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很多朋友问过笔者这个问题。化妆品行业前景不错,利润可观,开化妆品店是目前比较热门的投资项目。开好化妆品店并非朋友们想的那么难,现在笔者就和朋友分享一下。 营销学有一个著名的4p理论:地点position、产品products、促销price及人员personnel。天时地利与人和,所以说,一个成功的化妆品店,选址是非常重要的。点击查看:化妆品店选址方法 朋友们逛商场时应该注意到,化妆品店在大卖场都是进门的最最黄金位置,可见化妆品店对位置地点的高要求及在消费品中的地位。化妆品店的店面设计风格也很重要,消费化妆品的是时尚、新潮、有品位的都市白领女性,化妆品店的设计自然不能寒酸。化妆品店的地点及格调体现化妆品店的实力及信誉,所以化妆品店选址最好在城市的繁华地带。通常,周边人流数量与质量决定是否能开好化妆品店。 产品products:你必须先考察一下当地女性偏爱的化妆品和护肤品牌,然后根据你所在的城市组合化妆品店产品,一般为343或者253(即高档、中档、低档)。可以卖一些你们当地比较贵,但没有专柜的牌子,比如一些国外的彩妆。另外,如果你要高利润的产品,可以加些韩国化妆品或者瑞士化妆品。如果你对美容护肤、彩妆等有一定的了解,生意应该会更好,因为消费者觉得你更专业,对你开的化妆品店也更加信任。 进货渠道也是开好化妆品店的决定因素。别出现化妆品质量不好、供货不上等问题。如果对化妆品行业不熟或者没有什么资源的话,可以考虑开化妆品加盟店,会少很多问题。不过,开化妆品加盟店,一定要选好项目,现在骗子很多,要谨慎考察。 化妆品店有了,产品有了,该有店员了。店员数量要看店面的大小,一般3、4个人就差不多了。店员不一定要口才很好,只要不害羞不内向就可以了。但外型尽量要漂亮些,喜欢化妆,对护肤品比较了解,有一些自己护肤方面的心得,这样和顾客交谈、介绍产品的时候,才能更自然,才能让顾客满意。 最后是化妆品店的宣传,这个笔者具体另行撰文。现在只稍微提一下,像节假日的促销、dm单的发放、会员拓展管理等。其实口碑是化妆品店最好的宣传方法,用心做好自己的服务,用心做好自己的产品,顾客满意了,回头率才会高,口碑有了,一传十十传百,生意就好了。 通常来说,的方法,就是以上几点了。不过说得比较笼统,只是一个宏观指导性的东西,以后笔者也会一点一点来解析。开好化妆品店是一个系统的工程,具体的方法,需要朋友们在化妆品店的日常运作中摸索、总结。
- 苏州马小云
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伴随着人们生活水平的提高,对于美的需求也与日俱增,徜徉于大街小巷,无意中会发现多了一些化妆品专卖的商店,商品琳琅满目,店里的小姐服务热情,且熟知美容知识,多半生意兴隆,面对着这样一个时尚又赚钱的生意,很多的人都想试一试,那么怎样来开化妆品店?开一个化妆品店应该具备哪些?注意哪些?怎样去经营呢?其实做好化妆品专卖店不是一件容易的事,也很难面面俱到的进行阐述,而每个成功的店面也都有自己的成功之道,笔者就将一些成功开店的人士的经验作了归纳和总结,希望能给正在经营和准备开店的朋友一些启示。
开店赚钱是我们每一个老板的目的,但在开店的过程中都急于快速把钱赚到手,就忽视了很多重要环节和开店的要素,开店的时候激情似火开了店后悔莫及,其实笔者认为关键的几个因素只要能够把握好,就能做好专卖店。这三个因素是:选址、进货、开发与管理顾客。
