答;一、职能部门设置 (一)前台市场营销部门: 营业部、个私业务部、公司业务部、电子银行部。 (二)中台风险控制部门: 风险管理部、审计稽核部、监察保卫部。 (三)后台综合管理部门: 综合管理部、人力资源部、财务会计部。 二、部门主要职责 (一)营业部 1、负责办理总行对外经营的各项业务; 2、负责办理本行内现金余缺调剂; 3、负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算; 4、会同相关部门,开办新产品、新业务试点,协助做好新产品推广培训。 5、拟订资金营运相关制度和操作规程,负责全行资金营运管理,保持适度的备付金比例; 6、负责内部资金利率调整; 7、负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务; 8、负责同业存放、存放同业管理; 9、负责债券市场分析,制定债券市场业务开发规划,并组织实施; 10、负责建立和完善资金交易业务台账,定期与财务会计部做好债券余额对账工作; 11、负责开发银行、保险公司、证券公司、基金公司等同业间的资金融通业务。 (二)个私业务部 1、负责全行个人类业务信息的收集、整理和分析,制定全行个人类业务发展规划和营销策略; 2、负责组织开展个人客户营销,协调支行个人客户联合营销; 3、负责个人类业务产品的整合和创新,产品品牌的策划和宣传; 4、负责个人征信系统的运用和管理; 5、会同有关部门,组织个人客户经理培训; 6、制定代客理财业务规划,并组织实施; 7、负责代收代付和保险代理等中间业务; 8、拟订个人类业务相关制度和操作规程,会同有关部门,对个人类业务相关制度执行情况进行检查。 (三)公司业务部 1、负责全行公司类业务信息的收集、整理和分析,制定全行公司类业务发展规划和营销策略; 2、负责组织开展公司客户营销,协调支行公司客户联合营销; 3. 负责公司类业务产品的整合和创新,产品品牌的策划和宣传; 4、会同有关部门,组织公司客户经理培训; 5、负责制定公司类客户代客理财和财务业务规划,并组织实施; 6、开展公司类客户信用等级评定,会同电子银行部开发客户关系管理信息系统,并据此建立公司类客户评价体系和营销服务体系; 7、拟订公司类业务相关制度和操作规程,会同有关部门,对公司类业务相关制度执行情况进行检查。 (四)电子银行部 1、拟订全行信息管理系统、电子银行和银行卡业务开发、应用、安全相关制度和操作规程,会同有关部门,对电子银行相关制度执行情况进行检查; 2、负责电子化建设、应用软件系统的规划、开发、培训和维护工作,做好自行开发软件的产权管理; 3、负责全行计算机网络建设规划的实施和网络的运行、维护和管理; 4、拟订全行科技电子设备购置计划,负责科技设备的安装、维护和管理工作; 5、 负责组织开展电子银行和银行卡等产品的发售、宣传,协助分支机构开展市场营销; 6、负责电子银行和银行卡新产品的测试、投产和应用推广,制定网络银行业务发展规划,并组织实施; 7、负责银行卡消费积分、商户积分的统计等日常管理工作,联系沟通特约商户; 8、负责处理电子银行和银行卡的业务投诉及相关问题; 9、负责全行统计数据的调查、汇总、分析、报告工作; 10、负责全行科技、电子银行系统其他事务管理。 (五)风险管理部 1、负责建立健全风险管理体系,会同有关部门,对风险管理业务相关制度执行情况进行检查; 2、负责制定、调整本外币信贷计划,并对计划执行情况进行监测考评; 3、负责全行客户的统一授信管理、或有资产的管理; 4、负责全行信贷资产质量监测和贷款质量五级分类管理,识别、分析、预警和控制各类风险; 5、负责全行利率管理; 6、会同有关部门,组织有关风险管理的培训; 7、负责风险管理信息管理系统的研发、推广应用和监控; 8、负责抵贷资产的接收、出让、出租工作; 9、负责可疑、损失资产的清收保全工作; 10、负责办理由贷审委审批的信贷业务批复; 11、负责银行承兑汇票的签发、管理; 12、负责全行反洗钱工作; 13、负责全行信贷审批责任认定工作; 14、负责全行合同文本的管理审核,负责办理全行经济诉讼案件相关事务,切实维护本行正当权益; 15、负责对法院已判决的法律文书,在法律规定期限内及时向法院申请执行。 (六)审计稽核部 1、负责审计、稽核工作规章制度的制定、实施、检查,指导和管理全行的审计、稽核工作,安排审计、稽核工作任务; 2、负责制定内部控制制度,牵头组织各业务主管部门对全行的内部控制情况开展检查,并对发现的问题及时向高级管理层提出改进和处理意见,必要时及时报告董事会; 3、负责对全行经营活动进行审计、稽核,实施审计处罚和审计复议; 4、组织实施支行行长任期责任和离任审计; 5、负责完成上级审计部门和高级管理层交办的其他审计事项。 6、对全行经营管理活动合法守规情况进行监督检查,促进全行经营管理工作合法守规; 7、就合规法律、规章和银行业监管要求向高级管理层提出建议,随时向高级管理层报告该领域的发展情况; 8、会同有关部门,组织合法守规培训,整理合规手册、内部行为准则和各项操作指引等其他文件,为员工提供书面指引和咨询; 9、负责联系银行业监督管理部门,提供相关数据、配合现场检查,收集、整理、上报银行业监督管理部门行政许可各项审核资料。 (七)监察保卫部 1、负责全行纪检监察工作; 2、负责全行安全保卫管理工作; 3、负责全行信访工作; 4、负责全行员工违规违纪处罚工作; 5、负责全行党风廉政建设工作; 6、负责全行的案件专项治理和治理商业贿赂工作。 (八)综合管理部 1、负责各类信息的收集和整理、综合性材料的撰写,负责研究国家经济金融政策,分析本地金融业发展态势,供高级管理层决策参考; 2、负责协调各部门工作,负责本行部署工作、会议决定事项和其他事项的督办工作; 3、负责处理公文审核以及印章、文书档案管理; 4、负责本行各类会议的会务工作,负责接待、车辆、物业等后勤管理工作; 5、负责拟订中长期发展战略、发展规划和年度计划,报董事会批准后组织实施; 6、分解本行发展战略、发展规划和年度计划,并对执行情况进行检查、督促、总结,根据董事会的授权,及时调整全行发展战略、发展规划和年度计划; 7、负责本行企业文化建设; 8、负责全行宣传工作和工青妇团工作; 9、负责本行公共关系的协调处理及全行法律事务工作。 (九)人力资源部 1、负责制定全行的人事管理制度,管理全行人员编制; 2、建立健全薪酬激励机制,报薪酬委员会同意后组织实施,负责工资、社保金、公积金等管理工作; 3、负责全行高级管理层以外员工的招收、录用、调动、退休、提前离岗、辞退等工作以及干部的考核、任免、调配、交流、奖惩; 4、负责制定全行员工培训的制度和办法、长期规划和年度培训计划,并组织实施; 5、负责岗位分类、岗位标准的制定和考核评价; 6、负责人事档案的整理和管理,负责专业技术职务的评审、聘任; 7、负责全行网点设置的发展规划管理; 8、负责全行党组织建设工作; 9、负责各类机构的名称、职能、级别及领导职数等事项的管理。 (十)财务会计部 1、负责制定财务会计管理制度,会同有关部门,对财务会计相关制度执行情况进行检查; 2、负责全行结算管理; 3、负责全行现金、有价单证和重要会计空白凭证等管理工作; 4、负责全行财务、固定资产投资计划的实施和管理; 5、负责全行的经济核算和成本管理; 6、负责呆账、坏账准备金的管理 ; 7、负责管理全行基本建设和固定资产; 8、负责全行产权界定、价值评估和产权登记; 9、负责提出全行会计电算化业务需求,配合电子银行部对会计软件进行开发、推广; 10、负责全行会计业务印章及结算、出纳机具的管理; 11、负责本行的财务预算、管理,对支行财务指标完成情况进行考核。 中国银行总行的管理部门: 办公室、人力资源部、资产负债管理部、风险管理部、财会部、海外机构管理部、信息科技部、法律与合规部、战略规划部、董事会秘书部 总行和分行不同