万科股历史最高价和历史最低价各是多少

国家还将持续坚持"房住不炒、因城施策"的政策，房地产在面对政策的高压和精准控制，那么未来房地产又将有怎样的发展趋势呢？接下来咱们就来讲讲这个房地产的龙头企业--万科A。准备讲述万科A前，各位可以找瞧瞧这一份房地产行业龙头股名单，可以点开这个链接瞅瞅：宝藏资料：房地产行业龙头股名单一、从公司角度来看公司介绍：万科企业股份有限公司成功创办于1984年，通过三十多年的发展，公司已经成为国内领先的城乡建设与生活服务商，公司业务的焦点是全国经济最具活力的三大经济圈及中西部重点城市。公司核心业务包括住宅开发、物业服务、租赁住宅；在住房领域，坚持住房的居住属性是公司一贯的理念，贯彻"为普通人盖好房子，盖有人用的房子"的信念。差不多明白了万科A的公司情况后，那公司的优势具体有些什么呢？优势一、物业服务国内领先万科物业对服务内容进行大力拓展，我们业主的利益上来发展看的话，公司制定并推出了一个综合性的资产服务计划，这个计划是围绕房屋资产的交易、管理、配套、增值等环节而进行制定的。万科物业还致力于数字化建设，用来满足客户的服务需求，同时达到降本提效和精细运营。 优势二、经营稳健、砥砺前行减缓行业提速预期作为前提条件时，政策调控方式已经达到"高频微调"常态期，主要在土地和金融两个工具上发力，并逐渐转向长效机制，利好稳健经营及合理多元化企业。万科因为这限制，业务并没有受到很大的影响，因为公司有着出色的经营状况、业务布局、及稳健的财务条件等优势，"以不变应万变"。在自身拿地、销售、业务布局等方面的"自有"权力将更大，而且，还可以避免因为"政策补丁"而屡屡对经营策略进行改变，保持战略定力方可抓住新机遇，凝心聚力行稳致远。碍于文章受限，还有一些关于万科A的深度分析报告和风险评估提示，我都整理出来放在这个链接中了，点开便能浏览：【深度研报】万科A点评，建议收藏！二、从行业角度来看在如此严格监控之下房地产仍然能够给改革增加速度，稳健优质龙头市占率攀升。调控加码政策支持了房地产行业供给侧改革的加速发展，在这之前，杠杆较高的激进房企在融资上会受到严格的管控，如果房地产没有预期完成工作，可能会退出这个行业或者暂缓扩张。对于万科A这样的优质企业，它的融资渠道没有阻碍，费用也很低廉，具备在符合规范条件的要求下对空间进行进一步扩展，实现地产市场份额持续提升在未来是非常有希望的。三、总结综上所述，我觉得万科A公司作为房地产行业的标杆企业，在行业变革的时期，有望打破过往的成绩，再创造出新的璀璨。但是文章还是有些滞后性的，大家对万科A未来行情比较青睐的话，直接点击链接，有专业的投顾在股票上为你答疑解惑，看下万科A现在行情是否到买入或卖出的好时机：【免费】测一测万科A还有机会吗？应答时间：2021-12-09，最新业务变化以文中链接内展示的数据为准，请点击查看

这个增发是指你可以购买的份数，万科这次增发是按照10：0.55的比例增发的，也就是说你如果有200股万科就可以购买11股万科增发的股票以31.53的价格购买。8月28日后就可以上市流通买卖了。有这个配额看你要不要如果不要就是放弃了，如果要就要花钱买了哦每股好像是31.53元

深圳地铁持有万科A（000002）：324,281.08万股，占总股本比例：29.38%

一般什么人买碧桂园的房子碧桂园作为国内知名房地产开发商，在全国各地都有楼盘，那一般什么人买碧桂园的房子呢？碧桂园在很多城市都会开发很多新楼盘，成交价格在同产品里面一般都要高些，是因为精装修，第二就是房子的品质以及开发商的实力、物业！拿郑州来说，郑州东南西北都有碧桂园的项目。在市区的会贵点，在郊区的要便宜一些，至于什么样的人买碧桂园的房子，主要看个人实力及对碧桂园楼盘的认可度。开发商只要良心的盖房子，买账的人肯定少不了。就是现在买不起的，后期再置换房产也会优先考虑选择碧桂园的二手房。在一二线城市，碧桂园凭借着优质的物业服务吸引了不少忠实粉丝，凭借着财力也占据了很好的房产地段，因此购买碧桂园的房子用于居住，一般不用担心会踩雷，毕竟碧桂园的房地产设计师要比普通人更有选择地段的眼光。换个角度，一二线城市叫的出名的地产商也就那几个，不是碧桂园也会是万科等，在购买意愿强烈的情况下，比较下价格起伏、优惠力度便可以下订单了。万科和碧桂园物业对比万科和碧桂园都有自己的物业公司，而且万科和碧桂园都是国内知名的房地产开发生，那下面我们就来说一说万科和碧桂园物业对比。根据碧桂园服务（06098.HK）半年报披露，截至2020年6月30日，碧桂园服务合约面积从2019年的5.84亿平米增长至7.46亿平米，在管面积从2019年的2.17亿平米增至3.19亿平米。而万科A（000002）半年报显示，截至2020年6月30日，万科物业累计签约建筑面积从2019年的6.4亿平米增长至6.8亿平方米，已经接管面积从2019年的4.5亿平米增长至5.2亿平方米。以面积论，碧桂园服务和万科各有千秋。万科物业在管面积依然在行业，远高于行业第四名碧桂园服务的3.19亿平米（第二名彩生活为3.64亿平米，第三名雅生活为3.53亿平米）；但合约面积碧桂园服务以7.46亿平米反超万科物业的6.8亿平米，夺得。换言之，万科物业的储备面积为1.9亿平米，而碧桂园服务的储备面积则高达4.27亿平米。而这还不包括“三供一业”的服务面积。中国口碑比较好的物业一个小区物业的好坏对于小区的居住质量是有很大影响的，那中国口碑好的物业是哪家呢？虽然说现在中国的物业公司非常多，但实际上比较出名的也只有这么一部分而已。从物业公司的综合服务还有服务质量方面，排名前三的应该就是万科企业股份有限公司，绿城物业服务集团有限公司，还有广东碧桂园物业服务股份有限公司了。排名在后面的七家就是，保利物业发展股份有限公司，中海物业管理有限公司，深圳市彩生活服务集团有限公司，长城物业集团股份有限公司，金地集团股份有限公司，重庆龙湖地产发展有限公司，还有金科地产集团股份有限公司。很多楼盘也都是自己的物业，所以说水平还是比较好的，而且相对来说，对待住户的问题是比较热心负责的。其实能够影响排名的还是本身用户的评价。以上就是关于碧桂园物业的相关内容，希望能对大家有帮助！

七宝万科营业时间为：周一至周日上午10点-晚上10点。根据查询相关资料信显示，上海七宝万科位于漕宝路3366号。其中美食品类107家店铺、购物类192家店铺。万科企业股份有限公司(简称万科或万科集团，证券简称：万科A、证券代码：000002，证券曾用简称：深万科A、G万科A)，公司成立于1984年05月，总股本1099521.02万股(2008年2季度)，总部位于中国广东省深圳市盐田区大梅沙环梅路33号万科中心，现任董事会主席郁亮。

我所知道的，刘元生，中国第一散户，07年身家26亿，从万科一上市就用360万资金在一级市场买入，后有用40万在二级市场追入，一直持有到今天，经过这么多次的分红配股送股以及股价的上涨，其资金已经超过26亿，翻番多达600倍。当然，07年万科最高价40元时是这样，现在肯定不到了，但至少也10多亿， 这就是价值投资！如果你对它有信心,就要长期持有.万科目前的股本太大了,你不妨换一个有发展前途的中小盘股试试看.

万科同时发行了A股和B股，万科A在A股市场交易，用人民币，大多数A股投资者都是投资这类股票；万科B在B股市场交易，用港币。

万科A（000002）属于地产龙头，但是现在大盘在下跌趋势中，做空力量强大，所以不建议购买金融和地产的股票，如果你想做长期投资，可以适当买一部分，长期持有，本身该股票是龙头，行业老大，所以企业的基本面，财务状况没有问题。只是现在股市行情不好。

中投证券--万科A:超强的市场把控力,业绩再超预期10月:销售金额155亿又一次刷新9月142亿元记录,尽管我们上月已预测公司四季度仍将加速推盘加快周转,但10月销售业绩仍远超市场和我们的预期。10月销售金额超预期部分主要为9月尚余60亿元认购量在10月份收到签约款,10月尚余30亿元认购量在后面体现,全年实现1000亿销售额成定局。10月实现销售面积130.7万平米,同比增长114.9%,环比增长15.1%,实现销售金额155.1亿元,同比增长137.3%,环比增长9.2%,销售均价11867元/平米,同比涨10.3%,环比跌5.1%,售价环比跌与公司“以量定价”快速销售直接相关。1-10月:1-10月累计销售面积731.7万平米,同比增28%,1-10月销售均价11878元/平米,同比涨28.7%,毛利率增长确定。累计销售金额869.3亿元,同比增64.9%,销售业绩远超行业水平;前10月销售金额加上09年尚余的预收款共计1186亿元,今明两年的业绩完全锁定。11-12月,公司不会因此前优异业绩改变快速销售策略,仍将加速销售,2010年销售金额超千亿成定局。公司在调控中定价合理逆势加速销售再次体现出国内最优秀开发商超强的市场把控力。10月:在调控面前拿地谨慎、择优购买,降低成本,新增项目3个,权益建面84万平米,楼面地价1705元/平米。新增项目分布于北京、大连和乌鲁木齐,地价款14.3亿元。首次进入新疆市场,北京购得优质地块-朝阳东三环楼面地价36190元/平米,周边楼价6万/平米。1-10月:新增项目60个,权益建面1460万平米,楼面地价2356元/平米,地价较09年降7.4%,购地成本继续小幅回落。3季末货币资金增加至314亿,加上10月150多亿的销售回款,资金实力进一步增强,财务安全性持续大幅提高。足以应对二次调控和政府大量建设保障性住房可能带来行业调整周期延长的冲击。由于公司4季度结算收入中合作项目比重上升,将分流一部分利润出去,我们调低公司2010年EPS至0.65元,维持11-12年EPS1.05和1.29元的预期。公司仍是国内一线公司中业绩确定成本和财务风险控制最好的攻守兼备的最好品种。鉴于2011年上半年商品住宅供应集中释放的同时保障性住房的建设成倍增加,预计在短期内将改变市场对住宅供需的预期,公司的估值难以有超额收益,我们下调公司评级至“中性”。风险提示:注意政策政策调控加强、调控时间超预期等带来的风险。

不可以。根据相关资料显示万科工资卡指定为深圳发展银行股份有限公司。万科企业股份有限公司（简称万科或万科集团，证券简称：万科A、证券代码：000002，证券曾用简称：深万科A、G万科A），公司成立于1984年05月，总股本1099521.02万股（2008年2季度），总部位于中国广东省深圳市盐田区大梅沙环梅路33号万科中心，现任董事会主席郁亮。

万科并不是国企，万科属于股份制公司。国企指的是国家对企业有控制权，一般而言，如果国家对企业的控制权或者所有权超过50％就认为是国有企业。国有企业又分为央企和地方性企业。央企指的是中央政府对企业有控制权，地方性企业指的是地方性政府对企业有控制权。 万科介绍 万科全称为万科企业股份有限公司，成立的时间为1984年，总部位于广东省深圳市。1991年，万科企业股份有限公司在深圳证券交易所上市，1991年1月29日，万科企业股份有限公司在深圳证券交易所主板上市，股票代码为000002，股票简称为万科A。2014年6月25日，万科企业股份有限公司在香港交易所主板上市，股票代码为02202。2019年，在《财富》杂志中国500强中，万科企业股份有限公司排名为第254位；2020年，万科企业股份有限公司在中国民营企业500强中排名第9名。

你好，是选择题：选：C、7月22日买入，7月23日卖出 吴好运（C ）可以获得分红送股。希望能够帮助您，祝学业进步！

光大量化核心基金最新净值1.4810元。

各个证券公司的交易软件从2010年3月1号开始不能再看到开放式基金的资料了，只能看到每天有买卖盘的这种基金（开放式基金只有每天收盘后会有一个净值）。你说的嘉实海外和光大量化就是开放式基金，在网页上这些都可以看的到。

