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采购员应具备的三大基本素质:
随着采购的重要性逐渐提高,采购的复杂性也日益上升。采购员必须具备与工作复杂性相适应的素质和能力,并通过专业化的工作和能力培训达到甚至超过与企业和市场要求相适应的水平。因此,采购人员培训内容包括个人素质与技巧、相关专业知识及采购专业知识等方面,其中谈判技巧是采购人员需要通过培训和实践而掌握的一项基本技能。
一、品德方面:采购工作没有固定规则可循,加上采购行为稽查困难,使得采购工作是“良心工作”。因此,觉悟高、品行端正是一个采购员应有的基本素质,只有思想品德高尚,才能大公无私、克己奉公,处处为企业大局着想,不贪图个人小利。在实际工作中,有许多采购员拿回扣,要好处费,或借采购之机游山玩水,造成企业采购费用开支过大,或采购商品质量低劣,给企业造成巨大损失。结合我国企业的实际,我们要求采购人员做到以下几点:
(1)志士不饮贪泉之水:采购人员所处理的“订购单”就是金钱,而采购人员本身就是财富的代表。拥有采购权的业务人员经常会被各种各样的供应商所包围。无论是通过人际关系向采购人员打起感情战,还是利用红包、回扣等种种物质条件进行利诱,采购人员都必须保持廉洁,不能以牺牲企业的利益来换取个人财富的增加,君子爱财,取之有道,违背法律道德的做法终将害人害己。企业在选择采购人员时一定要对候选人员进行这一方面的考察。只有拥有正直人格的人才能给企业带来财富,才是企业宝贵的人力资源。
(2)敬业精神:敬业精神同前一种要求一样,也是从事任何工作的人员都必备的优秀品质,采购人员也不例外。大家都知道拥有敬业精神是做好本职工作的基本要求,再有才华的人也只有在这一精神的下才能做出成绩。采购人员敬业精神的好坏会直接影响企业供应情况。良好的敬业精神可以保证企业供应的稳定,从而保证生产的顺利进行。
(3)承受困难的毅力:采购工作是一项重要、艰巨的工作,要与企业内、外方方面面的人打交道,经常会受到来自企业内外的“责难”,采购人员具有应付复杂情况和处理各种纠纷的能力,在工作中被误解时,能在心理上承受得住各种各样的“压力”。
(4)虚心、诚心、耐心:采购人员和供应商打交道的过程中,采购人员往往占据主动地位,拥有局面的控制权。但是采购人员对供应商的态度一定要保持公平互惠,甚至要做到不耻下问,虚心求教,不可趾高气扬,傲慢无理。与供应商建立良好的合作伙伴关系过程充满了艰辛,这要求采购人员要有足够的耐心,有良好的涵养。只有虚心和耐心地同供应商谈判,诚心诚意地与供应商交往,才会换来对方的合作,达到我们的目的。
二、知识与能力:知识和能力既是相辅相成又是相互独立的。知识是能力的强大后盾,能力是知识的反映。但是作为采购人员,只有专业知识是远远不够的,参加实践的能力才是为企业带来财富的根源。
(1)采购人员应具备的知识:
①政策、法律知识。政策、法律知识包括国家出台的各种相关法律、价格政策、专营方向,维护国家与企业利益。
②市场知识。了解消费者需要,掌握市场细分策略以及产品、价格、渠道、促销方面知识,才能合理地选择采购商品的品种,从而保证采购的商品适销对路。
③业务基础知识。业务知识包括谈判技巧、商品知识(商品功能、用途、成本、品质)、签约的基本知识等,这是做好本职工作的关键,将有助于与供应商的沟通,能主动进行价值分析,开发新来源或替代品,有助于降低采购成本。
④社会心理知识。了解客户的心理活动,把握市场消费者的心理需求,从而提高采购工作的针对性。
⑤自然科学知识。自然科学知识包括自然条件、地理、气候、环境变化以及数理知识和计算机知识。将现代科技知识用于采购过程,把握市场变化规律,从而提高采购工作的效率与准确性。
⑥文化基础知识。这是其它知识的基础,一个文盲是干不好采购工作的。
⑵能力素质:知识不等于能力,国外心理学家研究表明,要办好一件事,知识起的作用只有三月,而能力起的作用占3/4,可见能力更为重要。要干好采购工作,采购人员同样应具有相应的能力,我们把采购人员具备的能力归纳为:
①市场分析能力。分析市场状况及发展趋势,分析消费者购买心理,分析供货商的销售心理,从而在采购工作中做到心中有数,知己知彼、百战百胜。
②团结协作能力。采购过程是一个与人协作的过程,一方面采购人员要与企业内部各部门打交道,如与财务部门打交道解决采购资金、报销等问题;与仓储部门打交道,了解库存现状及变化等。另一方面采购人员要与供应商打交道,如询价、谈判等,采购人员应处理好与供应商和企业内部各方面的关系,为以后工作的开展打下基础。
③语言表达能力。采购人员是用语言文字与供应商沟通的,因此,必须做到正确、清晰地表达所欲采购的各种条件,如规格。数量、价格、交货期限、付款方式等。如果口齿不清,只会浪费时间,导致交易失败。因此采购人员的表达能力尤为重要,是采购人员必须锻炼的表达技巧。
④成本分析和价值分析能力。采购人员必须具有成本分析能力,会精打细算。买品质太好的商品,物虽美,但价更高,加大成本,若盲目追求“价廉”,则必须支付品质低劣的代价或伤害其与供应商的关系。因此,对于供应商的报价,要结合其提供回的商品的品质、功能、服务等因素综合分析,以便买到适宜的商品。
