市场营销宏观环境包括哪些因素，并解释这些因素

分析宏观环境包括分析以下环境：1.政治法律环境政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。这些因素常常制约、影响企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。2.经济环境经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况，社会经济状况包括经济要素的性质、水平、结构、变动趋势等多方面的内容，涉及国家、社会、市场及自然等多个领域。3.社会文化环境社会文化环境是指企业所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。4.技术环境技术环境指的是企业所处的社会环境中的技术要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合，技术不仅是指那些引起时代革命性变化的发明，而且还指与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。

【答案】：宏观环境是指在一定的时空内影响到几乎所有组织的各种因素和力量。企业宏观环境分析是战略制定与实施中最为基础的一个环节，也可以说是企业进行战略管理和规划的第一步。通过宏观环境的分析，企业可以对外部环境和条件、制约、机遇与威胁以及企业的利益相关者有深入的了解。社会中的每一个企业都不是孤立存在的，总是要与其周围环境发生物质的、能量的和信息的交流与转换。离开了与外部环境的交流与转换，企业将无法生存和发展。换句话说，企业生存和发展要受到其所处的外部环境的影响和制约。宏观环境因素的分析对战略的制定有着十分重要的价值。尽管宏观环境所包含的因素很多，但对某一行业或某一企业来说，试图分析所有因素及其影响，重要的是从具体需要出发，认清哪些是关键影响因素，然后只对关键因素作分析就可以了。宏观环境分析的目的主要有两点：一是通过分析，考察预测与某一行业和企业有重大关系的宏观环境因素将发生怎样的变化;二是评价这些变化将会给行业及企业带来什么样的影响，以便为企业制定战略奠定基础和提供依据。

宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。分析宏观营销环境的目的在于更好的认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营销目标。1、人口环境分析2、经济环境分析3、政治法律环境4、社会文化环境5、自然环境分析6、科技环境分析7、其它重大事件

一、 宏观环境分析二、 行业市场分析三、 竞争分析四、 供需分析五、 行业驱动要素分析六、 企业资源和能力分析（一）宏观环境分析宏观环境一般包括四类因素，即政治、经济、技术、社会文化，简称PEST（political,economic,social,technological）。如图5.2所示。另外还有自然环境，即一个企业所在地区或市场的地理、气候、资源分布、生态环境等因素。由于自然环境各因素的变化速度较慢，企业较易应对，因而不作为重点研究对象。1.政治环境。是指那些影响和制约企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。具体包括国家政治制度、政治军事形势、方针政策、法律法令法规及执法体系等因素。在稳定的政治环境中，企业能够通过公平竞争获取正当权益，得以生存和发展。国家的政策法规对企业生产经营活动具有控制、调节作用，相同的政策法规给不同的企业可能会带来不同的机会或制约。2.经济环境。是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。具体包括社会经济制度、经济结构、宏观经济政策、经济发展水平以及未来的经济走势等。其中，重点分析的内容有宏观经济形势、行业经济环境、市场及其竞争状况。衡量经济环境的指标有：国民生产总值、国民收入、就业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况，以及利率、通货供应量、政府支出、汇率等国家财政货币政策。3.技术环境。是指与本企业有关的科学技术现有水平、发展趋势和发展速度，以及国家科技体制、科技政策等。如科技研究的领域、科技成果的门类分布及先进程度、科技研究与开发的实力等等。在知识经济兴起和科技迅速发展的情况下，技术环境对企业的影响可能是创造性的，也可能是破坏性的，企业必须预见这些新技术带来的变化，采取相应的措施予以应对。4.社会文化环境。是指企业所处地区的社会结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化水平、人口规模与地理分布等因素的形成与变动。社会文化环境对企业的生产经营有着潜移默化的影响，如文化水平会影响人们的需求层次；风俗习惯和宗教信仰可能抵制或禁止企业某些活动的进行；人口规模与地理分布会影响产品的社会需求与消费等。（二）微观环境分析微观环境是企业生存与发展的具体环境。与宏观环境相比微观环境因素更能够直接地给一个企业提供更为有用的信息，同时也更容易被企业所识别。1.微观环境因素。主要包括市场需求、竞争和资源以及直接有关的政策、法律、法令等方面。（1）市场需求。在商品经济条件下，环境向企业提出的需求主要表现为市场需求。市场需求包括现实需求和潜在需求。现实需求是指顾客有支付能力的需求，潜在需求是指处于潜伏状态的、用于某些原因不能马上实现的需求。现实需求决定企业目前的市场销量，而潜在需求则决定企业未来的市场。（2）竞争环境。包括竞争规模、竞争对手实力与数目、竞争激烈化程度等。具体竞争包括同行竞争、替代产品行业竞争、购买者竞争、供应者竞争等等。（3）资源环境。资源是指企业从事生产经营活动应投入的所有资源，包括人、财、物、技术、信息等。资源环境包括各种资源开发利用状况、资源的供应状况、资源的发展变化情况等。另外，来自政府和社团的直接有关的政策、法律、法令、要求等，也对行业及企业有直接约束和影响。2.行业分析企业是在一定行业中进行生产经营活动的，研究企业外部环境必须掌握行业特点。行业分析主要包括行业概貌分析和行业竞争结构分析等方面。行业概貌分析主要掌握该行业所处的发展阶段、行业在社会经济中的地位、行业的产品和技术特征等。行业竞争结构分析主要掌握该行业的竞争态势。任何企业在本行业中，都要面临以下五个方面的竞争压力：潜在进入者、替代品、购买者、供应者、现有竞争者。见图5.4：（1）潜在进入者的威胁。潜在竞争者进入后，将通过与现有企业瓜分原有市场、激发新一轮竞争，对现有企业形成巨大的威胁。这种进入威胁主要取决于行业的吸引力和进入障碍的大小。行业发展快、利润高，进入障碍小，潜在竞争的威胁就大。进入障碍包括：规模经济，即新进入者规模不经济则难以进入；产品差异优势，新进入者与原企业争夺用户，必须花费较大代价去树立企业形象和产品信誉，一旦失败，将丧失全部投资；现有企业对关键资源的控制，一般表现为对资金、专利技术、原材料供应、分销渠道等关键资源的积累与控制，对新进入者形成障碍；现有企业的反击程度等。（2）替代品的威胁。替代品是指与本行业产品具有相同或相似功能的其他产品。如洗衣粉可以部分代替肥皂。替代品产生威胁的根本原因往往是它在某些方面具有超过原产品的优势，如价格低、质量高、性能好、功能新等。若替代品的盈利能力强，对现有产品的压力就大，会使本行业的企业在竞争中处于不利地位。（3）购买者的压力。购买者对本行业的竞争压力表现为购买要求提高，如要求低价、高质、优服务等；还表现为购买者利用现有企业之间的竞争对生产厂家施加压力。影响购买者议价的基本因素有：顾客的购买批量、对产品的依赖程度、改变厂家时的成本高低以及掌握信息的多少等。（4）供应方的压力。企业从事生产经营所需各种资源一般都要从供应者处获得，供应者一般都要从价格、质量、服务等方面入手，以谋取更多地盈利，从而给企业带来压力。（5）行业内现有企业之间的竞争。这是通常意义下的竞争，主要竞争方式为价格竞争、广告战、新产品引进等。这种竞争的激烈程度取决于多种因素，如竞争者的多少及其力量的对比，行业发展的快慢，利润率的高低，行业生产能力与需求的对比，行业进入或退出障碍的大小等。当行业发展缓慢、竞争者多、产品同质性高、生产能力过剩、行业进入障碍低而退出障碍高时，竞争就会比较激烈。

通常来说，企业的外部环境分析主要包括宏观环境分析、行业环境分析和竞争对手分析三个方面： 1、宏观环境分析。企业要进行项目投资，必须摸清自己和该项目所处的宏观环境。如果没有良好的宏观环境，企业的投资将会陷人种种困境。宏观环境分析是企业制定发展战略的基础。一般来说，企业的宏观环境分析主要包括以 下几个方面： （1）、政策环境。政策环境是企业外部环境分析的首要要素。法律是政府用来管理企业的运营的一种手段，其作用是双重的：一方面，它们对企业的行为有着种种的限制；另一方面，它们也保护着企业的合理竞争与正当权益。因此，政策环境是企业投资时必须考虑的一个重要因素。此外，政府制定的各种法令、政策，以及其他一些旨在保护消费者、保护环境、调整产业结构、引导投资方向等的措施，也会对各行各业产生影响。 （2）、经济环境。对于现代企业来说，经济环境的覆盖面非常广泛，它对企业运营的影响通常要比其他方面的环境因素更加有力。属于此项的因素主要有国民经济状况、利息率、通货膨胀率、汇率等。 （3）、人文环境。随着高科技和信息技术的发展，现代企业越来越关注人文环境，很多企业把关注人文环境作为企业的重要目标之一。 （4）、科技环境。对于现代企业来说，科技因素对其投资的影响是双重的：一方面，它可能给某些企业带来机遇。例如，计算机、遥控机装置、激光发射器、人造卫星通讯网络、纤维光学以及其他有关领域的技术进步，对于许多企业就是发展的良机。另一方面，科技因素会导致社会需求结构发生变化（如从自来水笔到圆珠笔、螺旋桨式飞机到喷气式飞机、电动打字机到电脑打字等），从而给某些企业甚至整个行业带来威胁。 2、行业环境分析。现代企业只有对所要涉足的投资领域进行充分的行业分析，才能“知己知彼”，使企业立于不败之地。通常来说，行业竞争因素主要有行业当前的竞争状况、新进入者的威胁、来自替代品的压力和行业容量（或生产能力）等。 3、竞争对手分析。一个完备的企业战略，必须建立在认真分析竞争对手的基础上。对竞争对手的分析是全面的。当把竞争对手作为一个战略环境因素对待时，主要分析其对企业在市场份额、财务状况、管理水平、产品质量、员工素质、用户信誉等多方面构成的影响。其中，又以财务状况和产品质量等方面的影响为大，因为这两方面对企业竞争力产生的影响是相对较大的。如果最后评定的综合实力与主要对手接近，则宜于寻找新的增长点，如开发新产品、开拓新市场等，否则难以发挥自身在竞争中的优势。

当今职业环境的宏观现状如下：社会职业种类越来越多，职业要求不断更新；社会职业结构变迁的速度越来越快；职业的教育含量增大，脑力劳动者职位在社会职位总额中所占比例越来越大；永久性职业减少，未来人才需求呈现高档次、实用化、市场化、变化快等基本特点。职业环境分析职业环境，就是某职业在社会大环境中的发展状况、技术含量、社会地位、未来发展趋势等。进行职业环境分析的要求时，通过职业环境分析弄清职业环境对职业发展的要求、影响及作用，对各种影响因素加以衡量、评估并做出反应。职业是社会劳动分工发展的必然产物，社会分工是职业划分的基础和掌握。在人类社会发展的历史长河中，职业并非一成不变，而是在多种因素作用下不断变化与发展的。社会生产力的发展引起的社会分工的变化，决定和制约着职业的发展和变化。社会经济是直接制约和影响职业变化的重要因素。社会政治制度，宗教，文化，经济发展等等诸多因素都会带来许多职业的兴衰。随着我国经济，社会文化和科学技术的发展，我国的产业机构将发生根本变化。

制订营销战略决策之前，要对营销市场的宏、微观环境以及其对制订营销战略决策、实施营销活动的影响进行分析。1．宏观环境宏观环境是指影响市场营销活动的一切自然和人文环境，主要包括如下六个方面内容。（1）政治法律因素政治法律环境，是指国家和政府的方针、政策及各种法令、条例，以及国外有关法规与政局的变化，政府人事的变动，意外发生的战争、罢工、暴乱等可能影响本企业的诸多因素。政治、法律环境对市场需求有很大的影响。例如，在经济快速增长时期，市场需求倍增；经济处于调整和巩固时期，市场需求则疲软。（2）经济环境因素经济环境因素是指影响消费者的购买能力和支出的因素，衡量这些因素的经济指标有国民生产总值、国民收入分配、储蓄与投资变化、私人消费构成、政府消费结构等。经济的发达程度影响着该地区消费者的收入水平，而消费者收入水平是购买力的主要标志。（3）社会文化影响因素社会文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的变动。（4）竞争环境因素竞争环境因素是指企业所需要或受到营销活动影响的不同的竞争环境，其中包括产品形式竞争、品类竞争（具有类似特征的产品和服务之间的竞争）、属类竞争、预算竞争四个层面。（5）科学技术因素科学技术因素是指科技发展过程中新动态、新工艺、新技术的研发状况对企业造成的影响。科学技术新发明促进了新产品的出现和现有产品的改进，同时也对市场营销产生广泛而深远的影响。（6）人口统计因素人口统计因素是指人口的特点，包括人口数量、人口结构、人口分布与增长情况等。由于市场是由人群所构成的，所以营销员对人口统计特征因素特别感兴趣。2．微观环境微观环境是指与企业密切关联，直接影响企业营销的各种参与者，其中包括原料供应商、营销渠道中的企业、同行业竞争者、客户、社会公众等。1）在价值链上游的主体在价值链上游，主要因素就是原料供应商，它与生产商是一个利益整体，对营销有很大的影响。原料的质量直接影响成品质量，同时原料随生产的进行而消耗，需要持续购进，因而生产企业与原料供应企业的关系大多是相对长期的。2）在价值链中游的主体在价值链中游的因素主要是指营销渠道的中间企业，主要包括四种：①产品中间商，包括代理商、经销商等：②促进产品流通的企业如物流公司、仓储公司等：③营销服务机构如营销管理咨询的市场研究公司等：④财务中介机构，如银行、信贷机构等。3）在价值链下游的主体在价值链下游，影响企业的微观环境因素包括以下三种。（1）消费者因素消费者是企业的目标市场，是企业服务的主要对象，是企业进行营销活动的出发点和最终归宿点。在不同的市场类型下，有不同的消费者，市场类型大体可分为五种。①消费者市场，即个人和家庭购买商品及劳务以供个人消费的市场：②工业市场，是指组织机构购买产品与劳务。供生产其他产品及劳务所用的市场：③中间商市场，指组织机构购买产品及劳务用以转售，从中赢利的市场；④政府市场，指政府机构购买产品及劳务以提供公共服务的市场；⑤国外市场，即国外购买者所构成的市场。（2）同行业竞争者同行业竞争者的营销决策和活动对企业有一定的影响。其中包括以下四类：①愿望竞争者，也就是满足消费者相同需求、欲望的竞争者：②平行竞争者，亦称类别竞争者，是指生产相同类别产品的竞争者：③产品形式竞争者，是指通过产品的不同形式以满足消费者需求的竞争者：④品牌竞争者，即通过不同品牌以及品牌效应满足消费者需求的竞争者。（3）社会公众因素指对企业的营销活动产生一定影响的社会组织、机构和企业，主要包括以下五种类型。①政府机构。政府制定的政策、政府购买行为影响企业营销活动。②媒体机构。媒体机构对企业产品信息的发布、广告的投放产生一定影响。③金融机构。企业的信贷业务、收支业务都要受到金融机构的影响。④社会团体。企业为树立公众形象与社会团体联合策划活动。⑤一般公众。一般公众都有可能成为企业产品的潜在消费者。

