东兴证券新12位客户号的问题

营业部名称：东兴证券福州杨桥中路营业部营业部地址（邮编）：福建省福州市鼓楼区杨桥中路97号4-5层（350002）咨询电话：95309，4008-888-993，0591-83778157投诉电话：0591-83753894委托电话：0591-87080888，0591-87761776联系邮件：chenjh@dxzq.net.cn传真：0591-83728776

12位“客户号”=00 + 2位“营业部标准代码”+8位“原客户号”。原交易系统中福建省内营业部称“客户号”，福建省外营业部称“资金账号”。营业部标准代码:福州北环东路证券营业部 00 深圳蛇口工业三路证券营业部 27福州洋中路证券营业部 01 深圳中兴路证券营业部 16福清后埔街证券营业部 02 上海水电路证券营业部 11福州八一七中路证券营业部 03 上海永嘉路证券营业部 30福州五一中路证券营业部 05 江西南昌中山路证券营业部 18福州五一北路证券营业部 09 成都东一环路证券营业部 19福州杨桥中路证券营业部 10 南宁民族大道证券营业部 20三明列东街证券营业部 32 武汉台北一路证券营业部 22三明崇宁路证券营业部 33 北京北四环中路证券营业部 23永安牺和路证券营业部 35 北京翠微路证券营业部 29南平中山路证券营业部 06 荆州拥军路证券营业部 25莆田梅园路证券营业部 08 天津六纬路证券营业部 28泉州田安路证券营业部 13 南京龙蟠中路证券营业部 36泉州温陵路证券营业部 26 杭州凤起路证券营业部 37漳州新华北路证券营业部 12

东兴证券账号被禁用解决办法： 东兴证券通讯密码如果输错多次，中投证券账户会被禁用一段时间，后会自动解锁，如您急需交易可通过其他委托方式，如电话委托。或客户本人拨打按*键转人工服务核实资料验证交易密码后解锁。 东兴证券账号被禁用第二步：如通讯密码没有修改过，则客户本人拨打按*键转人工服务获取初始密码；如通讯密码修改过遗忘了，则需客户本人带身份证、交易卡、股东账户卡至中投证券归属营业部重置。 东兴证券账号被禁用第三步：关于更多东兴证券账号被禁用的疑问也可以在这里咨询。

东兴证券手续费内容如下：1.印花税：成交金额的1‰ 。2008年9月19日至今由向双边征收改为向出让方单边征收。受让者不再缴纳印花税。投资者在买卖成交后支付给财税部门的税收。上海股票及深圳股票均按实际成交金额的千分之一支付，此税收由券商代扣后由交易所统一代缴。债券与基金交易均免交此项税收。2.证管费：约为成交金额的0.002%收取3.证券交易经手费：A股，按成交金额的0.00696%收取；B股，按成交额双边收取0.0001%；基金，按成交额双边收取0.00975%；权证，按成交额双边收取0.0045%。A股2、3项收费合计称为交易规费，合计收取成交金额的0.00896%，包含在券商交易佣金中。4.过户费（仅上海股票收取）：这是指股票成交后，更换户名所需支付的费用。由于我国两家交易所不同的运作方式，上海股票采取的是”中央登记、统一托管“，所以此费用只在投资者进行上海股票、基金交易中才支付此费用，深股交易时无此费用。此费用按成交金额的0.002%收取5.券商交易佣金：最高不超过成交金额的3‰，最低5元起，单笔交易佣金不满5元按5元收取。一般情况下，券商对大资金量、交易量的客户会给予降低佣金率的优惠，因此，资金量大、交易频繁的客户可自己去和证券部申请。另外，券商还会依客户是采取电话交易、网上交易等提供不同的佣金率，一般来说，网上交易收取的佣金较低。另外，部分地方还收委托费。这笔费用主要用于支付通讯等方面的开支,一般按笔计算（由证券公司营业部决定收不收，证券公司多的地方，相互竞争，大多取消这项，比如大城市，证券公司少的地方，营业部可能收你成交一笔收一元或五元，比如小城镇）

东兴证券回款存在欺诈嫌疑。根据网上多个投资者的投诉及相关媒体报道，东兴证券存在大量涉嫌欺诈的行为，例如虚假承诺高回报、强制要求投资者加入投资计划、拖延回款等。此外，东兴证券也被证监会列入了非法场外配资黑名单，被认为是不合法的平台。如果您已经被东兴证券骗取了投资，可以向相关部门举报，也可以寻求法律途径追回损失。同时，也要提醒广大投资者要保持警惕，不要轻易相信高回报的承诺，要选择合法、稳妥的投资平台进行投资。最后，建议大家在投资前一定要对平台进行仔细的了解和调查，不要被一时的高回报盲目诱惑，以免受到不必要的损失。

截至10月10日收盘，今年以来上证指数的涨幅达到18.2％；如是背景下，主动权益类基金的业绩表现颇为喜人，平均净值增长率已达25.67％，其中居于首位的博时医疗保健行业的净值增长率达到85.23％。此外，还有24只基金年内的净值增长率超过70％；但是，东兴证券旗下仍有3只权益类产品年内业绩为负，其中东兴核心成长排名“垫底”。一. 东兴证券股份有限公司是经国务院和中国证监会批准，由中国东方资产管理公司、中国铝业股份有限公司和上海大盛资产有限公司发起设立的全国性综合类证券公司，注册地为北京市，注册资本为15.04亿元。东兴证券股份有限公司在北京、上海、天津、深圳、福州、武汉等中心城市设立了48家经营机构，形成了市场范围与服务辐射全国的经纪业务网络。二. 作为国有证券公司，东兴证券秉承"诚信、专业、创新"的经营理念，奉行以严格的风险控制为前提、以合理的投资收益为目标的稳健的经营策略，建立科学、严谨、高效的业务流程和风险管控体系，精心打造结构优化、素质精良的专业化人才队伍，始终把客户利益放在首位，为客户、股东和员工创造价值最大化，努力成为品牌领先、能力突出、业绩优良、特色鲜明的现代金融服务企业。三. 东兴证券经纪业务形成了实体经纪业务和虚拟经纪业务双轨发展、有效互动的模式，是公司重要的基础业务之一。目前公司业务范围包括证券代理买卖、代理还本付息、分红派息、证券代保管、鉴证、代理登记开户、证券投资咨询及中国证监会批准的其他业务等。 公司在北京、上海、天津、深圳、福州、武汉、杭州、成都、南京、南昌、南宁等中心城市设立了48家经营机构，形成了市场范围与服务辐射全国的经纪业务网络。公司为客户提供多种安全、方便、快捷的委托方式，包括柜台委托、磁卡委托、电话委托、自助委托、网上交易和手机炒股等。 四. 东兴证券股份有限公司于2009年7月获得中国证券监督管理委员会批准的从事受托资产管理业务资格，可以从事集合资产管理业务、定向资产管理业务和专项资产管理业务。 东兴期货有限责任公司是东兴证券股份有限公司在全资收购蓬达期货经纪有限公司的基础上设立。公司注册资本10800万元，拥有上海期货交易所、大连商品交易所和郑州商品交易所的会员资格，可以为客户代理国内所有商品期货的交易。