⑤前景预测能力。在市场经济条件下,商品的价格和供求在不断变化,采购人员应根据各种产销资料及与供应商打交道中供应商的态度等方面来预测将来市场上该种商品供给情况,如商品的价格、数量等。
三、采购人员应具备的观念:正确的采购观念是必须引导采购人员按客观规律办事,提高采购工作的质量。我们认为现代采购人员应具备的观念有以下几个方面。
(1)战略观念:即从企业大局出发,把握企业发展战略目标,使采购工作符合企业整体发展要求。
(2)经济观念:即在采购过程中讲究经济核算,提高购进环节的经济效益。尽量组织本地产品购进,货比三家,择优而购,精打细算,节省开支。
(3)市场观念:把握市场发展规律,调整市场变化趋势,善于抓住每一个市场机会。
(4)竞争观念:竞争是市场经济条件下的必然现象,在采购过程中同样充满了竞争,既有采购人员与供应商的竞争,又有与同行之间的竞争。很显然,竞争会给采购员的工作带来压力,因此,采购人员要善于竞争,把竞争的压力转化为搞好采购工作的动力。
(5)服务观念:采购过程实际上是一个服务过程。一方面为供应商服务,在采购过程中着眼于长远利益,为供应商提供力所能及的服务,如提供信息、协助推销、介绍新客户等;另一方面,对企业内部来说,采购要为企业经营服务。
(6)创新观念:创新观念即出奇制胜,一方面在采购过程中要有新招数,如开发新货源或选择更好的供应商,以提高采购工作的效率;另一方面也要在企业经营项目上独辟溪径,做到“人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我转”,从而使企业立于不败之地。
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采购员必知的18条军规 1.采购作业要非常小心,因工作上的失误而造成公司重大的经济损失,采购是要负担全部责任的,所以做任何事情都不能有“随便”两字。 2.与供应商的任何业务往来一定要在事情发生前沟通清楚,并将相关信息及时同业务沟通,严禁单方面进行操作。 3.采购在接待供货商时,说话要有礼貌,要有好的形象,同对方交谈时,头脑要灵活,不知道尽量告诉对方,等清楚后再回复,公司其它的事情尽量少谈,找主题重点谈,会客时间尽量在十分至十五分钟之内,谈话时间长,会延误自己的工作,白天的时间是很忙碌的,要懂得善用时间. 4.采购工作是有一定的诱惑的,一定不要迷失自我,不要收供货商回扣或礼品(如有都交给上级做处理),这样对你对公司都不好,到时会害了自己. 5.同供货商相处,要平等对待,不要认为自己是客户就了不起,这样是没有办法同供货商建立好关系的. 6.采购不能以公司名私自开采购单购买自己所需的材料,或帮其它人采购材料,这样做是违法的,任何采购单一定要有客户的正式订单方可作业. 7.所有的供货商都要有《供货商调查表》传真来后,采购自填写《供货商评定表》给上级批合格后,方可采购原料.然后再登记《合格供货商记录》 8.仓库每月应对仓存进行一次盘点,并交一份给采购部,采购负责盘亏、盘盈进行分析,并追踪材料的去向. 9.后勤在发给《供货商进料不良通知》时,采购了解情况后,(如有挑选所 所耗工时及损坏的材料都要写清楚由供货商承担一切费用).传真给供货商并追踪回复结果,并出具扣款资料给财务扣除货款. 10.采购在作业时遇到困难,要立即告诉上级处理,不要等到没办法处理了再告诉上级,这样会影响货期,给公司造成损失. 11.供货商提供的样品,采购员要先记录在《样品登记明细表》上,然后再给业务部门确认,结果回复供货商,让供应商做相关记录并存档以备用。 12.供货商传来的报价单,采购要了解市场原料的最低价,才知道怎样降价,采购员要多同其它公司采购员和公司业务员多交流.才了解材料最低价. 13.采购没有权力备原材料,需要备原料或安排库存,一定要有业务的备料通知单方可,而且要把备料给上司知道. 14.供货商在报价时,有三种方式:(1)、报可以转厂价,(2)开增值税票(注明是含多少点)。(3)、不用转厂也不用开税票(普通收据)。以上情况一定要在报价单上说明清楚,以防事后发生不愉快的争议. 15.采购过程是一个很紧张的过程,有时会一边执行一边做文件,因为这是对外工作,切记要将文件做得清楚,否则会损坏公司的利益. 16.若因时间紧迫关系,要求将物料直接从供应商寄客户时,采购员一定要获得上司的批准,且在事后不迟于第二天须将送货数量知会相关业务员开具销售单,采购员应该尽量减少此类事情的操作方式。 17.由供应商直接寄客户的货物一定要求供应商不能开立任何单据放于货物当中,并要求供应商写速递单时一定要写我司的名字和电话 18.对于利润过低的销售报价,采购员一定要给上司审核方可报给业务,以保持公司的利润空间 企业采购应遵循5R原则 企业采购过程中要遵循哪些原则,才能使采购效益最大 化呢?采购专家提出应用“5R”原则指导企业采购活动,也就是在适当的时候以适当的价格从适当的供应商处买回所需数量物品的活动。 