因赛集团（300781）2020年半年度董事会经营评述内容如下： 一、概述 （一）上半年经营情况概述 2020年，对于公司的发展是特殊的一年。面对新型冠状病毒肺炎疫情全球蔓延对于中国经济和各行业发展带来的巨大冲击，公司部分客户的经营也面临较大的困难环境和挑战，其市场营销推广策略和预算也进行了相应的调整，公司的经营在短期内也受到一定程度的影响。 面对新型冠状病毒肺炎疫情对于公司经营的影响和挑战，公司做出了及时的积极应对部署： 首先是在遵守各级政府应对疫情相关政策规定的同时，积极做好各项防疫的措施，在确保全体员工防疫安全的情况下，安全有序地复工复产，恢复公司的正常经营，开展各项业务； 公司上半年面临疫情在短期内带来的经营压力和挑战，没有主动裁员和减薪，而是以积极的应对措施，苦练内功，开源节流，继续更好地聚焦服务长期合作的高价值战略客户并积极开拓优质新客户； 公司在2019年底制定了公司面向2030年远景发展战略目标的中长期发展战略，并于2020年4月正式对外发布。基于公司的中长期发展战略，公司在2020年上半年开始优化升级公司的专业服务体系和运营管理体系，通过内生发展和外延并购整合相结合的方式，扩展公司的专业服务领域和能力，逐步构建全链条的品牌营销智慧服务生态体系，推进公司业务的数字化和智能化转型，逐步打造公司业务经营管理的四大核心支撑平台（包括：品牌营销专业智库平台、智能化数字营销技术平台、人才培训培养平台以及协同整合管理平台），力争公司在全年顺利完成年度经营发展目标并为实现公司中长期发展战略(335发展规划)在第一个三年阶段（2020至2022年）的发展目标打下坚实的基础。 2020年上半年公司在上述背景情况下，积极推进各项经营管理工作，报告期内，公司实现营业收入14,062.92万元，实现归属于上市公司股东的净利润1,748.94万元，实现归属于上市公司股东的扣除非经营性损益后净利润1,224.53万元。 （二）上半年的业务经营总结 1、在客户服务和经营层面： 2020年上半年面对突如其来的疫情，公司积极应对并适时根据市场变化进一步强化经营策略，提高抗风险能力，其中最重要的是更加聚焦服务高价值战略客户和积极开拓优质新客户。 基于此经营策略，各个业务团队都进一步深刻理解客户在新形势下所面临的困难环境和营销挑战，全力以赴，以各种创新和有效的解决方案，满足了客户在特殊时期的品牌营销需求，传播客户品牌的正能量，获得了客户的持续认可。2020年上半年公司与前十大营业收入的战略客户（包括：某知名高 科技 企业、腾讯、欧派、创维、中国移动、广发、美的等）一如既往地保持紧密友好合作关系。 2020年上半年公司新增16个新客户，皆为在 汽车 、家电、大家居、日化等行业的龙头企业和知名企业，包括：吉利、比亚迪（002594）、奥马冰箱、皮阿诺（002853）、中顺洁柔（002511）等。其中，公司在 汽车 营销业务板块取得了较大突破—通过招标赢得比亚迪“唐系列”车型品牌的整合营销传播代理业务，并在1个半月内连续参加吉利 汽车 4个项目的全国招标，最终赢得横跨燃油、插电混动、纯电平台、合资品牌领克等四大平台共计15款车型品牌的营销传播全案代理业务，标志着公司成功进入中国民营主力 汽车 品牌的品牌营销服务领域，为因赛集团未来在 汽车 营销业务板块的大发展打开广阔的空间。 2、在外延式业务发展层面： 公司在2020年1月推出“共生长计划”，通过合资合并的方式，以“专业互补、资源嫁接、共创共享”为指导方针，整合外部的优秀人才和团队，一起共同创业，共生发展。 2020年上半年，因赛集团通过增资控股的方式，收购无问文化51%的股权，布局海外KOL资源；在武汉新成立了控股合资公司“橙盟奇点”；与“上海睿丛文化”成立合资公司“睿丛摄智”。 