市场营销环境市场营销环境是泛指一切影响制约企业营销活动最普遍的因素，是指造成环境威胁和市场机会的主要力量和因素。它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。对环境的研究是企业营销活动管理的最基本的课题。分类： 按对企业营销活动影响因素的范围分：微观环境和宏观环境微观环境：直接营销环境（作业环境），指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括：企业本身、市场营销渠道企业（供应者、中间商）、竞争者及社会公众。宏观环境：间接营销环境，指影响企业营销活动的社会性力量和因素，包括：人口环境、经济环境、政治法律、法律环境、技术环境及自然环境。市场营销环境通过对企业构成威胁或提供机会影响营销活动。环境威胁是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势，对企业形成挑战，对企业的市场地位构成威胁。市场机会指由环境变化造成的对企业营销活动富有吸引力和利益空间的领域。特点：客观性、关联性、层次性、差异性、动态性、不可控性。客观性市场营销环境作为一种客观存在，是不以企业的意志为转移的，有着自己的运行规律和发展趋势，对营销环境变化的主观臆断必然会导致营销决策的盲目与失误。营销管理者的任务在于适当安排营销组合，使之与客观存在的外部环境相适应。关联性构成营销环境的各种因素和力量是相互联系、相互依赖的。如经济因素不能脱离政治因素而单独存在；同样，政治因素也要通过经济因素来体现。层次性从空间上看,营销环境因素是个多层次的集合。第一层次是企业所在的地区环境，例如当地的市场条件和地理位置。第二层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、全国性市场条件等。第三层次是国际环境因素。这几个层次的外界环境因素与企业发生联系的紧密程度是不相同的。差异性营销环境的差异主要因为企业所处的地理环境、生产经营的性质、政府管理制度等方面存在差异，不仅表现在不同企业受不同环境的影响，而且同样一种环境对不同企业的影响也不尽相同。动态性外界环境随着时间的推移经常处于变化之中。例如，外界环境利益主体的行为变化和人均收入的提高均会引起购买行为的变化，影响企业营销活动的内容；外部环境各种因素结合方式的不同也会影响和制约企业营销活动的内容和形式。不可控性影响市场营销环境的因素是多方面的，也是复杂的，并表现出企业不可控性。例如，一个国家的政治法律制度、人口增长及一些社会文化习俗等，企业不可能随意改变。市场营销环境主要包括两方面的构成要素：一 . 是微观环境要素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门；二 . 是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。微观环境直接影响和制约企业的市场营销活动，而宏观环境主要以微观营销环境为媒介间接影响和制约企业的市场营销活动。前者可称为直接营销环境，后者可称为间接营销环境。两者之间并非并列关系，而是主从关系，即直接营销环境受制于间接营销环境

【答案】：A社会经济结构主要包括五个方面的内容：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构。其中，最重要的是产业结构。

任何企业的经营活动，都是在市场中进行的，而市场又受国家的政治、经济、技术、社会文化的限定与影响。所以，企业从事生产经营活动，必须从环境的研究与分析开始。 企业环境是指与企业生产经营有关的所有因素的总和。可以分为外部环境和内部环境两大类。企业外部环境是影响企业生存和发展各种外部因素的总和；企业内部环境又称企业内部条件，是企业内部物质和文化因素的总和。 企业与环境之间存在着密切的联系。一方面，环境是企业赖以生存的基础。企业经营的一切要素都要从外部环境中获取，如人力、材料、能源、资金、技术、信息等，没有这些要素，企业就无法进行生产经营活动。同时，企业的产品也必须通过外部市场进行营销，没有市场，企业的产品就无法得到社会承认，企业也就无法生存和发展。同时，环境能给企业带来机遇，也会造成威胁。问题在于企业如何去认识环境、把握机遇、避开威胁。另一方面，企业是一种具有活力的社会组织，它并不是只能被动地为环境所支配，而是在适应环境的同时也对环境产生影响，推动社会进步和经济繁荣。企业与环境之间的基本关系，是在局部与整体的基本架构之下的相互依存和互动的动态平衡关系。因此，企业必须研究环境，主动适应环境，在环境中求得生存和发展。 x0dx0a　　企业外部环境又分为宏观环境和微观环境两个层次。宏观环境因素包括：政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境。这些因素对企业及其微观环境的影响力较大，一般都是通过微观环境对企业间接产生影响的。微观环境因素，包括市场需求、竞争环境、资源环境等，涉及行业性质、竞争者状况、消费者、供应商、中间商及其它社会利益集团等多种因素，这些因素会直接影响企业的生产经营活动。 x0dx0a　　x0dx0a1、宏观环境分析 x0dx0a　　宏观环境一般包括四类因素，即政治、经济、技术、社会文化，简称PEST（political, economic, social, technological）。另外还有自然环境，即一个企业所在地区或市场的地理、气候、资源分布、生态环境等因素。由于自然环境各因素的变化速度较慢，企业较易应对，因而不作为重点研究对象。 1. 政治环境：是指那些影响和制约企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。具体包括国家政治制度、政治军事形势、方针政策、法律法令法规及执法体系等因素。在稳定的政治环境中，企业能够通过公平竞争获取正当权益，得以生存和发展。国家的政策法规对企业生产经营活动具有控制、调节作用，相同的政策法规给不同的企业可能会带来不同的机会或制约。 2. 经济环境：是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。具体包括社会经济制度、经济结构、宏观经济政策、经济发展水平以及未来的经济走势等。其中，重点分析的内容有宏观经济形势、行业经济环境、市场及其竞争状况。衡量经济环境的指标有：国民生产总值、国民收入、就业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况，以及利率、通货供应量、政府支出、汇率等国家财政货币政策。 3. 技术环境：是指与本企业有关的科学技术现有水平、发展趋势和发展速度，以及国家科技体制、科技政策等。如科技研究的领域、科技成果的门类分布及先进程度、科技研究与开发的实力等等。在知识经济兴起和科技迅速发展的情况下，技术环境对企业的影响可能是创造性的，也可能是破坏性的，企业必须预见这些新技术带来的变化，采取相应的措施予以应对。 4. 社会文化环境：是指企业所处地区的社会结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化水平、人口规模与地理分布等因素的形成与变动。社会文化环境对企业的生产经营有着潜移默化的影响，如文化水平会影响人们的需求层次；风俗习惯和宗教信仰可能抵制或禁止企业某些活动的进行；人口规模与地理分布会影响产品的社会需求与消费等。 x0dx0a　　x0dx0a2、微观环境分析 x0dx0a　　微观环境是企业生存与发展的具体环境。与宏观环境相比微观环境因素更能够直接地给一个企业提供更为有用的信息，同时也更容易被企业所识别。 x0dx0a　　企业内部环境包括企业的物质环境和文化环境。它反映了企业所拥有的客观物质条件和工作状况以及企业的综合能力，是企业系统运转的内部基础。因此，企业内部环境分析也可称为企业内部条件分析，其目的在于掌握企业实力现状，找出影响企业生产经营的关键因素，辨别企业的优势和劣势，以便寻找外部发展机会，确定企业战略。如果说外部环境给企业提供了可以利用的机会的话，那么内部条件则是抓住和利用这种机会的关键。只有在内外环境都适宜的情况下，企业才能健康发展。 1、企业资源分析 企业的任何活动都需要借助一定的资源来进行，企业资源的拥有和利用情况决定其活动的效率和规模。企业资源包括人、财、物、技术、信息等，可分为有形资源和无形资源两大类。 2、企业文化分析企业文化分析主要是分析企业文化的现状、特点以及它对企业活动的影响。企业文化是企业战略制定与成功实施的重要条件和手段，它与企业内部物质条件共同组成了企业的内部约束力量，是企业环境分析的重要内容。 3、企业能力分析 企业能力是指企业有效地利用资源的能力。拥有资源不一定能有效运用，因而企业有效地利用资源的能力就成为企业内部条件分析的重要因素。

环境分析主要方法有：1、“SWOT” 分析法，应用：是将对企业内部和外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。2、“PEST”分析法，应用：企业所处宏观环境分析模型。（1）“SWOT” 分析法，环境分析的方法常采用“SWOT分析法”。“SWOT分析法”是将对企业内部和外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优势与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。具体表示内容如下：“S”——Strength（优势）“W”——Weakness（劣势）“O”——Opportunity（机会）“T”——Threats（威胁）其中，优势（S）与劣势（W）主要分析企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会（O）和威胁（T）则将注意力放在外部环境的变化及对企业可能受到的影响上。（2）“PEST”分析法，“PEST” 为一种企业所处宏观环境分析模型。 具体标示内容如下：“P”——Political（政治）“E”—— Economic（经济），“S”——Social（社会）“T”——Technological（科技）。这些是企业的外部环境，一般不受企业掌握，这些因素也被戏称为“pest（有害物）”。

宏观环境要素包括政治环境分析、经济环境分析、社会文化环境、自然环境分析、科技环境分析、其它重大事件。1.政治和法律因素：一些政治因素对企业行为有直接影响，而法律法规会间接影响企业的活动。政治和法律因素分析包括以下方面：政局稳定状况;政府行为;路线方针政策;各政治利益集团;法律法规;国际政治法律因素。政治法律因素特点：不可测性;直接性;不可逆转性。2.经济因素：经济因素分析包含以下方面：社会经济结构(最重要的是产业结构);经济发展水平(国家经济发展的规模、速度和水平);经济体制(国家经济组织的形式);宏观经济政策;当前经济状况;其他一般的经济条件。3.社会和文化因素社会和文化因素分析包含以下方面：人口因素;社会流动性;消费心理;生活方式变化;文化传统;价值观。政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。这些因素常常制约、影响企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。

宏观环境的评估方法有：(一)多因素评估方法。其基本方法如下：A、确定影响企业的宏观环境因素;B、根据每个影响因素的重要性给出每个因素的权数;C、根据每个因素的实际情况按5分(优)、4分(良)、3分(中)、2分(差)、1分(劣)打分，并确定该因素下每种情况的权重;D、计算每个因素的加权分;e、计算所有因素的加权总分f、根据加权总分对宏观环境进行评价。如果环境总分越接近5分，说明环境越好;反之，越接近1分，说明环境越劣。(二)机会—威胁分析法。通过宏观环境因素分析，列出宏观环境中将给企业带来的若干机会以及出现的若干威胁，然后对可能出现的机会和威胁进行综合分析。机会越多，威胁越少，说明环境越好;反之，机会越少，威胁越多，说明环境越差。

宏观环境分析包括政治环境分析、经济环境分析、社会文化环境、自然环境分析、科技环境分析、其它重大事件。政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。这些因素常常制约 、影响企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。具体来说，政治环境主要包括国家的政治 制度与体制，政局的稳定性以及政府对外来企业的态度等因素；法律环境主要包括政府制定的对企业经 营具有刚性约束力的法律、法规，如反不正当竞争法、税法、环境保护法以及外贸法规等因素。如果企 业实施国际化战略，则它还需要对国际政治法律环境进行分析，例如，分析国际政治局势、国际关系、目标国的国内政治环境以及国际法所规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境。经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况，社会经济状况包括经济要素的性质、水平、结构、变动趋势等多方面的内容，涉及国家、社会、市场及自然等多个领域。构成经济环境的关键战略因素包 括：GDP的发展趋势、利率水平的高低、财政货币政策的松紧、通货膨胀程度及其趋势、失业率水平、 居民可支配收入水平、汇率升降情况、能源供给成本、市场机制的完善程度、市场需求情况等。这些因 素往往直接影响着企业的经营，如利率上升很可能会使企业使用资金的成本上升；市场机制的完善对企业而言意味着更为正确的价格信号、更多的行业进入机会等。企业的经济环境分析就是要对以上因素进 行分析，运用各种指标，准确地分析宏观经济环境对企业的影响，从而使其战略与经济环境的变化相匹 配。社会文化环境是指企业所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。从影响企业战略制定的角度来看，社会文化环境可分解为人口、文化两个方面。人口因 素对企业战略的制定有着重大的影响。例如，人口总数直接影响着社会生产总规模；人口的地理分布影 响着企业的厂址选择；人口的性别比例和年龄结构在一定程度上决定了社会需求结构，进而影响社会供 给结构和企业生产；人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况。文化环境对企业的影响是间 接的、潜在的和持久的，文化的基本要素包括哲学、宗教、语言与文字、文学艺术等，它们共同构筑成 文化系统，对企业文化有重大的影响。企业对文化环境分析的目的是要把社会文化内化为企业的内部文 化，使企业的一切生产经营活动都符合环境文化的价值检验。另外，企业对文化的分析与关注最终要落 实到对人的关注上，从而有效地激励员工，有效地为顾客服务。技术环境指的是企业所处的社会环境中的技术要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合，技术不仅是指那些引起时代革命性变化的发明，而且还指与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和 发展趋势以及应用前景。变革性的技术正对企业的经营活动发生着巨大的影响，这些技术包括网络、基 因、纳米、通信、智能计算机、超导、电子等方面。技术进步创造新的市场，改变企业在行业中的相对 成本及竞争位置，为企业带来更为强大的竞争优势。企业要密切关注与本企业产品有关的科学技术的现 有水平、发展趋势及发展速度，对于相关的新技术，如新材料、新工艺、新设备或现代管理思想、管理

不论处于何种社会制度，企业的营销活动必定要受到政治与法律环境的规范，企业总是在一定的政治与法律作为上层建筑的环境下运行。所谓政治法律环境是指企业市场营销活动的外部政治形势和状况、法规、条例给市场营销活动带来的或可能带来的影响。企业的一切市场营销活动都必须遵守党和国家的方针、政策和法令，不允许有丝毫的违背。 (1)政治环境。 政治环境是指企业市场营销活动的外部政治形势和状况以及国家的方针和政策。企业对政治环境的分析，就要分析政治环境的变化给企业的市场营销活动带来的或可能带来的影响。而国家的方针政策具有较大的灵活性和可变性，随着政治经济的变化而变化，这种变化都会对企业的市场营销活动产生直接或间接的重大影响。所以，企业应密切注意政府颁布的一系列新政策，相应地调整其市场营销组合策略和生产经营方向，使企业更好地占领、转移和开拓新的市场，在竞争中占据主动。 (2)法律环境。 法律环境是指国家或地方政府颁布的各项法规、法令和条例对i企业的营销活动的影响。法律环境对市场消费需求的形成和实现具有一定的调节作用。 法律是体现统治者的阶级意志，由国家制定或认可，并由国家运用强制力保证实施的行为规范的总和。世界各国都颁布相关法律、法规来规范和制约企业的活动。企业一方面可以凭借这些法律、法规维护自己的正当权益，另一方面也必须依据有关的法律、法规进行生产经营活动。 以上分析表明，企业为了取得营销的成功，必须重视政治环境、法律环境的约束和影响，据政治法律环境的变化及时调整自己的市场营销组合和策略。 营销中国：市场营销学习与交流的平台！本文营销中国版权所有，未经批准转载必究。对此文章有什么疑问，请提交在营销中国的市场营销论坛。