一是适价(Right Price) 价格永远是采购活动中的敏感焦点,企业在采购中最关心的要点之一就是采购能节省多少采购资金,因此采购人员不得不把相当多的时间与精力放在跟供应商的“砍价”上。物品的价 格与该物品的种类、是否为长期购买、是否为大量购买及市场供求关系有关,同时与采购人员对该物品的市场状况熟悉状况也有关系,如果采购人员未能把握市场脉搏,供应商在报价时就有可能“蒙骗”采购人员。一个合适的价格往往要经过以下几个环节的努力才能获得。 多渠道获得报价:这不仅要求有渠道供应商报价,还应该要求一些新供应商报价。企业与某些现有供应商的合作可能已达数年之久,但它们的报价未必优惠。获得多渠道的报价后,企业就会对该物品的市场价有一个大体的了解,并进行比较。 比价:俗话说“货比三家”,因为专业采购所买的东西可能是一台价值百万或千万元的设备或年采购金额达千万元的零部件,这就要求采购人员必须谨慎行事。由于供应商的报价单中所包含的条件往往不同,故采购人员必须将不同供应商报价中的条件转化一致后才能进行比较,只有这样才能得到真实可信的比较结果。 议价:经过比价环节后,筛选出价格最适当的二至三个报价环节。随着进一步的深入沟通,不仅可以将详细的采购要求传达给供应商,而且可进一步“杀价”,供应商的第一次报价往往含有“水份”。但是,如果采购物品为卖方市场,即使是面对面地与供应商议价,最后所取得的实际效果可能要比预期的要低。 定价:经过上述三个环节后,买卖双方均可接受的价格便作为日后的正式采购价,一般需保持两至三个供应商的报价。这两、三个供应商的价格可能相同,也可能不同。 二是适质(Right Quality) 一个不重视品质的企业在今天激烈的市场竞争环境中根本无法立足,一个优秀的采购人员不仅要做一个精明的商人,同时也要在一定程度上扮演管理人员的角色,在日常的采购工作中要安排部分时间去推动供应商改善、稳定物品品质。 采购物品品质达不到使用要求的严重后果是显而易见的: 来料品质不良,往往导致企业内部相关人员花费大量的时间与精力去处理,会增加大量的管理费用。 来料品质不良,往往在重检、挑选上花费额外的时间与精力,造成检验费用增加; 来料品质不良,导致生产线返工增多,降低产品质量、降低生产效率; 因来料品质不良而导致生产计划推迟进行,有可能引起不能按承诺的时间向客户交货,会降低客户对企业的信任度; 若因来料品质不良引起客户退货,有可能令企业蒙受余种损失,严重的还会丢失客户。 三是适时(Right Time) 企业已安排好生产计划,若原材料未能如期达到,往往会引起企业内部混乱,即产生停工待料,当产品不能按计划出货时,会引起客户强烈不满。若原材料提前太多时间买回来放在仓库里等着生产,又会造成库存过多,大量积压采购资金,这是企业很忌讳的事情,故采购人员要扮演协调者与监督者的角色,去促使供应商按预定时间交货。对某些企业来讲,交货时机很重要。 四是适量(Right Quantity) 批量采购虽有可能获得数量折扣,但会积压采购资金,太少又不能满足生产需要,故合理 确定采购数量相当关键,一般按经济订购量采购,采购人员不仅要监督供应商准时交货,还要强调按订单数量交货。 五是适地(Right Place) 天时不如地利,企业往往容易在与距离较近的供应商的合作中取得主动权,企业在选择试点供应商时最好选择近距离供应商来实施。近距离供货不仅使得买卖双方沟通更为方便,处理事务更快捷,亦可降低采购物流成本。 越来越多的企业甚至在建厂之初就考虑到选择供应商的“群聚效应”,即在周边地区能否找到企业所需的大部分供应商,对企业长期的发展有着不可估量的作用。 采购人员都有这样的体会,就是在实际的采购工作中很难将上述“5R”中的一个方面时,就要牺牲其他方面。例如,若过分强调品质,供应商就不能以市场最低价供货,因为供应商在品质控制上投入了很多精力,它必然会把这方面的部分成本转嫁到它的客户身上。因此,采购人员必须综观全局,准确地把握企业对所购物品各方面的要求,以便在与供应商谈判时提出合理要求,从而争取有更多机会获得供应商合理报价。 总之,只有综合考虑才能实现最佳采购,这需要采购实施人员在长期的实际操作中积累经验。
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一、硬件要求:
(1)经本职业采购员正规培训,达到规定标准学时数,并取得结业证书。
(2) 连续从事本职业2年以上。
(3)具有相关专业大专学历(或同等学历)
二、软件要求:
1、采购基础知识
(1) 采购类型与方式
(2) 采购作业流程
(3) 采购管理基本知识
2、 商品学基础知识
(1) 商品分类
(2) 商品标准与标准化
(3) 商品质量与商品检验
(4) 商品包装
(5) 商品仓储与养护
(6) 商品交易组织
(7) 商品中介组织
(8) 商品流通政策
3、 物流基础知识
(1) 物流及其构成要素
(2) 物流系统规划
(3) 运输与配送
(4) 第三方物流
(5) 企业物流管理
(6) 库存管理
(7) 物流信息化
4 、市场营销基础知识
(1) 市场营销概述
(2) 市场分析
(3) 营销组合