2020年7月，因赛集团召开2020年第一次临时股东大会，批准了公司对于“上海天与空”的控股收购项目，目前该收购项目在有序推进中。收购完成后，公司将持有天与空51.01%的股权。本次收购进一步完善了公司在华东地区、华北地区的客户服务能力，优化公司的品牌营销服务网络；同时也更加扩大公司在互联网数字营销传播方面的专业能力和资源。公司与天与空将在持续深化的协同整合中相互赋能，发挥各自在品牌整合营销策划和数字营销内容创意方面的优势，共创更强大的增长动力。 3、在公司经营管理层面： 2020年上半年，公司持续优化升级公司的专业服务体系和运营管理体系，强化公司在“品牌管理业务”的专业服务能力，通过实施“品牌管理+”业务拓展策略，以品牌管理业务带动数字营销、公关传播和媒介代理业务的提升：2020年上半年公司在公关传播业务的营业收入为2,206.14万元，比上年同期增长了38.96%。 通过实施“潜力高价值战略客户开拓计划”，持续吸引开拓更多优质客户的业务合作：2020年上半年公司全年新增16个新客户，皆为在 汽车 、家电、大家居、日化等行业的龙头企业和知名企业，包括：吉利、比亚迪、奥马冰箱、皮阿诺、中顺洁柔等。 通过吸纳培养更多的优秀人才和团队并配合相应的激励机制，持续扩大公司专业服务经营团队的数量和容量，在2020年上半年，公司新增了46位专业骨干，其中20位总监级骨干人才；新成立4个业务团队，持续扩大公司为客户提供专业服务的容量。 4、协同整合管理层面： 2020年上半年，公司持续优化和升级公司的协同整合管理平台。公司与SAP达成深度合作，引进SAPBusinessByDesignERP系统建立协同整合以及高效的信息化经营管理平台，将因赛集团持续 探索 多年并建立的管理体系进行固化和升级，助力经营团队迅速响应市场变化，提高业务管控能力及作业效率，敏捷捕获未来商机。系统目前已处于测试阶段，预计下半年正式投入使用，届时确保公司在人员规模和经营规模持续提升的同时，公司内部团队、子公司之间以及公司与外部客户和供应商之间，在业务经营、客户服务、资源共享、相互支持、相互赋能等方面做到有效协同、高效整合、集约管理。 5、在推进公司业务经营管理的数字化和智能化转型层面： 2020年上半年，公司持续努力推动集团及子公司在平台、业务、服务、管理等方面的数字化转型和智能化发展，助力公司实现新的高质量增长。具体在四个方面进行重点推进：一是大力推动“智能化数字营销技术应用平台”项目建设，将大数据技术和AI智慧营销技术与公司原有的品牌营销专业核心竞争力相融合；二是推动公司业务运作的数字化和智能化升级，同时拓展更多的数字营销与智能营销业务；三是响应客户的具体需求，推进服务智能化和数字化建设，为客户提供贴身、快速响应的高质量服务；四是着力推进公司运营管理的智能化建设，加强知识的数字化管理，提升公司整体的专业和运营管理水平。 6、在规范治理方面： 2020年上半年，公司继续完善公司治理，按照法律法规和监管部门的要求，持续完善公司的法人治理和规范运作水平，提升公司的治理质量，切实维护广大投资者的利益。2020年3月1日正式施行《证券法》，6月12日，证监会和深交所相继发布了一系列创业板改革并试点注册制相关制度规则，公司以新《证券法》、《公司法》及创业板改革并试点注册制的相关制度规则为指导性文件，持续强化内控体系建设，加强风险管理；进一步加强企业内部控制，发挥企业管控效能；推进预算管理工作，加强成本管理，全面有效地控制公司经营的各种风险，提升公司经营的质量和和效率。 2020年，注定是公司发展历程中特殊的一年。面对新型冠状病毒肺炎疫情全球蔓延对于中国经济和各行业发展的巨大冲击，公司的经营在短期内也将受到一定程度的影响。