企业的宏观环境主要包括五个方面，即企业的政治环境、法律环境、经济环境、科技环境和文化环境。一、企业政治环境分析政治是一种重要的社会现象，要考察企业面临的宏观环境，政治因素及 其运行状况是企业宏观环境中的重要组成部分，这是因为政治给企业带来的影响异常巨大和明显，同时影响企业生存和发展的其他社会因素也都会因为 政治条件及状况的不同而对企业发生不同的影响。因此，政治是决定、制约 和影响企业生存和发展的极其重要因素。企业的政治环境是指制约和影响企业的各种政治要素及其运行所形成的 环境系统。政治环境对企业的影响有以下四种情况：(一）政权更迭时期这一时期包括革命或战争时期和政权建立初期，政治活动的核心是争夺 国家政权、维护和初步巩固国家主权，这时企业要绝对服从政治，企业几乎没有自主经营权，是企业发展中的特殊时期。(二）改革时期这是指处于统治地位的阶级集团在不改变社会根本制度的前提下，对其 经济基础和上层建筑某些方面的自我改造和完善，这一时期的政治环境无论从范围上、程度上都对企业经营管理的影响较大，往往使企业处于十分复杂 的境地，从而使企业行为呈现出短期化的现象。(三）稳定时期这一时期政治要素稳定，国家以经济建设为中心任务，政治的职能表现 为对经济的管理和协调，企业地位稳定，这是企业政治环境最为理想的时期。(四）内乱时期这一时期是指已经夺取政权的阶级由于缺乏经验，导致国家大政方针失 误，或受国内外敌对分子煽动，从而造成社会混乱状态，这种政治环境会使企业发展畸形，或基本陷于停顿。政治环境对企业影响的共同特点是：1. 直接性。即国家政治环境直接影响着企业的经营状况。2. 难于预测性。对于企业来讲，难以预测国家政治环境的变化趋势。3. 不可逆转性。即政治环境因素一旦涉及到企业，就会使企业发生十分迅速和明显的变化，而这一变化是企业驾驭不了的。企业政治环境的具体内容包括以下五方面内容：(一）政治制度我国社会主义政治制度是以人民民主专政为实质的人民代表大会制度。(二）政党和政党制度政党和政党制度是影响国家政治环境的主要围素，也是影响企业政治环 境的重要因素。我国是以中国共产党为领导的多党合作制度。(三）政治性团体如社会主义国家工会、青年团、妇联等，这些政治性团体对国家政治决策具有很大的影响作用，有时也会使企业政治环境发生重大变化。(四）党和国家的方针政策这是在一定阶段内指导国家政治、经济、文化等全局方向性、原则性的 战略策略规范，因此企业必须遵循这些方针政策，它对企业活动往往具有控制和调节的作用。(五）政治气氛所谓政治气氛一是指阶级、政党政治主张的矛盾和力量对比在政权上的 反映所形成的国家政治局势；二是指基层组织和群众的政治情绪，如政治倾向、政治热情及政治思想等。我国的基本政治制度和方针政策构成了我国企业政治环境的基本要素， 政治体制改革和不同时期的具体方针政策则为企业政治环境提供了良好的条件和发展前景，这些都将对企业的领导制度、生产经营和管理产生深远的影 响和制约作用，正确充分地利用，适应企业所面临的政治环境，无疑是使企 业生存和健康发展，实现其经营战略的重要前提条件。二、企业法律环境分析企业的法律环境是指与企业相关的社会法制系统及其运行状态。我国社 会主义法律是工人阶级和广大人民按照自己的意志，通过国家政权制定或认可建立起来的法律制度和执法原则，这是我国法制的根本性质。我国企业面 对社会主义法制环境，它规范、制约、引导企业，要求企业从成立之日起其 一切生产、经营、管理、分配、交换以及改组、合并、扩充或破产行为都必须符合人民群众和全社会的根本利益，有利于发展社会主义市场经济，有利 于开展国际经济合作和国际竞争。企业的法律环境包括多种环境因素，但主要的有三种要素：(一）我国的法律规范它是由国家制定或认可、体现统治阶级意志、由国家强制力保证实施的 行为规则。法律规范是一个完整的体系，同企业及其活动相关的法律规范体系是由不同效力等级的一系列法律所组成，主要有宪法，基本法律、行政法 规、地方性法规等，其中与企业相关的法律规范构成企业法律环境中最基本 的内容。(二）国家司法、执法机关这是指国家设立的法律监督、法律审判和法律执行机关，主要有法院、 检察院、公安机关及各种行政执法机关。与企业关系较密切的行政执法机关有工商行政管理机关、税务机关、物价机关、计量管理机关、技术质量监督 机关、专利机关、环境保护管理机关、政府审计机关等。此外，还有一些临 时性行政执法机关，如各级政府的财政、税收、物价检查组织等。(三）企业的法律意识法律意识是法律观、法律感和法律思想的总称，是指企业对法律制度的 认识和评价。因为任何企业都要同与其生产经营活动相关的企事业单位发生经济、技术、贸易关系，这些关系都具有社会经济法律关系的性质。企业的 法律意识，最终都会物化为一定性质的法律行为，并造成一定的行为后果， 从而构成每个企业不得不面对现实的法律环境。综上所述，法律规范是企业法律环境赖以存在的基础，国家司法、执法 机关及其活动是企业法律环境健康生长的保证，企业的法律意识是企业参与法律环境和感受法律环境的重要媒介。法律环境对企业的影响方式受法的强制性特征所决定，对企业的影响方 式具有刚性约束的特征。针对经济法律规范所调整的不同的经济法律关系，其刚性又有程度上的差异，不同的法律形式对它的调整对象采取不同的调整 手段和作用方式。法律环境状况对企业发展方向的影响：法律环境自身所表现的不同情况 不仅为企业提供完全不同的生存和发展条件，而且具有环境导向性能，可以引导或迫使企业走上方向完全不同的道路。良好的法律环境对企业成长、发 育有着积极促进的作用；不健康的法律环境不利于企业的生存和发展。三、企业经济环境分析所谓经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家经济政 策，社会经济状况包括经济要素的性质、水平、结构、变动趋势等多方面的内容，涉及国家、社会、市场及自然等多个领域。国家经济政策是国家履行 经济管理职能，调控宏观经济水平、结构，实施国家经济发展战略的指导方 针，对企业经济环境有着重要影响。企业经济环境是一个多元动态系统，主要由社会经济结构、经济发展水 平、经济体制和宏观经济政策等四个要素构成。社会经济结构又称国民经济结构，这是指国民经济中不同经济成份、不同产业部门以及社会再生产各个 方面在组成国民经济整体时相互质的适应性、量的比例性及排列关联的状 况。一般而言，社会经济结构主要包括五个方面的内容，即产业结构、分配 结构、交换结构、消费结构、技术结构，其中最重要的是产业结构问题。实践证明，社会经济结构上如果出现问题，立即会导致相当范围与数量的企业 不能正常生产经营，甚至造成国民经济的危机。企业关注社会经济结构的变 化动向，及时妥善地调整企业的经营活动，主动适应宏观经济环境变化就能保证企业的安全与健康，有时还能把握时机，开拓创新，推动企业的发展。经济发展水平是指一个国家经济发展的规模、速度和所达到的水准。反 映一个国家经济发展水平的常用的主要指标有国民生产总值、国民收入、人均国民收入、经济发展速度、经济增长速度等。对企业而言，从这些指标中 可以认识国家经济全局发展状况，利用全国、各省市和企业自身的数据对比， 加之时间序列（各年度数据）的比较，可以从中认识宏观经济形势和企业工 作环境的发展变化，对企业是有帮助的。经济体制是指国家组织经济的形式。经济体制规定了国家与企业、企业 与企业、企业与各经济部门的关系，并通过一定的管理手段和方法，调控或影响社会经济流动的范围、内容和方式等。正因为如此，经济体制对企业的 生存与发展的形式、内容、途径都提出了系统的基本规则与条件。在经济体 制改革过程中企业应加强和重视对新经济体制实质、形式及运行规律等方面的了解，把握、建立起新的体制意识，改变企业行为的方式与方法，这对企 业发展是至关重要的。经济政策是国家、政党制定的一定时期国家经济发展目标实现的战略与 策略，它包括综合性的全国经济发展战略和产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策、金融货币政策、劳动工资政策、对外贸易政策等。 宏观经济政策是国家根据一定时期经济须域中普遍的问题提出的针对性政策，它规定企业活动的范围、原则，引导和规范企业经营的方向，协调企业 之间、经济部门之间、局部与全局之间的关系，保证社会经济正常运转，实 现国民经济发展的目标与任务。综上所述，这四个要素组成了企业的经济环境，它们是相互结合地整体 地影响着企业的生存和发展。从企业的角度来看，企业在宏观经济环境中应当加强经济环境意识。企业经营管理活动是多样、复杂、快节奏的，以致许 多企业经营者被迅速变幻的微观环境因素所缠绕，“埋头拉车而不抬头看 路”，忽略了对宏观经济环境的观察、了解和思索，而宏观经济环境往往是通过微观经济环境具体地对企业发生作用，因此导致企业对它的感觉和认知 在时间和空间上存在一定距离，由此带来的结果，当宏观经济环境发生的变 化已逐步被企业经营者觉察时，早已错过良机，甚至某种经济形势早已“兵临城下”，使企业被动应付，险象环生，困窘不堪。形势突变，如江河决堤、 一泻千里，倾刻吞没企业的情况也时有发生。困此企业的宏观经济环境意识要特别强，这样才能使企业在经济环境乃至整个社会环境中的生存发展得到 有力的保证。四、企业科技环境分析企业的科技环境是指企业所处的社会环境中的科技要素及与该要素直接 相关的各种社会现象的集合。粗略划分企业的科技环境，大体包括四个基本要素：社会科技水平，社会科技力量，国家科技体制，国家科技政策和科技 立法。社会科技水平是构成科技环境的首要因素，它包括科技研究的领域、科 技研究成果门类分布及先进程度和科技成果的推广应用三个方面。社会科技力量是指一个国家或地区的科技研究与开发的实力。科技体制是一个国家社 会科技系统的结构、运行方式及其与国民经济其他部门的关系状态的总称， 主要包括科技事业与科技人员的社会地位、科技机构的设置原则和运行方式、科技管理制度、科技成果推广渠道等。国家的科技政策和科技立法是国 家凭借行政权力和立法权力，对科技事业履行管理、指导职能的途径。以上 四个基本要素都会对企业的生产、经营、管理活动等多方面产生影响。我国科学技术在近十年来获得了飞速发展，在信息技术、生物技术、新 材料技术、新能源技术、空间技术及海洋开发技术等许多部门都取得了重大成就。科学技术的发展，促使我国劳动生产率的提高和生产力的迅猛发展， 推动着我国电子工业等一批新兴工业的发展，也促使我国产业结构向高级化 方向发展。新产品及新技术的不断涌现给企业的发展提供了机会，也给某些企业带来了威胁，一项新技术的出现有时会形成一个新工业部门，但同时也 会摧毁另一个技术落后的工业部门。当前由于需求及技术寿命周期的缩短，当企业经营活动还处于持续成长 阶段时，企业经营者就必须研究怎样为企业增添新的经营活动领域，还要考虑如何从不能继续满足企业增长目标的经营领域中撤退，这是企业的重要经 营战略问题。需求及技术寿命周期从一个阶段发展到另一阶段时，企业就必 须谋划适应新技术阶段的战略，即当技术发展处于萌芽阶段和加速成长阶段，企业可以把精力集中于国内市场，企业将获得较大的成功。但当国内技 术成长速度较慢而国外需求仍处于萌芽期或加速成长期时，企业就可以转而 采用国际经营战略。当技术发生转化更新时，企业也必须及时在产品上进行调整。因此企业必须预测技术的发展及转化更新的趋势、预测技术环境的发 展变化，并根据这些变化不断进行产品结构的调整，重视新技术及新产品的 开发工作，才能使企业立于不败之地。五、企业社会环境分析企业的社会环境包括我国社会阶层的形成和变动、人口的地区性流动、 人口年龄结构的变化、社会中权力结构、人们生活方式及工作方式的改变等，这些方面必然都要反映到企业中来，严重影响到社会对企业产品及劳务的需 求，也改变着企业的战略决策。我国企业的社会环境主要有三个方面的问题：(一）人口问题我国目前人口有11亿多，经计算机仿真计算，到2000年我国总人口将 达到13亿多。我国劳动就业压力将长期存在，随人口增长，耕地减少，我国农村剩余劳动力将向非农产业转移。(二）我国人力资源开发面临着繁重的任务1993年统计我国文盲半文盲数为1.8亿，占全国15岁以上人口的22%， 按宽口径估算，我国知识分子约为2000万人，占总人口的2%—2.5%，主 要是教育投资不足，使企业职工素质受到影响。(三）对企业产品及服务的新需求随着社会主义市场经济的发展，我国人民的生活方式及工作方式都发生 了较大变化，对企业的产品及服务都提出了多样化的要求，同时我国许多大城市已进入老龄化社会，由此也引起对企业产品及服务的新的需求。六、全业文化环境分析中华民族文化是我国企业赖以生存和发展的基础，构成了企业的文化环 境。然而文化环境对企业行为的影响，在很大程度上并没有被社会所认识。在企业成长过程中，文化对企业产生的许多影响都被埋入企业行为动机的原 始部位，即处于行为动机的意识层面之下，这正是文化作用往往被人们忽视 的原因。事实上，企业的文化环境始终以一种不可抗逆的方式影响着企业，因此研究企业经营战略，决不能忽视文化环境对企业的影响。作为企业经营 管理者，只有深刻认识文化的内容和实质，全面了解企业所处的文化环境， 才能真正把握企业经营战略与文化环境的内在联系，在更深层次上掌握企业行为的规律性。文化的基本要素包括哲学、宗教、语言与文字、文学艺术等，它们共同 构筑成文化系统，是企业文化环境的重要组成部分。哲学是文化的核心部分，在整个文化中起着主导作用。我国的传统哲学 基本上由宇宙论、本体论、知识论、历史哲学及人生论（道德哲学）五个方面构成，它常以各种微妙的方式渗透到文化的各个方面，发挥着强大的影响。宗教作为文化的一个侧面，在长期发展过程中与传统思想文化有着千丝万缕的联系，在我国文化中，宗教所占的地位并不像西方那样显著，宗教情 绪也不像西方那样强烈，但其影响却是不可忽视的，它对人们心理、风俗习惯、哲学思想、文学艺术、科学技术乃至医药卫生、政治经济生活等都会产 生深刻的影响。语言文字是一种传递信息、观念和规范的基本文化手段。语言文字是一 个民族得以发展和流传的直接载体。我国语言以汉语为主，文字仍保持方块字形的非拼音文字，这些都反映了我国文化的基本特征。文学艺术往往是整体文化形象具体的表现，是社会现实生活的反映，它 对企业职工的心理、人生观、价值观、性格、道德及审美观点的影响及导向是不容忽视的。要充分认识文化在社会经济发展中的作用，存在决定意识，意识反映存 在又反作用于存在。文化对于人们认识经济发展规律、调整人们的经济活动、加速或延缓经济发展有重大影响。一般来讲，文化发达、水平高，有利于经 济发展，文化落后、水平低，不利于经济发展。文化与工业发展之间有不可 分割的关系，工业落后，文化也必然落后，反过来也同样如此。工业与文化相互影响，螺旋式发展，因此根本不存在纯粹的经济行为。例如钢铁本身似 乎和文化没有什么联系，但它可以生产成汽车、轮船和楼房，这已经是完全 文化的产物。企业为了占领市场、赢得良好的经济效益，必须注重研究文化环境，因为文化的影响遍及企业整个生产经营活动，包括产品、定价、促销、 分销渠道、包装、款式、服务等，企业一切生产经营活动都受到环境文化价 值观的检验，有的产品就受到欢迎，有的产品则遭到抵制或排斥。企业生产经营活动能否适应当地文化，决定着企业经营活动的成效。因此，成功的企 业不仅要了解环境中有关文化的具体知识，而且必须对文化有非常敏感的感 受力，能够体会到文化环境中人们的价值观念、人生意义等比较抽象的文化理念。这样才能客观地观察、评价和理解企业所处的文化环境，并以此作为 制订经营战略的重要依据。