(4) 营销广告
(5) 营销管理
5、 商务谈判基础知识
(1)公共关系知识
(2) 客户关系管理知识
(3) 商务谈判技巧
(4) 商务礼仪知识
6、相关法律、法规知识
(1) 《中华人民共和国公司法》相关知识
(2) 《中华人民共和国合同法》相关知识
(3) 《中华人民共和国产品质量》相关知识
(4) 《中华人民共和国价格法》相关知识
(5) 《中华人民共和国反不正当竞争法》相关知识
(6) 《中华人民共和国广告法》相关知识
(7) 《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识
(8) 《中华人民共和国商标法》相关知识
7、工商、税务和财务知识
(1)工商行政管理基本知识
(2)税务知识
(3)财务会计知识
三、职业守则
(1)遵纪守法,廉洁自律。
(2)爱岗敬业,诚信尽职,具有团队精神。
(3)树立服务意识,尊重用户和供应商。
(4)讲究效率,善于创新。
(5)保守商业秘密,保证安全。
采购员工作内容及岗位职责:
一、工作内容:
供应商的评审、物料的及时采购、跟单员工作的安排与考核、与供应商对帐,并对分管的工作承担责任。
二、岗位职责:
1、 解所负责物料的规格型号,熟悉所负责物料的相关标准,并对采购订单的要求、交期进行掌控。
2、 熟悉所负责物料的市场价格,了解相关物料的市场来源,降低采购成本,每月提交《原材料价格跟踪情况表》及市场调查报告。
3、 遵循适价、适时、适量的采购原则,组织工程和品管人员对供应商进行评审和考核,并及时更新相关的《合格供应商一览表》。
4、 配合PMC部将原材料采购到位,确保生产顺利进行。并做好物料交货异常信息反馈日报表。
5、 对重点物料进行重点跟进并及时解决到料异常。
6、 追踪MRB会议决议的执行情况,积极跟踪供应商品质改善,将供应商回复的结果及时反馈到品管部。
7、 追踪外发加工产品全部回仓及跟进外发余料库存情况。
8、 跟催相关部门对样品的确认结果并在当日内回交供应商。
9、 跟进跟单员的日常事物,并做好每日的日清工作。
10、 协助财务中心做好对帐工作。
11、 定期或不定期向采购主管汇报工作。
12、 服从上级临时安排的其它工作。
- wpBeta
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对于楼上所言我需要给你纠正,采购并非就是买卖东西那么简单的事,采购是一门综合性较强的工种,且并不是所有人都适合从事采购一职。如果你是报着想获得更多的灰色收入的想法来做采购的话那就是大错特错,现在的采购行业所采购的物料都是比较透明化的,如果遇到数额较大的情况一般采用招标的方式进行。每个公司、企业都会有自己固定的供应商(发展商、战略性合作伙伴、备用发展供应商、磨合期供应商等等)。现在给你说说所需要具备的条件罢:第一:自律性强、不贪小便宜。作为一个采购员时常要与供应商打交道,如果经不起诱惑可能很快就会被某一供应商给腐蚀,拿与不拿先和自己的职业现状与规划对比,占小便宜只能早早断送自己的前程;二、有清晰的思路、谈吐得体;三、较强的成本意识,对于所需物料有大致的BOM构造成本意识;四、基础的物流知识,清楚了解供应商从发货到自己所指定的仓位周期;五、财务知识,对于所采购的物料选择什么方式付款、对于不合格品及退还料的付款或扣款如何处置;六、谈判技巧。
- 肖振
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基本素质
a. 较强的工作能力
采购是一项相当复杂,而且要求很高的工作,采购员应具备的基本工作能力也相当的多样化。采购人员必须具备较高的分析能力、预测能力、表达能力和专业知识水平。
a-1分析能力
由于采购员常常面临许多不同策略的选择与制定,例如物料规格、品种的购买决策、何者为企业所能接受的价格、物料如何运输与储存、如何管理才能得到消费者的回应。因此,采购员应具备使用分析工具的技巧,并能针对分析结果制定有效的决策。
首先,采购支出是构成企业制造成本的主要部分,因此采购员必须具有成本意识,精打细算,锱铢必争,不可“大而化之”。其次,必须具有“成本效益”观念,所谓:“一分钱一分货”,不可花一分冤枉钱,买品质不好或不具有使用价值的物品。随时将投入(成本)与回报(使用状况、时效、损耗、维修次数等)加以比较。
此外,对报价单的内容,应有分析的技巧,不可以“总价”比较,必须在相同的基础上,逐项(包括原料、人工、工具、税费、利润、交货时间、付款条件等)加以剖析判断。
a-2预测能力
在现代动态经济环境下,物料的采购价格与供应数量是经常调整变动的。采购员应能依据各种产销资料,判断货源是否充裕;通过与供应商的接触,从其“销售”的态度,揣摩物料可能供应的情况;从物料价格的涨跌,推断采购成本受影响的幅度有多大。总之,采购员必须开阔视野,具备“察言观色”的能力,对物料将来供应的趋势能预谋对策。
a-3表达能力