陈凯：男，汉族，出生于1977年，山西定襄人。硕士研究生，高级会计师，中共党员，1998年参加工作。历任山西焦煤集团有限责任公司财务部副部长、上市办公室副主任，焦煤融资租赁有限公司董事、副总经理、财务总监、资金管理部部长，山西煤炭进出口集团有限公司副总会计师、财务管理中心主任、党委委员、总会计师。现任山西焦煤集团有限责任公司总会计师，山煤国际能源集团股份有限公司董事。

这支基金挺不错的，广发公司也值得信赖。楼上推荐的也不错，但是广发优选还是可以的，尤其最近一段时间表现强劲，我觉得很好，可以长期持有。而且基金也是需要长期持有才能获得丰厚的收益。短期有可能波动，但是不要太在意，迟早会涨回来的。

中海基金、长盛基金、光大保德、富国基、金华商基金、嘉实量化阿尔法和中海量化策略

万手大单的出现主要有几种原因和目的：1是大户资金的买卖，但属于散户行为，这种大单往往持续性很低，瞬间出现而已，没有参考意义，仅是正常的买卖盘；2是机构买卖盘的出现，属于机构操作行为，如果后面持续出现大单，说明有机构资金在买卖，目的在于建仓或者减仓，看该股价位如何；3、主力、游资的操盘行为，目的是吸引市场资金的关注，从而达到不用自己出钱也能推动股价的上涨或者出货的目的。目前看600165的走势话，短线量能大幅放大，今天出现的大单应属于短线机构买卖行为。证券之星问股

沈志平：男，汉族，1965年3月出生，大学本科学历，中共党员，高级政工师。曾任山西煤炭进出口集团有限公司工会副主席、办公室主任、战略发展研究中心主任，山煤国际能源集团股份有限公司股东监事。现任山煤国际能源集团股份有限公司党委委员、工会主席、职工监事。

新日恒力(600165)股票，是这股票么

李新元：男，汉族，1973年6月出生，硕士研究生学历，中共党员，高级会计师，经济师。曾任山西煤炭进出口集团有限公司财务管理中心预算管理部部长，山西山煤新能源开发有限公司党支部委员、董事、财务总监。现任山煤灵丘比星实业开发有限公司监事、监事会主席，山煤国际能源集团股份有限公司煤炭销售分公司党总支书记、经理，山煤国际能源集团股份有限公司副总经理。

光大理财发行了一款名为阳光红卫生安全主题精选公募型理财产品，该产品评级为较高风险产品（PR4）。光大理财在产品说明书中重点强调：在最不利情况下，投资者甚至可能损失全部本金。据了解，“阳光红卫生安全主题精选”包含三类产品：1、业绩基准为中证800 指数收益率，占比80%；2、中证全债指数收益率，占比15%；3、银行活期存款利率，占比5%。光大理财于去年发行的三只权益产品中有两只也遭遇破净。其中，阳光红卫生安全主题自今年3月以来一度上演深V反弹，净值从最底部的0.9072上涨至1.1915，随后受医疗板块回调影响，该产品亦一路下挫，抹去全部涨幅。另一款权益产品阳光红300红利增强也表现欠佳。尽管号称是指数增强型理财产品，但从净值表现来看，该产品自成立以来大部分时间都跑输业绩比较基准。有意思的是，今年上半年，阳光红300红利增强更是出现了与基准指数完全背离的走势：在指数昂首向上的同时，该产品净值却直线下行。可以看出，这款产品主要投资方向为权益类股票产品，债券和活期存款可以忽略不计。而股票是不可能承诺保本的，所以对大部分人来说望而却步，只有少数有资金和风险承受能力的人才能玩。信银理财于去年7月份在上海注册成立，成立时间刚满一年，注册资本为50亿元。中信银行表示，报告期内，信银理财主要经营指标表现良好，新产品规模快速增长，各项业务平稳发展。信银理财借助中信集团金融全牌照资源，为客户提供丰富的财富管理工具；精准匹配客户需求，做强大单品，将“固收+”产品作为战略核心，做大产品规模；专业化分工，持续加强投研能力建设，提供多元财富解决方案、特色咨询服务，以一对一、交互式的资产管理服务方式，为客户提供理财顾问服务，兼顾期望收益与风险控制，满足客户个性化定制需求。资管新规过渡期已步入读秒阶段。中信银行表示，该行资管业务以“处置存量，发展增量，提升能力”为发展主线，坚持研究驱动，坚持科技投入，坚持协同发展，坚持持续创新，全力支持理财子公司市场化发展，持续推动产品净值化转型。同时，严格落实监管要求，加快推动存量资产处置，圆满完成了上半年监管整改任务。【如何正确认识银行理财？】通过上面分析，我们应该知道如果买了这些产品发生亏损的话，光大银行是不会兜底的，需投资者自行承担损失，这和以往的认知有很大的不同。在这里，我们再来普及下一个知识点——银行表外业务与表内业务独立：1、表外业务与表内业务类型不同。表外业务一般自负盈亏，而表内业务例如存款相当于资金池，能保本；2、极少数表外业务可以由表内业务承接。这种表外业务是贷款类的，经央行批准才能由表内业务承接；3、大部分表外业务需要自行化解风险，也即投资者自行承担亏损。

贺祯：男，汉族，1964年10月出生，硕士研究生学历，中共党员，正高级会计师。曾任山西四建集团党委书记、副董事长，山西建投集团副总会计师、投资管理部部长，山煤集团煤业管理有限公司党委委员、总会计师，山西霍尔辛赫煤业有限责任公司党委书记、董事。现任山煤国际能源集团股份有限公司煤业分公司党委委员、财务总监，山煤国际能源集团股份有限公司党委委员、副总经理、企业精益化管理办公室主任。