宏观环境因素包括：政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境。1、政治环境：那些影响和制约企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。具体包括国家政治制度、政治军事形势、方针政策、法律法令法规及执法体系等因素。在稳定的政治环境中，企业能够通过公平竞争获取正当权益，得以生存和发展。国家的政策法规对企业生产经营活动具有控制、调节作用，相同的政策法规给不同的企业可能会带来不同的机会或制约。2、经济环境：构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。具体包括社会经济制度、经济结构、宏观经济政策、经济发展水平以及未来的经济走势等。其中，重点分析的内容有宏观经济形势、行业经济环境、市场及其竞争状况。衡量经济环境的指标有：国民生产总值、国民收入、就业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况，以及利率、通货供应量、政府支出、汇率等国家财政货币政策。3、技术环境：与本企业有关的科学技术现有水平、发展趋势和发展速度，以及国家科技体制、科技政策等。如科技研究的领域、科技成果的门类分布及先进程度、科技研究与开发的实力等等。在知识经济兴起和科技迅速发展的情况下，技术环境对企业的影响可能是创造性的，也可能是破坏性的，企业必须预见这些新技术带来的变化，采取相应的措施予以应对。4、社会文化环境：企业所处地区的社会结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化水平、人口规模与地理分布等因素的形成与变动。社会文化环境对企业的生产经营有着潜移默化的影响，如文化水平会影响人们的需求层次；风俗习惯和宗教信仰可能抵制或禁止企业某些活动的进行；人口规模与地理分布会影响产品的社会需求与消费等。扩展资料这些因素对企业及其微观环境的影响力较大，通过微观环境对企业间接产生影响的。微观环境因素，包括市场需求、竞争环境、资源环境等，涉及行业性质、竞争者状况、消费者、供应商、中间商及其它社会利益集团等多种因素，这些因素会直接影响企业的生产经营活动。任何企业的经营活动，都是在市场中进行的，而市场又受国家的政治、经济、技术、社会文化的限定与影响。所以，企业从事生产经营活动，必须从环境的研究与分析开始。

宏观环境分析包括：政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境。1、政治法律环境：该因素影响着企业的经营行为，尤其影响了企业较长期的投资行为。2、经济环境：构成企业生存和发展的社会经济状况，社会经济状况包括经济要素的性质、结构、水平及变动趋势等内容，涉及国家、社会、市场及自然等多方领域。3、社会文化环境：指企业所在社会中成员的民族特征、价值观念、文化传统、教育水平、宗教信仰及风俗习惯等。从影响企业战略制定的角度来看，社会文化环境可分为人口与文化两方面，且人口因素对企业战略制定有较为重大的影响。4、技术环境：指企业所处的社会环境中的技术要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合，技术不仅是引起时代变化的发明，还是与企业生产有关的新工艺、新技术、新材料的出现、发展趋势及应用前景。宏观环境分析的调查方法有：1、间接调查法收集各种新闻媒介传播的信息，如阅读报刊、收看电视、收听广播、网络阅读等；查阅文献资料，如政府工作报告、统计报表、各种年鉴、档案材料等；参加或召开会议，如参加报告会、学术会、交易会、博览会、经验交流会、邀请专家学者进行研讨等。2、直接观察法直接观察法是指企业派出人员赴所需调查的事物现场，直接接触、观察，以获得第一手资料的方法。直接观察法同间接调查法相比，所获信息较为准确可靠，并可减少加工工作量，但比较费时费力，且需具备一定的条件。因此，常作为间接调查法的补充，只在必要时进行。3、试验法这是一种置事物于人工选择的环境中，观察事物在这种情况下表现出的结果，以获得所需信息的方法。它主要用于使用正常手段难以得到的信息，或在正常条件下不易观察出事物本质的情况。

一、企业外部环境分析应从以下2个方面进行分析：1、宏观环境分析宏观环境一般包括四类因素，即政治、经济、技术、社会文化。另外还有自然环境，即一个企业所在地区或市场的地理、气候、资源分布、生态环境等因素。由于自然环境各因素的变化速度较慢，企业较易应对，因而不作为重点研究对象。2、微观环境分析微观环境是企业生存与发展的具体环境。与宏观环境相比微观环境因素更能够直接地给一个企业提供更为有用的信息，同时也更容易被企业所识别。二、企业内部环境分析应从以下3个方面进行分析：1、企业资源分析企业的任何活动都需要借助一定的资源来进行，企业资源的拥有和利用情况决定其活动的效率和规模。企业资源包括人、财、物、技术、信息等，可分为有形资源和无形资源两大类。2、企业文化分析企业文化分析主要是分析企业文化的现状、特点以及它对企业活动的影响。企业文化是企业战略制定与成功实施的重要条件和手段，它与企业内部物质条件共同组成了企业的内部约束力量，是企业环境分析的重要内容。3、企业能力分析企业能力是指企业有效地利用资源的能力。拥有资源不一定能有效运用，因而企业有效地利用资源的能力就成为企业内部条件分析的重要因素。扩展资料：宏观环境政治、经济、技术、社会文化这四类的介绍：1、政治环境在稳定的政治环境中，企业能够通过公平竞争获取正当权益，得以生存和发展。国家的政策法规对企业生产经营活动具有控制、调节作用，相同的政策法规给不同的企业可能会带来不同的机会或制约。2、经济环境衡量经济环境的指标有：国民生产总值、国民收入、就业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况，以及利率、通货供应量、政府支出、汇率等国家财政货币政策。3、技术环境在知识经济兴起和科技迅速发展的情况下，技术环境对企业的影响可能是创造性的，也可能是破坏性的，企业必须预见这些新技术带来的变化，采取相应的措施予以应对。4、社会文化环境社会文化环境对企业的生产经营有着潜移默化的影响，如文化水平会影响人们的需求层次；风俗习惯和宗教信仰可能抵制或禁止企业某些活动的进行；人口规模与地理分布会影响产品的社会需求与消费等。参考资料来源：百度百科-企业环境分析

通常来说，企业的外部环境分析主要包括宏观环境分析、行业环境分析和竞争对手分析三个方面： 1、宏观环境分析。企业要进行项目投资，必须摸清自己和该项目所处的宏观环境。如果没有良好的宏观环境，企业的投资将会陷人种种困境。宏观环境分析是企业制定发展战略的基础。一般来说，企业的宏观环境分析主要包括以 下几个方面： （1）、政策环境。政策环境是企业外部环境分析的首要要素。法律是政府用来管理企业的运营的一种手段，其作用是双重的：一方面，它们对企业的行为有着种种的限制；另一方面，它们也保护着企业的合理竞争与正当权益。因此，政策环境是企业投资时必须考虑的一个重要因素。此外，政府制定的各种法令、政策，以及其他一些旨在保护消费者、保护环境、调整产业结构、引导投资方向等的措施，也会对各行各业产生影响。 （2）、经济环境。对于现代企业来说，经济环境的覆盖面非常广泛，它对企业运营的影响通常要比其他方面的环境因素更加有力。属于此项的因素主要有国民经济状况、利息率、通货膨胀率、汇率等。 （3）、人文环境。随着高科技和信息技术的发展，现代企业越来越关注人文环境，很多企业把关注人文环境作为企业的重要目标之一。 （4）、科技环境。对于现代企业来说，科技因素对其投资的影响是双重的：一方面，它可能给某些企业带来机遇。例如，计算机、遥控机装置、激光发射器、人造卫星通讯网络、纤维光学以及其他有关领域的技术进步，对于许多企业就是发展的良机。另一方面，科技因素会导致社会需求结构发生变化（如从自来水笔到圆珠笔、螺旋桨式飞机到喷气式飞机、电动打字机到电脑打字等），从而给某些企业甚至整个行业带来威胁。 2、行业环境分析。现代企业只有对所要涉足的投资领域进行充分的行业分析，才能“知己知彼”，使企业立于不败之地。通常来说，行业竞争因素主要有行业当前的竞争状况、新进入者的威胁、来自替代品的压力和行业容量（或生产能力）等。 3、竞争对手分析。一个完备的企业战略，必须建立在认真分析竞争对手的基础上。对竞争对手的分析是全面的。当把竞争对手作为一个战略环境因素对待时，主要分析其对企业在市场份额、财务状况、管理水平、产品质量、员工素质、用户信誉等多方面构成的影响。其中，又以财务状况和产品质量等方面的影响为大，因为这两方面对企业竞争力产生的影响是相对较大的。如果最后评定的综合实力与主要对手接近，则宜于寻找新的增长点，如开发新产品、开拓新市场等，否则难以发挥自身在竞争中的优势。

一、企业外部环境分析应从以下2个方面进行分析：1、宏观环境分析宏观环境一般包括四类因素，即政治、经济、技术、社会文化。另外还有自然环境，即一个企业所在地区或市场的地理、气候、资源分布、生态环境等因素。由于自然环境各因素的变化速度较慢，企业较易应对，因而不作为重点研究对象。2、微观环境分析微观环境是企业生存与发展的具体环境。与宏观环境相比微观环境因素更能够直接地给一个企业提供更为有用的信息，同时也更容易被企业所识别。二、企业内部环境分析应从以下3个方面进行分析：1、企业资源分析企业的任何活动都需要借助一定的资源来进行，企业资源的拥有和利用情况决定其活动的效率和规模。企业资源包括人、财、物、技术、信息等，可分为有形资源和无形资源两大类。2、企业文化分析企业文化分析主要是分析企业文化的现状、特点以及它对企业活动的影响。企业文化是企业战略制定与成功实施的重要条件和手段，它与企业内部物质条件共同组成了企业的内部约束力量，是企业环境分析的重要内容。3、企业能力分析企业能力是指企业有效地利用资源的能力。拥有资源不一定能有效运用，因而企业有效地利用资源的能力就成为企业内部条件分析的重要因素。扩展资料：宏观环境政治、经济、技术、社会文化这四类的介绍：1、政治环境在稳定的政治环境中，企业能够通过公平竞争获取正当权益，得以生存和发展。国家的政策法规对企业生产经营活动具有控制、调节作用，相同的政策法规给不同的企业可能会带来不同的机会或制约。2、经济环境衡量经济环境的指标有：国民生产总值、国民收入、就业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况，以及利率、通货供应量、政府支出、汇率等国家财政货币政策。3、技术环境在知识经济兴起和科技迅速发展的情况下，技术环境对企业的影响可能是创造性的，也可能是破坏性的，企业必须预见这些新技术带来的变化，采取相应的措施予以应对。4、社会文化环境社会文化环境对企业的生产经营有着潜移默化的影响，如文化水平会影响人们的需求层次；风俗习惯和宗教信仰可能抵制或禁止企业某些活动的进行；人口规模与地理分布会影响产品的社会需求与消费等。参考资料来源：百度百科-企业环境分析

　1.政治法律环境　　政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。这些因素常常制约、影响企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。具体来说，政治环境主要包括国家的政治制度与体制，政局的稳定性以及政府对外来企业的态度等因素；法律环境主要包括政府制定的对企业经营具有刚性约束力的法律、法规，如反不正当竞争法、税法、环境保护法以及外贸法规等因素。如果企业实施国际化战略，则它还需要对国际政治法律环境进行分析，例如，分析国际政治局势、国际关系、目标国的国内政治环境以及国际法所规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境。　　2.经济环境　　经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况，社会经济状况包括经济要素的性质、水平、结构、变动趋势等多方面的内容，涉及国家、社会、市场及自然等多个领域。构成经济环境的关键战略因素包括：GDP的发展趋势、利率水平的高低、财政货币政策的松紧、通货膨胀程度及其趋势、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率升降情况、能源供给成本、市场机制的完善程度、市场需求情况等。这些因素往往直接影响着企业的经营，如利率上升很可能会使企业使用资金的成本上升；市场机制的完善对企业而言意味着更为正确的价格信号、更多的行业进入机会等。企业的经济环境分析就是要对以上因素进行分析，运用各种指标，准确地分析宏观经济环境对企业的影响，从而使其战略与经济环境的变化相匹配。　　3.社会文化环境　　社会文化环境是指企业所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。从影响企业战略制定的角度来看，社会文化环境可分解为人口、文化两个方面。人口因素对企业战略的制定有着重大的影响。例如，人口总数直接影响着社会生产总规模；人口的地理分布影响着企业的厂址选择；人口的性别比例和年龄结构在一定程度上决定了社会需求结构，进而影响社会供给结构和企业生产；人口的教育文化水平直接影响着企业的人力资源状况。文化环境对企业的影响是间接的、潜在的和持久的，文化的基本要素包括哲学、宗教、语言与文字、文学艺术等，它们共同构筑成文化系统，对企业文化有重大的影响。企业对文化环境分析的目的是要把社会文化内化为企业的内部文化，使企业的一切生产经营活动都符合环境文化的价值检验。另外，企业对文化的分析与关注最终要落实到对人的关注上，从而有效地激励员工，有效地为顾客服务。　　4.技术环境　　技术环境指的是企业所处的社会环境中的技术要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合，技术不仅是指那些引起时代革命性变化的发明，而且还指与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。变革性的技术正对企业的经营活动发生着巨大的影响，这些技术包括网络、基因、纳米、通信、智能计算机、超导、电子等方面。技术进步创造新的市场，改变企业在行业中的相对成本及竞争位置，为企业带来更为强大的竞争优势。企业要密切关注与本企业产品有关的科学技术的现有水平、发展趋势及发展速度，对于相关的新技术，如新材料、新工艺、新设备或现代管理思想、管理方法、管理技术等，企业必须随时跟踪，尤其对高科技行业来说，识别和评价关键的技术机会与威胁是宏观环境分析中最为重要的部分。

区别：1、意义不同微观营销环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，主要包括供应商、营销中介、消费者、竞争者及社会公众等。宏观营销环境是指企业无法直接控制的因素，是通过影响微观环境来影响企业营销能力和效率的一系列巨大的社会力量，包括人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。2、包含的因素不同微观环境的影响因素：公司、营销中介、营销中介机构、顾客、竞争者、公众。宏观环境的影响因素:人口环境、经济环境、自然环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境。扩展资料一、微观营销环境环境分析1、供应商分析的必要性供应商是指对企业进行生产所需而提供特定的原材料、辅助材料、设备、能源、劳务、资金等资源的供货单位。这些资源的变化直接影响到企业产品的产量、质量以及利润，从而影响企业营销计划和营销目标的完成。2、供应商对企业营销的影响作用原材料、零部件、能源及机器设备等货源的保证供应，是企业营销活动顺利进行的前提。如棉纺厂不仅需要棉花等原料来进行加工，还需要设备、能源作为生产手段与要素，任何一个环节在供应上出现了问题，都会导致企业的生产活动无法正常开展。为此，企业为了在时间上和连续性上保证得到货源的供应，就必须和供应商保持良好的关系，必须及时了解和掌握供应商的情况，分析其状况和变化。二、宏观营销环境环境分析1、消费者收入分析收入因素是构成市场的重要因素，甚至是更为重要的因素。因为市场规模的大小，归根结底取决于消费者的购买力大小，而消费者的购买力取决于他们收入的多少。2、消费者支出分析随着消费者收入的变化，消费者支出会发生相应变化，继而使一个国家或地区的消费结构也会发生变化。