采购员无论是用语言还是用文字与供应商沟通,都必须能正确、清晰表达采购的各种条件,例如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等,避免语意含混,滋生误解。面对忙碌的采购工作,必须使采购人员具备“长话短说,言简意赅”的表达能力,以免浪费时间。“晓之以理,动之以情”来争取采购条件,更是采购人员必须锻炼的表达技巧。
b. 一定的知识与经验
采购员特别是管理人员至少应具备专科以上的学历,因为接受过正式专科以上教育训练的学生,其所具备的专业知识与技巧较能符合采购工作的需求。除此之外,采购员最好具有商学知识,如企业管理、流通业管理、流行商品或行销等科系,并以曾修过商品资讯、统计、行销、业务人员管理的人员尤佳。
b-1. 产品知识
无论是采购哪一种物料,都必须要对其所欲采购的标的物有基本的认识。我们很清楚,一个学化工机械并从事多年化工机械采购的人员因工作需而转向电子元器件采购,尽管他从事采购已多年,但他仍会感到有些力不从心,如果他想尽快适应新角色就必须及时补充有关电子元器件方面的知识,补充的途径很多,如自学、参加相关专业培训班等。一些采购员认为,采购员不是搞研究开发的,而且往往有本企业工程技术人员及品管人员的协助,故不需掌握太多的专业知识,持有这种观点的采购员必须认识到那些可以支持你的工程及品管人员并不是时时刻刻在你的左右,况且有时他们因各种原因未必能帮你。对于零售企业采购员来说,对商品的了解要比其他行业的采购员还要深入,因为其必须担负起销售业绩的相关责任。以流行服饰的采购员来说;以家电用品的采购员而言,必须了解产品的功能、技术层次、原料、制程、保修期限等。
不过,由于采购员采购的范围大小不一,物料种类为数甚多,更何况流行科学技术发展极为迅速,采购员要如何持续性的拥有产品知识呢?基本上,有几种方式可以供采购人员参考:大学的课程、贸易性期刊、流行杂志、展览或工作参观、与供应商保持联络等。
b-2客观理智
采购员在选择商品或商品组合时绝对不能凭自我的感觉,必须要利用科学的方法针对消费者需求与市场流行趋势进行合理的分析,并将分析结果客观地呈现出来,选择最有利益的商品,不因主观的偏见而左右了采购策略的拟定。
b-3专注投入
对于采购员来说,专注投入相当重要,因为,采购员必须要利用更多的时间去了解市场趋势与发掘更多的供应商,必须常常加班,尢其是生产的旺季,加班到深夜时有所见。除此之外,采购员还必须协助高层主管规划采购策略,因此在年度或每年开始时都会特别的忙碌,采购员必须毫无怨言地投入其中。
c. 良好的品德
采购员必须具备如下良好的品德:
c-1廉洁
采购员所处理的“订单”与“钞票”并无太大的差异,因此难免被“唯利是图”的供应商所包围。无论是威迫(透过人际关系)还是利诱(回扣或红包),采购员都必须廉洁,维持“平常心”、“不动心”,否则以牺牲公司权益,图利他人或自己,终将误人误已。“重利忘义”的人,是难以胜任采购工作的。
c-2敬业精神
“缺货或断货”实为采购人员最大的失职。固然造成短缺的原因很多,若采购人员能有“舍我其谁”的态度,高度负责采购所需的物料,则企业的损失将会大大减少。
c-3虚心与耐心
采购员虽然在买卖方面较占有上风,但对供应商的态度,必须公平互惠,甚至不耻下问、虚心求教,不可趾高气扬、傲慢无礼。与供应商谈判或议价的过程,可能相当艰辛与复杂,采购员更需有忍耐、等待的修养,才能“欲擒故纵”,气定神闲地进行工作。居于劣势时,亦能忍让求全,不愠不火,克已奉公。
c-4遵守纪律
采购员是外出执行采购的人员,他们的一言一行都代表着企业与外界打交道,他们的工作好坏不仅影响企业的效益,而且影响企业的声誉,因此,企业对采购员规定了若干纪律,采购员必须自觉遵守,严格执行。
爱购硬_企业级IT智能采购服务,专注于企业级IT硬件产品的快速、透明交易,主要经营 CPU 、 内存 、 硬盘 、 主板 、 CPU 、内存、硬盘、主板等
- 小白
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在传统认识里,采购就是拿钱买东西,其目的就是以最少的钱买到最好的商品。作为资深采购人士,xuecaigou123带过不少徒弟进入这个行业。认为事实并非如此,随着市场经济的发展,技术的进步,竞争的日益激烈,采购已由单纯的商品买卖妆展成为一种职能,一门专业,一种可为企业节省成本,增加利润,获取服务的资源。采购也不是一种轻松的工作,需要较高的专业技能。
采购不仅是价格问题,而且大部份不是价格因素,更多的是品质、交期、服务等。有些东西看起来买得很便宜,但经常维修,经常不能正常工作,就大大增加了使用成本,如果买的是假冒伪劣商品,就会蒙受更大的损失。
采购就是通过交换获取物料和服务的购买行为,为企业经营在合适的时间、地点、价格获取质量、数量合适的资源。
因此,作为采购员,应具备以下能力:
1.成本意识与价值分析能力
采购支出是构成销货成本的主要部份,因此采购人员必须具有成本意识,会精打细算,锱珠必较,不可大而化之;其次,必须具有“成本效益”的观念,所谓“一分钱一分货”,不可花冤枉钱,买了品质不好或不堪使用的物品,并能随时将投入(成本)与产出(使用状况--时效,损耗率,维修次数等)加以比较。此外,对于报价单的内容,应有分析的技巧,不可以“总价”比较,必须在相同的基础上,对原料,人工,工具,税款,利润,交货时间,付款条件等,逐项加以剖析评判。
