大鱼炖火锅 -
为什么企业会青睐电销机器人
1、节约人工成本
互联网的发展,让越来越多的企业开展网络营销服务。但传统互联网时代的流量红利已经逝去,百度竞价烧钱,自媒体营销见效慢,软文推广的效果也在不断降低。传统的电话营销依然是各行各业最基础的营销方式,结合大数据、人工智能技术,开展电话营销已经是大势所趋。
但是传统的人工电话营销人力成本过高。一个以产品销售为主的中小企业,很可能就要组建20-30人的电话营销团队。工资成本、培训成本都十分巨大。而构建一套完善的电话营销机器人系统,一次性投入,可能就是长久的回报。目前一套电销机器人系统,几千元、上万元不等,整体上比人工电销团队的成本低了10倍。
2、大大提升效率
传统电销团队,一个电销人员,不受外界干扰,一天最多打200-300个电话。而电销机器人系统,一天可以打1000通甚至更多的电话,并且不受外界环境的干扰,效率大大提升。电销机器人还可以支持设置话术、挂断、精准语音识别、大数据智能分析等技术。不仅可以打电话,还可以筛选客户,过滤无效信息,并且对电话结果进行再次分析,与crm系统、OA系统等企业应用打通,实现客户分析、绩效管理、财务管理等功能,效率上大大提升。
3、大数据让电销机器人效果更佳
电销机器人效果怎么样,可能是企业最关心的。电销机器人替代销售人员做第一通电话的意向客户筛选工作。通话过程中完全模仿人工的语音,情绪,向目标意向客户介绍。能与客户多轮互动,能挖掘客户需求。能针对客户是否有意向采取不同的对话策略,通话结束后立刻判断客户意向程度反馈给销售专家,由销售专家二次跟进。帮助企业解决筛选意向客户难的困境。
百应电话机器人另外一个效果的体现是支持挂断。如果你反感营销内容,可以直接挂断,虽然可能会多次电话来访,存在骚扰问题,但是相比人工电销,给客户造成的反感能降到很低。很多人都经历过人工电销话术的轮番攻势,一些厉害的销售通过话术,甚至让你很难挂断电话,特别是上班时间,接到这类电话很让人苦恼。电销机器人不存在这样的问题,它会顺着你的回答和提问进行精准回复,且不夹杂人工感情,随时挂断,也为二次营销留了后路。
苏州马小云 -
电话机器人，说白了只有一个功能，叫做【筛选意向客户】
第一、有些小伙伴对机器人的认知，还停留在生硬的语音，强制沟通上，电话机器人的发展已经远远迈过了这个门槛，不但声音好听亲切，而且确确实实能听懂你在讲什么，并且明确你是否有购买产品或者服务的意向；
第二、电话机器人可以完全替代人工吗？目前看来还不能。电话机器人承担的主要功能，就是从海量的信息中，打电话筛选出有意向的客户，并交给人工销售人员，进一步对接沟通，实现成交。
这样做的好处可太大了！
首先，销售都是直接冲着意向客户去的，节省了重复千变同样话术的体力消耗，降低了被拒被挂机的情绪消耗，工作积极性是完全不一样的！
其次，销售的价值被放大了，销售不再是电话客服，而是客户顾问，是真真真正正有时间、有精力为客户提供实际帮助的，人工智能做了大量重复的事情，而人，提供了更有价值的服务。
我们用了电话机器人以后，工作确实轻松了，也觉得自己更有价值了，面对客户的时候更自信了。人只要能够不被过度消耗，发挥自己的最大价值，总是非常有成就感的事情！
如果有其他疑问，可以私信咨询我哟~
nicejikv -
智能语音的出现及使用，突破了电销行业的瓶颈。电销机器人成为企业的金牌销售员，那电话机器人到底有什么作用呢？
1、操作简单全自动化
只需一键导入客户号码，自由设置呼叫时间段，点击开始，便可进入自主外呼模式。呼叫完毕还会自动下载录音、自动生成报表，方便听验总结。
2、说话标准、态度友好
智能电销机器人采用真人真声，甜美女声外呼客户，始终保证120分的热情，拒绝率低。
3、分类明确，便于回访
根据对方意向程度，将客户按照A-E进行标签备注。也可及时转人工，最大程度保证抓住客户意图，方便转化。
4、效率高，效果超群
人工每天辛苦的二三百通电话，智能机器人却可以轻松做到日呼1200通以上。
5、成本低，负担小
一台电销机器人一年投入仅仅是普通人工的六分之一左右，效率却是人工的六倍有余。成本低，企业承担压力小。
有问题就需要解决，电话机器人的出现，解决了企业人员不够、客户难寻、数据不准确、销售成本高、培训时间长等问题，从而提升企业效率。
寸头二姐 -
电话机器人可以帮助销售员打第一通意向筛选电话，除去80%的空号，关机，停机，拒绝的客户，节约时间，让销售员直接跟进有意向的客户。