通常来说，企业的外部环境分析主要包括宏观环境分析、行业环境分析和竞争对手分析三个方面： 1、宏观环境分析。企业要进行项目投资，必须摸清自己和该项目所处的宏观环境。如果没有良好的宏观环境，企业的投资将会陷人种种困境。宏观环境分析是企业制定发展战略的基础。一般来说，企业的宏观环境分析主要包括以 下几个方面： （1）、政策环境。政策环境是企业外部环境分析的首要要素。法律是政府用来管理企业的运营的一种手段，其作用是双重的：一方面，它们对企业的行为有着种种的限制；另一方面，它们也保护着企业的合理竞争与正当权益。因此，政策环境是企业投资时必须考虑的一个重要因素。此外，政府制定的各种法令、政策，以及其他一些旨在保护消费者、保护环境、调整产业结构、引导投资方向等的措施，也会对各行各业产生影响。 （2）、经济环境。对于现代企业来说，经济环境的覆盖面非常广泛，它对企业运营的影响通常要比其他方面的环境因素更加有力。属于此项的因素主要有国民经济状况、利息率、通货膨胀率、汇率等。 （3）、人文环境。随着高科技和信息技术的发展，现代企业越来越关注人文环境，很多企业把关注人文环境作为企业的重要目标之一。 （4）、科技环境。对于现代企业来说，科技因素对其投资的影响是双重的：一方面，它可能给某些企业带来机遇。例如，计算机、遥控机装置、激光发射器、人造卫星通讯网络、纤维光学以及其他有关领域的技术进步，对于许多企业就是发展的良机。另一方面，科技因素会导致社会需求结构发生变化（如从自来水笔到圆珠笔、螺旋桨式飞机到喷气式飞机、电动打字机到电脑打字等），从而给某些企业甚至整个行业带来威胁。 2、行业环境分析。现代企业只有对所要涉足的投资领域进行充分的行业分析，才能“知己知彼”，使企业立于不败之地。通常来说，行业竞争因素主要有行业当前的竞争状况、新进入者的威胁、来自替代品的压力和行业容量（或生产能力）等。 3、竞争对手分析。一个完备的企业战略，必须建立在认真分析竞争对手的基础上。对竞争对手的分析是全面的。当把竞争对手作为一个战略环境因素对待时，主要分析其对企业在市场份额、财务状况、管理水平、产品质量、员工素质、用户信誉等多方面构成的影响。其中，又以财务状况和产品质量等方面的影响为大，因为这两方面对企业竞争力产生的影响是相对较大的。如果最后评定的综合实力与主要对手接近，则宜于寻找新的增长点，如开发新产品、开拓新市场等，否则难以发挥自身在竞争中的优势。

中国建投投资研究院副秘书长 社会科学文献出版社版权所有，复旦大学下载使用中国投资发展报告（2020）投资提示2019 年全球经济都不太景气， 不论发达国家还是新兴经济体，GDP 增速都有不同程度的回落。 全球经济下行叠加中美贸易摩擦持续， 为 2019 年的中国经济带来了不小的挑战， 也使得2019 年成为中国经济发展面临较大压力的一年。2020 年是我国全面建成小康社会和 “十三五” 规划收官之年。保持中国经济一定的增长速度， 对于实现我们的第一个百年奋斗目标， 为 “十四五” 发展和实现第二个百年奋斗目标打好基础有十分重要的意义。 稳增长显得尤为突出和重要。投资是稳增长的关键， 基建投资是稳增长的重要抓手。 地方债扩容已成为撬动基建投资的重要增量资金来源。 目前， 我国基建投资仍有较大的空间。 预计， 2020 年地方政府专项债发行额度将进一步提升， 新基建项目成为拉动经济的重要力量。2020 年中国人民银行将继续坚持 “双支柱” 调控原则， 继续实施稳健的货币政策， 货币政策整体上将会保持温和适度的宽松。 但是由于我国 CPI 较高， 降息的空间不大， 降准可能是较好的选折。 预计， 2020 年央行会有 2 ～3 次降准。 社会科学文献出版社版权所有，复旦大学下载使用2020 年中国宏观经济环境分析与展望一、经济增速：下行压力大（一）2019年宏观经济回顾　 　 2019 年是世界经济复杂多变、 我国经济发展较为困难的一年。 受贸易摩擦、 制造业低迷等因素影响， 2019 年全球宏观经济处于同步放缓状态。一方面， 美、 欧、 日等发达经济体增速整体下滑。 其中， 美国经济冲高回落， 前三季度不变价 GDP 环比呈下行趋势， 分别录得 3. 1%、 2. 0%、1. 9%的增速； 欧洲经济增长乏力， 欧元区 19 国实际 GDP 增速， 前三季度为1. 3%、 1. 2%、 1. 1%， 比2018 年分别减少1. 3 个、 1. 0 个、 0. 5 个百分点。 2019 年前三季度， 日本经济实际增速仅为 1%。 其中， 一季度和二季度的经济增速经修正后都是 0. 9%， 三季度 GDP 增速初值为 1. 3%， 预计全年经济难见起色。 另一方面， 新兴市场国家经济增速也呈现分化： 其中， 印度经济增速明显下滑； 巴西、 南非、 俄罗斯经济增速处在较低的水平； 阿根廷经济 2019 年经历大幅下滑后， 三季度虽然呈现触底反弹， 但增速依然缓慢。全球经济下行叠加中美贸易争端持续， 为 2019 年的中国经济带来了不小的挑战

分析宏观环境包括分析以下环境：1.政治法律环境政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策、法律法规等方面。这些因素常常制约、影响企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资行为。2.经济环境经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况，社会经济状况包括经济要素的性质、水平、结构、变动趋势等多方面的内容，涉及国家、社会、市场及自然等多个领域。3.社会文化环境社会文化环境是指企业所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。4.技术环境技术环境指的是企业所处的社会环境中的技术要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合，技术不仅是指那些引起时代革命性变化的发明，而且还指与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。

一、企业外部环境分析应从以下2个方面进行分析：1、宏观环境分析宏观环境一般包括四类因素，即政治、经济、技术、社会文化。另外还有自然环境，即一个企业所在地区或市场的地理、气候、资源分布、生态环境等因素。由于自然环境各因素的变化速度较慢，企业较易应对，因而不作为重点研究对象。2、微观环境分析微观环境是企业生存与发展的具体环境。与宏观环境相比微观环境因素更能够直接地给一个企业提供更为有用的信息，同时也更容易被企业所识别。二、企业内部环境分析应从以下3个方面进行分析：1、企业资源分析企业的任何活动都需要借助一定的资源来进行，企业资源的拥有和利用情况决定其活动的效率和规模。企业资源包括人、财、物、技术、信息等，可分为有形资源和无形资源两大类。2、企业文化分析企业文化分析主要是分析企业文化的现状、特点以及它对企业活动的影响。企业文化是企业战略制定与成功实施的重要条件和手段，它与企业内部物质条件共同组成了企业的内部约束力量，是企业环境分析的重要内容。3、企业能力分析企业能力是指企业有效地利用资源的能力。拥有资源不一定能有效运用，因而企业有效地利用资源的能力就成为企业内部条件分析的重要因素。扩展资料：宏观环境政治、经济、技术、社会文化这四类的介绍：1、政治环境在稳定的政治环境中，企业能够通过公平竞争获取正当权益，得以生存和发展。国家的政策法规对企业生产经营活动具有控制、调节作用，相同的政策法规给不同的企业可能会带来不同的机会或制约。2、经济环境衡量经济环境的指标有：国民生产总值、国民收入、就业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况，以及利率、通货供应量、政府支出、汇率等国家财政货币政策。3、技术环境在知识经济兴起和科技迅速发展的情况下，技术环境对企业的影响可能是创造性的，也可能是破坏性的，企业必须预见这些新技术带来的变化，采取相应的措施予以应对。4、社会文化环境社会文化环境对企业的生产经营有着潜移默化的影响，如文化水平会影响人们的需求层次；风俗习惯和宗教信仰可能抵制或禁止企业某些活动的进行；人口规模与地理分布会影响产品的社会需求与消费等。参考资料来源：百度百科-企业环境分析

宏观环境分析包括：（1）经济环境分析；（2）城市规划；（3）城市商业网点规划，分析城市商业定位及发展目标；商业中心规划布局；各类商业专项市场规划布局；大型零售网点规划；（4）政策环境。参见教材P313。

外部环境分析包含宏观环境和微观环境因素，宏观环境一般指外部政治环境、社会环境、技术环境和经济环境。微观环境一般指产品生命周期、产业五种竞争力、产业内的战略群体、成功关键因素等分析。1、宏观环境分析：一般认为企业的宏观环境因素有五类，即政治法律环境、经济环境、社会文化与自然环境以及技术环境。（1）政治和法律环境，是指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。政治环境包括国家的政治制度、权力机构、颁布的方针政策、政治团体和政治形势等因素。法律环境包括国家制定的法律、法规、法令以及国家的执法机构等因素。政治和法律因素是保障企业生产经营活动的基本条件。（2）经济环境，是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。通常衡量经济环境的指标有国内生产总值、就业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况，以及利率、通货供应量、政府支出、汇率等国家货币和财政政策等。经济环境对企业生产经营的影响更为直接具体。（3）社会文化环境，是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。（4）自然环境，是指企业所处的自然资源与生态环境，包括土地、森林、河流、海洋、生物、矿产、能源、水源、环境保护、生态平衡等方面的发展变化。这些因素关系到企业确定投资方向、产品改进与革新等重大经营决策问题。（5）技术环境，是指企业所处的环境中的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合，包括国家科技体制、科技政策、科技水平和科技发展趋势等。技术环境影响到企业能否及时调整战略决策，以获得新的竞争优势。2、微观环境分析：企业的微观环境主要包括产业环境和市场环境两个方面。产品生命周期、产业五种竞争力、产业内的战略群体、成功关键因素等分析方法是微观环境分析的重要内容。市场需求与竞争的经济学分析能够深化对微观环境的理解与认识。以下对产业的生命周期、产业结构分析、市场结构与竞争、市场需求状况、产业内的战略群体和成功关键因素分析进行简要介绍。（1）产业的生命周期。在一个产业中，企业的经营状况取决于其所在产业的整体发展状况以及该企业在产业中所处的竞争地位。分析产业发展状况的常用方法是认识产业所处的生命周期的阶段。产业的生命周期阶段可以用产品的周期阶段来表示，分为开发期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。（2）产业结构分析。根据波特教授从产业组织理论角度提出的产业结构分析的基本框架——五种竞争力分析，可以从潜在进入者、替代品、购买者、供应者与现有竞争者间的抗衡来分析产业竞争的强度以及产业利润率。（3）市场结构与竞争。经济学中对市场结构的四种分类：完全竞争、垄断竞争、寡头垄断和完全垄断有助于对市场竞争者的性质加以正确的估计。严格定义的完全竞争市场在现实生活中并不存在，但这一市场中激烈的价格竞争使价格趋向于边际成本的描述在许多消费品市场中却屡见不鲜。垄断竞争市场中，产品的差异性为企业建立了固定客户，并且允许企业对这些固定客户享有价格超过边际成本的一些市场权力。（4）市场需求状况。可以从市场需求的决定因素和需求价格弹性两个角度分析市场需求。人口、购买力和购买欲望决定着市场需求的规模，其中生产企业可以把握的因素是消费者的购买欲望，而产品价格、差异化程度、促销手段、消费者偏好等影响着购买欲望。（5）产业内的战略群体。确定产业内所有主要竞争对手战略诸方面的特征是产业分析的一个重要方面。一个战略群体是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略的各企业组成的集团。战略群体分析有助于企业了解自己的相对战略地位和企业战略变化可能产生的竞争性影响，使企业更好地了解战略群体间的竞争状况、发现竞争者，了解各战略群体之间的“移动障碍”，了解战略群体内企业竞争的主要着眼点，预测市场变化和发现战略机会等。（6）成功关键因素。作为企业在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产，成功关键因素可能是一种价格优势、一种资本结构或消费组合、或一种纵向一体化的行业结构。不同产业的成功关键因素存在很大差异，同时随着产品生命周期的演变，成功关键因素也会发生变化，即使是同一产业中的各个企业，也可能对该产业成功关键因素有不同的侧重。扩展资料：1、企业环境可能导致的问题：企业长远发展规划，没有清晰的发展战略和竞争战略；战略决策随意性较大，缺乏科学的决策机制；企业战略的制定缺乏科学的依据；对公司外部环境的判断仅仅依靠领导者和管理者个人的直觉和经验；对市场和竞争环境的认识不足，缺乏量化的客观分析；盲目追逐市场热点，企业投资过度多元化，导致资源分散，管理混乱；企业上下对未来发展方向不能达成共识，内部存在较大的分歧。2、解决思路：对市场和发展趋势作出全面客观的调查和数据化分析；对企业所处的各个行业进行扫描，重点在行业动态、产品、客户和现有的竞争对手；对行业内外优秀企业进行标杆分析和关键成功要素分析；利用竞争分析模型对市场和竞争状况作全面客观的量化分析；对市场竞争态势进行分析，掌握未来行业发展的趋势；调查消费者需求变化和客户采购决策依据；分析竞争对手的竞争手段和竞争地位；研究同类企业的最佳实践；综合分析判断企业所处环境的机会和威胁。参考资料来源：百度百科 - 外部环境分析参考资料来源：百度百科 - 企业外部环境

通常来说，企业的外部环境分析主要包括宏观环境分析、行业环境分析和竞争对手分析三个方面：1、宏观环境分析。企业要进行项目投资，必须摸清自己和该项目所处的宏观环境。如果没有良好的宏观环境，企业的投资将会陷人种种困境。宏观环境分析是企业制定发展战略的基础。一般来说，企业的宏观环境分析主要包括以下几个方面：（1）政策环境。政策环境是企业外部环境分析的首要要素。法律是政府用来管理企业的运营的一种手段，其作用是双重的：一方面，它们对企业的行为有着种种的限制；另一方面，它们也保护着企业的合理竞争与正当权益。因此，政策环境是企业投资时必须考虑的一个重要因素。此外，政府制定的各种法令、政策，以及其他一些旨在保护消费者、保护环境、调整产业结构、引导投资方向等的措施，也会对各行各业产生影响。（2）经济环境。对于现代企业来说，经济环境的覆盖面非常广泛，它对企业运营的影响通常要比其他方面的环境因素更加有力。属于此项的因素主要有国民经济状况、利息率、通货膨胀率、汇率等。（3）人文环境。随着高科技和信息技术的发展，现代企业越来越关注人文环境，很多企业把关注人文环境作为企业的重要目标之一。（4）科技环境。对于现代企业来说，科技因素对其投资的影响是双重的：一方面，它可能给某些企业带来机遇。例如，计算机、遥控机装置、激光发射器、人造卫星通讯网络、纤维光学以及其他有关领域的技术进步，对于许多企业就是发展的良机。另一方面，科技因素会导致社会需求结构发生变化（如从自来水笔到圆珠笔、螺旋桨式飞机到喷气式飞机、电动打字机到电脑打字等），从而给某些企业甚至整个行业带来威胁。2 、行业环境分析。现代企业只有对所要涉足的投资领域进行充分的行业分析，才能“知己知彼”，使企业立于不败之地。通常来说，行业竞争因素主要有行业当前的竞争状况、新进入者的威胁、来自替代品的压力和行业容量（或生产能力）等。3、竞争对手分析。一个完备的企业战略，必须建立在认真分析竞争对手的基础上。对竞争对手的分析是全面的。当把竞争对手作为一个战略环境因素对待时，主要分析其对企业在市场份额、财务状况、管理水平、产品质量、员工素质、用户信誉等多方面构成的影响。其中，又以财务状况和产品质量等方面的影响为大，因为这两方面对企业竞争力产生的影响是相对较大的。如果最后评定的综合实力与主要对手接近，则宜于寻找新的增长点，如开发新产品、开拓新市场等，否则难以发挥自身在竞争中的优势。

