求助电脑死机！！

死机类别分为： 开机时、 启动时、 运行时、 退出时。

我的电脑是刚组装好的，第一次打开电源开关后就死机了

如果您的电脑是新组装的，那么：

您在打开主机的电源开关后，是否看到机箱面板上的指示灯亮 了，或者是听到机箱里面风扇的转动声？

1:我没有看到机箱上的面板指示灯亮，也没有听到风扇声，电脑一点反应都没有。

如果您发现电脑机箱面板的指示灯没有亮，也没有听到风扇的转动声， 表明您的电脑没有接通电源，请检查供电。

2:我看到机箱面板的指示灯亮了，也听到了风扇的转动声。

看到机箱面板的指示灯亮，也听到了风扇的转动声，这表明电脑已经接通了电源。那么显示器的电源指示灯亮了吗？

a)显示器的指示灯没有亮。

如果显示器的指示灯没有亮， 那么请检查显示器的电源线是否已经接好，并打开显示器的电源开关。[需要注意的是有一些显示器的电源指示灯，在主机没有发出信号的时候是不亮的。]

b)显示器的指示灯亮了,屏幕上是否有文字显示出来了？

显示器屏幕上没有任何显示,请检查一下是否已经把显示器的信号线连接到了主机上，请将信号线牢固的接在显示卡的接口上。并确认您的机箱喇叭是完好的，可以发声。

听到喇叭响了:

如果是喇叭发出“嘀……嘀嘀……”连续两声比较短促，而且重复的报警声。 说明是你的显示卡没插好，或是接触不良。这时请关闭电源，打开机箱，重新插好显示卡，并将镙丝拧紧。有一 些兼容机的机箱设计得不合理，对AGP显示卡如果上紧螺丝反而会使显 示卡一端翘起，造成接触不良，这时就要自己动手，想办法将显示卡 固定好。如果还是死机，并继续发出前面所说的声音，就可能是你的 显示卡出问题了，建议你拿到别的机器上去试一下，还不行的话，那么就需要换显示卡了

如果喇叭发出“……嘀……嘀……”，每声间隔时间较长，而且重复。 发出这种声音是因为系统没有检测到内存条，有可能是内存条出现问题，最好重新插一下内存条，并在不同的内存插槽上试试。如果不行的话，请更换内存条。

没有听到喇叭发声 :

遇到这种情况，我们要逐一检查连线和各个配件。首先关闭主机电源， 然后将插在主板上的卡件（包括显示卡）都拔下来，然后将硬盘数据 线、软驱数据线、机箱面板的RESET连接线拔下（电源开关线、喇叭 线留着）。主板上只留下CPU、内存。因为有时RESET开关卡住了导致 主板总是处于复位的状态，电脑就无法启动了。另外如果硬盘的数据 线接反了的话，也会导致主机毫无反应。

然后再打开电源，注意听喇叭是否发出声音。

我是打开电源后电脑就死了

如果电脑已经是用了一段时间了，以前开机电脑都是正常的， 这一次开机出现了死机。

请您观察主即箱面板上的电源指示灯是否亮了，或者是看一 下机箱后面的风扇是否有风，通过这两个地方，判断一下您的电 脑是否已经接通了电源。 通过检查您发现：

一:电脑没有接通电源。

如果打开主机的电源开关后，发现电脑并没有接通电源的话， 请检查您的电源接线盒是否有电。 如果电源接线盒没有电的话，您就只好去检查一下供电的线路了。

如果电源接线盒有电的话，问题大概就出在主机的电源上了，有可能 是电源里的保险管烧了，或者出现其他零件损坏的情况。这时最好不要再 次打开电源了，避免应电源的故障而损坏其他设备。应该更换一个新电源 来试一下。 换上新电源后，故障排除了吗？

1：如果换了新电源故障排除了的话，说明问题是出在了原来的旧电源上，建议更换一个新的电源，其实电源对于一台电脑来说是非常重 要的，它直接影响到其它设备的正常工作和寿命。质量不好的电源很可能对电脑的硬件造成严重的破坏。