第一步:选址编辑本段 按照步骤来讲首先是给店面选址,开店选址选址非常关键,兵法云:兵之胜,地之助,说明地理位置的重要性。有人说店铺的位置决定约50%的营业额,这是有道理的。在行业中有一步差三市的说法,即使差不多在同样的地段,店面之间差一步,生意却会差很多。由此可见选位置对于开店铺是多么的重要。店的选址一般是根据店面的定位和面对的消费群体来做出判断的。如果要经营高价位的品牌,主要针对年轻白领的化妆品就应该选在消费层次较高的女性聚集区域,如精品服饰店、珠宝首饰店、高档的写字楼旁等,如果是中等价位的,针对年轻一族的化妆品,就应该选择在肯德基、麦当劳或者高校附近的繁华街道。另外还要重点考虑的是自己的经营水平和经验、资金等,开在不同的地段价格也会是天壤之别。
化妆品店根据其所处的环境的不同,一般的分为这样几种形式。
1依附式店或店中店:最典型的当属肯德基麦当劳和屈臣氏。其店面一般开在人流量特别大的超市和大的卖场旁边或里面,依附着大型商超给自己带来客源,化妆品店也一样。依附式店铺优势,客源集中,营业额比较稳定,但有可能租金等费用导致经营成本高。这类店铺对经营水平和品牌的影响力以及营业员专业水平要求较高,经营者必须具备一定的经验和资金的基础才能把店开在这种地方,否则回做得很累,一般不太适合初入行的人进入。但优势也是非常明显的,一般不会存在着客流不足的问题,只要能把大量的客流拦截到自己的店里,生存不会有太大的问题。
2商圈精品店:这类的店铺坐落在相对繁华的闹市区,开在如现在好多成十里高的商业街和步行街上,离大型的商超可能比较远,但人流也相对的大。这类的商圈可能在城市中算不上一类,但也会吸引一些消费者。绝大多数的化妆品专卖店都坐落在这一类的商圈中。在这类的店里,要求店铺要有很好的形象,很有优势的终端品牌,要有好的营销策划活动推广,另外要有很好差异化服务,这样才能让顾客记住,而不至于淹没在其他的化妆品店之中。
3服务社区店:由于城市面积在逐步扩大,社区越来越多,在社区中开店也不失为一种好的选择。社区店会有很好的发展前景,这样的店客流一般比较小,但是租金会非常的低廉,主要是面向本社区内的顾客,只要做好服务,形成良好的口碑效应,社区型的化妆品店一般经营的惠比较稳定。
我们的老板可以根据自己的实际情况来选择店址,选好了店址就为成功的经营打好了基础。
第二步:进货编辑本段 一般的化妆品店,货源是不成问题的,只要你找好店址,竖起招牌,送货的厂家就会踏破你的门槛,选择经营什么样的品牌和产品是最大的问题。这就要根据自己的店面所处的位置、形象设计以及自身的定位来加以选择。经过我们长期的观察,生意好些的大店的品牌结构,基本是形象品牌占40%的比例,形象品牌即名牌产品,如巴黎欧莱雅、羽西、美宝莲、玉兰油等等,不用推荐,消费者就能指名购买的,一般这样的品牌能给店里拉动人气,但价格透明,利润比较低。60%的终端品牌,终端品牌大多数是非知名品牌或知名度不是很高,如自然堂、欧诗漫、珀莱雅、雅丽洁等等,这些品牌有区域的限制,在本区域内价格是一定的,基本上是独家专卖,消费者对于价格方面不会了解多少,因为是专卖,价格没有其他的销售点可比,所以利润比较高。对于一般的整体布局化妆品和彩妆约占50%的面积,洗涤用品日用品妇幼类和纸类和其它占50%的面积,或者洗涤用品的面积稍大一些。对一般的知名品牌,大多数情况下,专卖店是不会主动推荐的,而只会推荐利润高的终端品牌。所以专卖店的目的就是把消费名牌的顾客指引向终端品牌,获取更高的利润。这也就是顾客进门点名要玉兰油而店主却向她们介绍其他品牌的原因。对于专卖店来说,名牌产品不能没有,没有则可能吸引不来客源,但又不能太多,毕竟开店是赚取利润的。在进货方面,名牌的选择比较简单,根据店面的大小,有一定知名度的大陆化产品都可以上一些,虽然占用资金,但基本上销路不会有太大问题。但对于终端的产品来说,是店面生存的根本,所以在选择品牌上就要慎重了,这里专门介绍一下。接终端品牌应该注意以下几点:
其一、选择合格正规的品牌。首先是合法的,证照齐全,否则的话是不值得考虑的,然后是它的产品文化,品牌背景,包装设计,价格定位,理念诉求以及营销通路的选定都是完整而协调一致的,不混乱不矛盾。例如有些产品打洋品牌的旗号又同时宣称自己为汉方品牌,这样的品牌往往不伦不类,自相矛盾,从而很难被消费者所接受。