　　营销模式（包括直销模式),大致包括一下十二类：　　1、体验式营销　　从宏观上看，体验式经济的到来是因为社会高度富裕、文明、发达而产生的。对于那些刚刚满足温饱或者勉强达到小康的人们来说，“体验”只是一种奢侈。其次，从微观上看，体验营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。　　体验营销是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在整个消费过程中的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。　　当咖啡被当成“货物”贩卖时，一磅可卖三百元；当咖啡被包装为“商品”时，一杯就可以卖一、二十块钱；当其加入了“服务”，在咖啡店中出售，一杯最少要几十块至一百块；但如能让咖啡成为一种香醇与美好的“体验”，一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。增加产品的“体验”含量，能为企业带来可观的经济效益。　　我们一般将体验分为五种类型，但在实际情况下企业很少进行单一体验的营销活动，一般是几种体验的结合使用，将其称之为体验杂型。进一步来说，如果企业为顾客提供的体验是涉及所有的五类体验，就会被成为全面体验。一般的来讲，体验可分为被分为两类：一种是消费者在其心理和生理上独自的体验，即个人体验，例如：感官、情感、思考；另一种是必须有相关群体的互动才会产生的体验，即共享体验，例如：行动、关联。　　通常，企业的营销人员为了达到体验式营销目标，需要一些工具所用来创造体验，我们将这些工具称之为体验媒介。作为体验式营销执行工具的体验媒介包括：沟通、视觉与口头的识别、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网站、人员。　　另外，五种体验模块在使用上有其自然的顺序：感官—情感—思考—行动—关联。“感官”引起人们的注意；“情感”使的体验变的个性化；“思考”加强对体验的认知；“行动”唤起对体验的投入；“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。　　目前很多企业在其产品和服务的质量、特色、功能上搞得一团糟，这样不仅不会给顾客带来全新的体验，反而会带来负面的体验，导致消费者的憎恨、讨厌。　　传统的营销理念，企业强调“产品”，但是合乎品质要求的产品，消费者不一定满意。现代的营销理念强调客户“服务”，然而即使有了满意的服务，顾客也不一定忠诚。未来的营销趋势将崇尚“体验”，企业只有为客户造就“难忘的体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。国内一些非常优秀的企业可以直接转入体验式营销，大多数企业还需要对传统的特色与利益营销进行补课。　　2、一对一营销　　目前大多数商家都是一窝蜂地追求表面上的“一对一”，教会一个销售人员做到热心周到是一回事，至于真正掌握如何识别、跟踪并与一个个的客户打交道，进而做到产品或服务的“量体裁衣”，那实在是另外一码事儿。　　“一对一营销”的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。　　企业应该从关注市场占有率到关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注本企业产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。　　了解“顾客份额”的目的是用来对顾客进行区分，“顾客份额”又可称为钱夹份额SOW。我们可以以顾客未来一段时期内的采购计划与现有钱夹份额为二维标准，进行分类，把顾客归属到“需去争取的”、“需进行培养的”和“需进行维系的”三个不同的阶段，以便有针对性地进行市场营销活动并提供差异化、定制化的产品及服务。　　企业应该“与顾客互动对话”，企业应当对顾客个体及其消费习惯和行为都要了解，这种了解是通过双向的交流与沟通来实现的。　　企业要“定制化”。企业要想实施“定制化”不需要对现有的产品与生产模式作很大的改动。可以采取的方式有：捆绑销售、在一定范围内可变的配置、个性化的包装、提供灵活的送货以及个性化的售后服务、支付方式等。　　目前有许多公司可能急于从“一对一”的学习关系中获取丰厚的利润而忘了关系必须有双方参加这一基本常识，从观念上将“一对一营销”视同为直接邮购或电视直销的等价物，从而使“一对一”成了“单行道”。　　“一对一营销”的实施是建立在定制的利润高于定制的成本的基础之上，这就要求企业的营销部门、研究与开发部门、制造部门、采购部门和财务部门之间通力合作。营销部门要确定满足顾客需要所要达到的定制程度；研究与开发部门要对产品进行最有效的重新设计；制造与采购部门必须保证原材料的有效供应和生产的顺利进行；财务部门要及时提供生产成本状况与财务分析。　　3、全球地方化营销　　全球化营销是指在全球采用统一的标准化营销策略，应用前提是各国市场的相似性，具有规模经济性等优点。地方化营销则是指针对各个地方市场的不同需求度身定制相适应的营销策略，在各市场存在较大差异的前提下使用，优点是营销效果好，但成本昂贵。　　企业在营销实践中发现将以上两者结合起来的全球地方化营销模式则能综合两者的优点，它是一种“全球化思考、地方化行动”的战略。　　要想获得全球地方化营销的成功，第一步也是最关键的一步就是仔细研究各个市场，找出不同市场的共性与差别。但在不同国家实施时作适当的调整，从而满足各个市场的不同要求以占领更多的市场。　　在经过周密的市场调研后，宝马把顾客要求分为三大类：　　1对每个国家的细分市场中的所有驾车人都同等重要的特性，即全欧洲通行的要求；　　2对某个国家的所有驾车人都同等重要的标准，这样就形成了国别差异；　　3对所有国家中某些驾车人同等重要的特性，由此构成了不同的目标群体。　　接下去，宝马针对以上三个分类分别采用：提供统一的欧洲式样、量国裁衣和因人着色三种不同的策略，大大提高了宝马品牌在欧洲市场上的竞争力。后来，宝马公司又将全球地方化营销模式运用到了北美市场和日本市场，也同样获得了巨大成功。　　信息技术的飞速发展使世界变得越来越小，也大大推进了全球一体化的进程，一体化与多元化决定了全球地方化营销战略的生逢其时。特别是在地域广阔、人口和民族众多、各地经济发展不平衡的中国，全球地方化营销有进一步演变为全国地方化营销的趋势。　　4、关系营销　　关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系。　　作为企业来说，要满足顾客的需要是生存的第一条件，但是企业还要时刻关注竞争对手的变化，要作到领先竞争对手一步。在和竞争对手的较量中企业要考虑自己的成本情况，要作到适度领先。　　企业要不断研究顾客的感受和行为模式，企业的高层、中层要“体验顾客的经历”，要认识到是以下几个因素影响顾客的行为：员工的态度、企业的特殊事件、顾客的超值期待、顾客的情绪和反应。其中顾客的期待和情绪反映是外部因素，员工的态度和特殊事件是企业的内部因素，对于企业来说可以影响外部因素，但是只有致力于改善内部因素才是根本的解决办法。也就是说企业要有完善的制度和流程，要有培训良好的员工，要充分调动和满足顾客的期待，要正确回应顾客的情绪和反应。从而最大限度地满足顾客的需要，制度化地培养顾客的忠诚。具体的做法是：利用非正式的场合、利用秘密顾客、安置代表为顾客工作。　　作为管理者要拿出来一点时间注意倾听顾客的真实需求。在员工中要发展出来一种非正式的倾听文化，并有相关制度保证，而且建立了正式的顾客抱怨回应制度。要作到这一点要遵循几个步骤：首先要向员工解释走出去和顾客沟通，倾听顾客的重要性，其次是让员工看到你每天和顾客进行的至少一次沟通，第三要鼓励员工走出办公室，尽可能定期去拜访顾客。第四要做一点因为倾听而改变的事情，使倾听变得有意义。所有的一切做下来就成为了一个倾听的循环：管理人员决定倾听到发现倾听的办法，到倾听的行为，到依据倾听到的信息做改变，到检查结果，最后回到决定倾听。企业在倾听循环中不断了解顾客，不断进步。　　5、连锁　　说到连锁经营，企业面临的一个至关重要的问题，就是如何将自己的门店进行复制扩张，把自己企业的成功经验发扬光大。核心因素是具有完全的克隆功能，连锁经营在经营过程中当然是需要进行企业模式的复制，进而完成企业的连锁化发展。　　然而，企业应当如何去复制自己的企业模式，复制企业的那些管理特点和模式，然后将他运用于新的门店中去呢？　　我曾经听了这样一件事，甚是佩服。国内某连锁企业的老总和总经理亲自到美国著名的HOMEDEPOT（家居中心）专门学习了一年，从收货部，商品部一直到顾客服务部完全干了一遍，甚至连收银台的高低尺寸也量了回来，当然我们不是要求大家要做的那么细。但是“罗马不是一日建成的”，外资超市也是经历了数十年甚至上百年的艰辛才发展到现在的规模。以前，我们的师傅们在外，我们是出去学习。如今从事连锁的师傅们已经进到我们的家里了，要和“抢我们的饭吃”。国内的连锁企业是拿出中国的热情好客，礼尚往来的习惯，拱手让出自己的市场份额？还是真正掌握连锁的精髓，把自己的企业做强做大，与之竞争呢？　　在使用这个工具的时候，企业应当从以下方面入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的实际能力和现状，扬长避短进行发展；其次就是要将企业的成功经验或所谓的核心竞争力归结出来，进行进一步的提炼，制定出自己企业的标准化管理流程，以便于企业的进一步发展扩张；然后，企业在进行连锁扩张的时候要了解实际情况，要因地制宜，不能盲目照搬。　　6、品牌营销　　世界著名广告大师大卫.奥格威就品牌曾作过这样的解释：“品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用的印象，以及自身的经验而有所界定。”　　一年前的今天，瑞典皇家科学院将2001年度诺贝尔经济学奖授予三位美国经济学家，以表彰他们对“信息不对称市场分析”的贡献。　　信息不对称理论为我们拓展了一个全新的视角。信息不对称现象的无处不在，就像身边的各种名牌商品，对名牌的推崇也在印证这一理论：一般来说，在任何类型市场中，消费者在对产品信息的占有上较生产者都为弱势；这种现象的存在使得交易中弱势的一方因为信息的不完整而对交易缺乏信心，对于交易来说，这个成本是高昂的，解决方法就是品牌。　　当一个产业正经历从卖方市场转变为买方市场，产业增长方式从数量规模型向质量效益型转变。在这种变革过程中，品牌作为一种重要力量，对市场对诀的输赢作用巨大。一个有影响的品牌可以征服消费者，取得越来越大的市场份额，这种现象已在家电、服装等领域中充分表现出来，未来的房地产市场也离不开这一品牌制胜的市场竞争规律。品牌竞争就是以品牌形象和价值为核心的竞争，是一种新的竞争态势。　　如何树立品牌呢?　　第一步：分析行业环境，寻找区隔概念。你得从市场上的竞争者开始，弄清他们在消费者心中的大概位置，以及他们的优势和弱点。你要寻找一个概念，使自己与竞争者区别开来。　　第二步：卓越的品质支持。此必须以质量为根本树立形象。这里所指的质量，是一个综合性品质的概念，包括工程质量、文化质量，还有物业管理质量等。　　第三步：整合、持续的传播与应用。企业要靠传播才能将品牌植入消费者心智，并在应用中建立自己。企业要在每一方面的传播活动中，都尽力体现出品牌的概念。　　7、深度营销　　深度营销，就是以企业和顾客之间的深度沟通、认同为目标，从关心人的显性需求转向关心人的隐性需求的一种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式、新观念。它要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客建立长期的合作性伙伴关系，通过大量的人性化的沟通工作，使自己的产品品牌产生润物细无声的效果，保持顾客长久的品牌忠诚。它强调将人文关怀的色彩体现到从产品设计到产品销售的整个过程之中，乃至产品生命周期的各个阶段。　　深度营销的核心，就是要抓住深字做文章。企业导入深度营销模式的一般流程是：　　选择容量大或发展潜力大，我方有相对优势的、适合精耕细作的目标市场；　　深入调查，建立区域市场数据库，通过市场分析找到开发的重点和突破口，制定有效策略及完善的实施计划。　　强化区域营销管理平台，实现营销前、后台的整体协同，一体化响应市场的运作机制，提高响应市场的速度和能力。　　选择和确定核心客户，开发和建立覆盖区域零售终端网络，构建区域市场营销价值链。　　集中营销资源，提供综合服务和指导，不断深化关系和加大影响力，获得营销价值链的主导地位。　　作为营销链的管理者，引领渠道成员加强协同，提升整体争夺市场的能力，冲击区域市场的NO.1。　　在取得经验和能力的基础上，及时组织滚动复制式的推广。　　企业在导入和实施深度营销管理模式应注意到：　　1要集中营销资源于竞争的关键环节，利用杠杆效应，整合流通领域的市场资源。　　2营销领域的变革，需要企业整体的系统协同，要注意改革的艺术“在变革中保持秩序，在秩序中保持变革”，因势利导，循序渐进。　　3企业高层理念认同、思想统一，采用自上而下、全员参与的变革方式，保证强大的组织力和执行力。　　4营销的艺术性决定了模式有效是基于队伍能力的，要着重客户顾问队伍的建设。　　我国市场范围广阔、发展不平衡和区域差异性大等特点将在长时期存在，所以深度营销模式还会是国内市场的主导模式。　　8、网络营销　　网络营销其本质是一种商业信息的运行。所谓商业信息是可分解为商品信息、交易信息和感受信息三个要素。任何一种商业交换，其实都包含这三种信息，而基于互联网的营销方法就是根据企业经营的不同阶段，制定不同的信息运行策略，并主要通过网络方法来实现的营销设计与操作。　　客户与企业之间进行信息交换的循环，根据不同的阶段循环不同的信息要素，并分别对三个要素商品信息、交易信息、感受信息进行定制化处理。　　第一循环：商品信息的循环，即企业与客户之间交换商品信息。这一循环中，关键是要求客户达到海量，传统方式是用媒体广告、店面或经销商铺货等方式进行，而网络营销的主要是通过对网站的宣传或电子邮件定向发送来完成。　　第二循环：商品信息的定制化交换。企业向客户发送定制化的信息，客户接受了定制的商品信息后，与企业发生了交易。第二循环中，处理的主要是在第一循环中得到的愿意与企业交换信息或已发生交易的客户信息，但这样的客户信息也要达到一定量才有必要进行商品信息的定制。　　第三循环：交易信息的定制化交换。也就是说，使老客户产生多次购买。同前面的循环一样，当客户群3达到一定规模时才有必要进行这个循环。　　第四循环：感觉信息的定制化，或者称为服务信息的定制化，使不断购买的老客户得到不同的服务感受。　　上面各个循环中，各类定制化处理后，与企业发生交易的客户占客户群的比例是逐渐增大的。　　模型运行中有几个关键：　　定制化的前提是处理的客户群达到一定规模，否则不仅没有营销方面的意义，而且会增大运行成本，达到什么程度时开始定制化，是第一个关键点。　　营销方法创新必须与信息处理工具的运用能力相结合，当数据到达海量时，你的企业有没有能力进行定制化处理，这是第二个关键点。　　以客户为核心的企业文化不可或缺，否则是一切都无法长久。　　时间是这个模型得以实现的最关键要素，用钱的堆积来换取时间的方法已经被证明是错的了。　　9、整合营销　　众所周知，企业的产品是否能够博得消费者的钟爱，就取决于你是否对消费者进行了过细的分析和研究，你对他们了解多少，他们对某种商品做出购买决策的真正原因是什么？揭开谜团的关键在于你必须有效的运用“恰当并且出人意料”的利益定位的方法，在消费者的脑海中寻找他们对于你的产品的期望益处的核心要点在哪里。以及如何通过定位策略在消费者的脑海中建立具有差异化的品牌印象。　　整合营销的思想使我们能够获得这样的工具：　　利用明星、金牛、狗类、鸿雁矩阵图，按照购买量和购买频率把顾客分作了四种类型，寻找四类顾客购买动力的共同特性有那些。　　通过第一矩阵归纳出功能与面子的共性之后，即进入工具的第二阶段：第一意念。操作方法是，邀请以上金牛、明星和鸿雁三类顾客代表参加测定，把他们分成至少两组进行。把品牌产品线得系列产品摆放在室内进行模拟购物，比赛的内容是将欲购买此产品时大脑里冒出的第一念头（动机）写在纸上，看谁在最快的时间里完成，优胜者将获得这些产品。以此获得几类顾客在购买时得原动力数据。并把这些数据写成“兴奋点写真”。　　竞品检视测定：检视竞品得兴奋点诉求策略，在竞品强销或促销期间，在试点区域针对竞品顾客和自身已有顾客发布兴奋点诉求，观察竞品顾客得反应度以及是否具有转化倾向，观察自身已有顾客的支持率和是否被竞品转化的倾向，修正兴奋点诉求。　　明测写真：根据第一意念“兴奋点写真”制作出终端明测广告（POP）；发布在试点区域。观察广告发布后，顾客的欢迎度和购买量与购买频率得变化。写出“市场明测兴奋点写真”提交企业的跨职能小组备案。　　确定兴奋点：提交企业最高决策部门，而后抄送生产、企划、市场、销售、公关各部门依据策略完善利益支撑点。　　千万不要轻视这些看似简单得要命的概念，这可能就是许多能够成为世界超级大公司的秘诀之一。　　10、直销　　“直销模式”实质上就是通过简化、消灭中间商，来降低产品的流通成本并满足顾客利益最大化需求。在非直销模式中，有两支销售队伍，即制造商到经销商，再由经销商到顾客。　　在国内，直销是这样定义的：制造商在向公众进行一定诉求的基础上，直接与目标客户沟通，以达到实践消费的营销活动。直销有3方面的要素：　　公众消费意识的支持；　　一对一关系的建立与形成；　　现场展示与焦点促销。　　由于直销直接面对客户，减少了仓储面积并杜绝了呆帐，没有经销商和相应的库存带来的额外成本，因而可以保障公司及客户利益，加快成长步伐。　　公司要进行直销，首先必须透彻研究顾客需求，而不是竞争对手，通过细分市场和提供异质化产品来切入市场。其次要增加直销的触角，与顾客保持互动，如网上直销，电子商务，DIY定单接纳，电话直销等。再次要有科学管理直销团队的方法，确保销售团队高效运转。例如安利公司的店铺+销售代表式直销和“按单生产”的戴尔(Dell)式直销，这是目前最为成功的两大直销方法。安利式直销核心要素在于提高顾客和职员满意度，戴尔式则必须通过不断开发新产品来满足顾客需求的异质性。　　无论安利模式还是戴尔模式，合理的利用广告途径增加与顾客的沟通是很有必要的，而所谓的直销省略宣传费用而使顾客需求成本降低，是短视和错误的。没有与顾客的有效沟通是很难研发出有需求潜质的产品的，更别说提升顾客满意和公司业绩了。　　直销将沿着减少流通环节提供满意产品的主旨，通过DIY接受定单，采用OEM虚拟经营，贯彻6∑原则，采用CtoP（公司对个人）或PtoP（个人对个人）的服务模式不断丰富直销的内涵。在充分了解国家法规、市场特性的情况下采用合理的直销方法，不纯粹模式化，将为直销企业永续经营保驾护航。　　11、数据库营销　　企业通过单纯大众化营销及品牌营销走向市场的宏观运作时代即将结束，数据库营销作为一种个性化的营销手段在企业获取、保留与发展客户的各个阶段都将成为不可或缺的企业能力与有力工具。　　数据库营销的核心要素是对客户相关数据的收集、整理、分析，找出目标沟通,消费与服务对象，有的放矢地进行营销与客户关怀活动，从而扩大市场占有率与客户占有率，增加客户满意度与忠诚度，取得企业与客户的双赢局面。　　实施数据库营销时,企业需要在总体战略与服务理念、人员组织配置与素质和信息技术系统几个方面协同配合。　　开展数据库营销的基本战略包括：　　开发出企业与客户接触沟通的主要方式；　　建立一个完整的客户服务体系；　　识别哪些是优质客户，花精力去建立其忠诚度；　　计算客户终身价值以决定营销活动的经济学；　　分析找出客户特征群貌，并用之来复制优质客户；　　不断测试检验，让每一次营销战役成为企业增强对客户了解的机会；　　改变企业的认知、人员角色与绩效系统使之适应企业与客户关系的新架构；　　组建能有效管理数据库的专业团队，不断充实、升级营销数据库。　　可以预见，数据库营销将与1对1营销、客户关系管理等融为一体，它所代表的量化、个性化、数码化、有的放矢地接触与服务客户的思想将成为大多数企业的共识与客户互动的前提.企业对具有这方面能力的营销与管理人员的需求势必急速增加。　　12、文化营销　　言之无文，行而不远；企之无文，行而不久。意即在企业发展过程中，缺少文化营销是难以取得长足发展的。文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人为本，调动人的积极性与创造性，关注人的社会性。那么，什么是文化营销呢？　　文化广义指人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和。狭义的文化指社会意识形态和组织结构。作为营销学里的文化营销指的是企业(或组织)以文化为主体进行营销的行为方式。　　在文化营销观念下，企业的营销活动一般为奉行以下几项原则：　　给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵。　　强调企业中的社会文化与企业文化，而非产品与市场。　　努力从文化的角度、人的地位来考虑和检验公司的经营方针。　　那么，在实施文化营销过程中应该注意什么呢？　　1人性化。即符合、满足人的精神需求。　　2个性化。即要有企业自己的声音。　　3社会性。即充分挖掘社会文化资源并回归社会。　　4生动性。即营销技术要灵活、创新、形象、易传播。　　5公益性。即营销活动必须对社会公众有益。将文化有机融进营销，就像将钻石镶进白金戒指，形成1+1>2的社会价值。　　其构思运作步骤一般是：　　总览文化态势；　　观察文化变化；　　捕捉文化观念；　　创造文化趋势；　　扩展文化外延；　　形成文化创意。　　国际营销大师说：世界在消费麦当劳，其实是在消费美国快餐文化。而作为优秀品牌，其在推广产品的同时，实质是在推广一种生活方式，推广一种文化。