2：如果更换了新电源后，电脑依然没有电的话， 问题就比较奇怪了，这种情况大概不可能发生的，如果真的发生了，您就只好去找电脑专家来亲自诊治了。

二:电脑已经接通了电源。

通过检查，电脑已经接通了电源， 现在屏幕上有显示吗？

1:如屏幕上没有显示的话，请看一下显示器的电源指示灯是否亮了？

a)显示器的电源指示灯没有亮。

如果显示器的电源指示灯没有亮的话，就请打开 显示器的电源开关。[需要注意的是有一些显示器的电源指示灯，在主机没有 发出信号的时候是不亮的。]

b)显示器的电源指示灯是亮着的。

2:如果显示器已经可以显示了的话，我们就可以通过观察屏幕上的内容来判断机器的故障了。

看一下屏幕上都有哪些内容显示出来了呢？

内存自检完毕后就死机了。 屏幕上提示：MEMORY TEST FAIL。

第一， 有可能是在CMOS中内存的参数设置和实际不同造成的。

目前计算机可用的内存种类较多，72线内存可能是普通DRAM，也可能是EDO DRAM；168线内存可能是EDO DRAM也可能是SDRAM，而且SDRAM也有PC100 和非PC100类型，以后还会有PC133内存，以及就要进入市场的RAM BUS内存。如果在计算机BIOS中设置内存的种类不当，则可能出现“死机”情况，为此建 议您须如实地按自己实际所用内存类型进行设置。

如果对普通没有校验的内存设置了校验，也会导致内存错误而死机。不过目前的主板都会自动的诊断出内存的类型，在一些老的主板容易出现这 样的错误而导致死机。

第二， 如果用户所用的是普通DRAM内存时，请注意在BIOS中，谨慎设置有关DRAM Read Burst Timing和DRAM Write Burst Timing等参数。

如果您使用的DRAM的内存[168线的SDRAM、PC100内存]，需要注意CMOS中关于内存的DRAM Read Burst Timing和DRAM Write Burst Timing等参数， 这些值如果被用户设置得很小，固然可以加快内存的存取速度、提高计算机 的运行效率，但如果用户实际所用的内存条的性能达不到设置的要求，则会使内存条工作不稳定，时不时地出现“死机”的情况。因此应该将与此有关的几项数值先设得大一点，然后再逐步减小这些设置值，以求在不牺牲系统性 能的情况下，能让内存正常地发挥效用。如果想为计算机添加新内存，应该 尽量选用相同品牌、相同速度的内存条，以免出现内存条不匹配的问题。

对SDRAM来说，设置CAS（列地址选择）时间也很重要。对于真正符合 PC100标准的SDRAM，在总线速度为100MHz时应该能稳定工作在CAS为2，即延时为两个时钟周期的模式，但是有些内存达不到要求，在总线速度为100MHz 的时候，只能设CAS延时为3，否则系统将变得很不稳定，甚至在开机的时候就死机。

如果您对计算机的BIOS设置不太懂的话，请选用Load BIOS Default Setup的BIOS选项以启动和恢复原厂商的最安全状态设置。

自检提示，硬盘检测无法通过提示：“HARD DISK FAILURE”;

请先检查硬盘的电源线和数据线是否插好，试试换其它的电源线和数据线，以及主板上的硬盘线接口。或者将硬盘拿到别的机器上去测试 一下你的硬盘有没有故障。如果硬盘仍然不能被识别，说明你的硬盘可 能出现物理故障，需要维修或者更换硬盘。

自检结束，已出现系统配置的清单，但在读取磁盘时死机了。屏幕上也没有错误信息提示。

目前许多的用户使用的硬盘容量都是几个GB，甚至十几个GB这些硬盘，大多需要打开BIOS设置中的一些高速存取模式，如IDE HDD Block Mode、 HDD PIO 32Bits MODE等，以加快硬盘的工作速度。但如果你所用硬盘型 号较老，就不要打开这些模式，以免出错。当新型硬盘在刚开始进行格式 化时，一定要注意BIOS设置的这些高级存取模式的状态，最好能按实际情 况设置模式。

另外在CMOS中设置硬盘的参数时，最好是自动检测。一般来说，486以后的计算机都会有自动检测硬盘型号的功能，进入CMOS里，找到IDE HDD AUTO DETECTION一项后，会自动检测到硬盘型号。