只要我们团结一心，坚定信心，积极应对，迎难而上，共克时艰，就一定能够克服这次疫情所带来的影响和挑战，并把危机转化为推动我们进一步转型升级发展的契机，按照我们既定的发展目标和战略部署稳步推进。 二、公司面临的风险和应对措施 1）宏观经济波动及重大事件带来的风险 公司所处的整合营销传播服务行业目前在国内仍处于快速发展阶段，其服务需求受下游品牌商家对营销传播推广投入的影响较大。营销传播费用的支出一般属于企业经营成本中的营销支出，品牌商对其营销推广支出费用的控制受宏观经济及所属行业市场情况的影响，当宏观经济发生波动时，品牌商会根据不同时期的经营目标调整其营销传播推广策略和预算，导致其对于营销传播专业服务的需求也会出现相应的变化。因此，如果未来经济增长放慢或出现衰退，致使现有客户的营销服务需求下降，且公司未能及时调整经营政策，则将对公司的营业收入和经营业绩产生一定的不利影响。 2020年初，中国发生新型冠状病毒肺炎疫情，中国政府采取了严厉有效的防控举措，在中国政府的领导及全国人民的共同努力下，有效阻断了疫情传播，但是疫情在全球蔓延的趋势还在继续。疫情对于2020年中国经济和各行各业的发展形成了巨大的冲击，公司部分客户的经营也面临较大的困难环境和挑战，其市场营销推广策略和预算也将进行相应的调整，公司的业务经营在短期内也将受到一定程度的不利影响。 2）行业竞争加剧的风险 我国的整合营销传播服务行业是充分竞争的行业，企业数量众多，行业集中度相对较低，市场竞争较为激烈。公司面临的主要竞争对手既包括国内大型上市公司，也包括跨国广告传播集团。随着行业内的并购整合以及数字化与智能化发展，国内营销服务行业的竞争也进一步加剧。面对日益激烈的市场竞争环境，未来公司若不能持续保持和强化在整合营销传播专业服务上的核心竞争优势、全面提升综合服务的能力和资源、持续开拓更多优质客户、持续扩大公司为客户提供专业服务的产能并提升公司业务的技术应用水平，则对公司的经营业绩、财务状况、发展前景将产生不利的影响。 3）客户集中度相对较高的风险 公司在2017年、2018年及2019年前五大客户的营业收入占公司当年营业收入的比重分别为63.33%、73.72%、69.94%，营业收入的客户集中度相对较高。这些业务收入主要来自于公司的品牌管理业务和媒介代理业务。未来公司如果不能持续扩大为客户提供营销服务的领域和范围、持续拓展新的高价值战略客户、扩大业务规模，或者公司主营客户受经济大环境波动或所在行业周期波动的影响而大幅度降低其市场营销传播的相关预算，或者公司主营客户因自身原因减少甚至停止与公司的业务合作，公司的经营业绩可能将受到重大不利影响。 4）人才团队流失风险 整合营销传播服务行业属于人才密集型行业，专业人才和复合型人才是行业的核心资源之一，是保持和提升公司竞争力的关键要素。因国内外整合营销传播服务行业对专业人才的需求日益扩大，专业人才较为紧缺，人才的流动率也较高。因此整个行业对专业人才的争夺日趋激烈，公司存在专业人才流失的风险。 三、核心竞争力分析 因赛集团是中国营销服务行业第一家以“品牌管理”为核心主营业务的A股上市公司，以发展中国的品牌营销智慧服务产业为己任，以助力中国客户建立有国际竞争力的市场领导品牌为使命，致力于发展成为能够为各行业的龙头企业客户提供从品牌与营销战略咨询到全方位整合营销传播、全渠道销售推动以及顾客价值体验与关系管理等全链条品牌营销服务的智慧服务企业，以基于深刻洞察力的品牌营销智慧，结合智能化的数字营销技术，为客户的品牌发展和品牌营销全面赋能。 公司的核心竞争力主要体现在品牌管理领域的专业服务优势、人才团队优势、客户资源优势以及为客户提供品牌整合营销解决方案的综合服务优势和管理优势。 1、专业服务优势 经过长期的积累，公司累积形成了一整套专业知识体系与业务支撑平台，包括专业理念、专业工具和技术支撑、品质标准和服务体系。