报道称, 近日,中国互联网金融协会会长李东荣表示,小微企业金融服务总体上依然面临成本高、风险大、效率低、供需不匹配等问题,从而影响了金融机构服务小微企业的内生动力和商业可持续性。以大数据、人工智能为基础的金融科技为破解以上难题带来希望。蚂蚁金服相关负责人曾介绍,过去发放一笔小微企业贷款的平均人力成本在2000元,而网商银行通过“310”模式,实现每笔贷款平均运营成本仅2块3,其中2元为计算和存储硬件等技术投入费用。“310”模式即通过互联网、风控技术支持金融服务,实现3分钟申贷、1秒钟放款、全程0人工介入。网商银行行长黄浩曾在接受采访时透露,尽管去年市场资金成本平均上升了1个百分点,网商银行给小微企业提供的贷款平均利率还是降低了1个百分点。“2018年3月末,小微企业贷款不良率2.75%,比大型企业高1.7个百分点。”人民银行行长易纲此前表示,做好小微企业金融服务也要能够覆盖风险,实现财务可持续。历年年报显示,随着放贷规模的扩张,网商银行的不良贷款率有所增加,但低于行业整体表现。刚成立的2015年为0.18%,2017年末为1.23%。在2018小微金融行业峰会上,网商银行风险管理部资深总监静敏介绍称,线下小商家缺乏完善的信用数据积累,为了破解相关难题,网商银行在商户身份识别、商家经营状况分析和预测、反欺诈等一系列方面进行了深入的风控技术探索,AI、云计算等能力在其中发挥了关键作用。国家金融与发展实验室副主任曾刚认为,小微金融要有可持续的商业模式,不能靠补贴。以前讲可持续,是最后能不能在商业上赚钱,维持机构不断延续,现在看到的是整个生态商业可持续性,而不是每个机构来把整个事情做完。当专业化分工之后,各自发挥比较优势,把整个链条成本降到最低,尤其是在风险成本和运营成本环节。