企业如何加强精细化管理 实施精细化管理是企业科学发展的要求，也是我们管理水平提升的必然选择。，对精细化管理提出以下几点认识。一、转变观念是推进精细化管理的核心所在观念是我们对事物的认识，不同时期，不同阶段应有不同认知事物的观念，但是，由于传统思维定式，转变观念是一个写在纸上容易，说在嘴上容易但做起来非常难的事，改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施精细化管理的核心所在。首先领导干部观念的转变是推进精细化管理的必要前提。精细化管理就是要从精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作责任心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标，我们集团高管及中层领导就必须首先从思想认识上完全转变对企业管理的传统思维模式，建立起适应市场经济发展，适应科学发展新形势需要的现代化管理理念。在贯彻精细化管理的理念中，领导干部是带头人，他们既是推进精细化管理的策划者，又是落实精细化管理的执行者和实施者。从策划的角度而言，超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑，先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进；从执行和实施的角度而言，要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念，就必须完善制度，强化管理，以提升执行力来保证精细化管理的实施效果，关键在于落实和效果。因此，在推进精细化管理的进程中，我们各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否，不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作，而且在很大程度上制约著精细化管理的成败结果和顺利推进。其次全体员工观念的转变是推进精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上，全体员工观念转变则必然是我们落实精细化管理的真正动力。我们集团的各项管理是通过职能部门和全体员工去实施和运作体现的，因此，每一位员工既是精细化管理的对象，载体和参与者，同时也是精细化管理的主体和实施者。精细化管理是一个全员参与的过程，也是全过程和全面的精细，只有每一个人都参与到精细化管理之中，精细化管理才能落到实处，才能发挥出成效。怎样让我们企业的每一位员工自觉地参与到精细化管理的实践中来，最大程度地发挥自己的潜力，成为我们企业竞争力的一个有机组成部分，关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。第一我们企业长期立足于湖南省内发展，还未能走出去，学不能参予国际化的竞争，信息相对闭塞，接受开放的，国际先进的管理理念和模式的机会相对较少，陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式在很大程度上制约了领导及员工观念的创新，“差不多”，“还凑合”的工作心态及工作作风无法适应精细化管理高标准，高精度、高质量的管理要求，细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未得到真正的重视。要彻底改变目前这种现状，就必须要求和引导广大员工创新观念，摒弃因循守旧，墨守成规的老框框，旧观念，把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理的工作程序中，用精细化的工作理念规范我们的行为，以精细化推动我们企业的整体管理水平，以精细化提升全体员工的整体素质。要通过实施精细化管理为载体，为平台，使全体员工的思想观念在创新与守旧，自满与自强的碰撞中得到一次质的升华，引导员工从我们企业长足发展之事，规划我们企业与员工共同发展之愿景，带领员工树拼搏进取之心，努力提升全体员工综合整体素质，强化全体员工的创新能力，应变能力和竞争能力，使广大员工成为我们企业推进精细化管理的内在动力。二、创新观念是推进精细化管理的必然途径精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的准方案；细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事......>> 企业如何做好精细化管理？ 好奇的问一句，您为什么要问这个问题？ 精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。　 　　精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。 　　精细管理是整个企业运行的核心工程。企业要做强，需要有效运用文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。只有深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者才能在企业成功发展中充分运用。它的精髓就在于：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。它的精密也在于：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。 推进精细化管理的三个条件：一、精细化管理要求建立现代企业制度，并首先是决策科学化、精细化 　　可以肯定地说，精细化管理科学概念在 “‘精细化"的背后，是对科学的执著追求，是一种上下一心追求极致的大众思维模式，它建立在‘法制"的社会基础之上。”而非“人治”的企业之中。 　　一个企业能否生存发展处决策的科学化、精细化起著决定性的作用。“精者，去粗也，精心筛选，从而找到解决问题的最佳方案；细者，入微也，究其根由，由粗及细，从而找到事物内在联系和规律性。”这段话用在企业经营管理决策上最恰当不过了，可以作为企业经营管理决策时的座右铭。 　　二、精细化管理要为企业科学定位，拟定标准，循序渐进 　　其实一个家庭，一个单位，一个企业，不管是大、中、小企业，都可以进行精细化管理。可是，为什么有些企业不能把精细化管理进行到底，为什么看不到精细化管理带来的显著效益？有两点值得我们注意：一是形而上学地机械地模仿外来的精细化管理经验，没有让其本土化，民族化；二是对自己的企业没有一个清醒地认识，没有一个科学的定位，急功近利，眉毛胡子一把抓。基于这两点，要想真正推行精细化管理是不可能的。 　　作为一个企业要正确地分析市场经济的形势，通过纵向比较，横向比较，科学、精确地给自己定位，既不能贬低自己也不能拔高自己；对企业内部的生产经营状况要了如指掌，洞察入微，抓住主要矛盾，研究出切实可行的解决方案，拟定出通过努力就可以达到的目标。并通过精细化的操作，一个步骤一个步骤地完成，一个目标一个目标地实现，才能够由点到面，以点带面，才能够循序渐进、稳扎稳打、步步为营，全面推进精细化管理。 　　三、精细化管理要充分挖掘人力资源，调动干部职工的积极性、创造性 　　企业通过精细化管理优化其生产流程、管理流程。“零缺陷”、“标准化生产”、“零库存”、ERP等都已经成为精细化管理的代名词，已被许多知名企业广泛应用，最著名的莫过于日本企业如索尼、丰田及美国的戴尔等。在2004年，丰田公司获得的利润比通用和福特这两家美国公司的利润之和高出两倍多，拥有的交易券总价要高于美国通用、福特、克莱斯勒汽车“三巨头”的总值。其实丰田公司也没有什么惊人......>> 什么是精细化管理？怎样精细化管理 精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。 精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。 精细管理是整个企业运行的核心工程。企业要做强，需要有效运用文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。只有深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者才能在企业成功发展中充分运用。它的精髓就在于：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。它的精密也在于：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。 精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。一个企业在确立了建设“精细管理工程”这一带有方向性的思路后，重要的就是结合企业的现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，每阶段性完成一个体系，便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，只有这样才能最终整合全部体系，实现精细管理工程在企业发展中的功能、效果、作用。同时，我们也要清醒地认识到，在实施“精细管理工程”的过程中，最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。“精细”的境界就是将管理的规范性与创新性最好地结合起来，从这个角度来讲，精细管理工程具有把企业引向成功的功能和可能。 企业如何开展精细化管理 企业精细化管理是建立在常规管理的基础上,并将常规管理引向深入的一种管理模式,是一种以最大限度减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。精细化管理有三大原则:注重细节,立足专业,科学量化。只有做到这三点,才能使精细化理落到实处。精细化管理又是一项系统工程,必须持之以恒,循序渐进,逐步推进。企业要切实有效实施精细化管理,要重点抓好以下四项工作内容。 一、上下同心,全员参与。 要深入实施精细化管理,必须进一步提高全体员工对精细化管理咨询的认识,加大对精细化管理的宣传力度,不仅要让各级领导干部和所有管理人员都能正确认识、全面了解、主动把握和积极参与精细化管理,而且要在全体员工中真正形成共识,做到全员参与,使管理工作由少数人实施变为多数人的自觉行动。这就要求上下同心,一级管理一级,员工要做到管理好自己,这样才能从根本上取得管理成效。 二、行业制度精益求精,工作有标准。精细化管理的基本内涵是:以精益求精作为经营管理活动的价值取向,以精雕细刻、精打细算作为经营管理过程的基本要求,以精良优质作为经营管理成果的衡量标准,做到管理上精雕细刻,生产上精耕细作,技术上精益求精,成本上精打细算。要实现管理培训的精细化,很重要的一点就是企业的各级决策者必须清楚精细化管理要掌握的度———数字的度、效率的度、执行的度,要一切皆可操作、可实现、可控制。因此,要保证企业的规范化和精细化运作,必须制定规范的、精细的管理制度和工作标准,这样才能依据相应的规章制度和操作标准判断员工的操作行为和工作结果是否符合要求。 三、精准细致的人员分工,责任落实到人。责任是推动各项规章制度和任务落实的“尚方宝剑”,如果没有把责任明确到每个人身上,则每个人都会感到无约束、无压力、无动力,容易导致推诿扯皮、应付差事。因此,要顺利完成各项工作,必须强化责任,通过建立完善的岗位责任制,对各项工作进行量化分解,实现权责清晰、责任明确。要本着谁主管谁负责的原则,建立领导干部第一责任人制度。领导干部必须做出表率,自觉履行好自身职责,这样才能起到示范督促作用。同时,按照一级对一级负责的原则,在日常工作中建立层层负责的责任制,在临时工作中指定责任人,赋予其一定的职责,并加强监督检查和责任追究。对于不能严格履行职责、按时完成任务的,要根据规定进行责任追究,这样才能确保层层有压力、人人有动力、事事有落实。 四、精打细算的评估机制,量化考核到位。要采取考核、奖励、处罚等手段,引导、培育、推进精细化管理。如果只是一味地要求大家管理精细化,但在考核、激励方面没有采取具体的措施,没有使之与精细化管理接轨,就必然导致精细化管理落不到实处。因此,在考核过程中,要本着有利于推进工作、有利于调动员工积极性的原则,对员工严格加以考核。考核要做到严字当头、铁面无私,严格标准,严格要求,领导干部和工作责任人要以身作则,带头执行。要根据考核结果,严格兑现奖惩。对于工作优异的,给予肯定和表扬,促其继续保持和发扬光大;对于工作消极、成绩较差的,要给予否定和批评,促其认识错误,整改提高。 谷唐精细化管理系列咨询项目： 一、战略精细化咨询 明确企业的经营哲学，使命、愿景、价值观得以确立、传播和实践 清楚企业的战略目标和年度经营计划 清楚企业所处的内外部环境，对自己的战略规划和定位做到胸中有数 明确企业的业务战略，核心业务、增长业务、种子业务得以有序规划 明确企业的相对竞争优势和核心竞争力打造的重点 明确企业的职能战略怎样支持企业的总体战略 掌握把企业战略计划分解成年度经营计划的方法，并得以实施 让企业战略按方针管理逐级......>> 什么是精细化管理？怎样精细化管理 精细化管理是一种理念，一种文化。它是社会分工精细化、以及服务质量精细化对现代管理的必然要求。现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。 精细化管理是一个全面化的管理模式。全面化是指精细化管理的思想和作风要贯彻到整个企业的所有管理活动中。它包含以下几个部分： 1、精细化的操作：是指企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。每一企业的员工都应遵守这种规范，从而让企业的基础云做更加正规化、规范化和标准化，为企业的拓展提供可推广性、可复制性。 2、精细化的控制：是精细化管理的一个重要方面。它要求企业业务的运作要有一个流程，要有计划、审核、执行和回顾的过程。控制好了这个过程，就可以大大减少企业的业务运做失误，杜绝部分管理漏洞，增强流程参与人员的责任感。 3、精细化的核算：是管理者清楚认识自己经营情况的必要条件和最主要的手段。这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记帐、核算。还要通过核算去发现经营管理中的漏洞和污点，减少企业利润的流失。 4、精细化的分析：是企业取得核心竞争力的有力手段，是进行精细化规划的依据和前提。精细化分析主要是通过现代化的手段，将经营中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪。同时，还要通过精细化的分析，去研究提高企业生产力和利润的方法。 5、精细化的规划：是容易被管理者忽视的一个问题，但精细化规划是推动企业发展的一个至关重要的关键点。企业的规划包含有两个方面：一方面是企业高层根据市场预测和企业的经营情况而制定的中远期目标，这个目标包括了企业的规模、业态、文化、管理模式和利润、权益等等；另一方面是企业的经营者根据企业目标而制定的实现计划。所谓精细化的规划则是指企业所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。 精细化管理的4个意识、2大原则、5个实施要点。 1、精细化管理的4个意识 细节意识； 服务意识； 规则意识； 系统意识。 2、精细化管理的2大原则 立足专业； 科学量化。 3、精细化管理的5个实施要点 基于归核化经营和区隔化市场的战略分解； 以流程优化和岗位明晰为重点的规则整合； 立足于成本控制和绩效考核的内部市场化； 满足数据化管理和管理固化的信息化； 企业中哪些管理是属于精细化管理包括哪些 精细化管理的主要工作内容： 一、是学习精细化管理的方法论，培育精细文化； 二、是做好工作任务的逐级分解，确保全年任务的完成； 三、是梳理流程，优化改进流程； 四、是核心业务流程及工作流程的关键节点产品的模板化； 五、是强化绩效管理，提高绩效管理水平。 实施精细化管理在公司日常管理工作中，做到“八化”，即以下“八化”： 1、细化：任务分解要细化（横向到个人，纵向到时间）；布置工作要细化（符合SMART原则）；制定计划要细化（符合5W2H原则）；指挥、指导要细化（有效沟通原则）。 2、量化：绩效衡量标准要量化或行为化，不能量化或行为化的指标不能作为关键绩效指标。 3、流程优化：要本着复杂问题简单化，简单问题流程化和规范化的思路，不断改进和优化关键业务流程，提高结构性效率。 4、协同化：工作流程的上下游、工作单元之间的衔接配合要协同。强调为内部客户服务的理念。 5、模板化：核心业务流程的关键节点输出产品要模板化。包括产品输出的文档格式、数据格式、内容结构等都要实现模板化。 6、标准化：统一规格标准、操作标准、服务标准。具体包括各种公文格式的标准化、各种记录的标准化、各种作业流程的标准化、各种服务的标准化等。 7、实证化：绩效评估实证化。以事实为依据，对照绩效标准，进行事实结果核对比较，强调日常数据及事实的收集。 8、严格化：执行的标准和控制偏差的标准要精细，结果的处理要严肃、要严格。 如何做好精细化管理推进工作 转载以下资料供参考 1、精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。 它以专业化为前提、系统化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。 2、精细化管理就是要用具体、明确的量化标准取代笼统、模糊的管理要求，把抽象的战略、决策，转化为具体的、明确的发展举措。 3、精细化管理是以精细操作和管理为基本特征，通过提高员工素质，克服惰性、控制企业滴漏，强化链接，协作管理，从而提高企业整体效益的管理方法。 　　也就是说，精细化管理是由过去的粗放型管理向集约化管理的转变，由传统经验管理向科学化管理的转变。精是精湛、精益求精，细是细节、最小的工作单元，“细”是精细化的必经的途径，“精”是精细化的自然结果。精细化是一种意识，是一种观念，是一种认真的态度，是一种精益求精的文化，精细化管理是企业管理理念上的转变。 4、精细化管理就是将管理的对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，使每一个问题都有专人负责，而不是打乱仗。 　　这个概念强调三个层面的内容。其一是全员管理，精细表现在每个员工的日常工作中，并依靠全体员工的参与来组织、实施企业的活动，其中涉及到岗位职能的定量、复合、工作流程的标准化以及工作效果的最佳化；其二便是全过程管理，“精细”表现在管理的各个环节之中，每一个环节都不能松懈、疏忽，应该做到环环紧扣、道道把关，也就是我们常讲的细节管理。其三便是市场管理和运作。 5、精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求。 现代管理认为，管理有三个层次，一是规范化，二是精细化，三是个性化。它是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步。精细化管理就是要求把每一项工作都抓细、量化，有利于落实到行动中。 6、精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，它是社会化大生产和社会分工细化对现代管理的必然要求。 　　“精”就是切中要点，抓住运营管理中的关键环节；“细”就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行。精细化管理的核心在于，实行刚性的制度，规范人的行为，强化责任的落实，以形成优良的执行文化。 7、精细化管理既是一种管理概念，又是一种管理方法和管理工程。 其内涵就是企业在规范化和标准化的基础上，对其生产流程、管理流程进行科学细化和合理优化的过程，实现“组织结构专业化、工作方式标准化、管理制度化、员工职业化”。 8、企业竞争战略的精细不仅表现在精细的积累性竞争优势上，而且还表现在企业战略方向选择、战略执行的精细化、精确化上。 　　例如，在市场营销战略上，市场细化、深化、个性化；在操作与运行战略上，精确化、低（无）废化、效率化；在技术开发战略上，范围化、弹性化、柔性化、微化、宏化、大（巨）规模化；在组织战略上，人性化、关怀化、过程化（扁平化）、精干化、网络化（network）、万面化（patching）（动态调整化）；在人力资源战略上，知识化、团队化、流动化，如此等等现代企业发展潮流与流行趋势，都以精细为核心，都以更好、更准确、更有效、更适应为核心。 9、精细是一种极限过程，是永无止境的追求过程，也是不能完结的企业管理发展过程。精细竞争、精细战略、精细优势的另一个含义是“万丈高楼平地起”，“细”、“末”之处见真功。 　10、精细化管理是以“精确、细致、深入、规范”为特征的全面管理模式。 从思想......>> 企业怎么做到精细化管理？ 我觉得要做到以下5点; 1、精细化的操作：是指企业活动中的每一个行为都有一定的规范和要求。每一企业的员工都应遵守这种规范，从而让企业的基础云做更加正规化、规范化和标准化，为企业的拓展提供可推广性、可复制性。 2、精细化的控制：是精细化管理的一个重要方面。它要求企业业务的运作要有一个流程，要有计划、审核、执行和回顾的过程。控制好了这个过程，就可以大大减少企业的业务运做失误，杜绝部分管理漏洞，增强流程参与人员的责任感。 3、精细化的核算：是管理者清楚认识自己经营情况的必要条件和最主要的手段。这就要求企业的经营活动凡与财务有关的行为都要记帐、核算。还要通过核算去发现经营管理中的漏洞和污点，减少企业利润的流失。 4、精细化的分析：是企业取得核心竞争力的有力手段，是进行精细化规划的依据和前提。精细化分析主要是通过现代化的手段，将经营中的问题从多个角度去展现和从多个层次去跟踪。同时，还要通过精细化的分析，去研究提高企业生产力和利润的方法。 5、精细化的规划：是容易被管理者忽视的一个问题，但精细化规划是推动企业发展的一个至关重要的关键点。企业的规划包含有两个方面：一方面是企业高层根据市场预测和企业的经营情况而制定的中远期目标，这个目标包括了企业的规模、业态、文化、管理模式和利润、权益等等；另一方面是企业的经营者根据企业目标而制定的实现计划。所谓精细化的规划则是指企业所制定的目标和计划都是有依据的、可操作的、合理的和可检查的。 我们用什么做到企业精细化管理？ 转载以下资料供参考 精细化管理是一种管理理念，一种管理文化，其以“精、准、细、严”为基本原则，通过提升改造员工素质，加强企业内部控制，强化链接协作管理，从而从整体上提升企业整供效益。 1、精是做精，求精，追求最佳、最优。2、准是准确、准时。3、 细是做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。4、严就是执行，主要体现对管理制度和流程的执行与控制。 精细化管理方法复杂的事情——————〉简单化 简单的事情——————〉流程化 流程化事情——————〉定量化 定量的事情——————〉信息化 如何加强企业精细化管理 建筑行业是我国经济建设的主力军,随着建设水平的不断提升,建筑行业的自身管理及发展不仅成为企业管理者所关注的重要问题,同时也引起了社会各界的广泛热议。对于施工企业而言,内部管理的重点在于财务管理,而施工企业由于具有劳动力密集、资金密集等特点,从而让成本管理工作又成为了财务管理的重中之重。因此如何实现成本有序管理,如何实现成本管理精细化就应该成为我们真正重视的主要问题之一。本文从当前施工企业成本管理的现状分析入手,谈谈如何有效提升成本管理精细化水平,并提出若干可供参考的意见与建议。