其二、选有大规模市场投入的或知名企业重点开拓的品牌或者新品。因为与这样的品牌合作,会在市场运作和支持方面得到较大力度的支持。因为他们毕竟有着相对成熟的市场推广经验和承担市场责任的能力,可以降低风险,尤其对刚入行的经销商比较合适。跟随实力越大的厂家利润越小风险自然会小一些。俗话说,背靠大树好乘凉。
其三、要掌握其它区域市场对你所选择品牌的反映。这里包括经销商即同行们对厂家及产品的反映和消费者对于产品质量的反映。要选择一个品牌,最好是到该产品销售的地方去了解一下,全面的听取一下其他各地的老板们和消费者的意见,就会对品牌有个客观的认识。这也需要有自己的分析,毕竟不是同一个地方,会有一定的地域差异。但不管怎么说,一个品牌运作了一段时间,连一个象样的市场都没有做起来,那么这个品牌做好的希望就很渺茫,接手之后会很累,也很难做好。
其四、一般的厂家不会跟专卖店直接合作,都是由代理商来操作的,这就需要我们是充分的了解代理商的销售政策和营销思路,看他整个的市场运作方案是否详尽完整,客观实用,可操作性强;有没有较强的市场支持(人员、策划、物料、广告等);做终端的品牌有没有严格的区域保护和良好的服务(及时的货物配送和调换);
其五、要提高警惕。市场上借产品招商进行欺诈的行为屡见不鲜。信誉差,市场操作能力差,打短平快,只想圈钱、不想长期做市场的生产厂家与化妆品公司也很多,稍有不慎将蒙受重大损失。众多厂家的业务人员在长期的游说过程中练就了三寸不烂之舌,往往说得天花乱坠,言过其实,所以在选择品牌的时候要擦亮眼睛。通过各种渠道了解生产厂家代理商实力及业内信誉,并且保持自己对产品或市场的认识,把握心态,不被所谓的暴利钱景冲昏头脑。
第三步:开发与管理会员编辑本段 顾客是上帝,顾客是专卖店生存和发展的根本和唯一,店面的存亡就是门店能不能把握住顾客。那么如何地争取新顾客留住老顾客室每个化妆品店面临的主要根本问题。那就是对顾客进行开发与管理。管理顾客最终是要把顾客变成自己店面的会员,整个店生意的过程就是一个把过客变成顾客,把顾客变成熟客,把熟客变成会员的过程,一个店只有拥有了大批的忠实会员,才能真正的获得生存和发展。
重视开发
一般情况下,开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3--5倍,所以开发新顾客是首先的,难度也较大。会员开发可以通过各种活动,如一次性消费产品慢多少元的顾客,或者在一定期限内消费一定额度的顾客等等,根据不同的区域开发不同的目标消费群体,也可以根据顾客的不同需求对进行开发,顾客的基数越大,发展成会员的人数也就越多,为会员的筛选和管理打好基础。
建立会员档案
建立会员档案是会员管理的第一步,方便进行跟踪服务,了解会员信息,避免流失。在建立会员档案时,要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类。老顾客和新顾客要进行区分,根据入会的时间长短进行电话跟踪,互动交流,拉近店与会员之间的距离。完善的建立周、月、季和年度的服务标准,如定期通过会员尊享礼品或会员联谊活动等形式,增加会员对化妆品店的认同感;定期客情沟通,调整销售的侧重点和促销优惠政策,提高会员的返店机率。
开展跟踪服务
对会员进行区分之后,就要针对会员消费习惯和水平的不同,制定不同的政策进行跟踪。上海的一朵品牌首开333式服务的先河,即顾客第一次在化妆品店购买产品以后,在3天后进行电话跟踪,询问顾客对产品有没有使用及使用方面有无疑问等,这样会增加顾客对化妆品店的好感,为成为会员奠定基础。在3周后再一次跟踪,此时顾客已使用产品半个多月,使用产品也会有一定的感想,这时应询问产品使用的情况,给顾客解答一些美容知识,同时邀请顾客光临化妆店,享受一些其他的售后服务,可以告知店里专为她特意准备一份礼品,让她在某某时间过来领取,增加再次销售的机会。在3个月后再一次与顾客通电话,询问产品是否用完,并告知店内最近有什么活动,还可以使用一点小技巧,如告诉她是店里唯一一个本月幸运顾客,将得到某某礼品等等。此时顾客的产品已基本用完,购买的机率则大大增加。