公司以“洞察为品牌赋能（EmpowerBrandsWithInsight）”为专业理念，以“成为客户可信赖的生意伙伴”为服务理念，以基于消费者深刻洞察的“品牌摄众营销传播”为理论平台，形成了一整套的品牌营销传播策划、创意专业工具体系和技术支撑平台，支持保障公司的服务团队为客户提供高品质、高效率和高性价比的专业服务，获得了备受认可的专业和行业声誉，获评为中国一级广告企业（综合服务类）、中国4A理事单位、改革开放40年十大最具影响力广告与传播公司及广东省特级资质企业，2020年度整合营销公司。 2、人才团队优势 公司拥有完善的人才吸纳、培养和激励机制，通过系统有效的人才吸纳、人才培养和人才激励，保障和支撑了公司业务的可持续发展；通过持续的人才团队建设，拥有一支卓越的品牌管理与整合营销传播策划创意专业队伍。同时，公司建立了一套将“及时激励”和“长期激励”相结合的人才激励机制，促进团队的良性竞争和提升，从而保障公司的持续 健康 发展。公司汇聚了一大批行业内优秀的精英人才,包括创始人王建朝和李明在内的60多位核心事业伙伴,一起带领近500人的专业团队,为客户提供高品质的专业服务。 3、客户资源优势 与公司长期合作的战略大客户都是各个行业的龙头企业和市场领导品牌，与这类战略大客户的长期稳定合作将推动公司经营业绩的持续稳定增长。公司将继续聚焦服务高价值战略客户，建立全方位的品牌营销智慧服务价值生态体系，持续升级和扩展公司的专业能力和资源，通过持续扩大公司为高价值战略客户提供品牌营销智慧服务的领域和范围，持续提升公司的专业服务对于客户生意的贡献和价值，持续提升每个高价值客户对于公司的业绩贡献，持续提升公司与高价值战略客户之间的合作层级与规模，与高价值战略客户成为长期共生发展的战略伙伴。 4、综合服务优势 公司拥有以品牌战略规划管理以及营销传播内容策划创意制作为核心的全方位整合营销传播专业服务体系。公司旗下拥有摄智品牌、旭日广告、因赛数字、橙盟传播、美胜设计、意普思广告、摄众媒体等全资及控股子公司，能够为客户提供品牌管理、数字营销、公关传播、媒介代理等全方位品牌管理与营销传播解决方案。在服务客户时，公司为客户提供统一的服务对接窗口，通过内部调配整合最合适的专业服务资源，持续为客户提供量身定制的、高价值的品牌营销传播专业服务。 5、经营管理优势 公司采用事业群的模式组织管理业务经营团队，对每个团队采用品质与结果导向的业绩考核方式来评估其工作业绩，并以考核结果为依据进行及时和长期的激励。公司的事业群高管既是业务团队的经营管理者、对经营结果负责并享有相应的业绩激励，同时他们又是整个公司的股东合伙人，能够把公司的整体发展当成自己的事业一样珍惜。公司每个月都会对各个经营与管理团队进行考核，并从中评选出“全能英雄”、“业绩英雄”、“专业英雄”、“管理英雄”等荣誉团队，促进团队的良性竞争和提升。 公司还建立了一个集约高效的经营管理与服务平台，包含财务管理中心、人力资源管理中心、运营管理中心、综合服务中心、研发及传播中心等五大中心，为各事业群、专业公司等业务模块统一提供财务管理、人才资源管理、业务流程管理、供应商管理、品质管控、后勤服务、研发、企业文化建设等方面的平台支撑。经营管理与服务平台有利于整合和快速调配公司的资源，控制经营管理成本，从而有效助力公司业务经营规模的快速扩张及整合，实现公司资源的最大化利用及集约化发展。 除了经营管理与服务平台的五大中心，公司还开发了因赛云、“品牌价值定位与传播创意数据库及搜索引擎”、“公司策划创意作品与案例数据库”、“品牌管理与营销传播知识智库”等专业知识与技术支撑平台，为业务团队在日常作业的关键环节提供专业技术支撑，提升作业效率。