如果你的硬盘大于528MB，请注意，在CMOS里设置时，将它的模式设为 “LBA”，在Pentium以后的计算机里，默认的硬盘模式是“LBA”。如果设置为 其它的模式，在读写硬盘时会出现错误，甚至会导致硬盘数据丢失。

屏幕上提示找不到键盘[KeyBoard Not Found]。

如果重新安装了显示卡，依然是自检结束后便死机，这种情况比较少见。只有更换新的显示卡再试一下。如果更换了新的显示卡后问题依然没有排除的话，就只好请一位电脑专家来亲自解决了。

自检结束后，便死机了，屏幕上没有错误信息出现。

电脑是在启动Windows的过程中死机的;

启动时是指电脑从硬盘上读取了引导程序后一直到启动好Windows 的整个过程，下面的这些内容介绍的就是这一阶段导致电脑死机的原因 分析和处理办法。

在这一个阶段我们可以观察屏幕上的显示信息来， 请选择一下您遇到了下面的哪种情况：

▼屏幕上出现了电脑配置的信息列表后，就没有反应了，也没有看到Starting Windows 98的提示。

如果是重新在CMOS中设置了硬盘的参数后，电脑可以启动了话， 说明问题只是设置上的错误而已。

检查了病毒之后，电脑恢复了正常的话， 说明刚才是由于病毒导致电脑无法启动的。

如果检查了病毒之后电脑仍然不能启动的话，就有可能是因为硬盘的引导扇区有物理错误， 因此使引导程序错误而导致启动失败。在这种情况下最好是请位电脑专家来解 决一下，以免造成硬盘上的数据丢失。

▼屏幕上出现：Invalid partiton table的提示：

如果您是安装了新硬盘的话，就重新分区、格式化。

如果您的硬盘早些时候是可以用的话，说明当前硬盘的分区表遭到了破坏。有可能是病毒造成的。如果硬盘上没有重要的数据的话，可以对硬盘重新分区、格式化，然后用杀毒软件检查病毒，特别是CIH病毒，它的拿手戏就是破坏硬盘数据。如果硬盘上有重要数据的话，可以用KV300来恢复硬盘上的逻辑分区。具体操作是：

首先用软盘启动电脑，然后运行KV300，按F10功能键，该功能能够自动查 找硬盘的扩展分区表，并把它链回到主引导扇区中，并恢复逻辑硬盘，不过主硬盘分区，也就是原来的C盘是恢复不出来的。

如果您不知道该怎样下手的话，建议找位电脑专家，来手工恢复硬盘的分区表。

▼屏幕上出现：Not Found any [active partition] in HDD DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEN DISK AND PRESS ENT

一是硬盘还没有被分区

二是硬盘上没有活动的分区

具体的处理办法就比较明显了，用软盘启动电脑，然后运行分区程序FDISK。然后查看硬盘的分区情况。如果硬盘没有分区的话，就对硬盘进行分区即可。如果硬盘上的分区没有被激活的话，就设置一下活动分区。

▼屏幕上出现：Miss operation system：

造成这种情况的原因是，硬盘已经分好区，并设置了活动分区， 但硬盘没有格式化，也没有安装操作系统。

处理的办法就是格式化硬盘，并安装操作系统。

▼屏幕上出现：DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER

具体的操作是进入CMOS设置后，选择“IDE HDD AUTO DETECTION”项目，看是否可以检测到硬盘的存在。

1：若没有检测到硬盘。首先要考虑的就是硬盘了，硬盘只要一加电，就在不停的运转着， 而且每分钟都是上千转的速度，这些机械结构难免要出现故障。比较 笨的办法是，在CMOS中检测硬盘的时候，听一下硬盘发出的声音，如 果声音是：“哒…哒…哒……”然后就恢复了平静，就有比较大的把握 判断硬盘大概没有问题；如果声音是“哒…哒…哒……”，然后又是连 续几次发出“咔哒…咔哒”的声响的话，有很大的可能是硬盘出问题了。