市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场营销机会和形成环境威胁的外部因素。这些因素主要包括人口环境、经济环境、自然环境、科技环境、法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量是企业不可控制的变量。 第一 人口环境：人口是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响，从而影响着企业的营销活动。企业应重视对人口环境的研究，密切关注人口特性及其发展动向，及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。 第二 经济环境：是影响企业营销活动的主要环境因素，它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。 第三 法律政治环境：是影响企业营销的重要宏观环境因素，包括政治环境和法律环境。政治环境引导着企业营销活动的方向，法律环境则为企业规定经营活动的行为准则。政治与法律相互联系，共同对企业的市场营销活动产生影响和发挥作用。 第四 社会文化环境：是指在一种社会形态下已经形成价值观念、宗教信仰、风俗习惯、道德规范等的总和。任何企业都处于一定的社会文化环境中，企业营销活动必然受到所在社会文化环境的影响和制约。为此，企业应了解和分析社会文化环境，针对不同的文化环境制定不同的营销策略，组织不同的营销活动。 第五 自然环境：是指自然界提供给人类各种形式的物质资料，如阳光、空气、水、森林、土地等。随着人类社会进步和科学技术发展，世界各国都加速了工业化进程，这一方面创造了丰富的物质财富，满足了人们日益增长的需求；另一方面，面临着资源短缺、环境污染等问题。这些问题都对企业营销的挑战。对营销管理者来说，应该关注自然环境变化的趋势，并从中分析企业营销的机会和威胁，制定相应的对策。 第六 科技环境：科学技术是社会生产力中最活跃的因素，它影响着人类社会的历史进程和社会生活的方方面面，对企业营销活动的影响更是显而易见。

分析我国大学生创业的宏观环境如下：全球货币泛滥；全球供应链中断；经济形势处于下行期；市场竞争激烈。资料拓展：创业是创业者及创业搭档对他们拥有的资源或通过努力对能够拥有的资源进行优化整合，从而创造出更大经济或社会价值的过程。创业是一种需要创业者及其创业搭档组织经营管理、运用服务、技术、器物作业的思考、推理和判断的行为。根据杰夫里·提蒙斯（Jeffry A. Timmons）所著的创业教育领域的经典教科书《创业创造》的定义：创业是一种思考，品行素质，杰出才干的行为方式，需要在方法上全盘考虑并拥有和谐的领导能力。创业是以点滴成就点滴喜悦致力于理解创造新事物（新产品，新市场，新生产过程或原材料，组织现有技术的新方法）的机会，如何出现并被特定个体发现或创造，这些人如何运用各种方法去利用和开发它们，然后产生各种成果，创业包括领导者创业、企业家创业、大学生创业。公司化阶段，规范管理来增加企业效益，这是需要创业者的思维从想法提升到思考的高度，而原先的搞关系就转变成一个个渠道的建设，公司的销售是依靠渠道来完成，创业搭档团队也初步形成。这是创业的最高境界，集团总部阶段，是一种无国界的经营，也就是俗称跨国公司。集团总部的系统平台和各子集团的运营系统形成的是一种体系。集团总部依靠的是一种可跨越行业边界的无边界核心竞争力（软实力）子集团形成的是行业核心竞争力（硬实力）这样将使集团的各行各业取得它们在单兵作战的情况下所无法取得业绩水平和速度。思维已从三维到多维，这才是企业发展所能追求和达到的最高境界。

为什么要做宏观环境分析要问为什么,首先要知道宏观环境分析是什么：通过四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析来做企业进行决策.PEST分析是指宏观环境的分析,宏观环境又称一般环境,是指影响一切行业和企业的各种宏观力量.对宏观环境因素作分析,不同行业和企业根据自身特点和经营需要,分析的具体内容会有差异,但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Social）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析.简单而言,称之为PEST分析法

宏观环境因素的调研分析预测包括两项内容：一是调查宏观环境的现状及特征;二是在此基础上去预测宏观环境的走势。通过这些凋查方法可以了解宏观环境的基本情况。通常可用的方法有三个：A、间接调查法主要包括：(1)收集各种新闻媒介传播的信息，如阅读报刊、收看电视、收听广播、网络阅读等;(2)查阅文献资料，如政府工作报告、统计报表、各种年鉴、档案材料等;(3)参加或召开会议，如参加报告会、学术会、交易会、博览会、经验交流会、邀请专家学者进行研讨等。间接调查法是比较经济、方便的,是宏观环境调研最主要的方法。B、直接观察法直接观察法是指企业派出人员赴所需调查的事物现场，直接接触、观察，以获得第一手资料的方法。直接观察法同间接调查法相比，所获信息较为准确可靠，并可减少加工工作量，但比较费时费力，且需具备一定的条件。因此，常作为间接调查法的补充，只在必要时进行。C、试验法这是一种置事物于人工选择的环境中，观察事物在这种情况下表现出的结果，以获得所需信息的方法。它主要用于使用正常手段难以得到的信息，或在正常条件下不易观察出事物本质的情况。试验法具有和直接观察法同样的优点，而且弥补了它的不足，但其应用受到人力、财力、物力以及时间、空间等条件的更大的限制。

市场营销宏观环境包括哪些方面：人口环境　　人口环境是市场的第一要素。人口数量直接决定市场规模和潜在容量，人口的性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、居住分布等也对市场格局产生着深刻影响，从而影响着企业的营销活动。企业应重视对人口环境的研究，密切关注人口特性及其发展动向，及时地调整营销策略以适应人口环境的变化。　　1、人口数量分析　　人口数量是决定市场规模的一个基本要素。如果收入水平不变，人口越多，对食物、衣着、日用品的需要量也越多，市场也就越大。企业营销首先要关注所在国家或地区的人口数量及其变化，尤其对人们生活必需品的需求内容和数量影响很大。　　2、人口结构分析　　（1）年龄结构。不同年龄的消费者对商品和服务的需求是不一样的。不同年龄结构就形成了具有年龄特色的市场。企业了解不同年龄结构所具有的需求特点，就可以决定企业产品的投向，寻找目标市场。　　（2）性别结构。性别差异会给人们的消费需求带来显著的差别，反映到市场上就会出现男性用品市场和女性用品市场。企业可以针对不同性别的不同需求，生产适销对路的产品，制定有效的营销策略，开发更大的市场。　　（3）教育与职业结构。人口的教育程度与职业不同，对市场需求表现出不同的倾向。随着高等教育规模的扩大，人口的受教育程度普遍提高，收入水平也逐步增加。企业应关注人们对报刊、书籍、电脑这类商品的需求的变化。　　（4）家庭结构。家庭是商品购买和消费的基本单位。一个国家或地区的家庭单位的多少以及家庭平均人员的多少，可以直接影响到某些消费品的需求数量。同时，不同类型的家庭往往有不同的消费需求。　　（5）社会结构。我国绝大部分人口为农业人口，农业人口约占总人口的80％左右。这样的社会结构要求企业营销应充分考虑到农村这个大市场。　　（6）民族结构。我国是一个多民族的国家。民族不同，其文化传统、生活习性也不相同。具体表现在饮食、居住、服饰、礼仪等方面的消费需求都有自己的风俗习惯。企业营销要重视民族市场的特点，开发适合民族特性、受其欢迎的商品。　　3、人口分布分析　　人口有地理分布上的区别，人口在不同地区密集程度是不同的。各地人口的密度不同，则市场大小不同、消费需求特性不同。　　当前，我国有一个突出的现象就是农村人口向城市或工矿地区流动，内地人口向沿海经济开放地区流动。企业营销应关注这些地区消费需求不仅在量上增加，在消费结构上也一定发生的变化，应该提供更多的适销对路产品满足这些流动人口的需求，这是潜力很大的市场。　　经济环境　　经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，它包括收入因素、消费支出、产业结构、经济增长率、货币供应量、银行利率、政府支出等因素，其中收入因素、消费结构对企业营销活动影响较大。　　1、消费者收入分析　　收入因素是构成市场的重要因素，甚至是更为重要的因素。因为市场规模的大小，归根结底取决于消费者的购买力大小，而消费者的购买力取决于他们收入的多少。企业必须从市场营销的角度来研究消费者收入，通常从以下四个方面进行分析。　　（1）国民生产总值。它是衡量一个国家经济实力与购买力的重要指标。国民生产总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。　　（2）人均国民收入。这是用国民收入总量除以总人口的比值。这个指标大体反映了一个国家人民生活水平的高低，也在一定程度上决定商品需求的构成。一般来说，人均收入增长，对商品的需求和购买力就大，反之就小。　　（3）个人可支配收入。指在个人收入中扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后剩余的部分，可用于消费或储蓄的那部分个人收入，它构成实际购买力。个人可支配收入是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。　　（4）个人可任意支配收入。指在个人可支配收入中减去消费者用于购买生活必需品的费用支出（如房租、水电、食物、衣着等项开支）后剩余的部分。这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素，也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象。这部分收入一般用于购买高档耐用消费品、娱乐、教育、旅游等。　　（5）家庭收入。家庭收入的高低会影响很多产品的市场需求。一般来讲，家庭收入高，对消费品需求大，购买力也大；反之，需求小，购买力也小。另外，要注意分析消费者实际收入的变化。注意区分货币收入和实际收入。　　2、消费者支出分析　　随着消费者收入的变化，消费者支出会发生相应变化，继而使一个国家或地区的消费结构也会发生变化。　　（1）消费结构。德国统计学家恩斯特。恩格尔于1857年发现了消费者收入变化与支出模式，即消费结构变化之间的规律性。　　（2）恩格尔系数。恩格尔所揭示的这种消费结构的变化通常用恩格尔系数来表示，即：　　恩格尔系数＝食品支出金额／家庭消费支出总金额　　恩格尔系数越小，食品支出所占比重越小，表明生活富裕，生活质量高；恩格尔系数越大，食品支出所占比重越高，表明生活贫困，生活质量低。　　恩格尔系数是衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的重要参数。企业从恩格尔系数可以了解目前市场的消费水平，也可以推知今后消费变化的趋势及对企业营销活动的影响。

当前创业的宏观环境分析宏观环境是产业发展的大气候，是企业成长的土壤、阳光和水分，它包括了一系列影响企业战略规划和经营管理的外部要素，是一切规划工作的前提。哈佛大学教授迈克尔·波特提出的“PEST”模型为宏观环境分析提供了基本框架。“PEST”模型包括政治（Political）、经济（Economic）、社会（social）和技术（Technological）四大方面的主要外部环境因素。PEST分析的关键，是确定四大维度之下，影响本企业战略和经营的具体因素。企业可以在四类因素的分类框架下，通过专家的帮助，将影响本企业的二级、三级因素详细列出。如下表所示：PEST模型--政治法律环境分析通过政治环境分析，可以发现新的经营机会，或提前识别潜在的经营风险。当然，这些机会或风险往往难以通过数据模型进行量化分析，更多的是作为一种定性结论，为有远见的企业家提供趋势研判的参考依据。关于政治法律环境的分析方法，还可以结合企业内控工作，定期开展“合规性义务评审”，全面扫描企业适用的法律法规和政策清单，针对清单上的年度更新内容，做延展性应用分析。

一、 宏观环境分析二、 行业市场分析三、 竞争分析四、 供需分析五、 行业驱动要素分析六、 企业资源和能力分析（一）宏观环境分析宏观环境一般包括四类因素，即政治、经济、技术、社会文化，简称PEST（political,economic,social,technological）。如图5.2所示。另外还有自然环境，即一个企业所在地区或市场的地理、气候、资源分布、生态环境等因素。由于自然环境各因素的变化速度较慢，企业较易应对，因而不作为重点研究对象。1.政治环境。是指那些影响和制约企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。具体包括国家政治制度、政治军事形势、方针政策、法律法令法规及执法体系等因素。在稳定的政治环境中，企业能够通过公平竞争获取正当权益，得以生存和发展。国家的政策法规对企业生产经营活动具有控制、调节作用，相同的政策法规给不同的企业可能会带来不同的机会或制约。2.经济环境。是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。具体包括社会经济制度、经济结构、宏观经济政策、经济发展水平以及未来的经济走势等。其中，重点分析的内容有宏观经济形势、行业经济环境、市场及其竞争状况。衡量经济环境的指标有：国民生产总值、国民收入、就业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况，以及利率、通货供应量、政府支出、汇率等国家财政货币政策。3.技术环境。是指与本企业有关的科学技术现有水平、发展趋势和发展速度，以及国家科技体制、科技政策等。如科技研究的领域、科技成果的门类分布及先进程度、科技研究与开发的实力等等。在知识经济兴起和科技迅速发展的情况下，技术环境对企业的影响可能是创造性的，也可能是破坏性的，企业必须预见这些新技术带来的变化，采取相应的措施予以应对。4.社会文化环境。是指企业所处地区的社会结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化水平、人口规模与地理分布等因素的形成与变动。社会文化环境对企业的生产经营有着潜移默化的影响，如文化水平会影响人们的需求层次；风俗习惯和宗教信仰可能抵制或禁止企业某些活动的进行；人口规模与地理分布会影响产品的社会需求与消费等。（二）微观环境分析微观环境是企业生存与发展的具体环境。与宏观环境相比微观环境因素更能够直接地给一个企业提供更为有用的信息，同时也更容易被企业所识别。1.微观环境因素。主要包括市场需求、竞争和资源以及直接有关的政策、法律、法令等方面。（1）市场需求。在商品经济条件下，环境向企业提出的需求主要表现为市场需求。市场需求包括现实需求和潜在需求。现实需求是指顾客有支付能力的需求，潜在需求是指处于潜伏状态的、用于某些原因不能马上实现的需求。现实需求决定企业目前的市场销量，而潜在需求则决定企业未来的市场。（2）竞争环境。包括竞争规模、竞争对手实力与数目、竞争激烈化程度等。具体竞争包括同行竞争、替代产品行业竞争、购买者竞争、供应者竞争等等。（3）资源环境。资源是指企业从事生产经营活动应投入的所有资源，包括人、财、物、技术、信息等。资源环境包括各种资源开发利用状况、资源的供应状况、资源的发展变化情况等。另外，来自政府和社团的直接有关的政策、法律、法令、要求等，也对行业及企业有直接约束和影响。2.行业分析企业是在一定行业中进行生产经营活动的，研究企业外部环境必须掌握行业特点。行业分析主要包括行业概貌分析和行业竞争结构分析等方面。行业概貌分析主要掌握该行业所处的发展阶段、行业在社会经济中的地位、行业的产品和技术特征等。行业竞争结构分析主要掌握该行业的竞争态势。任何企业在本行业中，都要面临以下五个方面的竞争压力：潜在进入者、替代品、购买者、供应者、现有竞争者。见图5.4：（1）潜在进入者的威胁。潜在竞争者进入后，将通过与现有企业瓜分原有市场、激发新一轮竞争，对现有企业形成巨大的威胁。这种进入威胁主要取决于行业的吸引力和进入障碍的大小。行业发展快、利润高，进入障碍小，潜在竞争的威胁就大。进入障碍包括：规模经济，即新进入者规模不经济则难以进入；产品差异优势，新进入者与原企业争夺用户，必须花费较大代价去树立企业形象和产品信誉，一旦失败，将丧失全部投资；现有企业对关键资源的控制，一般表现为对资金、专利技术、原材料供应、分销渠道等关键资源的积累与控制，对新进入者形成障碍；现有企业的反击程度等。（2）替代品的威胁。替代品是指与本行业产品具有相同或相似功能的其他产品。如洗衣粉可以部分代替肥皂。替代品产生威胁的根本原因往往是它在某些方面具有超过原产品的优势，如价格低、质量高、性能好、功能新等。若替代品的盈利能力强，对现有产品的压力就大，会使本行业的企业在竞争中处于不利地位。（3）购买者的压力。购买者对本行业的竞争压力表现为购买要求提高，如要求低价、高质、优服务等；还表现为购买者利用现有企业之间的竞争对生产厂家施加压力。影响购买者议价的基本因素有：顾客的购买批量、对产品的依赖程度、改变厂家时的成本高低以及掌握信息的多少等。（4）供应方的压力。企业从事生产经营所需各种资源一般都要从供应者处获得，供应者一般都要从价格、质量、服务等方面入手，以谋取更多地盈利，从而给企业带来压力。（5）行业内现有企业之间的竞争。这是通常意义下的竞争，主要竞争方式为价格竞争、广告战、新产品引进等。这种竞争的激烈程度取决于多种因素，如竞争者的多少及其力量的对比，行业发展的快慢，利润率的高低，行业生产能力与需求的对比，行业进入或退出障碍的大小等。当行业发展缓慢、竞争者多、产品同质性高、生产能力过剩、行业进入障碍低而退出障碍高时，竞争就会比较激烈。

