小白 -
使用 Windows Update 或 Microsoft Update 安装更新时可能会遇到与连接有关的临时性错误查看本文应用于的产品 重要说明：本文包含有关如何帮助降低计算机上的安全设置级别或如何关闭计算机上的安全功能的信息。您可以通过这些更改来解决特定的问题。我们建议您在进行这些更改之前，充分考虑在您的特定环境中实施这种替代方法可能带来的风险。如果要实施这种替代方法，请执行任何适当的附加步骤来帮助保护您的计算机。 本页解决方案 方法 A：验证 Internet 连接 方法 B：确保打开 Windows 防火墙并暂时禁用第三方防火墙 步骤 1：确保打开 Windows 防火墙 步骤 2：暂时禁用第三方防火墙 步骤 3：重新尝试安装更新 方法 C：暂时禁用第三方防病毒软件 步骤 1：找到并暂时禁用第三方防病毒软件 步骤 2：检查 Windows 更新 方法 D：禁用软件加速器程序 步骤 1：禁用软件加速器程序 步骤 2：安装更新 方法 E：将 Windows Update 网站和 Microsoft Update 网站添加到“受信任的站点”列表中 方法 F：确保已安装最新的后台智能传输服务 (BITS) 更新 更多信息 高级故障排除方法 高级方法 A：从主机文件中删除 Windows Update 和 Microsoft Update 条目 高级方法 B：从 WinHTTP 代理配置中删除代理服务器条目 高级方法 C：了解 Windows Update 客户端如何检测和使用代理服务器 适用于企业用户和代理服务器用户 针对高级用户的其他错误代码信息 简介 在使用 Windows Update 网站或 Microsoft Update 网站检查并安装更新时，可能会收到“症状”一节中列出的错误之一。重要说明：在大多数... 在使用 Windows Update 网站或 Microsoft Update 网站检查并安装更新时，可能会收到“症状”一节中列出的错误之一。
重要说明：在大多数情况下，这些消息都是因为待更新计算机与 Windows Update 服务器之间的通信发生短暂中断而导致的，因此属于临时或短暂性问题。这些问题通常可以自行修复。因此，在尝试使用本文中的故障排除方法之前，请退出 Windows Update 网站并等待 10 到 15 分钟，然后重新启动 Windows Update 并检查更新。您也可以让 Windows 自动更新按周期（通常是 24 小时为一个周期）安装更新。
注意：即使网络设置未发生更改，也可能发生这些错误。 回到顶端 症状 在使用 Windows Update 网站或 Microsoft Update 网站检查并安装更新时，可能会收到下列错误消息之一： 错误 0x80070008... 在使用 Windows Update 网站或 Microsoft Update 网站检查并安装更新时，可能会收到下列错误消息之一： 收起该表格展开该表格 错误 0x80070008错误 0x800705B4错误 0x8007000E错误 0x80072EE2错误 0x80072EFD错误 0x80072EE7错误 0x80072EFE错误 0x8024400E错误 0x80072F76错误 0x80244016错误 0x80072F78错误 0x80244022错误 0x80090305错误 0x8024402F错误 0x8009033F错误 0xC80003FA错误 0x80244008错误 0xC800042D错误 0x8024400A错误 0x80071A90错误 0x8024400D有关各个错误代码的高级信息，请参见“针对高级用户的其他错误代码信息”一节。 回到顶端 原因 这些错误可能是由下列任一问题导致的： 有应用程序或进程干扰 Internet 通信 计算机上存在资源问题 更新网站上的活动太多 Internet 活动处于高峰期... 这些错误可能是由下列任一问题导致的： 有应用程序或进程干扰 Internet 通信 计算机上存在资源问题 更新网站上的活动太多 Internet 活动处于高峰期 可恢复的数据库错误 Windows Update 或 Microsoft Update 网站上发生服务器超时问题回到顶端 解决方案 如果您尝试退出 Windows Update 并在等待 10 到 15 分钟后重新启动 Windows Update，或者让 Windows 自动更新按其周期（... 如果您尝试退出 Windows Update 并在等待 10 到 15 分钟后重新启动 Windows Update，或者让 Windows 自动更新按其周期（24 小时为一个周期）安装更新，但仍然出现该错误消息，请从方法 A 开始依次使用下列方法解决该问题。 回到顶端方法 A：验证 Internet 连接 确保您能够成功访问其他网站。如果无法成功访问其他网站，则说明 Internet 连接可能工作不正常，您可能需要与 Internet 服务提供商联系以寻求帮助。