OKR（Objective and Key Results，目标与关键结果） 是关于目标管理的一种最佳实践，是企业实践的管理理念与经验的总结。它源自与1954年彼得·德鲁克在《管理的实践》中提出的“目标管理和自我控制”，以及1971年，安迪·格鲁夫在英特尔公司启动的iMBO方法（英特尔公司的目标管理系统，后更名为OKR），并伴随着Google创业发展史，被发扬光大，为世界所知。OKR属于绩效管理前段：价值创造KPI属于绩效管理后段：价值评估OKR格式上由两部分组成：目标O（想要什么？）关键结果KR（如何实现？如何衡量是否完成？）以OKR布道者约翰·杜尔在英特尔任职工程师的第一个OKR为例：目标和关键结果，不是随意的结合，而是具有严谨逻辑关系的构成，简单来说，O与KR是逻辑因果关系，因为KR所以O，所有KR的达成，要能支撑O的达成，否则，这个OKR就不合格。在约翰·杜尔的OKR中，“编写程序、开发样本、编制材料、客户验证”是完成“展示8080处理器的卓越性能”的关键措施，其中“5个、1个、3位”是关键措施的度量。目标与关键结果之间的关系，就像蓝图与计划之间的关系。在第一本系统性介绍OKR落地的《OKR：源于英特尔与谷歌的目标管理利器》一书中，OKR是这样定义的：OKR是一套严密的思考框架和持续的纪律要求，旨在确保员工紧密协作，把精力聚焦在能促进组织成长的、可衡量的贡献上。在我们实施一项管理变革前，最重要的莫过于对其进行多维且深入的认知。为了帮助大家真正深入理解OKR，我们不妨将这句话进行分解：一、严密的思考框架1、 设定目标之前，理性思考，先想清楚为什么要做这件事，它的价值和意义何在。2、 设定目标之后，进一步思考保证目标实现的关键结果，它们是判断目标是否实现的具体衡量标准。这一步看似简单，实则非常有挑战性，O与KR之间简单来说是因果关系，但透露着复杂的业务逻辑与管理规律，这特别考验设定者的工作能力。3、你的OKR在设定完成之后，并不意味着你在执行过程中不需要再进行思考。OKR的最佳执行场景是对未知领域的探索，你很难知道未来到底是什么样子的。很有可能在真正执行时，发现最初的OKR并不严谨。OKR真正有挑战的是，你在检查OKR的结果时，如何透过衡量标准的数字本身，深度思考它们对你而言意味着什么，你需要持续思考，来帮助你找到未来的突破口。这也是为什么OKR对创新型业务更有价值。二、持续的纪律要求OKR是公开透明的，所以它代表了时间与精力上的承诺，要防止目标设定之后就束之高阁。管理者与员工要在大大小小的业务周期内，主动保持对目标的注意力，严谨而规范地执行。三、确保员工紧密协作1、 OKR要求，在制定目标时，将自上而下与自下而上两种方式结合。OKR尤其倡导的自下而上，充分赋予员工自主权与决策权，如果员工能积极地参与目标制定，他们也会更加认同目标的价值，也更加理解目标与关键结果的内涵，满足个体自我实现的需求，激发员工的工作热情，这是员工紧密协作的基础。2、 其次，OKR要求大家在制定目标时，要上下对齐+水平对齐，任何重要的项目都不可能是一个人单独完成的。同时，通过OKR公开透明的特性，让大家都能看到各部门、岗位等相关方的相互依赖关系，明确自己的价值定位、实现员工的紧密协作。从而打破筒仓效应，最大程度整合组织资源。四、聚焦无论是目标O，还是关键结果KR，都强调聚焦。聚焦目标O，是要求组织集中资源和精力，做出战略性选择、取舍。聚焦关键结果KR，促使员工审慎地思考O与KR的逻辑关系，避免将OKR变成日常工作待办清单。五、做出可衡量的贡献用定性的词语来描述自己的贡献，很多时候反映了管理者与员工对业务理解的肤浅。OKR的关键结果强调定量，就是为了迫使大家进行理性和深入的思考，因为贡献必须是可以衡量量化的。六、促进组织成长一方面，OKR所追求的贡献必须符合组织发展的方向，要与组织的战略相匹配。另一方面，OKR要最组织核心竞争力的构建产生促进作用。通过对OKR的定义进行解读后，我们可以得出如下结论：OKR体现了科学的管理理念，提倡释放人性的价值，从监督走向激活。OKR是高阶的企业目标管理方法论，强调聚焦思维，确保重点；要求注重逻辑，严谨思考；倡导公开透明，真诚合作。因此，OKR被誉为当今的“最佳管理实践”。如果你能理解上面六个维度，你就知道什么是OKR了。