不上班的。不只是东兴证券，其它证券公司在周六也不上班。一般典型的券商上班时间是8:30-11:30，13:00-17:00的。所以周六肯定是不上班的，因为不在交易日。如果有什么业务需要办理或者咨询，最好在交易日的交易时间里去营业部或者打客服电话。

无线路由设置问题，把ip手动设置一下试试。

交易满一年 就免费...............不够一年,或者 从未 交易过的,销户就要收费..要收开户时 证券公司营业部 替你交的 开户费 90元............一般你要走或者销户 ,对方 都会收你的 开户费....

哈哈，算你问对人了。四大行都可以，还有交行，兴业，民生，招行都可以。

第二天就可以自动解冻了。另外：如果是认证口令或者是通讯密码出错的话，您可以打电话到营业部，工作人员核实您的身份后，10分钟内会帮你解冻。但，如果是交易密码出错，那只有等第二天自动解冻，或者您带上身份证亲到柜台解冻。

我也出现了此情况，但是上午进入了一次，但下午又出现了类似的情况，是不是系统进行维护，看明天是否能进入，不行就给证券公司打电话吧。希望能帮到你。

好像被封了,密码错过3次就会自动封锁,你打个电话给客服中心解锁试试

禁止委托，说明你没有开通此种委托方式，可以电话咨询开户券商问问怎么开通。

营业部名称：东兴证券福州杨桥中路营业部营业部地址（邮编）：福建省福州市鼓楼区杨桥中路97号4-5层（350002）咨询电话：95309，4008-888-993，0591-83778157投诉电话：0591-83753894委托电话：0591-87080888，0591-87761776联系邮件：chenjh@dxzq.net.cn传真：0591-83728776

从xxxx年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。 　　在试用期阶段自己主要负责完成以下工作： 　　1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在xxxx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于xxxx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员; 　　2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设; 　　3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平; 　　4、从xxxx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识; 　　5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点; 　　通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通;3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。 　　在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。

中国股票市场不能设置止损指令，这一点是一大缺憾，但***却以此为荣。说别国资本市场的止损指令是多米诺骨牌，详细的我不多说了。回到你的问题,你想设置止损价格不是没有办法，一般软件都有个股雷达这个功能。在交易软件的个股雷达中设置达到某一价位时，发出声音预警,并保持监控，和自动交易多少股就可以了。不过你要注意的是，电脑要一直开着，交易软件要一直开着，而且个股雷达也要一直开着！而在可以设置止损指令的国家的资本市场，只要设置完就可以睡大觉去了。（券商会自动帮你止损，无需自己开着电脑）因为A股交易规则中有：价格优先，时间优先。你直接提交的5.9元并不是你所想的那样，券商没那个功能。你提交的价格低，当然直接就被“成交”了。