如果可以成功访问其他网站，请继续执行方法 B。 回到顶端方法 B：确保打开 Windows 防火墙并暂时禁用第三方防火墙 警告：此替代方法可能导致计算机或网络更易于受到恶意用户或恶意软件（如病毒）的攻击。我们不建议您采用这种替代方法，此信息仅供参考，您应自行决定是否实施此替代方法。使用此替代方法需要您自担风险。
若要完成此方法，请按照下列步骤操作。 步骤 1：确保打开 Windows 防火墙 若要在 Windows Vista 和 Windows Server 2008 中实现此目的，请按照下列步骤操作： 若要打开 Windows 防火墙，请依次单击“开始” 收起这个图片展开这个图片、“控制面板”、“安全”和“Windows 防火墙”。 单击“打开或关闭 Windows 防火墙”。
收起这个图片展开这个图片如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 单击“启用(推荐)”，然后单击“确定”。若要在 Windows 2000、Windows XP 或 Windows Server 2003 中实现此目的，请按照下列步骤操作： 单击“开始”，然后单击“运行”。 复制以下命令并将其粘贴（或键入）到“运行”框中，然后按 Enter： firewall.cpl 在“常规”选项卡上，确保选中“启用(推荐)”，然后单击“确定”。步骤 2：暂时禁用第三方防火墙 若要在 Windows Vista 和 Windows Server 2008 中实现此目的，请按照下列步骤操作： 单击“开始” 收起这个图片展开这个图片，然后单击“控制面板”。 单击“安全”，然后单击“安全中心”。
收起这个图片展开这个图片如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。
注意：如果左侧导航窗格中的“控制面板主页”尚未选中，请选中此选项。 在“防火墙”下查看防火墙状态通知。此信息将指示已安装了何种防火墙（如果有）以及该防火墙是否已经打开。例如，对于 ZoneAlarm，该通知将显示为“当前已启用 ZoneAlarm 防火墙”。防火墙部分的右侧一角还有一个绿色的“启用”按钮，用于指示防火墙当前正在运行。 打开防火墙状态通知中列出的第三方防火墙应用程序，并暂时禁用该防火墙。如有必要，请参考该防火墙应用程序的文档，或与该应用程序的供应商联系，以了解有关如何暂时禁用该应用程序的更多信息。若要在 Windows 2000、Windows XP 或 Windows Server 2003 中实现此目的，请选择下列选项之一： 查看程序所附带的文档。 查看程序的帮助文件。 与程序供应商联系。 有关如何与程序供应商联系的信息，请访问下面的 Microsoft 网站： http://support.microsoft.com/gp/vendors (http://support.microsoft.com/gp/vendors) 步骤 3：重新尝试安装更新 如果此方法解决了您的问题，请按照方法 B 步骤 2 中的步骤重新启用第三方防火墙。您可能还需要为第三方防火墙检查并安装任何必要的更新。
如果此方法未能解决您的问题，请继续执行方法 C。 回到顶端方法 C：暂时禁用第三方防病毒软件 警告：此替代方法可能导致计算机或网络更易于受到恶意用户或恶意软件（如病毒）的攻击。我们不建议您采用这种替代方法，此信息仅供参考，您应自行决定是否实施此替代方法。使用此替代方法需要您自担风险。
注意：如果您在执行方法 B 后第三方防火墙仍处于禁用状态，请暂时不要打开电子邮件、进行网上冲浪或使用即时消息程序。 步骤 1：找到并暂时禁用第三方防病毒软件 注意：Windows 无法检测到所有防病毒软件，有些防病毒软件并不向 Windows 报告其状态。如果您的防病毒软件未显示在 Windows 安全中心中，并且您不确定如何找到它，请尝试以下任一操作： 在“开始”菜单上的程序列表中查找防病毒软件。 在“开始”菜单上的“搜索”框中键入该软件或其发行商的名称。 在任务栏最右侧的通知区域中查找该软件的图标。 若要在 Windows Vista 和 Windows Server 2008 中实现此目的，请按照下列步骤操作： 单击“开始” 收起这个图片展开这个图片，然后复制以下命令并将其粘贴到（或键入）到“开始搜索”文本框中： wscui.cpl 在程序列表中，单击“wscui.cpl”。 在“Windows 安全”窗口中，单击“恶意软件保护”。