2.预测能力
在动态经济环境下,物品的采购与供应数量经常会调整变动,采购人员应该能依据各种产销资料,分析,判断货源是否充裕。从物品原料价格的涨跌,也能推断采购成本将受影响的幅度是多少。总之,采购人员必须扩充见闻,具备“察言观色”的能力,才能对物品未来的供应趋势未雨绸缪。
3.表达能力
采购人员无论是用语言或文字与供应商沟通,必须能正确,清晰表达所欲采购的各种条件,例如规格,数量,价格,交货期限,付款方式等,避免语言含混,滋生误解。尤其是忙碌的采购工作,采购人员更必须具备长语短话,言简意赅的表达能力,以免浪费时间。而以“说之以理,动之以情”来获取优惠的采购条件,更是采购人员必须锻炼的表达能力。
4.良好的人际沟通与协调能力
由于采购业务牵涉范围广,相关部门多,欲使采购业务能顺利进行,而获得良好的工作绩效,除了采购人员的努力外,尚需企业内部各有关部门的密切配合。
因此,采购人员必须具有良好的人际关系与协调能力,以期获得有关部门的合作,而圆满完成任务。
4.1与销售部门
销售部门应提供正确的销售预测及销售目标等资料给采购部门,以期采购计划有效执行。
销售部门研定产品的价格,必须事先预估制造成本,尤其占主要部份的材料成本。在预估材料成本方面,采购部应提供充分协助。
销售部门在与客户谈判特别订单及无库存的产品时,必须考虑采购的购运时间(lead time),避免造成无法如期交货的问题。
采购部门应将从供应商处所获得的有关竞争者的用料需求信息,以及其它产品的销售数量,品质,价格等信息,提供给销售部门,以协助做好竞争策略的拟定工作。
4.2与生管部门
为了确保原料供应的稳定性,采购部门和生管部门需要经常交换信息。生管部门应尽早通知采购部门有关产品的生产计划与物料的需求计划,使采购部门有充足的时间寻求货源,并与供应商议价。而采购部门也必须通知生管部门其所需要的购运时间及订购后可能发生的变化。如果生产计划和采购计划中的数量或时间有任何改变,彼此都应迅速通知对方,以便做适当的调整与配合。
4.3与质检部门
采购人员必须熟悉有关品质标准,以便从供应商处购买到合乎质量的物品。采购人员由于直接与供应商接触,能帮助品管部门建立供应商所能配合的一套检验标准。而品管部门也应将检验结果告知采购人员,借以考核供应商。
采购人员应随时向质检部门学习质检的知识,以便与供应商接触时能了解物料品质,以期采购适当的物料以供生产。
采购部门应与质检部门保持密切联系,以便质检部门随时提供必要的协助,使请购规格与验收标准相互吻合。
质检部门对由于厂商交来的物料不符要求而拒收时,应立即通知采购部门,以便采取必要的措施。
采购部门与质检部门应共同开发供应厂商,以确认厂商是否具备供应所需品质及数量的产品的能力。
4.4与生产现场
采购部门提供生产现场所需物料,两者关系密切,但是两者却有不同的立场。通常,生产现场希望物料能快速供应,以免发生断料停工;而采购部门则希望能有充分时间进行议价,以降低采购成本,因此在采购的购运时间方面,彼此需互相尊重,充分协调地,切勿意气用事。
另外,对于“自制”或“外包”的决定,生产现场与采购部门彼此立场与见解也可能不同,此时应根据成本分析结果,以客观的态度共商办法。
4.5与财务部门
每一项采购交易,从订购开始到交货,请款,付款为止,都需要做财务处理。财务部门还可为采购部门提供各项有关的计算资料,例如:应付帐余额统计,实际支出金额与预算金额比较,材料成本计算,价差绩效计算等。
4.6与技术部门
技术部门在设计物料规格时,不可过分加调追求品质,而忽略价格和市场因素;而采购部门也不可太强调价格因素而忽略品质要求。因此,技术部门应征询采购部门的意见,而采购部门也应根据市场信息,建议适当的规格标准。总之,两都必须密切协调,才能顺利进行采购。
为了建立标准,以期尽量保证物料品种,在此方面,两者应密切协调,产生良好的互动关系。
在新产品设计方面,采购部门应及时提供有关物料规格,性能,价格等最新信息,以供技术部门参考。
4.7与仓储部门
大量采购可以降低物料的单位成本,但相对地,存量的增加,会提高仓储成本。因此,为了使整体的采购成本降低,采购部门与仓储部门,必须有良好的沟通与协调能力,妥为设计适当的最低存量及订购点。
采购部门应在订购完成时,将有关交货时间与数量等资料通知仓储部门,以便仓储部门能事先准备所需空间;而仓储部门也应定期将存量记录通知采购部门,以利存量控制。
另外,对于退货,呆料,缺料等问题,采购人员也应协助仓储人员处理。
5.专业知识
采购人员对其经办的产品,若能了解产品的生产工艺、供应渠道、市场行情等,将有助于供应商的沟通,并避免吃亏上当。
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沟通能力
协调能力
学会低价购买
速度应对
微信服务号:乐购学区(帮忙完成公司任务、自己也可以享受)
准时上班、不定时下班:就好!