总结 是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，为此要我们写一份总结。下面是我为大家整理的客服人员 试用期 工作总结 范文 (通用7篇)，希望能够帮助到大家。 客服人员试用期工作总结1 我于____年12月28日 入职 ，根据公司的需要，目前担任400电话客服一职，两个多月以来，我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握，现将工作情况简要总结如下： 1、了解公司概况，熟记产品知识;熟悉公司客服工作流程及其相关部门工作流程; 2、明确客服行为准则和客服标准问答规范，参加客服电话技巧的和客服规范用语的培训;同时自我学习售前、售中以及售后服务的相关知识; 3、联系公司赞助的中欧华南之约中奖人，记录相关信息; 4、可以及时地向仓库人员反映中奖信息，保证准确、按时发货; 5、发货后对中奖者进行售后服务跟踪; 6、能够耐心、真诚地为客户解答、查询并反馈客户所需信息; 7、能及时的发现问题和提出解决问题的建议，并在日报中向领导反映。 也许大家都认为找工作就要找对口的，可是并不这样想，我觉得客服这个工作对我而言，是个很好的锻炼和训练，现在是一个服务经济时代，对客服的要求是越来越严格了。首先，客服专员对内代表客户利益，对外代表公司形象，客服专员需要有阳光心态、服务意识、服务礼仪、声音素质、业务知识、服务技巧以及应变能力，这也是自身素质、修养和能力的提升，并不仅仅是打打电话和接接电话那么简单，而是需要技巧和 方法 的。我了解自己在与人沟通这方面一直是我比较欠缺的，我需要的就是挑战自我，超越自我。我认为接待客户比做一般的技术性工作更有趣，我喜欢与人打交道，我喜欢与人沟通。因为我认为与人沟通对我来讲是一种挑战，而我渴望挑战，我喜欢让一些很愤怒的人通过我最后平息怒火，而我的工作理念就是：做我所爱，爱我所做。 由于国内营销的客服部才刚刚成立，许多设施和流程还不是很完善，例如在我们上岗之前都要了解客户来电中一般会遇到些什么情况，有哪些常见的问题，以及我们又该采取什么 措施 去解决，这些都需要我们在实践中慢慢去摸索和总结，但这样反而能让我学到更多。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足： 1、工作 经验 有限，对工作的预见性和创造性不够，需多丰富自己的行业知识以及经验; 2、对产品专业知识掌握的不够深，需要加强学习; 3、考虑问题有时不够全面，需要向领导和同事学习。同时，我觉得公司客服工作还存在以下一些问题： 1、不同部门的工作有冲突、矛盾; 2、往往只解决服务瓶颈问题的个别环节或表明问题，不能充分调动企业各方面资源，全方位、从源头上解决问题;缺乏服务瓶颈问题纺织的长效机制; 3、问题往往一时解决，又反复出现。 我觉得客服工作需改进的地方有如下几个方面： 1、根据客户需求快速制定相应流程和长效机制; 2、让相关部门协商进行长期支持、配合客服工作，客服跟踪才会进行得更迅速和有效; 3、给客服人员提供清晰的职业发展通道和前景，例如：充足的知识与技能培训;适度的工作轮换和内部工作拓展;有意识的内部管理人员的培养。 都说 职场 如战场，但是当我融入到这个群体后，我发现这里的同事都很热情，办公室气氛也很和谐，而且经常会一起聚餐、聚会以及旅游，增进大家的友谊，这样的工作环境让我感到很轻松、愉快。今年公司又采取了PCA的考核制度，有利于促进我们在承诺期间内努力工作和学习，提高工作效率及工作质量，我觉得这是个挺不错的政策。总之，很感谢卓先实业给我的这个实习的机会，让我学到了很多，也成长了很多，让我明白了 毕业 并不等于失业和学业的终止，而是一种过渡和升华。我将在以后的工作和学习中不断地超越和进步，和公司共同进退，我相信我这两个多月来的学习一定能厚积薄发，将今后的工作做到尽善尽美。 客服人员试用期工作总结2 三个月，一晃眼三个月的时间已经过去了，本人也从刚进公司没什么客服经验的试用期员工成为了正式的客服工作人员。在这个三个月里，本人除了转正之外，还有许多需要认真回顾并记录的工作内容的，这些正是让本人成长的关键。 本人是今年刚毕业的应届毕业生，选择来做客服是因为很喜欢每一次打电话到通讯公司以及银行等地方与客服交流时的态度，也许之前遇到的客服都是非常优秀的客服吧，这才不知道客服的辛苦，而生出了对客服工作的羡慕，进而毕业就找到了这样一份客服的工作，希望自己能够在与客户交流的过程中，磨砺自己的情商以及语言表达能力。 然而，真正从事了客服工作之后，本人才明白，那些令我向往客服工作的工作人员，是客服队伍里少之又少的优秀客服，这让本人生出绝望的同时，也生出了自己要做这样客服的希望。在从事客服工作的第一个月里，本人总共接打了5k+的电话，而这个数字在客服队伍里面来看，还只是一个少得可怜的数字，要想提高自己的业务能力，提高自己的情商以及语言表达能力，我知道自己还得提高自己的效率，接听更多的客户电话才可以。 紧接着，在第二个月的客服工作中，本人的接听量翻了一倍，并且把过去在与客户交流过程中容易发生口角的地方都克服了，在接听电话的过程中尽可能地克制自己的小脾气，把自己不再当自己个人，而是当成为客户服务的公司客户代表，这样也就能够容忍那些态度恶劣，并不尊重工作人员的客户了。在这一个月的工作中，本人少了许多像第一个工作下来的辞职冲动，反而在越挫越勇的气焰中坚持了下来。 坚持到了第三个月，也就是转正的这个月，本人的接听量又增加了许多，不仅在接听过程中能够心平气和给客户解决问题，而且也得到了许多客户的五星好评，这让本人从事客服工作的三个月，终于有了“如释重负”的感觉，。正在这时，公司领导又给了本人转正的机会，让本人从一个客服试用工转正为了正式的客服人员。 本人转正之后的工作，较之转正之前，一定还会有显著的提高的，一旦提高到理想的高度，我也就达到了那些让我有做客服工作冲动的客服，那般的优秀吧! 客服人员试用期工作总结3 从20__年__月__日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了这个集体。 一、工作内容： 1、公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段，我进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并完成功能完善建议提交金正工作人员。 2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设。 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。 4、从客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识。 5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点。 6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。 8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 二、改进之处： 1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平。 2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通。 3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。 在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足然后认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。 客服人员试用期工作总结4 在努力的工作了几个月之后，我终于即将从试用员工转变成真正的___公司正式客服了!经历了那么久的工作，或者说是学习更为合适，我也在这段时间成长、改变了许多。了解了自己工作上的优点和问题，知道了自己更适合怎样的和客户打好交道，获得了许多客服工作的经验。 总的来说，提升了很多我在工作上能力，确定了自己在工作上的工作风格。总之，在这段时间我是收获了太多太多，为了能更好的继续在这个客服工作上做好，我在这里将我在这段时间的工作收获记录下来，期待我有更多的发现。我的客服试用期工作总结如下： 一、在培训期的学习 做为一名客服人员，最主要的是能说会道。更重要的是能在自己公司的领域中找到自己客户想要的答案。做为新人，我们一开始主要的工作就是能够牢牢地记住我们公司的一些关键的资料。这真的是非常难熬的一段时间，每天都有大量的资料需要记住，关于公司的、关于产品的、还有关于产品的种种问题和疑难解答。说实话过了高中后我就在没背过那么长的书了，但是为了能在这个工作干下去，为了回应同事们的鼓励，我也忍耐着让自己将这些资料都记了下来。但是有些人却没能坚持下来，离开了这份工作。 在资料的记忆和考核过后，我们开始练习着与顾客交流。但是能良好的交流是我们被 面试 上的基本标准，所以留下来的人很快就都通过了考试。 二、实战操作 虽然学习了这么几天，但是最终还是要亲自上岗的，但是做为一个客服，我大多数情况下只需要在电话中和客户打交道，这也是我选择这份工作的主要原因。我在电话中能很好的与人交流，而且不会感到紧张。所以在第一次的实战中，我轻松的就完成了我的工作。 但是一开始的胜利并不代表永恒，在慢慢的经历了更多的工作中，虽然大部分的客户都非常的好交流也都很有礼貌，但是在很多时候我们也会遇上一些难以交流的客户。当遇上这样的客户的时候，我一开始还非常的反感，但是慢慢的经历的多了，我也就放下了自己的感情。我代表的是公司的立场，我得在工作的时候，为公司的利益着想，就算这位客户很生气，我也得尽力安抚它，因为这也是我的工作。 三、不足之处 在工作了这么久，我不可能永远都是那么的一帆风顺。在工作的时候，我也曾出现过说错，或是惹客户生气的情况。一开始我还非常的紧张，但是___领导帮我很好的解决了这些问题，还教给我不少在遇上这种问题时的经验。看着他熟练的工作手法，我也期望在未来我能像他一样做的这么好。 总结一下，在这段时间的工作中，我最大的收获就是要有一颗平常心，在每次接待客户的时候都要以最好的心态去面对顾客，而且还要在之后不断的提升自己。我想我只要这样继续坚持，我也一定能够成功。 客服人员试用期工作总结5 从20__年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作： 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20__年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20__年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员; 2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设; 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平; 4、从20__年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识; 5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点; 6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知; 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题; 8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进： 1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平; 2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通; 3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。 客服人员试用期工作总结6 尊敬的领导： 您们好! 我于20__年_月__日正式在客服部工作，试用期三个月，时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。 在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的 岗位职责 等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。 我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训，我对本职工作有了一个更深刻的认识，特别是工作中的一些细节问题，还有领导和同事们提出讨论的问题，我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作，这一点很重要，也是加入公司以来同事们给我最深的影响。 当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。 在此，在对试用期的工作情况及 心得体会 做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。 客服人员试用期工作总结7 工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。 在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想 文化 素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。 思想上，自觉遵守公司的的 规章制度 ，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。 在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。 虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。 在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。 客服人员试用期工作总结范文7篇相关 文章 ： ★ 客服个人试用期工作总结5篇 ★ 2021年试用期工作总结标准范文 ★ 最新客服人员试用期工作总结 ★ 客服试用期工作总结范文5篇 ★ 客服专员试用期工作总结范文 ★ 2020售后客服试用期工作总结5篇范文 ★ 客服试用期个人总结报告 ★ 物业客服试用期工作总结范文 ★ 2020客服试用期转正工作总结精选 ★ 客服实习工作总结5篇