注意：如果 Windows 可以检测到您的防病毒软件，则会将其列在“病毒防护”下。 如果该软件处于打开状态，请查看该软件附带的帮助文档，了解有关如何禁用它的信息。若要在 Windows 2000、Windows XP 或 Windows Server 2003 中实现此目的，请按照下列步骤操作： 单击“开始”，然后单击“运行”。 复制以下命令并将其粘贴（或键入）到“运行”框中，然后按 Enter： wscui.cpl 在“Windows 安全”窗口中，单击“病毒防护”。 如果该软件处于打开状态，请查看有关该防病毒应用程序的信息，并记下该应用程序的名称。 依次单击“开始”和“所有程序”，然后通过浏览找到该防病毒应用程序并启动它。 暂时禁用该软件。
注意：您可能需要查看该应用程序的文档，才能确定相应的操作方法。步骤 2：检查 Windows 更新 在暂时禁用防病毒软件后，请重新访问 Windows Update 或 Microsoft Update 网站，然后尝试下载并安装更新。
如果此方法解决了您的问题，且您已成功安装更新，则应当重新启用该第三方防病毒软件。为此，请参见方法 B 中的步骤 2。
如果此方法未能解决您的问题，请继续执行方法 D。 回到顶端方法 D：禁用软件加速器程序 禁用可能正在运行的所有软件加速器程序。文件下载加速器和 Internet 速度加速器就是这类程序的一些示例。
注意：如果您在执行方法 B 后第三方防火墙仍处于禁用状态，请暂时不要打开电子邮件、进行网上冲浪或使用即时消息程序。 步骤 1：禁用软件加速器程序 为此，请从下列选项中进行选择： 查看程序所附带的文档。 查看程序的帮助文件。 与程序供应商联系。 有关如何与程序供应商联系的信息，请访问下面的 Microsoft 网站： http://support.microsoft.com/gp/vendors (http://support.microsoft.com/gp/vendors) 步骤 2：安装更新 禁用了软件加速器程序后，请立即重新访问 Windows Update 或 Microsoft Update 网站，然后尝试下载并安装更新。
如果此方法解决了您的问题，则应当启用在步骤 1 中禁用的软件加速器程序。
如果此方法未能解决您的问题，请继续执行方法 E。 回到顶端方法 E：将 Windows Update 网站和 Microsoft Update 网站添加到“受信任的站点”列表中 注意：如果您在执行方法 B 后第三方防火墙仍处于禁用状态，请暂时不要打开电子邮件、进行网上冲浪或使用即时消息程序。
若要将 Windows Update 网站和 Microsoft Update 网站添加到“受信任的站点”列表中，请按照下列步骤操作： 启动 Windows Internet Explorer。 在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
注意：如果您使用的是 Internet Explorer 7 且菜单不可用，请按键盘上的 Alt 键以访问 Internet Explorer 菜单。 单击“安全”选项卡，然后单击“受信任的站点”。 单击“站点”，然后单击以清除“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”复选框。 在“将该网站添加到区域中”框中，键入下列地址，并在键入每个地址之后单击“添加”： http://update.microsoft.com http://windowsupdate.microsoft.com 单击两次“确定”。 重新尝试安装更新。如果此方法解决了您的问题，且您能够成功安装更新，则应当重新启用仍处于禁用状态的第三方防火墙。为此，请参见方法 B 中的步骤 2。
如果此方法未能解决您的问题，请继续执行方法 F。 回到顶端方法 F：确保已安装最新的后台智能传输服务 (BITS) 更新 注意：如果您在执行方法 B 后第三方防火墙仍处于禁用状态，请暂时不要打开电子邮件、进行网上冲浪或使用即时消息程序。
有关如何确保已安装后台智能传输服务 (BITS) 最新更新的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 842773 (http://support.microsoft.com/kb/842773/ ) 已为 Windows Server 2003、Windows XP 和 Windows 2000 推出包含 BITS 2.0 和 WinHTTP 5.1 的更新程序包 如果此方法奏效，且您能够成功安装更新，则说明您已完成任务。但是，如果您在执行方法 B 后第三方防火墙仍处于禁用状态，则现在应重新启用它。为此，请参见方法 B 中的步骤 2。
如果此方法不适用于您，且您愿意进一步进行高级故障排除，我们将继续介绍“高级故障排除”一节。