为了进一步判断，您可以将硬盘拆下来，接在其它的电脑上，然 后进入到CMOS中检测一下，如果也是检测不到的话，那就可以断定， 真的是硬盘问题了。如果硬盘上高价值的数据可以找专门的数据恢复 公司来恢复；如果可以正确的检测到硬盘的话，就有可能是主板的故 障了，也有可能是硬盘数据线，先换条数据线试试看，如果不行的话 ，大概就是主板故障了。

2：如果检测到了硬盘的话，请先确认一下检测到的硬盘的容量和其他的 参数是否和实际的硬盘参数是相同的。(注意如果您的硬盘容量大于 500M的时候请使用LBA模式。)

检测到的硬盘容量和实际的是相同的， 说明系统应该是正常的，可能只是CMOS中的硬盘参数的设置信息丢失了而已。

检测到的硬盘容量和实际的不同， 说明系统一定出现故障了，这种情况的发生可能是硬盘、主板、 甚至是硬盘数据线引起的；大概硬盘出现故障的可能性更大一点，我 曾遇到过这样的情况，每次在CMOS自动检测到的硬盘容量都不相同， 后来发现硬盘有故障了。您可以采用替换法来判断一下。

▼屏幕上出现：Invalid system disk Replace the disk, and then press any key

说明硬盘上的系统文件丢失了，比如IO.SYS、MSDOS.SYS文件丢失了。 恢复的方法就是用Windows 的启动盘，启动电脑，然后用SYS命令给硬盘 传递一个系统就行了。

▼屏幕上出现：Windows 的启动画面（蓝天白云的画面）后，便没有反应了。

检查病毒，在早些时候的确出现过这样的病毒，曾经使用KV300检查不到，但使用KV200可以发现一个不知名的病毒，只是无法清除，此病毒是一个引导型病毒，它先感染硬盘的引导扇区，然后感染硬盘上的.COM的文件由于Win.COM被感染，而导致Windows 无法启动。解决的办法就是格式化硬盘，然后用KV300加参数/K来清除引导区病毒，然后再安装操作系统。

如果没有检查到病毒，看看是否在上一次的位置处死机？若两次都是在同一个位置死机的。我们可以这样来使Windows启动：重新启动电脑，激活启动的选择菜单，选择“Step by Step Configuration”，到达上一次死机的位置后，跳过死机 时的程序，看Windows 是否可以正常启动。如果可以启动就比较好了，如果 不行就只好试着进入安全模式。 启动好了Widnows后，开始查找造成死机的程序，对于Windows 98 来说： 运行MsConfig，屏幕上会出现一个设置Windows 启动的一个程序窗口，从中 去消掉出错的程序，如果找不到的话，就要根据出错的驱动程序的名称来判 断是要重新安装驱动程序呢，还是要重新安装整个Windows 呢（重新安装 Windows 可以采用覆盖的方法）。 对于Windows 95就比较麻烦了，要自己在SYSTEM.INI，WIN.INI，注册 表中去查找出错的程序，然后将其屏蔽或删除。最好的办法是找到错误的 程序是属于驱动程序还是Windows系统的，根据需要来决定是重装驱动程序 还重装Windows。

若两次死机的位置不相同，那么检查是否在CMOS中设置过内存的参数或者给您的机器添加过内存 ，

若是, 就请您检查一下CMOS的设置，特别是对内存的一些设置，很容易引起 Windows死机。 比较重要的是设置有关DRAM Read Burst Timing和DRAM Write Burst Timing 等参数，这些值如果被用户设置得很小，固然可以加快内存的存取 速度、提高计算机的运行效率，但如果用户实际所用的内存条的性能达不到设置的要求，则会使内存条工作不稳定，时不时地出现“死机”的情况。因此应该将与此有关的几项数值先设得大一点，然后再逐步减小这些设置值，以求在不牺牲系统性能的情况下，能让内存正常地发挥效用。 对SDRAM来说，设置CAS（列地址选择）时间也很重要。对于真正符合 PC100标准的SDRAM，在总线速度为100MHz时应该能稳定工作在CAS为2，即延时为两个时钟周期的模式，但是有些内存达不到要求，在总线速度为100MHz的时候，只能设CAS 延时为3，否则系统将变得很不稳定，甚至在开 机的时候就死机。 另外如果您给电脑添加过内存的话，有可能新内存和原来的内存不是一个品牌或者内存的速度不同。出现这种内存条不匹配的情况，也容易导致系统死机。所以再添加内存的时候，最好是使用和原来相同品牌，相同速度的。