　　时间一晃而过，一段时间的工作活动告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，是时候认真地做好工作总结了。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是我收集整理的员工试用期内工作总结（通用3篇），仅供参考，欢迎大家阅读。 　　员工试用期内工作总结1 　　时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。 　　来到案场以后首先是熟悉日常工作流程，从一知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是学无止境的。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队，同事之间既有竞争更又有帮助。 　　刚开始进入案场的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和销售流程还没有完全掌握，偶尔会犯下一些失误。虽然在主管和同事的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方做不够好，我自己还是要不断的进步，一方面自己要多学多问，另一方面也希望得到领导的鞭笞，同事的提点。 　　个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真钻研，努力学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！ 　　员工试用期内工作总结2 　　入公司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。 　　 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作： 　　1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员； 　　2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设； 　　3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平； 　　4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识； 　　5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点； 　　6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知； 　　7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题； 　　8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集和整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 　　 通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进： 　　1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平； 　　2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通； 　　3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。 　　在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改进，同时积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，积极主动配合领导和同事开展各项工作。 　　员工试用期内工作总结3 　　自今年x月份进入公司工作以来，转眼3个月试用期将至。作为初出茅庐的新人来说，公司给予了一个很大的机会，也是我刚走入社会的一个导航灯。 　　感谢三个月以来各位领导对我的照顾与培养，以及同事们的关照与帮助。不仅有公司领导对我生活上的`关心，更有部门同事在工作上对我的指导和帮助。 　　对于我一个刚出校门走上社会的新人来说，对于预算这份工作并不是很拿手，毕竟学校的理论跟社会的实践有很大的差别，对于装饰这一块的熟悉是更加的渺茫。但是在工作上部门领导指导了我很多，让我先从看装饰的图纸着手进一步的加深，再到根据图纸看计算稿；从不懂kery这个软件开始到熟练的操作这个软件为止；再从看计算稿到自己会有点上手计算工程量。这些都是这几个月来的收获，之后要弥补的是对预算知道是加强和巩固，更好的将图纸与实际进行结合，因为，我深知预绝算工作离不开现场的实践，需要有丰富的现场实践经验。到时有机会的话一定对去现场看看，让自己在看图及算量时遗漏及少算、漏算的部分几率减少。在以后的时间里面，更加的去学习，不断的去完善自己。 　　经过试用期的时间，我知道这工作需要花大量的时间去完善，虽然目前的我没经验，没技术。但我会有积极进取，提高自己，丰富自己。

作为券商的工作人员我说本公司好可能也没说服力，很多知名的券商都不错，你可以先通过在线客服或者客服电话联系他们的工作人员，告知你的理财需求，他们会给到更针对的解答，你也可以从中选出最专业最认可的券商

在变法问题上，统治集团内部形成了激进的改革派（ 光绪帝和康梁等人）、 温和的洋务派（ 张之洞等人）、 顽固的保守派（ 徐桐等人）、 有限支持改革的既得利益集团（ 慈禧等人）等四股政治力量。慈禧对待变法并非极端保守， 只是希望把变法控制在一定范围内。 同意废八股、 改策论、 发展商业、 开办工厂、 用新式武器武装军队等， 但反对触及清廷王公贵族利益。 她对杨深秀等人措辞激烈的上书开始并不反对， 认为言之有理， 所以对变法采取支持的态度。 从甲午战败到戊戌变法前， 清王朝已经开始学习西方， 除旧布新； 百日维新推行的除了政治改革外的各项改革措施大都已着手进行， 这和慈禧的支持分不开的。 洋务派大多同情、支持维新运动。 李鸿章要求慈禧资助强学会， 维新变法达到高潮时， 他上书光绪帝， 指出： 变法要切合实际， 应妥善处理裁撤的机构和人员。 所以变法初期比较顺利。变法后期， 由于改革触犯到众多利益集团， 光绪的支持者翁同稣被慈禧解职后， 维新派采取了孤立和排斥慈禧的策略， 使得慈禧转向阻挠和反对改革。 洋务派为维护自身利益， 对维新变法的态度发生了本质变化。 张之洞等洋务大吏为表示效忠慈禧太后， 便公开与维新派划清政治界线。在反对激进的维新派的过程中， 他们结成利益同盟。 康广仁曾批评康有为的激进做法是“规模太广， 包揽太多， 举行太大， 同志太孤， 当此排者、 忌者、 挤者、 谤者盈衢塞巷， 而上又无权， 安能有成？“ 可见， 激进变法战略是变法运动失败的重要原因。改革措施远超出社会所能承受范围改革就其本质而言， 是一种利益调整， 也是对现存社会秩序的破坏和重建， 必将遭到既得利益集团的反抗。 光绪帝在一百天里发布了三百多道有关改革的政策， 这些新政措施， 处处触犯封建官僚和社会势力的利益， 维新派要求精简机构， 裁汰冗员， 将使全国成千上万的官吏失去官位， 直接触动了顽固派的既得利益， 大小官员更加反对变法。维新派要求废除八股取士办法， 断绝了原来八股士人的登进之途。 凡是受到变法威胁的人们， 构成了反对势力牢固的社会基础。 上自慈禧太后， 下至八股士子都反对变法， 他们为了维护自己的既得利益， 全面攻击维新派， 千方百计地阻挠变法。戊戌变法根本不考虑社会与政府官员的承受能力， 结果导致温和的洋务派、 有限支持改革的既得利益集团与反对改革的顽固派阵营， 联合起来反对维新派的激进变法， 导致了变法的失败。作为改革者一定要考虑到社会各阶层、 各方面的实际利益和承受能力， 正确处理好改革、 发展与稳定的关系， 有计划、 分步骤、 积极稳妥地进行改革。