展开与会员的沟通和互动。
对会员的管理不仅仅是将会员看成顾客而一味的去支配顾客,而也应该建立起一种深度沟通的模式,让会员有参与店面活动的机会,有表达自己需求和意愿的渠道,会员月刊就是一种比较好的方式,通过月刊不光可以介绍产品和活动信息,而且可以刊登一些会员来信和照片,来调动会员参与的热情,增加归属感,培养忠诚度。此外与会员沟通中要注意细节,沟通中的细节处理对会员的维护作用举足轻重,以电话回访为例,打电话时间应在上午11--12点,或下午4--5点,因为这个时间段工作通常不会太繁忙,打电话时应该注意语气,在礼貌的同时保持一种亲切感。同时,回访的时间不应太长,掌握在3分钟即可,最后做好回访记录。
做好专卖店所需要具备的条件很多,在经营的过程中,还会有更多的经营策略和技巧,期待着您自己去发现和探索。
- CarieVinne
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当然赚了! 现在女生这么爱漂亮,化妆品行业是热门哦! 1.主要是你的品牌一定要选好,最好只接一个品牌,(这样不会让顾客觉着你盲目,店里比较杂乱) 2.一定要能说会道,展现出产品的最大优势, 3.要了解一些有关美容,化妆品,健身的有关知识,这样再跟顾客交谈时会让顾客感到你的博学,从而信任你,去买你的产品 3.店面一定要装的温馨,建议一暖色调为主。让主要为女性同胞的人有一种温暖的感觉 4.店里应该每天保持干净,空气清洁 5.店里的每位工作人员,都每天必须保持自身的个人形象 因为店里的每个人都是店里的活广告,说话谈吐必须彬彬有礼 以上是我的建议,希望解决了您的问题,请采纳
- 豆豆staR
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得看你有多少本金 得看你有多少年的从业经验 不一定的 做得好的比如四川金甲虫连锁可以吸引到风险投资,年利润千万 做的不好的店一年赚贰万的也有 一般情况下只要在当地县级市或者地区市能做到第一的店年利润还是有20万到100万的收益 不过投资也不是一般的大 因为做品牌药先预付款给化妆品代理公司 差不多接一个好点品牌 比如欧莱雅需要县级市 30万 自然堂15万 柏莱雅15万 一般般的牌子也的三四万 光接牌子就不少钱 除非你到处串货 不过很容易弄到假货 所以说这个行业水很深 不是谁想进来都能赚钱的 我个人认为各行各业都赚钱 就看自己在这个行业有没有经验有没有人脉 有没有客户群体 做生不如做熟 自己熟悉的好过不懂的 巴菲特都从来不买自己不懂行业的股票 是有一定道理的 希望楼主找到自己的发财之路 化妆品资深人士 荐
- 真颛
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赚什么钱呀!!都以为化妆品利润高就以为赚钱呀!开品牌店重要的是你要有实力和特点才会有发展,先说投资吧,搞一个店首先就是要租店,装修,还要找人卖货,最后还要进货,这样店就开成了,不说别的,就房租和人工钱就够你受的,而后期的宣传费用就更不用提了,新品牌你要投大力宣传,名品牌做的人太多竞争太大,所以最终的情况是你投入太多而卖出的却没有多少,
再说一下利润空间吧,一般品牌的省代价格最低为三四折,市代就更高约为五,六折,至于加盟店就要六七折啦,另外还需要首批的进货量,就算你投入大气力搞好了市场,也还会有更有实力的人来抢你的市场,由于你前期的大力宣传,就会造就好的环境,后进的人就很容易进来,而且价格也会低过你,因为你前期的投入想在后期赚回来!如果有后者进来你就更难赚到钱了.......唉还有很多问题啦!! 是一言难尽啦!!