若不是, 那么有可能是内存的故障，您可以找条好的内存插上试试。 当然也不能排除是其它硬件故障引起的。接下来的处理办法 也就是用替换的方法了。

▼ 屏幕上出现类似下面这样的提示，说有文件找不到，最后会出现死机或者重新启动的情况。

出现这种情况是由于系统中的一些程序，或者驱动程序(扩展名称是：VXD，DLL的文件)被误删除了，或者文件被破坏了，而很多时候，我们看到这些丢失的文件名称也不知道它是作什么用 的，所以也没有很好的处理办法，只有重新安装Windows了，可以采用覆盖安装的方法。

我是在Windows里进行操作的时候，发生死机的

在使用Windows的过程中死机。

在运行Windows的时候出现死机的情况解决起来是比较头痛的， 下面列了几种现象，您看看，自己遇到是哪一种情况。

▼启动Windows 后，用键盘操作没有问题，如果用鼠标的话，很容易死机，特别是使用Office时。

遇到这种情况多是由于显示卡造成的，显示卡的驱动程序本身就存在问题， 另外也有可能是显示卡已经过时了，也可能是显示卡和主板兼容性不好，造成 在Windows下工作不正常，比如以前采用MX86101P显示芯片的显示卡，还有S3TC、 SAVAGE 4PRO的显示卡和LX的主板搭配在一起就存在这样的问题。

▼突然电脑就不动了，移动鼠标时，机箱喇叭会发出“嘟…嘟…”的声音。用鼠标点什么地方都没有反应，有时连键盘、鼠标都不能动弹。

如果突然电脑就不动了，移动鼠标时，机箱喇叭会发出“嘟…嘟…”的声音。 用鼠标点什么地方都没有反应，有时连键盘、鼠标都不能动弹。

出现这样的情况，处理起来就比较麻烦一点，因为要想找到引起故障的原 因是比较困难的。 当然首先要做的就是先让Windows 可以工作了，然后在查找原因。

先您看一下自己机器的配置是否刚好满足安装Windows 95或者Windows 98， 比如机器是486-100，内存只有8-16M，硬盘也比较小，显示卡也很普通？

如果计算机的硬件配置太低，刚好满足装Windows 95或Windows 98的其本条件， 那么，在速度上会有很大程度影响其它应用软件的使用，而且也容易造成死机。处理的办法，最好就是升级电脑了。

如果计算机的硬件配置还是很高的，经常同时打开好几个大型的软件，您一定发现电脑变得奇慢无比， 因为这些软件会占用大量的系统资源，一旦当系统资源过少，很直接地引起 死机。也许您也见到过Windows提示：系统资源已经降低到了危险的程度， 请关闭一些应用程序；这时十有八九机器都是要死掉的。

如果你并没有总是同时打开好几个大软件，那有可以能是您的硬盘没有足够的剩余空间了，请您检查一下系统盘C：的剩余空间的大小，要保证有2 倍于内存的剩余空间，因为Windows在运行的时候要将一部分硬盘空间作为 虚拟内存在使用，如果你的硬盘空间过小，相对而言，Windows 所能用的内 存空间就会变少，这就会导致计算机运行速度变慢，甚至会引起死机。

另外，如果您给电脑添加过新的内存条的话，有可能是内存不匹配引起的，购买内存条时没注意到速度方面的事。如果你以前的速度是-7的，你最好其它的内存条也用-7的。

▼运行某些特定的应用程序时，就会死机。

有可能是 这个应用程序感染了病毒，比如有些被CIH感染了的程序，只要一运 行它，就会出现非法操作或者死机的情况。

您可以使用KV300、KILL系列或者其他一些国产杀毒软件，也可 以选用NVA，MACFEE来检查。 发现有病毒的话，显然就是清除这些病毒。然后再运行这些应用程序，如果仍然死机的话，有可能是应用程序被破坏的比较严重 ，您可以删除这些程序，然后再重新安装。