先说我的观点：焦煤期货升水交割是因为现货市场与期货市场之间的供需关系所导致的。在现货市场中，焦煤的供应相对紧张，而需求比较旺盛，导致其价格相对较高。而在期货市场中，由于投机者和套利者的参与，导致价格波动较大，但总体上呈现出弱势，导致价格相对较低。所以，在交割时，期货价格低于现货价格，就会出现升水的情况。这样，现货持有者就可以通过卖出期货合约来锁定利润，而期货持有者则可以通过购买现货来获得更高的收益。这种升水交割的情况在其他商品期货中也可能出现，主要是由现货和期货市场之间的供需关系所决定的。不知道你有没有别的看法呀？欢迎在评论区留言讨论~

焦煤期货交易单位是一手60吨，合约代码是JM，上市场所是大连商品交易所，最小变动价位0。5元/吨，合约价位每跳一下就是30元持仓盈亏。焦煤期货最新的交易所手续费标准是：日内交易费率是成交额的1。8%%，隔夜交易费率是成交额的0。6%%，一手交易所手续费=成交价*合约单位60吨*手续费率。

就是指原有的上层建筑中拥有广泛利益的群体,他们通过统治者的政策和政权本身的性质获取较大的利益,甚至大大获取对被剥削阶级极不公平的权利。既得利益者一般倾向于维护现行政治和经济制度，不希望当前制度被显著改变

焦煤期货交易单位是60吨/手，期货报价单位是元（人民币）/吨，最小变动价位是0.5元/吨。期货是采取保证金制度，焦煤期货的最低交易保证金是7%，但期货公司对于客户收取的一般是在10%左右。保证金计算公式是 当前价格*交易单位*保证金率*手数如果当前报价是600元/吨，那么一手保证金是600（元/吨）*60（吨/手）*10%*1手=3600元。

据我所知，目前你去做一手焦煤期货的话，价格还是比较高的，一手的价格大概是60000元左右，仅供参考！

我帮您查了一下，焦煤现在的期货合约是928元每吨，每波动一个点是60元，希望我的回答能帮到您。

　　苏共拥有20万党员的时候夺取了政权，拥有200万党员时打败了法西斯，拥有2000万党员时却丢失了政权。“这样一个有着90多年历史、连续执政70多年的大党老党，从党内思想混乱最后演变到组织混乱，最后就眼看着哗啦啦地轰然倒下，不能不发人深思。”　　实际上，苏联解体的真正原因是苏共自身的溃烂，是专制集权体制己走到了尽头，是俄罗斯人知错改错重新寻求发展道路的全面觉醒。这场以非凡勇气甚至巨大代价完成的革命，给俄罗斯带来了根本性变化和历史性进步，彻底结束了70多年的专制集权制度，虽然这个过程有反复有波折，但大方向无疑是正确的。　　苏联解体之前，几乎所有重要的异议分子意见领袖都已被羁押、流放、强迫移民，甚至遭迫害死于劳改营和监狱之中。在戈尔巴乔夫时期的总理尼古拉.雷日科夫看来，这个政权必须改变。“我们监守自盗，行贿受贿，无论在报纸、新闻还是讲台上，都谎话连篇，我们一面沉溺于自己的谎言，一面为彼此佩戴奖章。而且所有人都在这么干——从上到下，从下到上。”戈尔巴乔夫时期的外交部长爱德华.谢瓦尔德纳对普遍存在的目无法纪和腐败堕落痛心不已。他回忆，1984～1985年冬天，他曾对戈尔巴乔夫讲到：“每件事都已经腐烂，必须做出改变”。　　现任俄罗斯总理梅德韦杰夫对苏联解体一直保持着清醒的认识，他曾专门撰文阐述了自已的观点，称“过去，俄国需要自由，如今，俄国仍然需要自由......我们时代的挑战是对价值体系的彻底改革，打造新的认知。我们不能在旧思维上建立新国家......一个国家，最好的投资是自由和法制。以及对于人类尊严的敬意。”　　　究竟是什么原因导致苏联解体?专制集权体制的维护者习惯于把矛头指向戈尔巴乔夫和西方敌对势力，这是很无耻的!苏联解体的真正原因是苏共利益集团的保守僵化，昏庸无能，腐化堕落造成的。这个庞大的利益集团麻木不仁，贪婪鄙俗，道德败坏，毫无廉耻;又尸位素餐，营私舞弊，贪污纳贿，奢靡浪费，挥霍无度，耗尽了苏联人民用血汗换来的宝贵财富，吃空了苏联人民的积蓄，扼杀了苏联人民的创造力。　　具有讽刺意味的是，这个庞大的利益集团却回避责任，不知廉耻地指责戈尔巴乔夫和西方敌对势力葬送了苏联。可以说，戈尔巴乔夫自始自终都忠诚于苏联也忠诚于苏共，导致苏联解体的恰恰是那些顽固抵制改革，采取种种手段加以阻扰改革破坏改革的顽固势力。他们为了手中的特权，不惜让人民忍受长期的痛苦，不惜毁灭整个国家，甚至不惜毁灭那个党。所谓爱党爱国，不过是利益集团道貌岸然的谎言，他们真正爱的，只是他们已有的种种特权和利益。　　从历代苏联(俄罗斯)领导人身上，可以看出深刻的俄罗斯特色。他们几乎都出身于社会最底层，没有任何一位有着显赫身世，除列宁和斯大林是靠革命掌握最高权力之外，其他人都是从最底层干起，在体制内逐步升迁上来。斯大林是残忍暴虐，冷酷奸诈的暴君;赫鲁晓夫和叶利钦率真质朴，信念坚定，胆大敢为，又不失俄罗斯人特有的狡黠;勃列日涅夫和契尔年科平庸无能，虚伪狡诈，装腔作势，道德败坏;安德罗波夫和戈尔巴乔夫算是俄罗斯的精英，有丰富的知识，良好的修养以及理想主义的热忱和追求。　　纵观俄罗斯的历史，只有两类人能够真正在俄罗斯执掌大权，要么是斯大林这种以牺牲千万人生命来建立极权制度的暴君，要么是勃列日涅夫这种能够带领特权集团巧取豪夺攫取利益的奸佞小人。　　勃列日涅夫开创了苏共“集体领导”时代。特别是其统治的前几年，勃列日涅夫特别倚重“集体决策”。在政治局会议上，勃列日涅夫几乎从不首先发表自己的意见，而是让大家各自发言讨论，形成一致之后，再根据这个一致意见做出总结，仿佛只是一个单纯的会议主持人，完全没有自己的主见。虽然勃列日涅夫没有列宁斯大林的资历和权威，但由于完全符合苏共体制的需要，他的权力基础实际上非常牢固;随着时间推移，他实际上已经挟持了整个苏共中央委员会，实现了集体领导下的“个人独裁”。　　苏联体制的演进到了勃列日涅夫时代，大大小小的利益团体已经形成了错综复杂的权力制衡局面，尽管矛盾冲突不断，但是体制利益最大化成为全党共识。一方面，苏共官僚们绝不允许再出现斯大林那样的人物，另一方面，也不绝允许高层因内斗分裂威胁到苏共的统治地位。团结和稳定，是勃列日涅夫时代苏共领导集体的基本原则。　　　　由于这种体制特征，勃列日涅夫处于超然的地位，实际权力坚如磐石。即便是后来勃列日涅夫病入膏肓，确实无力负责日常工作主动提出辞职时，也遭到政治局的一致反对。“不需要做出任何改变”，实际上是苏共领导层“害怕任何改变”。作为总书记的勃列日涅夫和勃列日涅夫作为总书记，成了这个庞大的利益集团不可或缺的东西。　　勃列日涅夫在政治文化领域全面走向保守和倒退。缺乏绝对权威的“集体领导”体制，使得领导集体中的任何一个人都不敢触碰意识形态的红线，而采取坚决的“宁左勿右”的立场。越“左”越“保守”就越安全，甚至在“左”上面互相攀比，以显示自己对组织的“忠诚”。　　勃列日涅夫取消了赫鲁晓夫在政治及舆论方面具有自由化特征的改革，停止批判斯大林，改为正面颂扬，全面收紧舆论控制，以严厉的高压政策对付政治异议分子和少数民族意见领袖。勃列日涅夫重新颂扬斯大林主义，并不是苏共领导层真正喜欢斯大林主义，与此相反，他们比任何人都更清楚斯大林体制的罪恶，比任何人都更害怕斯大林主义复活。　　之所以正面肯定斯大林，是因为斯大林是这个体制的创建者，完全否定斯大林，也就是否定了这个体制，直接威胁到苏共的统治地位，当然也就直接威胁到他们的特权和利益。赫鲁晓夫时期一度解冻的文化舆论界也重新冰封起来，报刊电视及文艺作品都受到严格审查，要求高度与苏共中央保持一致。包括苏联氢弹之父萨哈罗夫和著名作家索尔仁尼琴在内的大批异议分子都被抓捕流放，甚至驱逐出境。　　勃列日涅夫全面加紧了对特权阶层的利益输送和收买，并不惜血本迎合讨好体制内的所有人，对体制内泛滥的特权和腐败现象采取了彻底的放任纵容态度。勃列日涅夫废除了赫鲁晓夫时代频繁调动干部的做法，使得各级干部不仅官位无忧，还得以充分经营培植自己的势力。勃列日涅夫大幅增加了政治局，书记处和苏维埃主席团的名额，不仅让老人得以保留官位，也让新人有机会升迁到权力核心层，形成了皆大欢喜的政治局面。　　勃列日涅夫对各级官僚的庸碌无为甚至是营私舞弊，贪污受贿采取了极为宽容的政策，甚至是公然的纵容包庇。各地的第一书记权力几乎不受任何制约，俨然成为土皇帝。有人写信举报某地的第一书记结党营私，贪污受贿，勃列日涅夫不仅不做任何处理，反而对这个官员大加赞誉，并把所有举报信都寄给他。勃列日涅夫时代，奢靡消费向更低层官员群体扩散，而且是公开的肆无忌惮的，攀比炫耀之风席卷整个政坛。　　　　而在对外政策方面，勃列日涅夫一改赫鲁晓夫时代的缓和姿态，采取咄咄逼人的强硬路线，与西方展开激烈的竞争和对抗。虽然消耗巨大，代价高昂，但维护和加强了苏联超级大国的地位和苏联的民族主义思潮。　　在勃列日涅夫时代，尽管舆论宣传保持了高度的一致，实际上共产主义信仰早已在这个利益集团中彻底消失，国家机器和苏共都已经彻底沦为利益集团实现自身利益的工具。他们保守僵化，昏庸无能，奢侈浪费，挥霍无度，最终吃空了这个国家，导致整个社会道德败坏，经济不可避免地走向崩溃。　　亚历山大.鲍文是前苏联知名记者，他在1988年写道，随着人民对腐败、无耻的偷窃、谎言以及城市工作的妨碍越发“烦躁”，俄式改革的理想已经“成熟”。随着人民对官方意识形态的谎言和欺骗越来越厌恶，苏共执政的合法性自然遭遇到空前的质疑，因而苏联解体发生在一夜之间，这一点也充分说明那个貌似强大的政党原本极其脆弱，庞大的躯体早已如同朽木，稍有风雨袭来，就轰然坍塌!