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　　 外科科室年度工作计划篇一 　　一、抓好科室护理人员培训，加强科室护理人员素质培养 　　全科护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以大专学历为主体转变为以本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。 　　1、鼓励中、青年护士参加自学、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，两年后科室本科学历人员达5人。 　　2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 　　3、根据医院及护理部安排，有机会选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。 　　4、坚持每月在科内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训1-2项等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让神经外科团结、协作的优良作风发扬光大。 　　二、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进 　　1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。 　　2、每月召开护理质量与安全管理会一次。对一级质控质量检查、护士长质量检查、二级质控质量检查、三级质控质量检查的反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。对检查出的结果进行科室通报，对于经常出现问题的同志进行批评教育及适当的处罚，对做得好的提出表扬并给予奖励。 　　3、切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患者床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。 　　4、严格执行床头交接制度，在交接班时要向下班护士做具体报告。 　　5、严格落实各级工作人员职责。护士长或责任组长每周二次检查卫生员工作质量，保持病区清洁整齐；每月一次对病人满意度进行调查，确保服务质量。 　　6、电子病历及时评价，护士长坚持每周检查1次，发现问题及时纠正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生。 　　7、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。 　　三、组织全科护理人员认真学习20xx年修订的护理质量控制评价标准护理质量控制标准包括 　　护理管理质量控制评价标准、护理安全质量控制评价标准、护理服务质量控制评价标准、临床护理（基础护理、分级护理、专科护理、危重护理、医院感染控制等）质量控制评价标准4个方面。 　　四、护理安全则是护理管理的重点 　　护理安全工作长抓不懈，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 　　1、补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，坚持护士长或责任组长每月夜查房一次和节前安全检查和节中巡查。 　　2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。 　　（1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 　　（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。 　　（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班*时均要加强监督和管理。 　　（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。 　　五、加强护理管理，合理利用人力资源 　　1、我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。 　　2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想办法，改变科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行认真、准确的统计，做到计划与控制，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效；既减少病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。 　　六、强化科研意识，提高护理科研能力 　　1、积极给高年资护士创造条件，营造良好的学术氛围，力争有高程度的论文发表。争取本年度有至少一篇CN级文章发表。 　　2、采用激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及年终奖励时，优先考虑。 　　 外科科室年度工作计划篇二 　　担任XX外科护士长近一年的时间里，深刻体会了XX外科的护理工作的艰辛与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在XX外科得到十分的体现，在20XX年里，XX外科护理部坚持把以“病人为中心”的护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，同时将20XX年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将20XX年工作计划做如下概括： 　　一、加强护士在职教育 　　提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及XX外科专业培训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。 　　二、转变护理观念 　　提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作责任心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 　　加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探索新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。 　　三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 　　护理人员的环节监控，对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。 　　病人的环节监控，新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。 　　四、合理利用科室人力资源 　　XX外科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。 　　五、护理各项指标完成目标 　　在20XX年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。 　　六、加强法律意识 　　规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在20XX年里，严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。 　　 外科科室年度工作计划篇三 　　一、深化人事制度改革，促进护理质量提高 　　人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。 　　二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质 　　全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。 　　1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。 　　2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达6人。 　　3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。 　　4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。 　　三、护理质量管理是核心，加大质量控制力度 　　1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。 　　2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。 　　3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室给予一定，连续两年后三名的科室予以惩罚。 　　4、护理部针对20xx年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩罚力度。 　　5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。 　　四、护理安全则是护理管理的重点 　　护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 　　1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。 　　2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。 　　（1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 　　（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。 　　（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。 　　（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。 　　五、转变护理观念，提高护理服务质量 　　1、通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护理做法，应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。 　　2、对全院护理人员进行礼仪培训。 　　3、5.12国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了方便病人”为主题进行演讲比赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的提供优质服务。 　　4、在全院开展评选服务明星活动。 　　六、加强护理管理，合理利用人力资源 　　1、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施办法，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减少人力资源浪费，避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。 　　2、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想办法，改变科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行认真、准确的统计，做到计划与控制，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效；既减少病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。 　　七、护理各项指标完成 　　1、基础护理合格率100%（合格标准85分）。 　　2、特、一级护理合格率≥85%（合格标准为80分）。 　　3、急救物品完好率达100%。 　　4、护理文件书写合格率≥90%（合格标准为80分）。 　　5、护理人员“三基考核合格率达100%（合格标准为80分）。 　　6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。 　　7、常规器械消毒灭菌合格率100%。 　　8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。 　　9、年褥疮发生次数为0（除难以避免性褥疮）。