没有发现病毒的话，那么看您使用的这套软件是否是16位版本的。判断的方法就是看看这套软件的说明，是否说它可以在Windows 3.1 或者DOS环境下运行。因为Windows95虽能使用DOS和Windows3.1的应用程序，但由于 这些DOS和Windows3.1应用程序是以16位的方式进行操作的，而Windows 95 是以32位方式进行操作的。这其中就有许多无法协调的矛盾存在，例如有 些程序在Windows3.1上执行得很好，而在Windows95上执行就会出错，这 不能怪操作系统，也不能怪用户，怪就只能怪这些应用程序为何不推出 for Windows95的版本!解决这种问题的最好方法就是尽量少在Windows 95 系统中安装for Windows3.x或for DOS的程序。

如果软件不是16位版本的，您在删除一些程序时最好不要贸然行事，因为有时一些应用程序会在Windows95系统目录下安放一些只有它们自己才知道的服务程序。如果应用程序没有提供卸载程序的话，那么靠用户自己去手动删除文件，往往就删除得不干净或删掉了不该删的文件。建议您在删除程序的时候，在“控制面板”中的“添加/删除程序”中进行，或者安装专业的删除程序，比如Uninstall Manager，它们会帮你干净而利索地删除应用程序，而不影响计算机的操作安全。 而对于一些软件，也有可能是软件本身编写的不完善，有一些小BUG，比如一些测试版本的软件，对于这种问题，真是一点办法都没有，只有将 有Bug的软件束之高阁，或等新的程序改进版问世后再说。

▼声卡总是乱响。

说明声卡和其它的设备出现了冲突，需要重新调整声卡的中断和IO地址。

▼电脑会突然重新启动。

如果电脑总是突然重新启动的话，问题应该出现在电源方面，毕竟再厉害 的病毒也做不到这一点。可能是计算机电源的输出电压不稳定，建议你最好找 专业人员测试一下，如果是电源故障的话，赶紧更换，以免造成更大的损失。

▼显示器总是过上一会就黑一下。

如果显示器总是过一会儿就黑一下，是因为电源管理引起的，进入CMOS中的Power Manager，将关于显示器的省电时间设置的长一些即可。

我是在退出Windows，准备关机的时候死机的

在退出操作系统时出现死机是指在退出 Windows95/98系统或退回DOS状态时出现死机的现象。

Windows 95/98如果不能彻底关机，就会把磁盘缓冲区里的 数据写到硬盘上，然后进入一个死循环。除非用户重新启动系统，否则不能执行任何其它程序。

造成这种现象可能与Windows95/98的操作设定和某些驱动程序的 设定不当有关，一般Windows95/98在退出系统或退回到DOS状态时都会 关闭正在使用的驱动程序，而这些驱动程序也会根据当时的情况进行一次数据回写的操作，但要是用户的驱动程序设定不当，则驱动 程序就找不到使用的设备，它因此就不停的进行搜索设备的动作，就和死机了一模一样。

要想解决这个问题，通常都是从控制面板中进入"系统"，再打开"设备管理"。在系统设备中查看一下有问题显示的硬件设备(一般在设备名称前会出现一个"!"的图标)，可以删除该设备，也可以为该设备重装一次驱动程序；另外再检查一下是否系统运行了一些驻留内存的DOS程序。一般该类问题都能通过这种方法予以解决，如果实 在不行，就要考

由硬件原因引起的死机

【主板电容】

有时我们其它硬件好好的，可什么问题都没有发现，可遍遍我们开机一会就死机，一动也不动，可这是不限时的。你可能猜是系统问题了吧，可这不是，这就是主板电容坏了。

【散热不良】

显示器、电源和CPU在工作中发热量非常大，因此保持良好的通风状况非常重要，如果显示器过热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”。

【移动不当】

在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所以移动电脑时应当避免剧烈振动。

【灰尘杀手】

机器内灰尘过多也会引起死机故障。如软驱磁头或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的会引起电脑死机。

【设备不匹配】

如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而导致频繁死机。

【软硬件不兼容】

三维软件和一些特殊软件，可能在有的微机上就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软硬件兼容方面的问题。