任何企业的经营活动，都是在市场中进行的，而市场又受国家的政治、经济、技术、社会文化的限定与影响。所以，企业从事生产经营活动，必须从环境的研究与分析开始。 企业环境是指与企业生产经营有关的所有因素的总和。可以分为外部环境和内部环境两大类。企业外部环境是影响企业生存和发展各种外部因素的总和；企业内部环境又称企业内部条件，是企业内部物质和文化因素的总和。 企业与环境之间存在着密切的联系。一方面，环境是企业赖以生存的基础。企业经营的一切要素都要从外部环境中获取，如人力、材料、能源、资金、技术、信息等，没有这些要素，企业就无法进行生产经营活动。同时，企业的产品也必须通过外部市场进行营销，没有市场，企业的产品就无法得到社会承认，企业也就无法生存和发展。同时，环境能给企业带来机遇，也会造成威胁。问题在于企业如何去认识环境、把握机遇、避开威胁。另一方面，企业是一种具有活力的社会组织，它并不是只能被动地为环境所支配，而是在适应环境的同时也对环境产生影响，推动社会进步和经济繁荣。企业与环境之间的基本关系，是在局部与整体的基本架构之下的相互依存和互动的动态平衡关系。因此，企业必须研究环境，主动适应环境，在环境中求得生存和发展。 　　企业外部环境又分为宏观环境和微观环境两个层次。宏观环境因素包括：政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境。这些因素对企业及其微观环境的影响力较大，一般都是通过微观环境对企业间接产生影响的。微观环境因素，包括市场需求、竞争环境、资源环境等，涉及行业性质、竞争者状况、消费者、供应商、中间商及其它社会利益集团等多种因素，这些因素会直接影响企业的生产经营活动。 　　1、宏观环境分析 　　宏观环境一般包括四类因素，即政治、经济、技术、社会文化，简称PEST（political, economic, social, technological）。另外还有自然环境，即一个企业所在地区或市场的地理、气候、资源分布、生态环境等因素。由于自然环境各因素的变化速度较慢，企业较易应对，因而不作为重点研究对象。 1. 政治环境：是指那些影响和制约企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。具体包括国家政治制度、政治军事形势、方针政策、法律法令法规及执法体系等因素。在稳定的政治环境中，企业能够通过公平竞争获取正当权益，得以生存和发展。国家的政策法规对企业生产经营活动具有控制、调节作用，相同的政策法规给不同的企业可能会带来不同的机会或制约。 2. 经济环境：是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。具体包括社会经济制度、经济结构、宏观经济政策、经济发展水平以及未来的经济走势等。其中，重点分析的内容有宏观经济形势、行业经济环境、市场及其竞争状况。衡量经济环境的指标有：国民生产总值、国民收入、就业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况，以及利率、通货供应量、政府支出、汇率等国家财政货币政策。 3. 技术环境：是指与本企业有关的科学技术现有水平、发展趋势和发展速度，以及国家科技体制、科技政策等。如科技研究的领域、科技成果的门类分布及先进程度、科技研究与开发的实力等等。在知识经济兴起和科技迅速发展的情况下，技术环境对企业的影响可能是创造性的，也可能是破坏性的，企业必须预见这些新技术带来的变化，采取相应的措施予以应对。 4. 社会文化环境：是指企业所处地区的社会结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化水平、人口规模与地理分布等因素的形成与变动。社会文化环境对企业的生产经营有着潜移默化的影响，如文化水平会影响人们的需求层次；风俗习惯和宗教信仰可能抵制或禁止企业某些活动的进行；人口规模与地理分布会影响产品的社会需求与消费等。 　　2、微观环境分析 　　微观环境是企业生存与发展的具体环境。与宏观环境相比微观环境因素更能够直接地给一个企业提供更为有用的信息，同时也更容易被企业所识别。 　　企业内部环境包括企业的物质环境和文化环境。它反映了企业所拥有的客观物质条件和工作状况以及企业的综合能力，是企业系统运转的内部基础。因此，企业内部环境分析也可称为企业内部条件分析，其目的在于掌握企业实力现状，找出影响企业生产经营的关键因素，辨别企业的优势和劣势，以便寻找外部发展机会，确定企业战略。如果说外部环境给企业提供了可以利用的机会的话，那么内部条件则是抓住和利用这种机会的关键。只有在内外环境都适宜的情况下，企业才能健康发展。 1、企业资源分析 企业的任何活动都需要借助一定的资源来进行，企业资源的拥有和利用情况决定其活动的效率和规模。企业资源包括人、财、物、技术、信息等，可分为有形资源和无形资源两大类。 2、企业文化分析企业文化分析主要是分析企业文化的现状、特点以及它对企业活动的影响。企业文化是企业战略制定与成功实施的重要条件和手段，它与企业内部物质条件共同组成了企业的内部约束力量，是企业环境分析的重要内容。 3、企业能力分析 企业能力是指企业有效地利用资源的能力。拥有资源不一定能有效运用，因而企业有效地利用资源的能力就成为企业内部条件分析的重要因素。

宏观环境因素有：（一）政治和法律环境（二）经济环境（三）社会和文化环境（四）技术环境。（一）政治和法律环境是指对企业经营活动具有现存的和潜在的作用与影响的政治力量，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。具体来说，政治因素分析包括国家和企业所在地区的政局稳定状况；执政党所要推行的基本政策以及这些政策的连续性和稳定性。这些基本政策包括产业政策、税收政策、政府订货及补贴政策等。政府主要是通过制定一些法律和法规来间接地影响企业的活动。为了促进和指导企业的发展，国家颁布了经济合同法、企业破产法、商标法、质量法、专利法和中外合资企业法等法律。此外，国家还有对工业污染程度的规定、卫生要求、产品安全要求，对某些产品定价的规定等。而这些法律和法规对企业的活动有限制性的影响。（二）经济环境是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。构成经济环境的关键要素包括GDP的变化发展趋势、利率水平、通货膨胀程度及趋势、失业率、居民可支配收入水平、汇率水平等反映宏观经济总体状况的关键指标是国民生产总值（GNP）增长率。中央银行或各专业银行的利率水平、劳动力的供给（失业率）、消费者收入水平、价格指数的变化（通货膨胀率）等。对于从事跨国经营的企业来说，还必须考虑的经济因素包括关税种类及水平、国际贸易的支付方式、东道国政府对利润的控制、税收制度等。外国政府有时限制外方企业从该国提走的利润额，有时还要对外方企业所占有的股份比例加以限制。（三）社会和文化环境是指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。其中人口规模直接影响着一个国家或地区市场的容量，年龄结构则决定消费品的种类及推广方式（四）技术环境不但指那些引起时代革命性变化的发明，而且还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势及应用前景。

企业的宏观环境主要包括五个方面，即企业的政治环境、法制环境、经济 环境、科技环境和文化环境。 一、企业政治环境分析政治给企业带来的影响异常巨大和明显，同时影响企业生存和发展的其 他社会因素也都会因为政治条件及状况的不同而对企业发生不同的影响。因 此，政治是决定、制约和影响企业生存和发展的极其重要因素。 政治环境对企业的影响有以下四种情况： 1、政权更迭时期：企业绝对服从政治，企业几乎没有自主经营权，是企 业发展的特殊时期。 2、改革时期：这一时期往往使企业处于十分复杂的境地，从而使企业行 为呈现出短期化的现象。 3、稳定时期：这一时期是企业政治环境最为理想的时期。 4、内乱时期：这一时期社会处于混乱状态，这种政治环境会使企业发展 畸形。政治环境对企业影响的共同特点是：1．直接性。即国家政治环境直接影响 着企业的经营状况。2．难于预测性。对于企业来讲，难以预测国家政治环境的 变化趋势。3．不可逆转性。政治因素～旦涉及企业，就会使企业发生十分迅速 和明显的变化，而这～变化是企业驾驭不了的。 我国的政治和经济体制改革和稳定团结的局面为我国企业提供了良好的条 件和发展前景。 正确充分利用、适应企业所面临的政治环境，无疑是使企业生存和健康发 展，实现其经营战略的重要前提条件。 二、企业法律环境分析企业的法律环境是指与企业相关的社会法制系统及其运行状态。企业的法 律主要有三种要素： l、国家的法律规范 法律规范是一个完整的体系，同企业及其活动相关的法律规范体系是由 不同效力等级的一系列法律所组成，主要有宪法、基本法律、行政法规、地方 性法规等，其中与企业相关的法律规范构成企业法律环境中最基本的内容。 2、国家司法、执法机关 与企业关系较密切的行政执法机关有工商行政管理机关、税务机关、物 价机关、计量管理机关、技术质量监督机关、专利机关、环境保护管理机关、 政府审计机关等。此外，还有一些临时性行政执法机关，如各级政府的财政、 税收、物价检查组织等。 3、企业的法律意识 侄何企业都要同与其生产经营活动相关的企事业单位发生经济、技术、 贸易关系，这些关系都具有社会经济法律关系的性质。这些最终会物化为一定 性质的法律行为，并造成一定的行为后果，从而构成每个企业不得不面对现实 的法律环境。 法律环境状况对企业发展方向有很大影响：法德环境自身所表现的不同 情况不仅为企业提供完全不同的生存和发展条件，而且具有环境导向性能，可 以引导或迫使企业走上方向完全不同的道路。良好的法律环境对企业成长、发 育有着积极促迸的作用：不健康的法律环境不利于企业的生存和发展。三、企业经济环境分析经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家经济政策。社 会经济状况包括经济要素的性质、水平、结构、变动趋势等多方面的内容，涉 及国家、社会、市场及自然等多个领域。国家经济政策是国家履行经济管理职 能，调控宏观经济水平、结构，实施国家经济发展战略的指导方针，对企业经 济环境有着重要影响。企业经济环境主要由社会经济结构、经济发展水平、经济体制和宏观经 济政策等四个要素构成。 1、社会经济结构：又称国民经济结构，这是指国民经济中不同经济成份、 不同产业部门以及社会再生产各个方面在组成国民经济整体时相互质的适应 性、量的比例性及排列关联的状况。 主要包括五介方面的内容，即产业结构、分配结构、交换结构、消费结 构、技术结构，其中最重要的是产业结构问题。 2、经济发展水平：是指一个国家经济发展的规模、速度和所达到的水准。 反映一个国家经济发展水平的常用的主要指标有国民生产总值、国民收入、人 均国民收入、经济发展速度、经济增长速度等。对企业而言，从这些指标中可 以认识宏观经济形势和企业经营环境的发展变化，对企业是有帮助的。3、经济体制：是指国家组织经济的形式。经济体制规定了国家与企业、 企业与企业、企业与各经济部门的关系，并通过一定的管理手段和方法，调控 或影响社会经济流动的范围、内容和方式等。正因为如此。经济体制对企业的 生存与发展的形式、内容、途径都提出了系统的基本规则与条件。 4、经济政策：是国家制定的一定时期国家经济发展目标实现的战略与策 略，它包括产业政策、价格政策、物资流通政策、金融货币政策、劳动工资政 策、对外贸易政策等。宏观经济政策是国家根据一定时期经济领域中普遍的问 题提出的针对性政策．它规定企业活动的范围、原则．引导和规范企业经营的 方向，协调企业之间、经济部门之间、局部与全局之间的关系，保证社会经济 正常运转。 综上所述，这四个要素组成了企业的经济环境，它们是相互结合地整体 地影响着企业的生存和发展。从企业的角度来看，企业在宏观经济环境中应当 加强经济环境意识。 许多企业经营者被迅速变幻的微观环境因素所缠绕，忽略了对宏观经济 环境的观察、了解和思索。而宏观经济环境往往是通过微观经济环境具体地对 企业发生作用，因此导致企业对它的感觉和认知在时间和空间上存在一定距 离。由此带来的后果是，当宏观经济环境发生的变化已逐步被企业经营者觉察 时，早已错过良机，甚至某种经济形势早已“兵临城下”，使企业被动应付， 险象环生，困窘不堪。 因此企业的宏观经济环境意识要特别强，这样才能使企业在经济环境乃 至整个社会环境中的生存发展得到有力的保证。

环境分析中技术方面的因素包括创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动。技术环境因素主要包括：1、技术进步使企业能对市场及客户进行更有效的分析2、新技术的出现使社会对本行业产品和服务的需求增加3、技术进步可创造竞争优势4、技术进步可导致现有产品被淘汰，或大大缩短产品的生命周期5、新技术的发展使企业可多关注环境保护，企业的社会责任及可持续成长等问题技术环境因素指的是技术环节对企业战略产生影响的因素，包括国家科技体制、科技政策、科技水平以及科技发展趋势。PEST模型分析是指宏观环境的分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观因素。对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治、经济、社会和技术这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。环境分析的要素：宏观环境分析的要素包括政治－法律、经济、技术、和社会－人文等宏观因素。政治－法律因素是指对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量，同时也包括对企业经营活动加以限制和要求的法律和法规等。

在对银行进行市场环境分析中，宏观环境的内容包括经济环境、法律环境、社会环境、技术环境。经济环境指企业进行财务活动的客观经济状况。经济发展状况、通货膨胀状况、经济体制等。经济发展的速度对企业有贡大影响。宏观环境分析随着经济的快速增长，企业需要大规模地筹集资金.需要财务人员根据经济的发展状况.筹措并分况足够的资金.用以调整生产经背。经济体制是指对有限资源进行配置而制定并执行决策的各种机制。扩展资料：金融市场与企业的理财活动密切相关。金融市场是企业筹资和投资的场所。金融市场上有许多资金筹集的方式，并且比较灵活。企业需要资金时，可以到金胜市场选择适合自己需要的方式筹资。宏观环境分析企业有了刹余资金.也可以灵活地选择投资方式，为其资金寻找出路。并且在金融市场上.企业可以实现长短期资金的转化。金触市场为企业理附提供有效的信息。金融市场的利率变动，反映资金的供求状况;有价证券市场的行市反映投资人对企业经背状况和盈利水平的评价。