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（一）零点咨询（Horizon）【经营规模：★★★★☆；专业水平：★★★★★；行业影响力：★★★★★】零点研究咨询是在我国经济市场化进程中产生并不断成长的著名专业研究咨询机构。1992年成立零点调查（市场研究），于2000年进行结构调整，投资成立了前进策略（策略咨询）和指标数据（共享信息），形成三位一体的格局，是目前国内最大的提供专业的策略性研究咨询服务的集团公司之一。零点是世界专业研究者协会（ESOMAR）中国代表机构，也是国际管理咨询机构协会（AMCF）原中国代表机构。零点依照国际惯例，透过持续的研发投入、与国际服务机构的合作和有力度的人力资源组合，成为兼容国际视野和本土经验的调研咨询知名服务品牌。零点同时拥有一支学科配置整齐、专业人员年轻、国际与国内职员兼有、高度自觉的学习型研究队伍，现有研究人员来源于社会学、统计学、心理学、市场营销、经济学、工商管理与公共管理学、财务投资、计算机科学、法学等相关专业方向，95%以上的全职研究咨询人员具有硕士及硕士以上学历，50%以上的研究咨询人员拥有4年以上的专业市场研究经验，30%以上的研究咨询人员具有海外学习背景，团队同仁秉持“勤奋敬业，分享成就”的企业精神，进行持续不懈的业务探索和开拓。（二）中为咨询（ZWZYZX）【经营规模：★★★★☆；专业水平：★★★★★；行业影响力：★★★★☆】中为咨询集团是中国领先的产业与市场研究服务供应商。中为咨询围绕客户的需求持续努力，与客户真诚合作，在调查报告、研究报告、市场调查分析报告、商业计划书、可行性研究、IPO咨询等领域构筑了全面专业优势。中为智研致力于为企业、投资者和政府等提供有竞争力的调查研究解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，中为咨询的研究成果和解决方案已经应用于3万多家企业，并向海外市场拓展。目前中为咨询业务范围主要囊括了产业细分领域研究、行业市场研究、行业市场调查、IPO咨询、项目可行性分析、并购与重组、投资咨询等领域。中为咨询始终把引进优秀的研究投资人才作为公司的核心目标之一，中为咨询网现有350多名员工中本科以上学历占90%，65%具有双学位、硕士及博士学位。企业大多数员工曾在国内多家知名产业研究所与证券研究机构有过丰富的从业经验。高素质的专业人才是中为咨询的最大财富，也是中为咨询网提供优质服务及践行客户价值的保证。中为咨询全面拓展IPO市场研究咨询业务，与光大证券、招商证券、国泰君安达成战略合作协议，直接与光大证券、招商证券、国泰君安进行IPO与投资研报深度合作；深圳中为智研咨询有限公司为清华大学，中国人民大学，复旦大学、上海交通大学、南京大学、西安交通大学、中南大学、深圳大学等国内多所著名院校提供调查研究报告及相关课题项目调查咨询，共同建立中为咨询网数据分析模型、产业市场调查分析模型等研究基础理论。中为咨询（http://www.zwzyzx.com）业务覆盖中国大陆及港澳台地区，辐射全球；公司90%以上的业务主要针对大中华区实施，企业在中国大陆67个主要城市设立调查派驻点，赢得较好口碑及长期协议客户。深圳中为智研咨询有限公司并制定发展战略规划，力争取得业务亿元规模突破，客户合作突破10万个，业务升级取得显著进展，中为咨询网向国际化的道路迈进更坚实的步伐，稳固中国最为专业的行业市场调查研究机构品牌。（三）新华信（SINOTRUST）【经营规模：★★★★☆；专业水平：★★★★☆；行业影响力：★★★★☆】新华信国际信息咨询（北京）有限公司是中国领先的营销解决方案和信用解决方案提供商，1992年在北京成立。企业收集、分析和管理关于市场、消费者和商业机构的信息，通过信息、服务和技术的整合，提供市场研究、商业信息、咨询和数据库营销服务，协助您做出更好的营销决策和信贷决策并发展盈利的客户关系。企业在北京、上海和广州拥有600名员工，为各行业的机构客户提供专业服务，包括汽车、金融、保险、零售、电信、IT、制造业、消费品和贸易。在华的《财富》世界500强企业中有80%以上使用企业的不同产品和服务。新华信是中国领先的商业信息咨询服务提供商。企业提供企业信用报告、企业数据库产品、行业报告、信用管理咨询、信用风险管理软件，以及相关数据管理技术与营销活动管理服务，为您的信贷管理、营销拓展、行业分析以及竞争监测等提供充分的信息、决策和技术支持。新华信是中国数据库营销领域的先驱。企业提供客户数据整合和清理、客户信息分析、潜在客户数据、数据库技术服务以及直复营销服务，协助您构建完整和单一视角客户信息，做出更好的营销和推广决策，发展盈利的客户关系。新华信是中国领先的市场研究咨询服务提供商。企业提供关于市场环境和消费者行为和态度的信息和分析，协助您在市场进入、市场细分、产品定位、价格策略、营销推广、渠道组织和管理等方面做出更好的商业决策。（四）艾瑞咨询（IResearch）【经营规模：★★★★☆；专业水平：★★★★★；行业影响力：★★★☆☆】艾瑞咨询成立于2002年，由杨伟庆发起创立，致力成为中国大数据时代下最佳互联网收视率及消费者洞察公司。艾瑞咨询以“生活梦想科技承载”为理念，为客户提供中国市场最专业的互联网相关领域的数据产品、研究咨询等专业服务，助力客户提高对互联网产业的认知水平、盈利能力和综合竞争力，让互联网的力量点燃中国各个行业。艾瑞办公总部设在北京及上海，拥有一支稳定并具有深厚行业服务经验的管理团队，目前拥有员工超过400名，在广州、深圳、成都、杭州、硅谷、纽约、香港等地设有区域办事机构。艾瑞咨询具有广泛而深度的品牌影响力，艾瑞咨询发布的互联网产业及用户数据被各大媒体引用，在多个领域已经树立数据标准。艾瑞咨询拥有基于个人电脑、智能手机、平板电脑、智能电视等不同终端，百万级用户行为监测样本的互联网收视率数据，并在网络营销、电子商务、移动互联网、大数据和互联网金融领域研究具有领先的市场地位。艾瑞咨询累计服务超过1000家客户，涵盖多个行业领域，包括互联网、移动互联网、广告及公关、零售及电商、通信、金融服务、投资研究、消费品、政府及公共事业等，客户几乎覆盖中国所有主要的互联网公司、90%的互联网广告代理公司、主要的电子商务企业、主流的投资银行及互联网对冲基金等。在多个互联网公司IPO上市报告中，艾瑞咨询是主要的第三方数据服务提供方。（五）易观国际（Analysys International）【经营规模：★★★★☆；专业水平：★★★★★；行业影响力：★★★☆☆】易观国际成立于2000年，是中国互联网和互联网化市场卓越的信息产品，服务及解决方案提供商。每年为来自于全球的互联网和信息技术厂商、电信运营商，行业用户、投资机构、政府部门的高级主管，提供包括订阅制的EnfoDesk资讯平台和EnfoGrowth专项咨询在内的信息产品，服务及解决方案，借助EnfoShare的展览展示和人脉平台，进一步加强创新者与行业用户、政府机构、投资机构间的深入沟通与合作机会获得。易观国际吸引了TMT研究、咨询、分析领域的专业人才，在第一时间为客户提供商业决策优化服务。易观国际的专业队伍80%以上来自于国内外知名学府的博士、硕士，他们不仅具备技术、行业和研究咨询专业背景，还具备丰富的商业经验。在为客户进行商业服务时，他们对整个产业与市场具有深刻的洞察，对企业竞争战略、管理运营具有深刻的理解和体会，得到了海外市场的高度认可。易观商业解决方案是易观国际集团下属的专业咨询公司。经过10年的发展，先后成功为电信、IT、金融等多个行业以及政府部门提供了500个以上的咨询解决方案，在战略咨询、产品规划、市场营销、企业运营等领域积累了丰富的经验。易观智库商业信息服务平台，是一款反映中国新媒体经济（互联网、移动互联网、广电网、物联网等）发展的信息产品。易观智库已成为国内外政府、企业、投资机构以及专业人士了解市场、提升创新力和决策力的首选信息工具。易观智库拥有业内最丰富的内容资源与分析模型、最专业的信息分析与检索工具、最超值的分析师增值服务以及最便捷的定向推送服务。易观智库为客户提供可信、可靠、可用、成本有效的信息和数据，保障您在市场持续发展和剧烈变化的过程中，把握商机、规避风险。（六）慧聪研究（HCR）【经营规模：★★★★☆；专业水平：★★★★☆；行业影响力：★★★☆☆】慧聪研究是一家根植于中国、放眼全球，提供大数据与小数据有效结合的洞察研究公司。HCR为企业提供大小数据结合的深度洞察服务。企业的数据既有来自于互联网和移动互联网中沉淀的网民浏览行为、消费行为、舆论文字等海量数据；也有来自于企业内部沉淀的大量用户的购买行为和数据。企业将大量异构数据进行清洗、整理、分析、挖掘，通过大数据研究与经典研究相结合的深度洞察服务，为企业提供决策依据，帮助企业了解他们面对的市场、客户群体、竞争情况等，伴随企业成长的每一步，助力企业成功决策。汽车、通信、家电、科技、金融、医药、媒体、零售、包装消费品、时尚/运动、奢侈品、工业品、公共事务、烟草等，无论您来自哪个行业，HCR专属的行业服务团队始终陪伴着您。HCR前身为慧聪研究院，2011年，HCR完成MBO，为推动HCR成为行业领军企业奠定了有力基础。2012年，公司引入多位业界重量级专家，并于同年8月与上海DNA合并；2013年，HCR宣布与国内顶级投资机构达晨创投达成融资协议，5000万的金额也成为市场研究行业迄今为止最大的一笔；2014年11月，HCR完成股份制改造。2015年8月12日，HCR成功挂牌新三板成为国内新三板大数据商业应用第一股。HCR拥有24个行业1159种品类20余万广告主的媒体数据库，连续积累22年行业数据库，1000万中小企业数据库，70万的B2C消费者样本库，100万移动端用户行为追踪panel。具有业界领先的搜索技术、数据挖掘与管理技术、报告电子化平台技术。公司总部位于北京，在上海、广州等地设有8个分公司，拥有市场研究与传播领域的专业技术和研究人员500多名，同时还与行业内的专家、厂商、渠道企业保持着密切的合作，除覆盖全国的市场信息直接调查网络外。（七）赛迪顾问（CCID）【经营规模：★★★★☆；专业水平：★★★☆☆；行业影响力：★★★☆☆】赛迪顾问股份有限公司是中国首家在香港创业板上市，并在业内率先通过国际、国家质量管理与体系标准认证的现代咨询企业，直属于中华人民共和国工业和信息化部中国电子信息产业发展研究院。经过多年的发展，目前公司总部设在北京，旗下拥有赛迪经智、赛迪经略、赛迪方略、赛迪设计和赛迪监理五家控股子公司，并在上海、广州、深圳、西安、武汉、南京、成都、贵州等地设有分支机构，拥有300余名专业咨询人员，业务网络覆盖全国200多个大中型城市。赛迪顾问凭借强大的国家部委资源支撑、丰富的行业资源和高端专业化人才等竞争优势，面向政府、园区和企业，提供发展战略与规划、政策研究、转型升级规划、招商引资策略研究、信息化咨询、智慧城市规划、市场投资机会与策略分析、投资可行性研究、运营模式研究、企业兼并重组、企业战略咨询、人力资源管理等现代咨询服务。研究领域涵盖电子信息、互联网、通信、基础电子、装备、消费品、汽车和原材料、战略性新兴产业等行业领域。致力成为中国本土的城市经济第一智库、企业管理第一顾问、信息工程设计第一品牌。（八）现代国际市场研究（MIMR）【经营规模：★★★★☆；专业水平：★★★★☆；行业影响力：★★☆☆☆】广东现代国际市场研究有限公司（MIMR）1995年创立于广州。先后在上海、北京、成都设立MIMR的全资分公司及办事处，拥有专业市场研究人员超过200名。经过十几年的发展，MIMR已成为国内知名的专业化市场研究公司，并一直致力于推动中国市场研究的发展。2007年，公司成立深圳、南京办事处，给予华南地区及华中地区运作支持。2008年，现代国际荣获市场研究20年创新奖、调查工作先进奖。2009年，现代国际五套研究技术体系全面升级，其中“营销组合开发决策支持体系”的核心理论与研究步骤，直接被客户运用到企业的营销活动中。同时，业务拓展从机会性拓展向有组织的主动拓展正式转变。2012公司由分公司制改为事业部制，成立以行业划分的三大研究事业部以及实施和管理全国项目运作事业部，往业务专业化方向发展。2013从消费者研究进入行业研究领域，在医药、涂料的行业研究积累了丰富的经验MIMR清醒的知道自己的未来：运用市场营销要领为客户提供专业的市场研究服务，成为国内一流的大型专业化市场研究公司。为此，企业确立正确的观念，MIMR将一如既往地为企业的决策系统服务，以专业的市场研究为手段，以数字解剖为工具，帮助客户实现科学决策。MIMR拥有熟悉消费市场，对消费者的语言、心理和行为有深入了解的专业人才，能准确理解您的商业环境与市场需求。MIMR拥有长达十年以上的市场研究知识积累。通过主动地研究开发，为客户制定适用于不同行业的产品与技术，并发展自己的专有研究技术，向客户提供全新的视线。MIMR不仅有标准质量体系，以监控研究过程的每个阶段；还有针对不同行业，甚至于不同区域的质量体系，最终达成最有效的方案实施。公司致力于帮助客户更好地理解市场和消费者，准确把握他们所面临的挑战和机遇，有效识别和选择目标市场，制定适当的营销方案和市场定位，从而最大程度地降低您的决策风险。（九）明镜咨询（CMMR）【经营规模：★★★★☆；专业水平：★★★★☆；行业影响力：★★☆☆☆】明镜咨询成立于1997年，旗下包括广州明镜、北京明镜、成都明镜、上海明镜、深圳明镜五家独立注册的公司。约100名优秀员工组成明镜的团队，平均行业经验超过8年；员工伴随公司的成长而成长，基于“心如明镜”的企业文化氛围，员工队伍保持了高度的稳定性，平均工作年限超过6年。明镜咨询集数据收集、市场研究、管理咨询于一体，一直致力于为企业提供科学理性的经营管理解决方案。迄今，明镜已经在移动通信、医药、交通、家电、日用品、食品、房地产、金融、汽车等行业为100多家企业提供过1000多个研究咨询项目服务。明镜参照行业标准建立了标准化的服务流程，并根据客户需求和营销潮流对相关服务标准不断进行动态更新和完善。明镜不断推动研究咨询技术创新，在常用的数十项研究技术和模型中，有相当数量是自己首创的。每进入一个行业，明镜都发挥了行业专家的巨大影响力，伴随客户的成长而成长；基于“行业专家”的客户服务品质，客户群保持了高度的稳定性，明镜的核心客户数量不多，但是都和明镜保持了长期良好的合作关系。超过1000个项目、10万个顾问工作日、100万次现场观察体验、300万个消费者访问，不断丰富了明镜的数据库；几乎每一年，明镜人都能用自己的智慧创造一个个成功的实战案例；明镜有大量项目成果获奖，受到企业和社会的好评，产生了广泛的影响。（十）达闻通用（Dmworld）【经营规模：★★★★☆；专业水平：★★★★☆；行业影响力：★★☆☆☆】达闻通用市场研究有限公司是一家具有国际专业水准的专业化市场研究公司，以卓越的研究分析技术和严格的质量控制著称。总部设在广州，在武汉、深圳设有分公司，珠海设有办事处。成立于1998年，是一家具有国际专业水准的专业化市场研究公司，以卓越的研究分析技术和严格的质量控制著称。在建立适合实际市场需求的研究技术模型以及高效的实地执行系统方面有着丰富的经验和创树，擅长提供可解决营销问题的实操型研究方案和研究结果报告。多年的经营，已成功建立了以广州为总部核心的全国性调查研究网络。调查的范围涉及中国的60多个城市和农村。达闻通用目前在中国大部分省份地区都建立了完善的调查网络。在北京、上海、成都、深圳、武汉、湛江、珠海均设立了分公司和办事处，而且在石家庄、天津、西安杭州、无锡、宁波、福州、厦门、南昌、哈尔滨、山东、郑州、海口都有固定的合作联盟公司，形成了稳定的网络队伍。达闻通用连接消费者与企业的互动桥梁，健康生活和生产力高效发展的推动力。公司使命：全力研究发展市场研究分析技术，宣传和推动市场研究在企业中的有效应用，让中国以及全世界的企业通过市场研究充分享受到可持续发展的成长历程，让人们充分享受到符合利益的产品所带来的健康生活的乐趣。公司定位：达闻通用是行动策略导向型公司，善于将市场研究结果与客户的营销策略发展有效结合起来，提供真正具有实效的研究分析。换句话说，企业是应用导向市场研究公司。公司注重研究技术，不断创新，拥有自己独立开发的研究模型，而且在市场策略分析方面尤为擅长。中国咨询业的发展是市场经济发展的产物，市场竞争愈激烈，对咨询业的需求愈大。可以说，市场经济是咨询产业生存和发展的外部环境与基础。随着我国市场经济不断走向成熟和发展，可以预言，咨询的作用意义将更加突出。面对市场发展，中国不同的咨询公司应根据自己的专长找准市场定位，还要不断地扩展业务，增加咨询服务范围，提高与外国咨询公司的竞争力。咨询机构和咨询人员在咨询实践中要秉持“顶天立地”的原则。所谓“顶天”，即咨询人员必须了解和掌握理论和实践的前沿脉搏；所谓“立地”，即咨询人员必须深入企业实际，参与企业及产业市场的实践，在实践中才能真正帮助企业解决实际问题，这样也可以提升自己的咨询能力。此外，还要遵循“宏观把握，中观设计，微观操作”的原则。面对时代发展，我国咨询机构和咨询人员要培育和形成自己的核心产品，迅速提高咨询服务的价值和实用性。