楼下的,你觉得你能控制品牌的质量吗?产品的好坏还不是由公司决定的呀,
- wpBeta
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女人一辈子要花多少钱?他们把钱都花在了那里?女人这一辈子把钱主要都花在了化妆品和衣服上!其中有一化妆品的利润最为丰厚,据说可以达到上百倍的利润,这是一个多么暴利的行业啊!如何才能分上一杯羹呢?
一、怎么样开化妆品店?经营模式的确定
怎么样开化妆品店?百货商场的专柜走的是高端路线,吸引一些高消费的群体;超市是大而全的发展思路,产品包罗万象;而化妆品专卖店要想成功经营,必须走差异化路线,除了销售特色化的产品外,还能为顾客提供更贴心的服务,这样在激烈的市场竞争中才会有一席之地。
如果确定要开一家化妆品专卖店,那么首先就要把专卖店的经营模式确定下来,怎么样开化妆品店?你是要经营一个品牌的化妆品,还是要经营多个品牌的化妆品。除了护肤品外,是否还要店铺中加入一些生活护理用品(比如洗发水、香水、沐浴露等)、彩妆、营养食品等。如果经营模式确定了,我们就好来确定品牌,来选择你的进货渠道。
二、怎么样开化妆品店?品牌的选择(或者说是选择进货渠道)
单一品牌的化妆品专卖店,一般采用的都是连锁加盟的形式,由品牌主授权你在当地销售他们的产品或者为顾客提供相应的服务。比如雅芳的专卖店、果素堂的果蔬养颜专卖店或者上海家化的百草集等。怎么样开化妆品店?加盟这样的店一般安全系数比较大,由品牌主直接给你供货,省去了中间环节,不用担心假货、水货以及货源不足等问题。只是可能品牌主对加盟商要求比较高,投资要稍微高一点。
还有一种就是自己开店,自己来进货,但这样相对来说,你遇到假货、水货的可能性就比较大。怎么样开化妆品店?开这样的店,应该讲整体的品牌形象不会太好,时间久了顾客就会流失很多,并且你的货源也得不到保障。但这个店可能会有一点优势,就是经营的产品品种会非常丰富,化妆品、彩妆、生活用品、饰品什么的都销售。
三、怎么样开化妆品店?店铺选址
1、当地繁华商业街区、时尚女孩经常光顾、消费的地区。
2、人员密集的大中型社区、成熟的住宅小区(如果你的小店还提供皮肤护理服务,选择这种地方不错)。
3、高档写字楼、商业大厦等附近旺铺,目标为高消费的白领群体。
4、怎么样开化妆品店?最好是旁边挨着化妆品店、服装店以及经营女性有关产品的商铺。
四、怎么样开化妆品店?店铺装修
地方选好了,就开始要装修了,如果你是连锁加盟的店一般都会由公司给你装修设计图,根据公司规定的风格来装修,一般设计的装修档次都比较高,费用可能要稍高一些。怎么样开化妆品店?如果你的店不是加盟店,是自己进货的那种专卖店,则装修风格则可以按照自己的喜好来确定,但尽量要做到简洁、明快、光线明亮,布局整洁,产品布置有条理,门头一定要漂亮(否则别人一看你门头就不会进去)。
五、怎么样开化妆品店?首次配货(或者进货)
- 风头疯子
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化妆品只是针对年轻女孩子,化妆品针对的人群可以说三类:一类是没钱喜欢化妆的,这类人在化妆品的消费人群中占很大比例。第二类:中间的消费女性,他们既不买贵的也不买便宜的,而恰恰这个档次的化妆品店最多,竞争最大!第三类:高消费的,他们买的都是昂贵的名牌,对于此类的女性一般不会去一般的店,要想开这类的店,需要投资昂贵的费用。你在选址方面,也一定是在人流量高的地方,所以店面租金是一个大问题!