同花顺成立于1995年，2009年A股上市股票代码（300033）。公司总部直辖4000余人，技术体系占比超过50%。经过多年持续研发投入，AI人工智能领域已形成规模，获得自身大企业、大客户用户好评。2012年即上线财经类机器人。2016年正式上线AI投资机器人。2018年1-9月投入研发人工智能AI经费1.48亿元人民币，目前同花顺业务发展方向布局人工智能AI 、大数据、云计算、区块链、移动端领域深入全面发展！
Ntou123 -
1、减低人力成本：一个电话销售员从工资、培训、补贴、奖金一个月做少要6000以上，而一个电销机器人相当于3-5电话销售员，这样算来怎么都是电销机器人划算。
2、提高工作效率：电销机器人可以一天24小时不间断工作，每天拨打电话量在800-2000通，是人工的3-10倍。
3、不被情绪影响：人工销售每天拨打电话，被拒绝是常遇到的事，这经常会营销到电销人员的工作激情，但是电销机器人却不会被影响。
4、精确筛选客户：电销机器人通过模拟销售专家的语气与客户进行交流，并通过客户的语义对产品是否有意向对客户的信息进行分类。
电销机器人可以帮助企业进行前期客户的筛选工作，大大的节约了人工，提高效率，降低成本。适合各行业使用，效果好！
ardim -
我之前做过电销，也自主创业过，从两个角度来说说现在该如何选择电话机器人，要不要用机器人？
1、电销难招
我建议先从自身找原因，是否是因为上班地点太远，工资待遇偏低，招聘渠道偏少，在深圳来说，电销人员越来越难招是事实，但是几个月只来两个人倒也不至于。再一个，员工玻璃心，人员流动大，我在之前创业的过程中也遇到过类似的问题。一方面原因是可供你选择的人员太少，另一方面，现在的年轻人可以选择的职业很多，个性张扬，大环境如此，用人成本只会越来越高。
2、电话机器人好不好用
单纯从筛选意向客户角度，只要你合作的不是一些做贴牌的AI电话机器人厂商，自主研发的语音识别技术没有啥大问题，效率是比普通业务员高几倍的，而且没有情绪、不会离职、培训简单。但是在成交过程中看，一般还是会需要人工去跟进，电话机器人并不能省掉所有人工，而且在意向客户的后期跟进中，还是招一些有经验的业务员为好。
综上所述，电话机器人能在一定程度上解决招工难，而且由于省去了每天打电话筛选客户的枯燥过程，人员流动的现象也会有所好转，但是目前市场上电话机器人的厂商很多，建议题主慎重选择，开通一个账号很简单，关键在于后续的服务，比如线路、话术配置、系统对接，这个行业深坑比较多，切勿贪便宜。
想进一步深入沟通多一些了解的话可以点我的头像（个人介绍或个性签名）怜戏我，可以多探讨探讨，相互学习学习
小菜G的建站之路 -
1、没有情绪。可以选择一个饱满的情绪就可以无负面的工作
2、语音识别，可以分清楚客户说的每一句话并针对性回答
3、灵活打断，跟人们的正常交流一样，可以随时打断
4、数据分析，电话机器人后台是可以数据分析的，可以分析用户的意向，用户画像
5、价格便宜，一个机器人的成本只有人工成本的20%
肖振 -
比人工更高效率筛选意向用户
hi投 -
1.自动拨打。客户资料一键批量导入，随心设定自动拨打参数
2.智能沟通，真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问、对答如流
3.自动记录，通话记录。识别文本自动存取客户业务关注点自动标出，通话录音长时间保存，可听取完整录音和分段录音
4.自动分类，机器学习。神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易
5.自动分析。准确识别客户性别，兴趣点，情绪，通话完毕自动生成分析报表
6.电销辅助。电销精英跟进意向客户时，实时匹配客户问题的优质答案笔记，提升电销精英通话有效率和成交率
苏萦 -
电话机器人最主要的作用就是筛选意向客户。电话机器人的工作效率是人工的四五倍而且不被情绪影响，大大提高效率，降低成本。
小白 -
1、对语音信号进行处理和分析，将环境杂音、一些冗余无用的信息除去。
2、将处理后的信息通过语音识别技术，从中提取关键词。在提取到影响语音识别的关键信息和表达语言含义的特征信息后，智能电话机器人会在话术库中搜集与之匹配的回答。匹配成功后，后台会按照不同的语法，依照先后次序识别字词，随后系统会围绕特征信息，用最小的单元再次识别字词。
3、在字词识别工作完成之后，智能算法会利用事先设定好的语法逻辑进行语义分析，这样就能够听懂客户的意思了。