【内存条故障】

主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如果是内存条质量存在问题，则需更换内存才能解决问题。

【硬盘故障】

主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。可以用专用工具软件来进行排障处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于在不支持UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。

【CPU超频】

超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决办法当然也比较简单，就是让CPU回到正常的频率上。

【硬件资源冲突】

是由于声卡或显示卡的设置冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。

【内存容量不够】

内存容量越大越好，应不小于硬盘容量的0.5～1%，如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能大的内存条。

【劣质零部件】

少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的板卡、内存，有的甚至出售冒牌主板和Remark过的CPU、内存，这样的机器在运行时很不稳定，发生死机在所难免。因此，用户购机时应该警惕，并可以用一些较新的工具软件测试电脑，长时间连续考机（如72小时），以及争取尽量长的保修时间等。

由软件原因引起的死机

【病毒感染】

病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。这时，我们需用杀毒软件如KV300、金山毒霸、瑞星等来进行全面查毒、杀毒，并做到定时升级杀毒软件。

【CMOS设置不当】

该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。如将无ECC功能的内存设置为具有ECC功能，这样就会因内存错误而造成死机。

2 电脑死机故障原因

由于Windows 9x启动需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。解决方法：使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYS C：”，重新传送系统文件即可。

【初始化文件遭破坏】

由于Windows 9x启动需要读取System.ini、Win.ini和注册表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat这四个文件尤为重要。

【动态链接库文件（DLL）丢失】

在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为DLL的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲是属于共享类文件，也就是说，一个DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。如果我们在删除一个应用软件的时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。我们可用工具软件如“超级兔仔”对无用的DLL文件进行删除，这样会避免误删除。

【硬盘剩余空间太少或碎片太多】

如果硬盘的剩余空间太少，由于一些应用程序运行需要大量的内存、这样就需要虚拟内存，而虚拟内存则是由硬盘提供的，因此硬盘要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求。同时用户还要养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。

【BIOS升级失败】

应备份BIOS以防不测，但如果你的系统需要对BIOS进行升级的话，那么在升级之前最好确定你所使用BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么你的系统可能无法启动。所以在升级BIOS前千万要搞清楚BIOS的型号。如果你所使用的BIOS升级工具可以对当前BIOS进行备份，那么请把以前的BIOS在磁盘中拷贝一份。同时看系统是否支持BIOS恢复并且还要懂得如何恢复。

【软件升级不当】

大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上，在升级过程中都会对其中共享的一些组件也进行升级，但是其它程序可能不支持升级后的组件从而导致各种问题。

【滥用测试版软件】

最好少用软件的测试版，因为测试软件通常带有一些BUG或者在某方面不够稳定，使用后会出现数据丢失的程序错误、死机或者是系统无法启动。

【非法卸载软件】

不要把软件安装所在的目录直接删掉，如果直接删掉的话，注册表以及Windows目录中会有很多垃圾存在，久而久之，系统也会变不稳定而引起死机。

【使用盗版软件】

因为这些软件可能隐藏着病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。

【应用软件的缺陷】

这种情况是常见的，如在Win 98中运行那些在DOS或Windows 3．1中运行良好的16位应用软件。Win 98是32位的，尽管它号称兼容，但是有许多地方是无法与16位应用程序协调的。还有一些情况，如在Win 95下正常使用的外设驱动程序，当操作系统升级后，可能会出现问题，使系统死机或不能正常启动。遇到这种情况应该找到外设的新版驱动。

【启动的程序太多】

这使系统资源消耗殆尽，使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，也会出现异常错误。

【非法操作】

用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致电脑死机。请注意要牢记正确格式和相关参数，不随意打开和释放不熟悉的程序。

【非正常关闭计算机】

不要直接使用机箱中的电源按钮，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows 98/2000/NT等系统来说，这点非常重要，严重的话，会引起系统崩溃。

【内存中冲突】

有时候运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。出现的原因多是Win 98的内存资源冲突。大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存的，当下一软件需要使用这一块内存地址时，就会出现冲突。

电脑死机和人感冒一样，很正常的现象，偶尔的死机可能是系统内部突发的错误引起，如果是经常性的死机，就是系统存在严重问题，甚至是硬件出现故障，需要重装解决或检查硬件问题必要时更换。