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能保障公司物料、设备、服务的及时供应。
具体具备以下能力:
制定采购计划
审核采购需求
决定合适的采购方式
制定并确认产品说明书,操作手册和操作术语以及产品合格标准
分配,选择和维护潜在供应资源
负责竞标的准备工作和申请工作
对具有优势的投标进行评估
负责供应商的调查和实地勘察
利用评分制或预定标准来衡量供应商的绩效
检查供应商提供的样品, 对产品进行测试
采购合约与订单的起草,签发以及管理
根据需要采取相应的应急行动或进行后续跟踪
解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付条款问题
负责并确保所采取的采购行为符合有关政策,法规和道德规范
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采购员条件
一、硬件要求:
(1)经本职业采购员正规培训,达到规定标准学时数,并取得结业证书。
(2) 连续从事本职业2年以上。
(3)具有相关专业大专学历(或同等学历)
二、软件要求:
1、基础知识
采购基础知识
(1) 采购类型与方式 (2) 采购作业流程 (3) 采购管理基本知识 2、 商品学基础知识 (1) 商品分类 (2) 商品标准与标准化 (3) 商品质量与商品检验 (4) 商品包装 (5) 商品仓储与养护 (6) 商品交易组织 (7) 商品中介组织 (8) 商品流通政策 3、 物流基础知识 (1) 物流及其构成要素 (2) 物流系统规划 (3) 运输与配送 (4) 第三方物流 (5) 企业物流管理 (6) 库存管理 (7) 物流信息化 4 、市场营销基础知识 (1) 市场营销概述 (2) 市场分析 (3) 营销组合 (4) 营销广告 (5) 营销管理 5、 商务谈判基础知识 (1) 公共关系知识 (2) 客户关系管理知识 (3) 商务谈判技巧 (4) 商务礼仪知识 6、相关法律、法规知识 (1) 《中华人民共和国公司法》相关知识 (2) 《中华人民共和国合同法》相关知识 (3) 《中华人民共和国产品质量》相关知识 (4) 《中华人民共和国价格法》相关知识 (5) 《中华人民共和国反不正当竞争法》相关知识 (6) 《中华人民共和国广告法》相关知识 (7) 《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识 (8) 《中华人民共和国商标法》相关知识 7、工商、税务和财务知识 (1)工商行政管理基本知识 (2)税务知识 (3)财务会计知识 三、职业守则 (1)遵纪守法,廉洁自律。 (2)爱岗敬业,诚信尽职,具有团队精神。 (3)树立服务意识,尊重用户和供应商。 (4)讲究效率,善于创新。 (5)保守商业秘密,保证安全。
1、心态要正,要有最基本的思想道德素质。不管是谁主管采购工作,都要以对得起企业,对得起老板,对得起自己的良知为准。
2、对自己所负责的业务范围要熟悉,业务知识要全面。并且要勤奋好学,虚心上进,不然很容易被淘汰的 。
3、对所负责购买物料的行情变化及市场存货的多少要能从多方面去分析,并总结出一定的规律来,做到心中有数。
4、能对不同时期所面临的采购难题,提出自己的分析及给出相对应的采购策略。价格无论是涨还是降,都能提前预测到。不会出现行情已变,却一无所知,让自己糊里糊涂。 5、能对各个供应商家有个比较清楚的了解和比较,对其产品的质量有较深的认识,最好能具备自己所采购物料的一些专业知识。
6、能在稳定老供应商的同时,引进供应商,以维持正常的供应体系,而不致使所需物料受供应商限制,以最大限度的开发新供应商 。
7、能处理好自己与公司的相关人员的工作关系,做好协调工作,主动做好人情化服务和配合,以及做好公司的物料供应服务保障工作。
8、能主动和领导沟通,能正确领悟领导的意思,能在不违背原则的前提下与领导搞好关系,共同降低采购成本。
9、能做到与新老供应商搞好关系,及时解决与供应商面对的相关问题。以及搞好经济关系,能在公司所需之时,得到供应商的大力支持。
10、能让自己的采购技能及谈判技巧日益提升,多方面全方位真正降低采购成本。
- 里论外几
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采购员应具备的三大基本素质:
随着采购的重要性逐渐提高,采购的复杂性也日益上升。采购员必须具备与工作复杂性相适应的素质和能力,并通过专业化的工作和能力培训达到甚至超过与企业和市场要求相适应的水平。因此,采购人员培训内容包括个人素质与技巧、相关专业知识及采购专业知识等方面,其中谈判技巧是采购人员需要通过培训和实践而掌握的一项基本技能。
一、品德方面:采购工作没有固定规则可循,加上采购行为稽查困难,使得采购工作是“良心工作”。因此,觉悟高、品行端正是一个采购员应有的基本素质,只有思想品德高尚,才能大公无私、克己奉公,处处为企业大局着想,不贪图个人小利。在实际工作中,有许多采购员拿回扣,要好处费,或借采购之机游山玩水,造成企业采购费用开支过大,或采购商品质量低劣,给企业造成巨大损失。结合我国企业的实际,我们要求采购人员做到以下几点:
(1)志士不饮贪泉之水:采购人员所处理的“订购单”就是金钱,而采购人员本身就是财富的代表。拥有采购权的业务人员经常会被各种各样的供应商所包围。无论是通过人际关系向采购人员打起感情战,还是利用红包、回扣等种种物质条件进行利诱,采购人员都必须保持廉洁,不能以牺牲企业的利益来换取个人财富的增加,君子爱财,取之有道,违背法律道德的做法终将害人害己。企业在选择采购人员时一定要对候选人员进行这一方面的考察。只有拥有正直人格的人才能给企业带来财富,才是企业宝贵的人力资源。
(2)敬业精神:敬业精神同前一种要求一样,也是从事任何工作的人员都必备的优秀品质,采购人员也不例外。大家都知道拥有敬业精神是做好本职工作的基本要求,再有才华的人也只有在这一精神的下才能做出成绩。采购人员敬业精神的好坏会直接影响企业供应情况。良好的敬业精神可以保证企业供应的稳定,从而保证生产的顺利进行。
(3)承受困难的毅力:采购工作是一项重要、艰巨的工作,要与企业内、外方方面面的人打交道,经常会受到来自企业内外的“责难”,采购人员具有应付复杂情况和处理各种纠纷的能力,在工作中被误解时,能在心理上承受得住各种各样的“压力”。
(4)虚心、诚心、耐心:采购人员和供应商打交道的过程中,采购人员往往占据主动地位,拥有局面的控制权。但是采购人员对供应商的态度一定要保持公平互惠,甚至要做到不耻下问,虚心求教,不可趾高气扬,傲慢无理。与供应商建立良好的合作伙伴关系过程充满了艰辛,这要求采购人员要有足够的耐心,有良好的涵养。只有虚心和耐心地同供应商谈判,诚心诚意地与供应商交往,才会换来对方的合作,达到我们的目的。
二、知识与能力:知识和能力既是相辅相成又是相互独立的。知识是能力的强大后盾,能力是知识的反映。但是作为采购人员,只有专业知识是远远不够的,参加实践的能力才是为企业带来财富的根源。
(1)采购人员应具备的知识:
①政策、法律知识。政策、法律知识包括国家出台的各种相关法律、价格政策、专营方向,维护国家与企业利益。
②市场知识。了解消费者需要,掌握市场细分策略以及产品、价格、渠道、促销方面知识,才能合理地选择采购商品的品种,从而保证采购的商品适销对路。
③业务基础知识。业务知识包括谈判技巧、商品知识(商品功能、用途、成本、品质)、签约的基本知识等,这是做好本职工作的关键,将有助于与供应商的沟通,能主动进行价值分析,开发新来源或替代品,有助于降低采购成本。
④社会心理知识。了解客户的心理活动,把握市场消费者的心理需求,从而提高采购工作的针对性。
⑤自然科学知识。自然科学知识包括自然条件、地理、气候、环境变化以及数理知识和计算机知识。将现代科技知识用于采购过程,把握市场变化规律,从而提高采购工作的效率与准确性。
⑥文化基础知识。这是其它知识的基础,一个文盲是干不好采购工作的。
⑵能力素质:知识不等于能力,国外心理学家研究表明,要办好一件事,知识起的作用只有三月,而能力起的作用占3/4,可见能力更为重要。要干好采购工作,采购人员同样应具有相应的能力,我们把采购人员具备的能力归纳为:
①市场分析能力。分析市场状况及发展趋势,分析消费者购买心理,分析供货商的销售心理,从而在采购工作中做到心中有数,知己知彼、百战百胜。
②团结协作能力。采购过程是一个与人协作的过程,一方面采购人员要与企业内部各部门打交道,如与财务部门打交道解决采购资金、报销等问题;与仓储部门打交道,了解库存现状及变化等。另一方面采购人员要与供应商打交道,如询价、谈判等,采购人员应处理好与供应商和企业内部各方面的关系,为以后工作的开展打下基础。
③语言表达能力。采购人员是用语言文字与供应商沟通的,因此,必须做到正确、清晰地表达所欲采购的各种条件,如规格。数量、价格、交货期限、付款方式等。如果口齿不清,只会浪费时间,导致交易失败。因此采购人员的表达能力尤为重要,是采购人员必须锻炼的表达技巧。
④成本分析和价值分析能力。采购人员必须具有成本分析能力,会精打细算。买品质太好的商品,物虽美,但价更高,加大成本,若盲目追求“价廉”,则必须支付品质低劣的代价或伤害其与供应商的关系。因此,对于供应商的报价,要结合其提供回的商品的品质、功能、服务等因素综合分析,以便买到适宜的商品。
⑤前景预测能力。在市场经济条件下,商品的价格和供求在不断变化,采购人员应根据各种产销资料及与供应商打交道中供应商的态度等方面来预测将来市场上该种商品供给情况,如商品的价格、数量等。
三、采购人员应具备的观念:正确的采购观念是必须引导采购人员按客观规律办事,提高采购工作的质量。我们认为现代采购人员应具备的观念有以下几个方面。
(1)战略观念:即从企业大局出发,把握企业发展战略目标,使采购工作符合企业整体发展要求。
(2)经济观念:即在采购过程中讲究经济核算,提高购进环节的经济效益。尽量组织本地产品购进,货比三家,择优而购,精打细算,节省开支。
(3)市场观念:把握市场发展规律,调整市场变化趋势,善于抓住每一个市场机会。
(4)竞争观念:竞争是市场经济条件下的必然现象,在采购过程中同样充满了竞争,既有采购人员与供应商的竞争,又有与同行之间的竞争。很显然,竞争会给采购员的工作带来压力,因此,采购人员要善于竞争,把竞争的压力转化为搞好采购工作的动力。
(5)服务观念:采购过程实际上是一个服务过程。一方面为供应商服务,在采购过程中着眼于长远利益,为供应商提供力所能及的服务,如提供信息、协助推销、介绍新客户等;另一方面,对企业内部来说,采购要为企业经营服务。
(6)创新观念:创新观念即出奇制胜,一方面在采购过程中要有新招数,如开发新货源或选择更好的供应商,以提高采购工作的效率;另一方面也要在企业经营项目上独辟溪径,做到“人无我有、人有我优、人优我廉、人廉我转”,从而使企业立于不败之地。