OKR是一套系统的目标管理方法，英文全称Objective and Key Results。旨在让企业和个人聚焦目标，集中注意力解决优先事项，合理利用有限的资源，最终实现企业和个人的高速成长。其中，O是指目标（Objective），你想要实现什么，这个目标需要是远大的、有方向性的，指导你往正确的方向前进。KR是指关键结果（Key Results），你要通过什么手段来实现目标的达成，要想完成目标，需要有一些可衡量的关键结果支撑。如果是目前正在选择工具的朋友可以了解一下企易立OKR。企易立在提供OKR软件服务的同时，还给企业提供3-6个月陪跑服务，帮助企业成功实行OKR，赋能企业增长！企易立OKR

山煤国际能源集团股份有限公司

中国邮政储蓄银行，目前刚刚开始代销基金，所以品种很少。不过精品到不少。开通网上交易，你可以在去办理手续的时候询问工作人员。华夏基金旗下的基金表也不错： 华夏红利，今年回报175.62%，排第5 该产品是除了华夏大盘精选外，华夏的另一个旗帜基金。 华夏大盘精选：207.27%，第一有何用，只能看不能买 华夏优势增长：今年回报154.96%，排第27 华夏红利和华夏优势增长，中国邮政储蓄银行就有代销。光大量化核心，今年回报157.25%，排第20，也能在中国邮政储蓄银行买到。希望对你有所帮助。http://www.psbc.com/business/service.jsp?classId=163此网页是有关中国邮政储蓄银行代销基金的。

开盘价29.84 最高价是30.89 最低价是29.00 收盘价是30.61

查净值和余额主要有2种方法比较方便。1基金公司官网2你所购买的所在渠道基金净值是在工作日晚上公布，太早看有可能没更新，而且看到的是前一个工作日的

当年11月9日光大核心净值是1.4308元，现在的价格是1.0423元。期间该基金每份分红了0.16元，那么你实际一份基金赔了两毛三分，三万乘以两毛三就是你实际亏损6900，剩余23100元，如果在扣除买卖费用只能比23000还要低。

光大量化股票(360001)，截止2019-12-31，单位净值1.0875，累计净值3.3213，日增长率0.30%。光大量化股票(360001)，截止2019-12-31，阶段涨幅：近1周2.65%；近1月5.75%；近3月6.17%；近6月7.72%；今年来37.07%；近1年37.07%；近2年-0.52%；近3年-8.82%。光大量化股票(360001)，截止2019-12-31，同类平均：近1周2.14%；近1月7.13%；近3月8.35%；近6月11.91%；今年来37.96%；近1年37.96%；近2年3.90%；近3年16.89%。扩展资料投资目标：追求长期持续稳定超出业绩比较基准的投资回报。投资范围：具有良好流动性的金融工具，包括在国内依法公开发行上市的股票、法律法规及证监会允许基金投资的其他金融工具。其中股票投资对象重点为基本面良好且具有持续增长潜力，股价处于合理区间的优质股票。本基金在正常市场情况下不作主动资产配置，股票资产的基准比例为基金资产净值的90％，浮动范围为85－95％；现金的基准比例为基金资产净值的10％，浮动范围为5－15％。业绩比较基准： 90%×沪深300指数＋10％×同业存款利率。风险收益特征： 本基金风险收益特征属于证券投资基金中风险程度中等偏高的品种，按照风险收益配比原则对投资组合进行严格的风险管理，在风险限制范围内追求收益最大化。参考资料：光大基金- 光大保德信量化基本信息

光大基金可以在建行进行申购该基金现在属于开放交易期，可以正常交易申购时间：周一到周五 早9：30－下午15：00最小申购金额：1000

答:光大保德信量化股票(360001)股票型高风险1.4976单位净值 [08-14]0.64%涨跌幅35/350近3月排名近3月-2.46%近1年71.93%最新规模47.49亿成立时间2004-08-27

你是9月21日申购的吧你的份额是6311.67。【（10000-150）/1.5606】 150是申购费9月28日最新净值1.57476311.67*1.5747=9938.99 这个还没包括赎回费光大公司，原本只能是三流小公司。通过旗下的红利基金，以点带面，逐步把整个公司戴上了一个新的层次。 以下是该公司旗下的3个基金的最新的数据（截至9月28日） 光大红利，今年回报178.36%，排在所有基金第4 光大量化核心，今年回报157.25%，排第20 光大新增长，今年回报147.59%，排第40 这样的业绩对管理资产仅300亿的公司来说，实属不易。 你持有的那个今年以来的表现也不错，希望你能长期持有，这样收益最大。

呵呵 好像国人特别恐高，3000点说要崩了，到了4000，又说不行了，这不到5500了。你就一直等吧，等到了10000那是你再进，就真的是为别人接获利盘了。你说的光大公司，原本只能是三流小公司。通过旗下的红利基金，以点带面，逐步把整个公司戴上了一个新的层次。 你觉得可以就没必要犹豫，机会可不等人。以下是该公司旗下的3个基金的最新的数据（截至9月28日）光大红利，今年回报178.36%，排在所有基金第4光大量化核心，今年回报157.25%，排第20光大新增长，今年回报147.59%，排第40这样的业绩对管理资产仅300亿的公司来说，实属不易。希望我的回答是你想要的。最后祝你多多发财！

山煤国际下属公司有：中泰公司，晋中公司，临汾公司，晋城公司，辰天公司，进出口公司，金石达公司，鑫源贸易公司，铁路公司，太行海运公司，内蒙晟达，鸿光设备公司，江苏物流公司，福建山福公司，山煤物产环能。扩展资料：山煤国际能源集团股份有限公司（以下简称“山煤国际”）成立于2009年11月，注册资本19.82亿元，是山西煤炭进出口集团有限公司控股的A股上市公司（国有控股公司股票代码600546），是山西省第10家煤焦能源类上市公司、“中国500强”企业之一。公司主营煤炭销售；新能源开发；煤炭、焦炭产品投资；煤焦及副产品的仓储出口；物流信息咨询服务；金属及非金属矿产品（稀贵金属除外）、钢材、生铁、合金、冶金炉料、建筑材料（不含木材）、五金、液压设备、电气设备、机械设备、化工产品（不含危险品）、塑料橡胶制品的批发。参考资料：山煤国际官方网站--组织结构

10月28日，煤炭龙头企业中国神华能源股份有限公司(中国神华，601088)发布公告称，2023年前三季度，公司实现营收2504.89亿元，同比增长7.5%；净利润591.31亿元，同比增长45%。其中，第三季度营收849.1亿元，同比下降4.7%；净利润179.87亿元，同比增长22%。公告称，报告期内，公司净利润增长主要是由于煤炭平均销售价格上升，以及售电量和平均销售价格上升。中国神华公告显示，今年1-9月，中国神华累计实现商品煤产量2.344亿吨，同比增长5%，煤炭销量3.092亿吨，同比下降14.5%；总发电量1423.7亿千瓦时，同比增长15.7%，总售电量1337.7亿千瓦时，同比增长16%。煤化工方面，前三季度，中国神华实现聚乙烯累计销量26.85万吨，同比下降0.8%，聚丙烯25.74万吨，同比下降0.8%。中国神华是中国最大的煤炭上市公司，也是国家能源投资集团旗下的h股上市公司。经营煤炭、电力、铁路、港口、航运、煤化工六大板块。以自有煤炭产品为基础，形成了煤炭生产-运输(铁路、港口、航运)-转化(发电机用煤化工)一体化运营模式。中国在4月份宣布核增公司所属神山露天煤矿等三家煤矿产能，已收到国家矿务局综合司批复，三家煤矿合计新增年生产能力460万吨/年。截至目前，公司煤矿核定产能3.4亿吨，约占全国的8%。今年上半年，中国神华实现营收1655.79亿元，同比增长15%；净利润411.44亿元，同比增长58.09%。截至10月28日，中国神华收盘29.36元/股，总市值5833.4亿元。相关问答：煤炭股票有哪些龙头股中国神华(601088):中国神华是我国最大的煤炭上市公司,掌控有准格尔矿区、神东矿区等众多优质的煤炭矿区。截至2021年7月24日,总市值...陕西煤业(601225):该公司拥有煤炭资源储量达159.52亿吨,且作为西部最大煤炭交易中心的陕西煤炭交易中心为该公司所属。截至2021年...山煤国际(600546):山煤国际是山西省唯一一家拥有煤炭出口专营权的企业,且随着山煤国际内部的煤炭资源整合,该公司的生产效率将会再度提高亲亲您好，很高兴能为您解答，亲亲有大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神哦。疫情期间亲亲出行记得做好防范，戴好口罩，尽量不要去人流量多的地方噢，希望我的回答对您有帮助！记得给个赞啊！祝您生活愉快，平安喜乐！福如东海，寿比南山，长命百岁，一天更比一天高，获得越来越年轻，越来越潇洒，日子过的也是越来越好，一个月赚的钱，足够一年所用，一年赚的钱财足够一辈子用，幼有所养，老有所依！

　　1、光大量子化核心的赎回费率是基金持有时间小于1年0.50%；大于等于1年，小于2年0.20%；大于等于2年0.00%。　　2、概念简介：　　赎回费率就是投资者向基金公司卖出基金份额时，支付给基金公司的赎回手续费的比率。　　赎回（Redemption）又称买回，它是针对开放式基金，投资者以自己的名义直接或透过代理机构向基金管理公司要求部份或全部退出基金的投资，并将买回款汇至该投资者的账户内。人们平常所说的基金主要是指证券投资基金。

　　1、光大量子化核心的赎回费率是基金持有时间小于1年0.50%；大于等于1年，小于2年0.20%；大于等于2年0.00%。　　2、概念简介：　　赎回费率就是投资者向基金公司卖出基金份额时，支付给基金公司的赎回手续费的比率。　　赎回（Redemption）又称买回，它是针对开放式基金，投资者以自己的名义直接或透过代理机构向基金管理公司要求部份或全部退出基金的投资，并将买回款汇至该投资者的账户内。人们平常所说的基金主要是指证券投资基金。

苏新强：男，汉族，1968年11月出生，大学本科学历中共党员，律师，经济师。曾任山西焦煤集团法律事务部部长。现任山西煤炭进出口集团有限公司总法律顾问，山煤国际能源集团股份有限公司党委委员、副董事长。

王宝英：男，中国国籍，无境外居留权，1968年8月出生，博士，副教授，硕士生导师，管理咨询师。历任山西汇通实业有限公司总经理助理、副总经理、总经理，汇通国际投资公司北京公司经理；现任中北大学经济与管理学院副教授、华丽家族股份有限公司独立董事、山西美锦能源股份有限公司独立董事、山煤国际能源集团股份有限公司独立董事。

　　光大量化核心基金不是指数基金，属于股票型基金。　　指数基金(Index Fund)，顾名思义就是以特定指数（如沪深300指数、标普500指数、纳斯达克100指数、日经225指数等）为标的指数，并以该指数的成份股为投资对象，通过购买该指数的全部或部分成份股构建投资组合，以追踪标的指数表现的基金产品。通常而言，指数基金以减小跟踪误差为目的，使投资组合的变动趋势与标的指数相一致，以取得与标的指数大致相同的收益率。

马凌云：女，汉族，出生于1976年，山西长治人。硕士研究生，经济师，中共党员，1999年参加工作，历任山西煤炭进出口集团有限公司副总经济师、总经济师。现任山西焦煤集团有限责任公司副总经理，山西煤炭进出口集团有限公司党委委员、副总经理，山煤国际能源集团股份有限公司党委委员、董事。

我帮您查了一下，山煤国际于2003-07-31在上海证券交易所上市的，股票代码是600546，希望我的回答能帮到您。