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不同政党背后都有不同的利益集团支持利益集团通过国会选举和总统选举的方式来夺取国家政权掌握国家政权后可以使各自利益集团的利益最大化在美国，总统和议会是相互独立的各个政党通过推选总统候选人的方式扶植各自利益的代言人如果哪个政党的总统候选人最终得到总统大选的胜利，则代表着夺取国家政权和这个政党所代表的利益集团的胜利但是，总统的所颁布的各项法令必须通过国会的通过才可以生效一般情况下需要国会被总统所属的执政党操控，总统的法令才会畅通无阻的被通过 除非特殊情况如果国会被反对党操控，则总统的各项法令一般难以通过，政府濒临被替换的危险 类似布什执政末期国会被民主党操控利益集团若想夺取政权从而实现利益最大化时，则需要同时通过政党操控国会和总统来实现。

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多元主义关于利益集团与政府的关系理论关于权力多元化的基本前提缺乏普适性，它所强调的权力多元化基础上的社会制衡，是一种过于理想化的空想，关于利益集团冲突与协调过程中政府角色的界定低估了政府在现代社会中的重要作用。厄尔莱瑟姆也认为：“现代社会中人们珍视的主要价值观是通过群体来体现的。这类群体不计其数，而社会的组合又是种类繁多而且复杂。”国家本身就是这种群体之一。国家并不享有全体人民对它的忠诚，而它必须与各种对立集团所享有的忠诚竞争。一切群体，包括国家在内，都是权力结构。国家权力的多元化导致各种利益集团及政治力量在政府决策过程中共同起作用，它们竞相对政府机构施加影响，反映各种利益诉求，形成相互博弈的动态变化的竞争格局，防止权力的集中并确保政治民主，力图使政策的制定更符合它们的需要。

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所谓“特殊利益集团”就是一些有共同政治目的、经济利益、社会背景的团体和个人为了最大限度地实现其共同目的、利益而结成同盟。一般情况下“特殊利益集团”有这样几个特点：一是垄断性，那就是几个托拉斯集团垄断一个行业，左右市场价格。二是排他性，就是为了自己的利益，必然要掠夺和损害别人特别是广大百姓的利益。三是狭隘性，过分强调自身利益，为了实现自身利益不惜破坏公平正义、社会和谐。

大体来说，美国利益集团影响政府决策的方法有两种。一是通过政治捐款，支持国会议员和总统当选，进而影响政府决策。二是对具体问题向国会议员和政府官员进行有针对性的游说，并借助媒体，使得一项具体政策被通过.