既然想开只适合女孩子消费的店,不如开一家年轻人都消费的店,其实,动漫店就是不错的选择。
- 西柚不是西游
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现在做化妆品行业很赚钱,因为化妆品的消费人群面向女人,女人的钱又是最好赚的。而且现在不止是女人重视护肤保养,男人也开始重视这方面了。在我家附近就有一家移花宫化妆品加盟店,那个店每天都有顾客光临,所以生意一直很好。
- 大鱼炖火锅
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如果你店面什么都准备好了的话,品牌这块也已经选好的话 现在还是可以开的,如果这些都没有,那就等到明年下半年8月之后,从三月到8月是淡季,而你店从现在开始准备的话 至少需要两个月的时间,现在这个行业竞争蛮大 目前属于 河北 ,山东,这块的竞争最大 。品牌这块,新店的话还是找一两个一线品牌带动二三线品牌销售,这样能保证你店人气的同时利润可以保证
- kikcik
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现在自己开店创业的人不在少数,需要谨慎选择店铺经营产品和服务。任何创业都有失败的可能,大家要谨慎做决定。
如果您正在创业,周转资金不足,那么可以尝试申请借款。现在有很多助力小微企业资金周转的信贷平台,记得一定要选择正规平台,比如度小满金融,额度高利率低,据了解度小满金融的信贷用户中,有七成是小微企业主,大品牌更安心。对于小微企业家庭,2021年5月21日,度小满金融推出以“家和万业兴”为主题的助力小微活动,提供10万份“日息万一+百万保险”礼包。数量有限,先到先得,具体活动详情请以度小满金融APP页面显示为准。
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- u投在线
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移花宫化妆品加盟店的营业额大概会是9万到30万左右,投资的货品量足够,顾客选择就多,生意会更好,挣钱当然就多,所以我们一般建议货量在20万左右,这样的收益就会非常理想了。我们加盟商一个月挣3万到5万很轻松,甚至10万的也大有人在。
- 左迁
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任何行业都能赚钱,关键点是谁去做如何做。既然你在问这个话题估计你对门店生意不熟。建议你选择一家连锁类平台。如:屈臣氏、丝芙兰、千色、纯妆、娇兰佳人等
- Chen
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钱肯定是能赚到的,就看你怎么做而已,重要的还是要选择一个好的品牌,比如在化妆品行业里口碑比较好的移花宫化妆品加盟店,生意是很好的,他们在全国各地都有加盟店,很多人都抢着去加盟,是否赚钱可想而知。
- 小白
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钱肯定是能赚到的,就看你怎么做而已,重要的还是要选择一个好的品牌,比如在化妆品行业里口碑比较好的移花宫化妆品加盟店,生意是很好的,他们在全国各地都有加盟店,很多人都抢着去加盟,是否赚钱可想而知。
- LuckySXyd
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其实还是不错的,最主要的是看你怎么去经营,不过传统生意竞争比较大,盈利空间比较小,想要赚钱还是做一些趋势行业比较好,化雨老师在这方面帮助了很多人,和他交流可能会帮你指点迷津。