如果您不愿意进一步进行高级故障排除，那么很遗憾，本文内容将无法为您提供进一步的帮助了。下一步，您可以寻求他人的帮助，也可以与支持部门联系。为此，请访问下面的 Microsoft 网站： http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/) 回到顶端 更多信息 下一节中的故障排除方法和其他信息适用于两类用户：一是高级用户，二是当前使用主机文件和代理服务器的企业环境中的用户。 下一节中的故障排除方法和其他信息适用于两类用户：一是高级用户，二是当前使用主机文件和代理服务器的企业环境中的用户。 回到顶端 高级故障排除方法 高级方法 A：从主机文件中删除 Windows Update 和 Microsoft Update 条目某些程序可能会修改主机文件以控制 DNS 名称解析。有时... 高级方法 A：从主机文件中删除 Windows Update 和 Microsoft Update 条目 某些程序可能会修改主机文件以控制 DNS 名称解析。有时，主机文件中可能存在 Windows Update 网站或 Microsoft Update 网站的条目。
若要从主机文件中删除这些条目，请按照下列步骤操作： 单击“开始”，然后单击“运行”。 复制以下命令并将其粘贴（或键入）到“运行”框中，然后按 Enter： notepad %windir%system32driversetchosts注意：如果系统提示您选择一种程序来打开主机文件，请单击“记事本”，单击以选中“始终使用选择的程序打开这种文件”选项，然后单击“确定”。 在记事本中，删除“主机”文件中包含 Windows Update 条目的所有行或对它们加以注释，以便在访问该文件时不会读取这些行。为此，请在同时包含“microsoft”和“update”的所有行前面放置数字记号 (#)。例如，将数字记号 (#) 添加到以下条目的开头： # 64.4.21.125 http://update.microsoft.com # 64.4.21.125 http://windowsupdate.microsoft.com # http://update.microsoft.com在“文件”菜单上，单击“保存”。 退出记事本。 重新启动计算机。
注意：如果您不想重新启动计算机，也可以刷新 DNS 解析程序缓存。为此，请按照下列步骤操作： 单击“开始”，然后单击“运行”。 在“运行”框中键入 cmd，然后按 Enter。 在命令提示符下，键入 ipconfig /flushdns，然后按 Enter。回到顶端高级方法 B：从 WinHTTP 代理配置中删除代理服务器条目 注意：此方法只适用于 Windows XP 和 Windows Server 2003 用户，而不适用于 Windows Vista 用户。
若要从 WinHTTP 代理配置中删除代理服务器条目，请按照下列步骤操作： 打开 Internet Explorer。 在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。 单击“连接”选项卡，然后单击“局域网设置”。 在“局域网(LAN)设置”对话框中，单击以选中“自动检测设置”复选框，然后单击“确定”。 退出 Internet Explorer。 单击“开始”，然后单击“运行”。 复制以下命令并将其粘贴（或键入）到“运行”框中，然后按 Enter： cmd 键入下面的命令。在键入每个命令后按 Enter。 proxycfg -d net stop wuauserv net start wuauserv exit返回到 Windows Update 或 Microsoft Update 网站，然后重新尝试下载并安装更新。回到顶端高级方法 C：了解 Windows Update 客户端如何检测和使用代理服务器 适用于企业用户和代理服务器用户 如果您是一位企业用户或代理服务器用户，请查看以下 Microsoft 知识库 (KB) 文章，以了解有关 Windows Update 客户端如何检测和使用代理服务器的信息： 900935 (http://support.microsoft.com/kb/900935/ ) Windows Update 客户端如何确定使用哪台代理服务器连接到 Windows Update 网站 回到顶端 针对高级用户的其他错误代码信息 十六进制错误代码十进制错误代码 API 错误说明 0x80070008 -2147024888 ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY 0x800705... 