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现阶段利益集团活动有几大类。第一、比较原始的。经济实体和某个人或某个政治集团挂钩。双方互相寻求支持。比如政策优惠、政治庇护，招商引资等等。第二、现代点的，几大经济实体相互联合，引入国有资本，特别是地方财政性质的国有资本。第三、比较大的。和国有金融力量联合，以金融资本支持发展国家重大商业利益，比如电子行业、硅芯片行业、大机械制造行业。其实说白了就是和国家崛起的重大利益相融合。第四、培育代理人。这方面中国比较落后。在政治体制没变的情况下，未来也看不到什么大的成效。除非高级官员被自身允许拥有资本。希望能帮到您，如果还有异议或疑问欢迎短信我。谢谢

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　　按照政治学原理来理解，政党也是利益集团，利益集团和政党是包孕关系。利益集团代表某一集团的利益，其中的政党代表他的党员及其社会基础的利益，都只是部分人的代言者，小党、小集团的代表性相对狭窄，大党、大集团的代表性相对广泛。因此，比照一切参与经济活动的组织（公司、基金等）本质上都属私的原理，一切参与政治活动的组织（政党、其他社会团体等）本质上也属私。　　具体到中国，执政党是一个新型政党。几经改造后，按照它的宣示已由一个只代表下层民众（工农或工农兵）的政党，转变为代表最广大人民群众利益的政党。外界对如何理解最广大人民群众有疑问，是大多数人，还是全民，始终不得要领。如果代表大多数人，其余的少数人由谁来代表？如果代表全民，不仅事实上不可能，法理上也存在着悖论，因为全民已由国家做代表，没必要叠床架屋。这也是一个在今后的党建中要研究解决的问题，新型政党的新要新得合情合理，新在哪里要让人感知，使人信服。

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想要解答这个问题首先必须解释一下刺杀肯尼迪的凶手和美国政府的构成，作为美国的一任总统，对于肯尼迪被刺杀美国政府却迟迟没有公布他的被刺杀的情况，作为世界最大的强国，美国的情报机构可谓是世界闻名。那么为什么这么厉害的美国政府，却没有能力公布刺杀总统的凶手呢？其次肯尼迪的弟弟也是总统候选人，在他选举的时候任然被行刺了。两个行刺不是巧合，那么，我们现在来说明一下美国的政府构成。美国，世界第一强国，它实行三权分立制。并且实行议会制。当时美国政权刚成立的时候，便被各大家族把控，美国的现行的政策不过是和各个利益集团相妥协的结果。可以说现如今的美国政治，是被各个财团所把控。就和常识一样，美国的总统选举一般都是得到了大财团的帮助。那么我们联系到肯尼迪的执政情况，在肯尼迪的政治统治中，这个总统可谓是非常的得民心。因为他的主张大多数都是利于人民的。相对的，他就触及到了大财阀的利益。甚至，肯尼迪在位的时候，得罪了很多的利益集团。因为，紧靠一个集团是没有办法封锁住全部消息了。当一个总统得罪了大部分的利益集团时，那么就相当于他与美国政府作对。所以肯尼迪被刺杀，有很大程度上是美国政府，也就是利益集团默许的，甚至有可能他们就是执行者。

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利益集团为什么会存在围绕该问题主要有三种解释：　第一种是以大卫·特鲁曼(David Truman)和罗伯特·道尔(Robert A.Dahl)等人为代表的传统利益集团理论，认为集团(或组织)的存在是为了增进其成员的利益(特别是不能通过纯粹的个人行动获得的利益)，具有共同利益的个人或企业组成的集团，通常总是具有进一步增进这种共同利益的倾向。个人可以通过代表其利益的集团来实现或增进他的个人利益。“这实际上是个人行动的目的是追求他自身利益最大化(理性经济人)命题的推广”。其直接推论就是集团成员会从自身利益出发采取一致的集体行动。该理论进一步认为，社会中的每一个人总是归属于某一个或几个利益集团，这些目击者的各异的利益集团间的相互竞争所施加的压力汇总起来就决定了社会政治活动的进行。第二种则是以奥尔森为代表对上述观点提出质疑。他在1965年出版的《集体行动的逻辑》一书中指出，有理性、寻求自身利益的个人不会采取行动来实现他们共同的或集团的利益，因为集团利益的公共物品性质会导致集团成员普遍的“搭便车”行为。于此原因，奥尔森认为集团规模大小与个人行为和集团行动的效果密切相关，小集团的行动比大集团更有效。第三种是罗伯特·萨利兹伯里(Robert Salisbur)等人提出的政治企业家理论，他们把利益集团的组织者视作政治企业家。他们认为，集团提供给成员的利益可分为三种类型物质利益、观念利益和团结一致的利益。奥尔森模型强调的是物质利益而忽视了后两种非物质利益。在萨利兹伯里看来，政治企业家之所以愿意作为集团行动的组织者，是因为政治企业家不但可以从集体行动中获得物质利益，而且可以从集体行动过程中获得成就感、名声和荣誉等非物质利益。由于一个集团通常只代表整个社会中的一小部分成员的利益，所以，奥尔森认为“各种社会组织采取集体行动的目标几乎无一例外地都是争取重新分配则富，而不是为了增加总的产出一一换句话说，他们都是‘分利集团"(或者，用一句比较文雅的语言说.都希望‘坐享其成")。因此，各利益集团都会在各自的势力基础上展开分利竞争，通过各种“院外活动”影响政府官员决策为本集团争取最大利益。

　　（1） 政党具有政治纲领,以掌握政权为主要目标,利益集团没有比较系统的政治纲领,也没有直接掌权的要求；　　（2） 政党把选举作为自己的活动之一,有自己的候选人,而利益集团尽管有时也积极参与选举活动,但并不提出自己的候选人；　　（3） 政党代表资产阶级的整体利益、长远利益,而利益集团代表某一集团的局部利益、当前利益,它只强调某特殊集团的特殊利益；　　（4） 政党在某种意义上是间接地、隐蔽地实现资产阶级的利益,因为在形式上,它不仅仅代表资产阶级的利益,而是以全民利益的代表者身份出现,而利益集团则明确、直接地表达并采取各种手段去实现集团的利益.