4、结合关键信息划分回答话术的段落，取出从话术库中调取的字词并按照语法排列成句子，最后还会分析上下文的关联，对适当的部位进行修正，就可以实现与客户沟通了。
陶小凡 -
电话机器人是可以代替人工外呼拨打电话，筛选意向客户的。一般情况下，一个机器人一天可以外呼800-1000通电话，可以代替2-3个人的外呼工作量了。当然，它是没法完全代替人的，而是赋能销售，把打出来的意向客户给人去做深入跟进。一个销售一天的时间80%基本都在找意向客户，而有了机器人，这个销售可以利用更多时间学习知识，提升专业技能，更好的去开发和服务机器人打出来的意向客户就好了。我打个比方，同样一个销售 如果没有机器人月产能做到3单，那如果有机器人月产可能就能做到5单甚至更多。想了解更多可以v 我 一把留 二3个一 期六零伍
好投 -
无疑，这机器人确实是个好产品，特别是做电销的行业，大大的降低了老板的成本，提高了销售业绩跟效率，同时也解决了电销人员难招的问题。
这电话机器人好用不，要看你选择是哪款产品的机器人。评价哪款产品的机器人好坏从以下几点出发。
1：电话机器人系统是否稳定，是否会按照你规定的话术跳转（现在市面上有很多个电话机器人的产品，点击官网和听其案例，你都会觉得很好。但是由于电话机器人这产品才出来没多久，技术不是特别成熟，所以目前市面上的很多电话机器人系统并不稳定，浏览器的兼容性也都有很多差异，机器人的话术跳转也会出现混乱现象）
2：系统内是否自带话术模板或是商家会为你提供话术模板吗？（其实一个几个机器人拨打电话的质量跟话术的好坏基本占%60，若是商家提供话术模板或是系统自带模板，那么编辑话术的难度就会降低很多）
3：后期服务怎么样（在使用系统时或多或少会遇到不懂的问题，当出现这些问题，第一时间是否有人为你解答）
4录音（直接关系到这通电话的真实性）
我这有款机器人效果还不错，需要的可以跟我联系
里论外几 -
过去，我们通过电话推广得到了什么？很简单，碰运气，无法甄别，耗费了无数时间和精力，日复一日的撞大运……更何况，接听的客户还不一定真有意向！
与人工电话不同的是，大融科技的名声机器人是用于企业呼出电话寻找精准意向客户的媒介，名声机器人与客户电话接通后，向客户介绍产品内容、了解客户的意向，通过语音识别系统精准判断客户的语义，判断是否需要人工更深层次地介入 ，高效筛选意向客户。
名声机器人是一款可以量身定制的智能电话机器人。
自动批量拨打，分时段触达
简单重复类的工作，托管到机器人已经是许多企业的选择。电销人员日均拨打量300通，多次被客户拒接后，情绪波动大，无法保持最初的销售激情！名声电话机器人日均拨打量高达1000-1200通，情绪永远保持热情激昂，工作效率远高人工。客户线索批量导入之后，可以一键启动电话自动拨打，并且支持时间段自定义，让电话拨打成为小事一件。
智能意向筛选，精准统一
以往每个电销人员的判断标准不统一，在电销员A判定为优质线索的客户，在电销员B那却可能是非意向客户。这就造成了意向客户的流失，试问有多少用户就此与你的产品或服务失之交臂。
名声电话机器人通过统一标准化判定规则，筛选出意向客户，并将其分类存储在系统里面，整个过程都有文字、语音试听，可以清晰地进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策；对意向客户沟通轨迹的全方位记录，提高跟踪准确性。
多重模板选择，灵活多变，应用各种场景
名声电话机器人智能提供灵活的沟通流程配置，企业可以根据自身业务需求完全自定义流程和话术。在此基础上，大融科技智能为金融、贷款、房产、装修、回访调研等多个场景配备了参考流程和话术，帮助企业快速上手使用名声电话机器人。
成本更低，工作效率更高
传统的电销团队每天每个人可以打大约300个电话，根据很多电话销售人员反馈，在接通有效的里边，能够真正有效果的不到四分之一。而名声电销机器人目前每天拨打的电话量几乎是人工的十倍，大大提升了工作效率，并且电话机器人在沟通的时候不会受到环境的影响，根据规范有效的话术来进行沟通，使沟通更通顺，效果也明显提升。
在南京大融科技官网上，我们提供了多个案例录音试听。不少企业用户听过后感叹：“外呼机器人太厉害了，逻辑清晰、应答流畅、声音几乎与真人无异。机器人，其实远比想象的先进。”
未来，我们相信，名声电话机器人的应用场景会越来越多。有一天你接起一个电话，电话那一头与你志同道合沟通的，或许真的不是个“人”。