收起该表格展开该表格 十六进制错误代码十进制错误代码API 错误说明0x80070008-2147024888ERROR_NOT_ENOUGH_MEMORY0x800705B4-2147023436Error_Timeout0x8007000E-2147024882E_OUTOFMEMORY0x80072EE2-2147012894ERROR_INTERNET_TIMEOUT0x80072EFD-2147012867ERROR_INTERNET_CANNOT_CONNECT0x80072EE7-2147012889ERROR_INTERNET_NAME_NOT_RESOLVED0x80072EFE-2147012866ERROR_INTERNET_CONNECTION_ABORTED0x8024400E-2145107954SUS_E_PT_SOAP_SERVER0x80072F76-2147012746ERROR_WINHTTP_HEADER_NOT_FOUND0x80244016-2145107946SUS_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_REQUEST0x80072F78-2147012744ERROR_WINHTTP_INVALID_SERVER_RESPONSE0x80244022-2145107934SUS_E_PT_HTTP_STATUS_SERVICE_UNAVAIL0x80090305-2146893051SEC_E_SECPKG_NOT_FOUND0x8024402F-2145107921WU_E_PT_ECP_SUCCEEDED_WITH_ERRORS0x8009033F-2146892993SEC_E_Shutdown_IN_Progress0xC80003FA-939523078hrReadVerifyFailure0x80244008-2145107960SUS_E_PT_SOAPCLIENT_PARSEFAULT0xC800042D-939523027HrVersionStoreOutOfMemory0x8024400A-2145107958SUS_E_PT_SOAPCLIENT_PARSE0x80071A90-2147018096ERROR_TRANSACTIONAL_CONFLICT0x8024400D-2145107955SUS_E_PT_SOAP_CLIENT回到顶端 这篇文章中的信息适用于: Microsoft Windows Update Corporate Edition 1.0 Microsoft Update
苏萦 -
Windows
Update
错误代码：80072efd
可能原因
OEM
厂商在出厂是设置了
WSUS
更新服务器并未将其从注册表项删除。而您当前的网络环境未能连接至该更新服务器。
Windows
Update
客户端没有收到来自
Windows
Update
或
Microsoft
Update
网站的响应。这可能是由客户端计算机上运行的程序或与网络有关的一般故障引起的。
解决办法
要解决此问题，原因
1
请使用方法
1
，原因
2
请您使用或方法
2、3
原因
1
的解决方案：
方法1：
开始->运行(搜索)->regedit，找到以下：
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows，展开
Windows，将其下的
WindowsUpdate
删除掉即可。
原因
2
的解决方案：
方法
2：家庭用户或未处于代理服务器之后的用户
步骤
1：验证
Internet
连接
确保您能够成功访问其他网站。如果可以成功地访问其他网站，则
Internet
连接运行正常。
步骤
2：验证个人防火墙程序设置
如果已安装了个人防火墙程序，则可能需要重新配置或更新该个人防火墙程序。Windows
Update
客户端和
Microsoft
Update
客户端运行于
Svchost.exe
实例中。该
Svchost.exe
实例需要对
Internet
的访问权限。有关如何重新配置或更新防火墙程序的更多信息，请参见该程序附带的文档、查看程序的帮助文件或者与该程序供应商联系。有关如何与该程序供应商联系的信息，请单击下面列表中适当的文章编号，以查看
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知识库中相应的文章：
http://support.microsoft.com/kb/2621188/zh-cn
北有云溪 -
怎样解决提示“Windows Update错误80072efd”_百度经验：
http://jingyan.baidu.com/article/4dc40848e47298c8d846f163.html