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中新网深圳5月19日消息：中国有多少股民？国内的传媒几乎众口一词：超过4000万，接近5000万。然而，深圳商报记者根据现有资料研究后发现一个惊人的事实：国内活跃的证券投资人实际上不到500万。 在深沪交易所的网站上，我们可以获得最新的投资者开户情况。截至今年3月，深市A股开户数为2327万户，其中个人账户2315．8万户，机构账户11．4万户。截至1999年12月底，上海证券交易所个人账户数为2272． 23万户，机构账户7．55万户。上交所还提供了一份令人关注的资料，在2272万个人投资者中，持股的账户只有91 8．76万户，有接近60％的沪市投资者根本没有持股。那些空户，很有可能是为专门抽新股而开设的。沪市情况如此，深市也不会好到那里。这样，两市投资者人数打了第一个折扣：4折！ 那么，打完4折后的人数是不是最终的有效投资者人数呢？其实，这里面水份还相当大。 今年春节后，新股发行采用了上网定价发行和向二级市场配售相结合的方式。投资者如果持有股票的市值超过1万元，就有资格在每周六参加配售。配售不用冻结资金，不收手续费，很多证券部还推出了电脑自动申报服务，对于投资者来讲真的是“无本买卖”。应该说，绝大多数投资者都愿意参加。 从3月18日到4月8日，深沪两个交易所采用这种方式各发行了4只新股，其中深交所分别是天津水泥、特发信息、中科三环和湖北迈亚，结果有效申报户分别是：251万户、268万户、264万户和260万户。上交所发行了沧州大化、亿阳信通、星辰化工、凌钢股份，有效申报户分别是：322万户、327万户、324万户和314万户。平均下来，两市有效申报户数分别是260万户和320万户左右。这组数字，其实就是目前两市比较活跃的普通投资者的数量。 那么国内活跃的投资者数量，能不能说就是上述两个数字之和———580万户呢？其实这里面还有水份。因为很多投资者同时开有深沪账户，而且同时持有深沪两市的股票。即使按40％的投资者同时在两市交易来计算，580万户的数字也将下降到476万户。也就是说，在国内股市中持有股票市值超过1万元的活跃投资者，只有不到500万户。 其实这500万活跃投资者，还是分布在东部少数几个省份。从深交所提供的3月份交易额分布情况看，广东、上海、北京、江苏、浙江、四川、山东、辽宁、湖北和福建十个省市的交易金额占了深交所交易总金额的78％左右。上交所的情况也与此类似。 搞清目前国内到底有多少活跃的投资者，其意义相当重大。因为如果按4000万到5000万投资者计算，目前至少有4000万个家庭介入了股市，占城市家庭数量的40％。如果按500万投资者计算，那么仅有5％城市家庭介入了股市。这个数字，对于研判我国居民的投资行为，对于制订相关的经济政策都有重要的参考价值。

两个可能 第一 声卡驱动错了 第二耳机线有病

你好，　B股的正式名称是人民币特种股票,它是以人民币标明面值,以外币认购和买卖,在境内（上海、深圳）证券交易所上市交易的。它的投资人限于：外国的自然人、法人和其他组织,香港、澳门、台湾地区的自然人、法人和其他组织,定居在国外的中国公民。中国证监会规定的其他投资人。现阶段B股的投资人,主要是上述几类中的机构投资者。B股公司的注册地和上市地都在境内。只不过投资者在境外或在中国香港,澳门及台湾。B股账户开立条件个人投资者要求年龄大于18岁的成年人，机构客户只有境外投资者才可申请开立B股。个人客户开立B股账户，需要在沪B账户存入资金不低于1000美元；深B账户存入资金不低于7800港币。B股开户流程：第一步：凭本人有效身份证明文件到其原外汇存款银行将其现汇存款和外币现钞存款划入证券商在同城、同行的B股保证金账户。境内商业银行应当向境内居民个人出具进账凭证单，并向证券经营机构出具对账单;第二步：凭本人有效身份证明和本人进账凭证单到证券经营机构开立B股资金账户，开立B股资金账户的最低金额为等值1000美元;第三步：凭刚开立的B股资金账户，到该证券经营机构申请开立B股股票账户。至于B股怎么开户具体深圳和上海有不同规定，如下:(一)深圳B股开户：中国证券登记结算公司深圳分公司作为深圳B股的法定登记机构，负责B股投资者开户业务。同时授权给一些证券营业部，一些银行或其他代理开户点开立B股账户。目前网上实时B股开户允许境内外个和境外代理人、境外一般法人开户。一些证券营业部作为深圳B股开户代理证券商，也可代办B股开户业务。投资者可到具备从事深圳证券交易所B股业务资格的证券营业部、深圳证券交易所委托的开户代理机构办理B股证券账户。账户开立：1、境内个人投资者需提交：(1)金额7800港元(相当于1000美元)以上的外汇资金进账凭证及其复印件;(2)境内居民身份证及其复印件。注：境内个人投资者办理B股开户必须是本人亲自办理，不得由他人代办，境内法人不允许办理B股开户。境外个人投资者可委托他人代办，每个投资者只能开立一个账户。2、境外个人投资者需提交：境外居民身份证或护照、其它有效身份证件及其复印件。3、境外机构投资者开立B股证券账户须提供：商业注册登记证、授权委托书、董事身份证明书及其复印件、经办人身份证件及其复印件。开户费：个人每户120港元;机构投资者每户580港元。(二)沪市B股开户：凭B股资金账户证明，到境内具有经营B股资格的上海证交所会员申请开立B股股票账户。开户时须提交：本人有效身份证明文件、1000美元以上的银行进账凭证、《上海B股境内居民个人开户登记申请表》以及上海证券交易所及登记公司认为需要提供的其他材料。开户费：境内居民个人开立B股股票账户，应按规定缴纳手续费。手续费按19美元/户标准收取。(三)证券营业部B股开户：资者在证券公司属下证券营业部开立B股保证金账户。投资者须提供以下文件原件及复印件一份，并签署各项有关开户文件，预留印鉴或密码：(1)B股股东账户确认书(即B股代码卡);(2)个人的有效身份证件或机构的有效营业执照及机构法定代表人签署的委托代理授权书和委托代理人身份证件;(3)代理开户的户主授予代理人各种权限公证书。(4)沪市须办理指定交易。

企业网上银行中的“向证券登记公司汇款”是证券公司向中国证券登记结算公司办理客户交易保证金和券商自营交易资金清算的一项业务。企业可通过网上银行实现向中国证券登记公司指定的清算账户汇款以及查询汇款信息等功能。