包括国内生产总值GDP,工业增加值，失业率，通货膨胀，国际收支等！宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。分析宏观营销环境的目的在于更好的认识环境，通过企业营销努力来适应社会环境及变化，达到企业营销目标。

行业环境的分析的五个方面如下：1、环境分析：行业环境是对企业影响最直接、作用最大的外部环境。2、结构分析：行业结构分析主要涉及到行业的资本结构、市场结构等内容。一般来说，主要是行业进入障碍和行业内竞争程度的分析。3、市场分析：主要内容涉及行业市场需求的性质、要求及其发展变化，行业的市场容量，行业的分销通路模式、销售方式等。4、组织分析：主要研究行业对企业生存状况的要求及现实反映，主要内容有：企业内的关联性，行业内专业化、一体化程度，规模经济水平，组织变化状况等。5、成长性分析：分析行业所处的成长阶段和发展方向。当然，这些内容还只是常规分析中的一部分，而在这些分析中，还有不少一般内容和特定内容。例如，在行业分析中，一般应动态地进行行业生命周期的分析，尤其是结合行业周期的变化来看公司市场销售趋势与价值的变动。扩展资料：行业环境分析要点：行业分析报告不应是数据或资料的罗列，一定要围绕分析的目的得到分析的结论。在最终成文的报告里需要给出以下结论：1、这个行业的未来成长性是否具有投资价值。2、行业内的龙头企业是哪些。3、行业内的竞争取得超越竞争对手的关键因素是哪些。4、行业内的企业是否能够走向资本市场或存在并购的机会。参考资料来源：百度百科-行业分析报告参考资料来源：百度百科-行业分析

【答案】：A、B、C、D宏观环境又称一般环境，是指在国家或地区范围内对一切产业部门和企业都将产生影响的各种因素或力量。企业可以采用PESTEL分析方法对企业外部的宏观环境进行战略分析。宏观环境分析的内容包括：①政治环境；②经济环境；③社会环境；④科技环境；⑤生态环境；⑥法律环境。

电子商务市场环境：当下我国的电子商务正呈现出一个良好发展的态势。近年来，电子商务飞速发展，利用网络优势，快速形成自己独特的商业发展群体。越来越多的人看到电子商务市场的发展潜力，主动投身到电商竞争的热潮之中。随着电子商务单位数量的增加，电商市场竞争愈发激烈，越来越多的电商商家被逼进入价格大战。规则上的漏洞、不完善的网络法则和网络本身所具有的弊端，让恶性竞争变得难以控制。扩展资料：电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系：一、交易平台第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和；二、平台经营者第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织；三、站内经营者第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。参考资料来源：百度百科-电子商务

一、 宏观环境分析二、 行业市场分析三、 竞争分析四、 供需分析五、 行业驱动要素分析六、 企业资源和能力分析（一）宏观环境分析宏观环境一般包括四类因素，即政治、经济、技术、社会文化，简称PEST（political,economic,social,technological）。如图5.2所示。另外还有自然环境，即一个企业所在地区或市场的地理、气候、资源分布、生态环境等因素。由于自然环境各因素的变化速度较慢，企业较易应对，因而不作为重点研究对象。1.政治环境。是指那些影响和制约企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。具体包括国家政治制度、政治军事形势、方针政策、法律法令法规及执法体系等因素。在稳定的政治环境中，企业能够通过公平竞争获取正当权益，得以生存和发展。国家的政策法规对企业生产经营活动具有控制、调节作用，相同的政策法规给不同的企业可能会带来不同的机会或制约。2.经济环境。是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。具体包括社会经济制度、经济结构、宏观经济政策、经济发展水平以及未来的经济走势等。其中，重点分析的内容有宏观经济形势、行业经济环境、市场及其竞争状况。衡量经济环境的指标有：国民生产总值、国民收入、就业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况，以及利率、通货供应量、政府支出、汇率等国家财政货币政策。3.技术环境。是指与本企业有关的科学技术现有水平、发展趋势和发展速度，以及国家科技体制、科技政策等。如科技研究的领域、科技成果的门类分布及先进程度、科技研究与开发的实力等等。在知识经济兴起和科技迅速发展的情况下，技术环境对企业的影响可能是创造性的，也可能是破坏性的，企业必须预见这些新技术带来的变化，采取相应的措施予以应对。4.社会文化环境。是指企业所处地区的社会结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化水平、人口规模与地理分布等因素的形成与变动。社会文化环境对企业的生产经营有着潜移默化的影响，如文化水平会影响人们的需求层次；风俗习惯和宗教信仰可能抵制或禁止企业某些活动的进行；人口规模与地理分布会影响产品的社会需求与消费等。（二）微观环境分析微观环境是企业生存与发展的具体环境。与宏观环境相比微观环境因素更能够直接地给一个企业提供更为有用的信息，同时也更容易被企业所识别。1.微观环境因素。主要包括市场需求、竞争和资源以及直接有关的政策、法律、法令等方面。（1）市场需求。在商品经济条件下，环境向企业提出的需求主要表现为市场需求。市场需求包括现实需求和潜在需求。现实需求是指顾客有支付能力的需求，潜在需求是指处于潜伏状态的、用于某些原因不能马上实现的需求。现实需求决定企业目前的市场销量，而潜在需求则决定企业未来的市场。（2）竞争环境。包括竞争规模、竞争对手实力与数目、竞争激烈化程度等。具体竞争包括同行竞争、替代产品行业竞争、购买者竞争、供应者竞争等等。（3）资源环境。资源是指企业从事生产经营活动应投入的所有资源，包括人、财、物、技术、信息等。资源环境包括各种资源开发利用状况、资源的供应状况、资源的发展变化情况等。另外，来自政府和社团的直接有关的政策、法律、法令、要求等，也对行业及企业有直接约束和影响。2.行业分析企业是在一定行业中进行生产经营活动的，研究企业外部环境必须掌握行业特点。行业分析主要包括行业概貌分析和行业竞争结构分析等方面。行业概貌分析主要掌握该行业所处的发展阶段、行业在社会经济中的地位、行业的产品和技术特征等。行业竞争结构分析主要掌握该行业的竞争态势。任何企业在本行业中，都要面临以下五个方面的竞争压力：潜在进入者、替代品、购买者、供应者、现有竞争者。见图5.4：（1）潜在进入者的威胁。潜在竞争者进入后，将通过与现有企业瓜分原有市场、激发新一轮竞争，对现有企业形成巨大的威胁。这种进入威胁主要取决于行业的吸引力和进入障碍的大小。行业发展快、利润高，进入障碍小，潜在竞争的威胁就大。进入障碍包括：规模经济，即新进入者规模不经济则难以进入；产品差异优势，新进入者与原企业争夺用户，必须花费较大代价去树立企业形象和产品信誉，一旦失败，将丧失全部投资；现有企业对关键资源的控制，一般表现为对资金、专利技术、原材料供应、分销渠道等关键资源的积累与控制，对新进入者形成障碍；现有企业的反击程度等。（2）替代品的威胁。替代品是指与本行业产品具有相同或相似功能的其他产品。如洗衣粉可以部分代替肥皂。替代品产生威胁的根本原因往往是它在某些方面具有超过原产品的优势，如价格低、质量高、性能好、功能新等。若替代品的盈利能力强，对现有产品的压力就大，会使本行业的企业在竞争中处于不利地位。（3）购买者的压力。购买者对本行业的竞争压力表现为购买要求提高，如要求低价、高质、优服务等；还表现为购买者利用现有企业之间的竞争对生产厂家施加压力。影响购买者议价的基本因素有：顾客的购买批量、对产品的依赖程度、改变厂家时的成本高低以及掌握信息的多少等。（4）供应方的压力。企业从事生产经营所需各种资源一般都要从供应者处获得，供应者一般都要从价格、质量、服务等方面入手，以谋取更多地盈利，从而给企业带来压力。（5）行业内现有企业之间的竞争。这是通常意义下的竞争，主要竞争方式为价格竞争、广告战、新产品引进等。这种竞争的激烈程度取决于多种因素，如竞争者的多少及其力量的对比，行业发展的快慢，利润率的高低，行业生产能力与需求的对比，行业进入或退出障碍的大小等。当行业发展缓慢、竞争者多、产品同质性高、生产能力过剩、行业进入障碍低而退出障碍高时，竞争就会比较激烈。

如何进行战略分析或内外环境分析。SWOT分析法任何企业的经营活动，都是在市场中进行的，而市场又受国家的政治、经济、技术、社会文化的限定与影响。所以，企业从事生产经营活动，必须从环境的研究与分析开始。 企业环境是指与企业生产经营有关的所有因素的总和。可以分为外部环境和内部环境两大类。企业外部环境是影响企业生存和发展各种外部因素的总和;企业内部环境又称企业内部条件，是企业内部物质和文化因素的总和。 企业与环境之间存在着密切的联系。一方面，环境是企业赖以生存的基础。企业经营的一切要素都要从外部环境中获取，如人力、材料、能源、资金、技术、信息等，没有这些要素，企业就无法进行生产经营活动。同时，企业的产品也必须通过外部市场进行营销，没有市场，企业的产品就无法得到社会承认，企业也就无法生存和发展。同时，环境能给企业带来机遇，也会造成威胁。问题在于企业如何去认识环境、把握机遇、避开威胁。另一方面，企业是一种具有活力的社会组织，它并不是只能被动地为环境所支配，而是在适应环境的同时也对环境产生影响，推动社会进步和经济繁荣。企业与环境之间的基本关系，是在局部与整体的基本架构之下的相互依存和互动的动态平衡关系。因此，企业必须研究环境，主动适应环境，在环境中求得生存和发展。企业外部环境又分为宏观环境和微观环境两个层次。宏观环境因素包括：政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境。这些因素对企业及其微观环境的影响力较大，一般都是通过微观环境对企业间接产生影响的。微观环境因素，包括市场需求、竞争环境、资源环境等，涉及行业性质、竞争者状况、消费者、供应商、中间商及其它社会利益集团等多种因素，这些因素会直接影响企业的生产经营活动。1、宏观环境分析宏观环境一般包括四类因素，即政治、经济、技术、社会文化，简称PEST(political, economic, social, technological)。另外还有自然环境，即一个企业所在地区或市场的地理、气候、资源分布、生态环境等因素。由于自然环境各因素的变化速度较慢，企业较易应对，因而不作为重点研究对象。 1. 政治环境：是指那些影响和制约企业的政治要素和法律系统，以及其运行状态。具体包括国家政治制度、政治军事形势、方针政策、法律法令法规及执法体系等因素。在稳定的政治环境中，企业能够通过公平竞争获取正当权益，得以生存和发展。国家的政策法规对企业生产经营活动具有控制、调节作用，相同的政策法规给不同的企业可能会带来不同的机会或制约。 2. 经济环境：是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。具体包括社会经济制度、经济结构、宏观经济政策、经济发展水平以及未来的经济走势等。其中，重点分析的内容有宏观经济形势、行业经济环境、市场及其竞争状况。衡量经济环境的指标有：国民生产总值、国民收入、就业水平、物价水平、消费支出分配规模、国际收支状况，以及利率、通货供应量、政府支出、汇率等国家财政货币政策。 3. 技术环境：是指与本企业有关的科学技术现有水平、发展趋势和发展速度，以及国家科技体制、科技政策等。如科技研究的领域、科技成果的门类分布及先进程度、科技研究与开发的实力等等。在知识经济兴起和科技迅速发展的情况下，技术环境对企业的影响可能是创造性的，也可能是破坏性的，企业必须预见这些新技术带来的变化，采取相应的措施予以应对。 4. 社会文化环境：是指企业所处地区的社会结构、风俗习惯、宗教信仰、价值观念、行为规范、生活方式、文化水平、人口规模与地理分布等因素的形成与变动。社会文化环境对企业的生产经营有着潜移默化的影响，如文化水平会影响人们的需求层次;风俗习惯和宗教信仰可能抵制或禁止企业某些活动的进行;人口规模与地理分布会影响产品的社会需求与消费等。2、微观环境分析微观环境是企业生存与发展的具体环境。与宏观环境相比微观环境因素更能够直接地给一个企业提供更为有用的信息，同时也更容易被企业所识别。企业内部环境包括企业的物质环境和文化环境。它反映了企业所拥有的客观物质条件和工作状况以及企业的综合能力，是企业系统运转的内部基础。因此，企业内部环境分析也可称为企业内部条件分析，其目的在于掌握企业实力现状，找出影响企业生产经营的关键因素，辨别企业的优势和劣势，以便寻找外部发展机会，确定企业战略。如果说外部环境给企业提供了可以利用的机会的话，那么内部条件则是抓住和利用这种机会的关键。只有在内外环境都适宜的情况下，企业才能健康发展。 1、企业资源分析 企业的任何活动都需要借助一定的资源来进行，企业资源的拥有和利用情况决定其活动的效率和规模。企业资源包括人、财、物、技术、信息等，可分为有形资源和无形资源两大类。 2、企业文化分析企业文化分析主要是分析企业文化的现状、特点以及它对企业活动的影响。企业文化是企业战略制定与成功实施的重要条件和手段，它与企业内部物质条件共同组成了企业的内部约束力量，是企业环境分析的重要内容。 3、企业能力分析 企业能力是指企业有效地利用资源的能力。拥有资源不一定能有效运用，因而企业有效地利用资源的能力就成为企业内部条件分析的重要因素。

市场营销宏观环境因素是较大的主体和社会力量的间接影响企业的营销活动的发生。主要包括：首先，人口，环境1，人口增长率：市场规模人口结构，年龄结构，性别结构，家庭结构，社会结构，民族结构。3，人口和范围的地理分布二，经济环境1，直接影响经济和环境因素：收入，储蓄和信贷的营销活动。2，间接经济和环境因素影响的营销活动：（1）（2）经济体制，经济发展水平，（3）区域和行业发展现状（4）城市化程度三，自然环境1，某些自然资源短缺能源成本上升3。日益严重的环境污染4。管理的自然资源和干预越来越四，技术环境主要趋势：1，全球化的市场营销活动2，大规模的营销信息的实时处理3，管理活动的成效，以改善4，生活质量的普遍提高5，创造更多的财富机会第五，政治和法律1，立法2，公益组织的发展3议会政权第六，社会和文化1，教育情况2，宗教3个值4消费习俗5，审美观念6，海关第一次公开提出了金融营销的概念，由此揭开了金融营销理论应用的序幕。之后，随着金融市场的不断完善与金融体系的不断发展，金融营销的内容也日益丰富[1]。在激烈的现代金融竞争中，金融营销发挥了巨大的作用，它有助于提升金融机构的管理水平、开展集约化经营、应对复杂多变的市场环境，可以说，金融营销是现代金融企业经营中的一项重要管理活动。《金融营销》力求在介绍传统的金融营销理论的基础之上，结合国际上金融营销活动的最新发展与管理经验，系统地阐述金融营销的内容、策略、方法及管理，并结合大量案例进行分析，实现金融营销理论与实务的有机结合。